2023年5月劳动和社会保障部人力资源管理三级

某些题目参照答案： 参照答案： 一、单项选取题： 26.D 27.D 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 38.B 39.A 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.B P26 44.C P35 45.B 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D 50.D 51.B 52.B 53.A 54.C 55.B 56.D P121 57.C 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207 71.A P210 72.B P212 73.D P267 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 82.D P295 83.A P302 84.D P306 85.A P313 二、多项选取题：86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.AC P90-92 92.AE 93.ABCE P145-147 94.BE 95.ABCDE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE 98.DE P28 99.ABCE P45 100.ABCDE P62 101.BCD P63 102.ABD P74 103.ACDE P78 104.ADE P92 105.ABE 106.ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.BCDE 110.ACDE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 114.DE 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.BCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ABD 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.ACD P3105月 劳动和社会保障部国家职业资格统一鉴定 职 业：公司人力资源管理师等 级：国家职业资格三级 卷册二：专业技能（答案） 一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、在工作岗位分析准备阶段，重要应当做好哪些工作？评分原则：P7（10分）（1）依照工作岗位分析总目的、总任务，对公司各类岗位现状进行初步理解，掌握各种基本数据和资料。 （2分）（2）设计岗位调查方案。 （2分）（3）做好员工思想工作，阐明该工作岗位分析目和意义。 （2分）（4）依照工作岗位分析任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完毕。（2分）（5）对工作分析人员进行必要培训。 （2分） 2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分）评分原则：P80（10分）（1）无领导小组讨论法是对一组人同步进行测试办法。 （1分）（2）讨论小组普通由4至6人构成。 （2分）（3）不指定谁充当主持讨论组长，也不布置议题与议程。 （1分）（4）在小组讨论过程中，测评者不出面干预。 （2分）（5）测评过程中由几位观测者给每一种参试者评分。 （1分）（6）评分维度普通是积极性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（1分）（7）要考察素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演角色（如积极发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）行为来体现。 （2分） 二、计算题（本题1题，共20分。先依照题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分）某公司上年度有关费用如表1所示。上一年度净产值为9780万元，本年度拟定目的净产值为12975万元，目的劳动分派率同上一年。请依照上述资料，分别计算出该公司本年度目的人工成本总额及其目的人工成本增长率。表1 某公司上年度有关费用表在岗员工工资总额 不在岗员工工资总额 公司高管分红 社会保险费用 福利费用 教导经费 劳动保护费用 住房费用 工会经费 招聘费用 辞退费用数额万元 2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21 评分原则：P253259（20分）（1）由于：人工成本费用（总额）公司在岗人员工资总额不在岗员工工资总额社会保险费用福利费用教导经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用辞退费用（3分）（2）则上一年度人工成本费用总额2300+81+678+219+44+58+127+30+22+213580（3分）（3）又因：劳动分派率人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分派率2580978036.61 （3分）（4）依照已知条件，本年目的劳动分派率与上一年相似，则：本年度目的劳动分派率36.61 （3分）（5）由于：目的劳动分派率目的人工成本费用/目的净产值 （2分）即：36.61目的人工费用/12975则：本年度目的人工成本1297536.614749.54（万元） （3分）（6）本年度目的人工成本增长率4749.51358010032.67 （3分） 三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、3月10日振兴公司与公司工会推选出协商代表通过集体协商，订立了一份集体协议草案。双方首席代表签字后，该草案经五分之四职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，天天工作8小时。同年3月17日振兴公司将集体协议文本及阐明材料报送本地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。因此，4月2日，振兴公司和工会以恰当方式向各自代表成员发布了集体协议。5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某订立了为期2年劳动协议，协议规定其每月工资1000元，天天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶尔得知公司与工会订立了集体协议，商定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己工作原则低于集体协议商定，于是与公司交涉，规定提高工资。但公司始终不批准，刘某不服，与7月中旬，向本地劳动争议仲裁委员会提起申诉，规定振兴公司按照集体协议规定月工资原则1300元履行劳动协议，并补足5月至7月低于集体协议商定月工资原则某些劳动报酬。假如您是本地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决？（20分）评分原则：P283（20分）（1）这是一起因集体协议与劳动协议有出入而引起劳动争议，重要涉及集体协议订立、生效以及劳动协议和集体协议约束力等内容。 （3分）（2）本案例订立集体协议过程中，振兴公司工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因而，振兴公司集体协议订立程序是符合法律、法规有关规定。 （3分）（3）本案例中，振兴公司将双方订立后集体协议报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体协议文本之日起15日内未提出异议，因而该集体协议即行生效。 （3分）（4）本案中，振兴公司与刘某订立劳动协议步，该公司与工会订立集体协议已经生效，因此，集体协议对刘某同样具有效力。同步刘某与公司订立劳动协议中商定工资报酬低于集体协议中商定原则，因而该项规定无效。 （3分）综上所述，劳动争议仲裁委员会应当做出如下裁决：（1）振兴公司补发刘某2个月工资差额：即（13001000）2=600元。 （3分）（2）在劳动协议剩余期限内，振兴公司应当每月按照不低于1300元原则，支付刘某工资； （3分）（3）振兴公司与刘某所订立劳动协议仍然有效，除工资条款外，其她条款不变。（2分） 2、安岩公司里某些新来会计在结算天天帐目时碰到了某些技术问题，于是公司请某高校财会系吴专家开发了一门培训课程。该课程设计良好，并且完全适合该公司近三分之一需要在这方面提高技能财会人员。公司总经理对此很满意，于是她决定，“既然有如此好培训课程，那就让财务部所有人员都参与，这对她们均有害处。”但是培训主管却反对这一决定，她说：“虽然是简朴培训也需要详尽筹划。”在听完培训主管具体陈述后，总经理规定培训主管尽快制定除公司培训规划。请您结合本案例，回答如下问题：（1）一项培训规划重要涉及哪些内容？（6分）一种完整培训规划涉及这样几种方面内容：（6分）培训项目拟定 （1分）培训内容开发 （1分）实行过程设计 （1分）评估手段选取 （1分）培训资源筹备 （1分）培训成本预算 （1分） （2）假如你是安岩公司培训主管，如何制定培训规划？（14分）制定培训规划环节和办法：（14分）培训需求分析 （2分）工作阐明：阐明培训与什么工作关于或与什么无关。 （1分）任务分析：对岗位工作任务培训需求进行分析，以选取切实可行培训办法。（2分）排序：对培训活动拟定科学学习顺序按照时间顺序进行排序。 （1分）陈述目的：对培训目的作清楚明白阐明。 （2分）设计测验：设计有效工具用来测评培训效果。 （1分）制定培训方略：依照培训面临问题选取、制定相应办法。 （2分）设计培训内容：培训方略必要转化成具体培训内容和培训程序，才干被执行和运用。（2分）实验：将培训规划进行实验，然后依照实验成果对之进行改善。 （1分） 3、光华公司总经理认为，对管理人员评价核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完毕了多少，销售额达成多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员普通从六个方面采用综合素质考核，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。（1）请问按效标不同，绩效考核办法可分为几类？公司管理人员宜采用哪一类考核办法？（5分）绩效考核类型及管理人员考核办法：（5分）由于效标不同，考核办法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。（3分）对管理人员考核，宜采用行为主导型考核办法。 （2分） （2）请运用行为观测量表法就案例中管理人员“团队精神”指标，设计考核表。（15分）（示例） 公司管理人员考核表【基本资料】 （2分）考核岗位：（ ） 所在部门：（ ）被考核者：（ ） 考核者：（ ） 【考核阐明】 （4分）考核管理者行为，用51和NA代表下列各种行为浮现频率，评估后填在括号内：5表达95100都能观测到这一行为；4表达8594都能观测到这一行为；3表达7584都能观测到这一行为；2表达6574都能观测到这一行为；0表达064都能观测到这一行为；NA表达历来没有这一行为。 【考核项目】 （6分）团队精神（1）大方地传播别人需要信息； （ ）（2）推动团队会议与讨论； （ ）（3）保证每一种成员参与通过深思 （ ）（4）为她人提供展示其成果机会； （ ）（5）理解勉励不同员工方式； （ ）（6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 （ ） 【级别划分原则】 （2分）A：0610分：未达成原则；B：1115分：勉强达成原则；C：1620分：完全达成原则；D：2125分：杰出达成原则；E：2630分：最先进。本考核项目级别：（ ） 【签字确认】 （1分） 考核者： 被考核者： 日期： 年 月 日