当当网与京东商城网络营销对比分析

当当网与京东商城网络营销对比分析摘要：网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动， 更有效创造飒沓价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。本 文将从营销策略、物流配送模式等方面对京东商城和当当网做些比较分析。关键词：供应链、物流 、成本控制、联盟体系、比价系统2011年6月，中国网民达到4.85 亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了 巨大的商机。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网 络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技 能有了新的要求。在这样的背景下，网络营销培训也开始发展。一、京东商城的发展现状京东商城()是中国最大的以3C产品为主营业务的B2C购物商城， 目前的注册用户超过1500万。公司在拥有全国最丰富的3C类产品的同时，还将 产品线扩充至家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类别，约30万种 商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。二、当当网的发展现状当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城之一，于1999 年 11 月正式开 通。当当网成立十多年来，其销售业绩增加了400多倍，销售额连年迅猛递增， 在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴 等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客 成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上 万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销 售商品超过2000万件。2004年4月当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企 业”称号并荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜。三、两个网站目前现状的对比分析据谷歌榜单统计数据显示，当当网的全球排名为 255 位，独立访问人数为 1100万，浏览量为1.5亿次。京东商城的全球排名为第353位，独立访问人数 为910万，浏览量为1.6亿次。据中国电子研究商务中心的2010年上中国电 子商务市场数据监测报告显示，国内B2C平台网络购物交易市场份额占比情况 为京东保持领先地位，当当位居第二。另外，在支付方式上，京东和当当并没有 很大差别，只是当当礼券是一个区别。在网站的设计上，二者都采用 T 型结构布 局，页面结构清晰，主次分明，首页设计大致相当。四、营销策略的比较分析京东商城的以低价策略获取用户，低价策略是电子商务企业，尤其是3C类产 品和线下传统企业竞争最有力的武器。这也是京东商城在短短三四年的时间里迅 速超越经营十年之久的当当和卓越的主要原因。京东商城的毛利率长期仅在 3%-5%之间。京东善于推出针对网民消费特点的营销活动，如专为年轻人打造了 一个促销栏目“夜黑风高”，从晚7：00-早 7：00 推出一系列的超低价产品。京 东商城是网上直销的方式，采用百货商店的统一解决方案，统一采购，统一配货， 京东自己的物流送货，其优势是明显的。京东的自营物流配送模式是一项很重要 的支撑，拥有亚洲最大的电子商务物流中心，并自建配送队伍以提升用户体验。 京东商城积极构建覆盖全国的物流网络。当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。当当 网的“比价系统” ，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置。当当 网建立了强大的联盟体系。广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策 略之一。当当网的服务除音像图书外几乎都采用外包方式，其中物流配送模式是 采用第三方物流企业配送模式。由于当当在支付方式一直进行有益的尝试。五、营销策略的分析京东突出的就是对成本的控制以及采用的网上直销模式以及相对便捷的自 营物流体系，而当当的优势就是当当网从开始在网上销售图书、籍音像产品，到 挺进个人网上交易市场引入C2C平台以及强大的联盟体系。当当参照国际先进经 验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者 提供了愉悦的购物环境；顾客最多，当当网目前无论从网站访问量还是从每日定 单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店； 核心管理层包括图书业、投 资业和IT业的资深人士；顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中当当和京东是发展很成功的 B2C 的网站，各有各的优缺点。对于京东，完善 物流，丰富产品线，竞争手段应由从低价升级至综合实力的比拼。低价是电子商 务发展初期的竞争利器，但良好的服务和用户体验才是企业持续发展的王道。在 逐步完善物流体系的构建和产品线的扩充，精细化的运营，让企业实现商业价值 是京东商城在未来需要发展的方向。对于网站建设，网站的内容化发展是网站发 展的大趋势，而京东论坛的单一性与专业性购物论坛相距甚远，没有形成完整的 营销传播链，与网站论坛内容带动流量的趋势有一定距离；京东网络整合营销传 播没有形成系统有效的传播策略；打开京东商城的评论绝大部分是恶评。因此， 网站结构优化势在必然，进行全网站的 URL 的规范化；减少目录层次，网页结构 扁平化设计；进行内链构造，采用删选来进行创建新页面，网页向网状结构构建； 外链方面上导航网站，加上和大网站合作。