SAP产品概览和实施

2007.092007.09SAP产品概览和实施产品概览和实施客户和客户和合作伙伴合作伙伴的关系管理的关系管理供应链的供应链的计划计划和组织和组织产品产品开发开发供应链供应链的执行的执行企业策略管理企业策略管理财务价值链财务价值链业务支持和组织结构业务支持和组织结构商业智能化商业智能化企业管理系统的架构企业管理系统的架构l 财务和会计财务和会计l 人力资源人力资源 l 供应链供应链l SAP 客户关系管理客户关系管理l SAP 高级供应链管理高级供应链管理l SAP 智能化商务智能化商务l SAP 电子商务电子商务业务业务网络网络SAPSAP扩展的业务解决方案扩展的业务解决方案MySAP ERP 产品的标准功能产品的标准功能 功能强大功能强大集成化集成化灵活性灵活性开放性开放性可靠性可靠性国际适用国际适用应用模块应用模块FIFI 财务会计(FI)用于对总帐、应收帐款、应付帐款以及用户自定义的科目表中分类帐的自动管理和生成外部报表。General ledger 总帐Accounts payable 应付Accounts receivable 应收Special Purpose Ledger(FI-SL)特别总帐Legal Consolidation 法定合并Accounting Information System 信息系统应用模块应用模块COCO 成本控制(CO)表示和控制公司的成本和收入的流动。Cost center accounting 成本中心会计Product costing analysis 生产成本会计Profitability analysis 盈利分析Profit center accounting 利润中心会计Activity based costing 基于业务行为的成本Enterprise controlling 企业控制 EIS(Executive Information System)应用模块应用模块AMAM 资产管理(AM)用于管理和监督固定资产的各个方面。Technical asset management and plant maintenance 技术资产管理和工厂维护Maintenance 维护Repair 维修Investment control 投资控制Sale of assets 资产销售Traditional asset accounting 传统资产会计Asset replacement 资产替换Depreciation 折旧Investment management 投资管理资金管理资金管理TRTR 资金管理(TR)用于进行现金预算、现金管理等管理。Cash Management 现金管理Cash Forecast 现金预算内部银行应用模块应用模块SDSD 销售和分销(SD)用于支持所有在销售、交货、开票操作中的任务和活动。Pre-sales support 售前支持Inquiry processing 询价Quotation processing 报价Sales order processing 销售订单处理Delivery processing 发货Billing 开票Sales Information System 信息系统应用模块应用模块CSCS 客户服务(CS)用于支持、管理所有对客户的所有服务。Install Base Management 安装对象管理Warranty Management 保修管理Sales Pricing 报价Notification 通知单Solution database 方案库Call Management 对电话的管理Orders 维修订单Billings 开票Capacity Management 维修能力管理应用模块应用模块MMMM 物料管理(MM)用于支持日常业务中的采购和库存管理。Material procurement(purchasing)采购Inventory management 发票管理Reorder point processing 再订货点处理Invoice verification 发票校验Material valuation 物料主数据Vendor evaluation 供应商主数据Purchasing Information System(PurchIS)and Inventory Controlling Information System应用模块应用模块PPPP 生产计划(PP)用于计划和控制一个公司的制造活动。Bills of Material 物料清单(BOM)Routings 工艺路线Work centers 工作中心Sales and Operations Planning(SOP)销售与运作计划Master Production Scheduling(MPS)主生产计划Material Requirements Planning(MRP)物料需求计划Shop floor control(SFC)车间控制Production orders 生产订单Product costing,activity-based costing 产品成本控制Repetitive manufacturing 重复生产应用模块应用模块QMQM 质量管理(QM)是一个质量控制的信息系统，支持质量计划、检查和控制制造、成本及采购。Quality inspectionQuality planningQuality Management Information System(QMIS)应用模块应用模块PMPM 工厂维护(PM)支持计划、处理和完成工厂设备维护任务。Processing of unplanned tasks 处理未计划任务Service management 服务管理Maintenance notification by date or countersMaintenance planning 维护计划编制Maintenance bills of material 维护BOMPlant Maintenance Information System(PMIS)应用模块应用模块HRHR 人力资源(HR)是一个复杂的集成系统，用于计划和控制跨应用的人员活动，对所有人事数据进行记录和评估。Personnel administration and payroll accounting 管理、工资Payroll 薪水、Time management 时间控制Travel expense accounting 差旅费控制Benefits 福利、Recruitment 招聘Personnel administration 员工管理Personnel planning and development 人事计划和发展Workforce planning 劳动力计划Training administration 培训管理Organization management 组织管理Personnel planning 个人计划Human Resources Information System 信息系统应用模块应用模块PSPS 项目系统(PS)用于支持计划、控制和监督已定目标的长期的、复杂的项目。Funds and resource management 资金资源管理Quality control 质量控制Time management 时间管理Project Management Information System 信息系统应用模块应用模块WFWF 工作流(WF)利用模块间的技术、工具和服务连接集成的SAP R/3应用模块。应用模块应用模块ISIS 工业方案(IS)将R/3应用模块和附加的特定的行业模块合并在一起。Consumer Packaged GoodsUtilities&TelecommunicationsHealthcareProcess Industries(chemical and pharmaceutical)Oil and GasHigh Tech&ElectronicsAutomotive全面完整的财务管理系统全面完整的财务管理系统EIS企业管理企业管理合并合并预算预算ECTRCOFI投资管理投资管理IM利润中心利润中心现金管理现金管理资金管理资金管理市场风险管理市场风险管理基金管理基金管理总帐总帐法定合并法定合并应收帐应收帐应付帐应付帐资产会计资产会计预算预算管理成本控制管理成本控制作业成本方法作业成本方法产品成本产品成本获利分析获利分析项目成本项目成本财务会计财务会计 FIFI 特殊分类帐特殊分类帐付款付款收款收款银行帐银行帐应付帐款应付帐款资产管理资产管理总分类账总分类账 GL GL 商业会计商业会计结帐程序结帐程序资产负债表和利润计划资产负债表和利润计划报告报告业务部门会计业务部门会计扩展总分类账扩展总分类账应付应付/应收账款应收账款 AP/AR AP/AR灵活的集团汇总层次灵活的集团汇总层次组组组组组组组组分组分组公司公司地区地区国家国家地方地方部门部门产品组产品组产品产品.细节细节财务控制财务控制 COCO Advertising成本中心会计成本中心会计CO-CCACO-CCA Advertising产品成本计算产品成本计算CO-PCCO-PC 成本核算成本核算成本分摊成本分摊产品结果分析产品结果分析模拟计算模拟计算获利能力分析获利能力分析CO-PACO-PA哪一类产品或市场会产生哪一类产品或市场会产生最好的经济效益最好的经济效益?一个特定订单的利润是怎一个特定订单的利润是怎样构成的样构成的?获利分析获利分析 客户客户地区地区销售机构销售机构产品组产品组客户组客户组业务范围业务范围产品产品 对帐对帐/期中销售报告期中销售报告 与物料管理系统实时集成与物料管理系统实时集成 结构重组选择结构重组选择动态结构动态结构/总和总和 行项行项显示显示项目表项目表排列表排列表获利能力获利能力报告报告资金管理资金管理资产管理资产管理AMAM投资控制投资计划经济估价预算投资控制订单管理项目管理折旧.技术资产技术资产维修计划维修计划定单处理定单处理维护管理维护管理结账结账先进的会计实践先进的会计实践 原原 始始 单单 据据 收收 集集 会会 计计 记记 帐帐 科科 目目 汇汇 总总 月月 末（末（年年 末）末）结结 帐帐 会会 计计 报报 表表12345 与与 业业 务务 高高 度度 集集 成成 提提 高高 财财 务务 监监 控控 力力 获获 利利 能能 力力 分分 析析 风风 险险 最最 小小 化化 优优 化化 资资 金金 利利 用用 率率资金流、物流、信息流的集成同步资金流、物流、信息流的集成同步举例举例:采购采购-预算预算-应付帐应付帐-支付支付支付清算按协商或计划日期按银行科目日期交付日期+支付条款支付历史更新一体化的后勤管理解决方案一体化的后勤管理解决方案销售和分销销售和分销SDSD客户信息的集中管理，统客户信息的集中管理，统一的面孔面对客户一的面孔面对客户客户信息零散，不同面孔客户信息零散，不同面孔面对客户面对客户DB市场信息市场信息产品信息产品信息销售机会销售机会的信息的信息服务信息服务信息客户信息客户信息与客户相关与客户相关的历史数据的历史数据市市 场场销销 售售服服 务务客客 户户客户数据的统一管理客户数据的统一管理包装包装领货领货运输运输发票发票销售订单销售订单 200012出货出货备货备货开具发票开具发票销售分销流程销售分销流程集成的销售分销管理集成的销售分销管理 质量管理质量管理成本控制成本控制EIS财务财务物料管理物料管理生产生产S011S001S521001002003Central planning tableKunde 4711Verkaufsorg.001Material 0815M03/94 M04/94 M05/94Auftragseingang 30000 40000 30000Liefermengen30000 40000 50000Volumen15000 10000 5000UmsatzCentral planning tableKunde 4711Verkaufsorg.001Material 0815M03/94 M04/94 M05/94Auftragseingang 30000 40000 30000Liefermengen30000 40000 50000Volumen15000 10000 5000UmsatzCentral planning tableCustomer 4711 Sales org.001Material 0815M03/94 M04/94 M05/94Incoming ord.30000 4000030000Delivery qty 30000 4000050000Volume 15000 10000 5000Inv.sales 销售信息系统销售信息系统 销售订单销售订单/计划计划销售收入销售收入应收帐款应收帐款获利分析获利分析销售成本销售成本产品出库产品出库采购申请采购申请发出产品检验发出产品检验几种典型的销售方式几种典型的销售方式 寄售寄售A AA寄售库存寄售库存直接直接发运发运客户客户供应商供应商AAA可退包装可退包装发运发运P1M1仓库仓库客户客户 1内部内部销售销售子公司子公司范围范围单元单元范围范围单元单元范围范围零售零售销售销售AAA销售管理的组织机构销售管理的组织机构销售代理公司销售代理公司零售店零售店 =销售领域销售领域销售办公室销售办公室1销售机构销售机构销售渠道销售产品组销售办公室销售人员发运点销售支持销售支持业务合作伙伴业务合作伙伴产品产品联络人联络人.销售人员销售人员销售促销销售促销.销售活动销售活动销售访问销售访问电话访问电话访问销售信件销售信件.客客户户竞争对手竞争对手竞争产品竞争产品定价的灵活性定价的灵活性灵活的定价策略灵活的定价策略订单物料订单物料1.客户客户/物料价物料价2.物料清单价物料清单价3.物料价物料价预定价格存取顺序预定价格存取顺序?订单价格订单价格折扣折扣/税金税金/运费运费/佣金佣金.折扣折扣 基价基价 x 2%运费运费 费率费率 x 体积体积 x 1(或）或）费率费率 x 重量重量 x 2%增值税增值税 国内销售基价国内销售基价 x 17佣金佣金 基价基价 x 0.2%，if 销售额销售额100,000元；元；基价基价 x 0.3%，if 销售额销售额1,000,000元元 销售订单处理：可用量检查销售订单处理：可用量检查现有库存现有库存接收活动接收活动发出活动发出活动时间时间已有的已有的生产订单生产订单计划订单计划订单采购申请采购申请已有的已有的采购订单采购订单销售订单销售订单预定量预定量交付量交付量交付计划安排交付计划安排订单日期订单日期1运输安排运输安排产品可用性产品可用性装运装运发出商品发出商品交付日期交付日期7在途时间在途时间装运时间装运时间提货提货/包装时间包装时间提前期提前期运输计划运输计划销售分销销售分销,财务会计财务会计信贷管理信贷管理客户信用管理客户信用管理 冻结订单冻结订单09998Smith4.000,00 USD10001Murray20.000,00 USD清除和释放清除和释放销售订单建立销售订单建立销售订单 1001Murray20,000.00 USD按客户定义信贷数据按客户定义信贷数据客户客户 MurrayMedium riskCredit limit100,000 USD信贷限额超过R/Mail credit clerk订单被冻结提货和发运提货和发运 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31Mai.发运点发运点仓库仓库包装包装发运文件发运文件发出商品发出商品搬运搬运销售销售订单订单截止期监督截止期监督可用量检查可用量检查创建交货创建交货拣配拣配发票处理发票处理票据文档类型票据文档类型票据清单票据清单Billing doc.11,000.00Billing doc.21,000.00Billing doc.31,000.003,000.00Factoringcommission30.00票据处理模式票据处理模式票据处理计划票据处理计划销售文档的输出和打印销售文档的输出和打印文件文件报价单报价单订单确认订单确认交货记录交货记录配货单配货单装货单装货单包装单包装单票据票据信贷和债务记录信贷和债务记录输出文件输出文件销售过程的追踪处理销售过程的追踪处理退货退货订单订单交货交货发票发票交货交货退货退货贷项凭单贷项凭单报价报价订单的凭证流订单的凭证流报价报价.订单订单.交货交货.发票发票.退货退货.退货交货退货交货.退货贷项凭单退货贷项凭单产品配置和选项产品配置和选项销售订单销售订单EDACB库存管理库存管理客户客户:C1Item10203040HgLvltm101010Material汽车汽车发动机发动机汽车涂料汽车涂料汽车内特殊件汽车内特殊件Price300000产品分类组产品分类组 颜色：红、绿、白 .特殊件特殊件:-ABS-空气包-座椅 .Upholstery:-velour-artificial leather-leather-.Gear box:-4 gears-4+E -5 gears-automatic.发动机发动机3.0-4.5 -6.0销售订单PROGRAM.SELECT.QuantityTime信息分析工具信息分析工具 OLEVisual Basic RFC ODBC SQL .标准分析标准分析功能功能.Customer:Miller Corp.Material:PrinterMonthIncoming ordersSalesJanuaryFebruary25,00035,00020,00030,000Customer:Miller Corp.MaterialIncoming ordersSales60,00040,00050,00040,000客户分析客户分析Incoming ordersSales100,00090,000按产品按产品下载下载CustomerMiller Corp.按时间按时间下载下载PrinterComputer附加信息附加信息物品主数据客户档案条款文档ABC 分析分类双重分类计划/实际比较曲线分析弹性分析弹性分析销售机构销售机构销售办事处销售办事处销售雇员销售雇员.157005398对象对象业绩评定业绩评定新到订单新到订单发票销售发票销售.时间单位时间单位日日周周月月过帐时间过帐时间 x字段目录字段目录SD中的对象中的对象*销售机构客户物料运输出口字段目录字段目录销售的量度销售的量度数量*金额重量体积金额金额*接受订单*销售量退货值货项凭单值销售机构销售机构*销售机构分销渠道*产品组*销售办事处销售雇员选取选取选取选取物料主记录物料主记录物料 主记录需求计划需求计划Stt采购采购销售和分销销售和分销生产计划生产计划工厂工厂质量管理质量管理工厂库存工厂库存AB仓库管理仓库管理分类分类预测预测会计会计工程技术工程技术采购流程管理采购流程管理采购订单采购订单MMMaterialsmgmt654 27订单跟踪订单跟踪采购订单处理采购订单处理采购批准采购批准3货源与价格确定货源与价格确定1采购申请采购申请货物接收货物接收需求需求计划计划发票发票采购订单采购订单发票效验发票效验?建立采购申请建立采购申请消耗统计数据消耗统计数据库存管理库存管理预测预测确定订货数量和交货日期确定订货数量和交货日期MRP手工手工(由用户部门)部门1部门2采购申请采购申请批准处理批准处理批准点的数目批准点的数目批准点的顺序批准点的顺序批准标识批准标识对订单的批准对订单的批准/冻结冻结对发出询价的批准对发出询价的批准/冻结冻结对于对于MRP 固定固定/非固定非固定批准标识批准标识值值物料组物料组存取顺序类别存取顺序类别工厂工厂批准申请批准申请批准策略批准策略物料需求计划物料需求计划需求计划需求计划由由 MRP 确定确定基于消耗预测基于消耗预测重新订货点重新订货点方法方法随机方式随机方式VM,VBVV时间时间消耗消耗库存水平库存水平时间时间成本中心成本中心Conditional条件条件Stock仓库仓库供应商供应商Consumption直接消耗直接消耗 Goods receipt blocked stock 物品接收被冻结物品接收被冻结货物接收货物接收发票校验发票校验VendorVendor invoice invoice 卖方卖方:C100编号编号 材料材料 数量数量10 6301 1020 6412 1030 1507 25卖方卖方:C100编号编号 材料材料 数量数量.10 6301 1020 6412 1030 1507 25采购过程跟踪采购过程跟踪供应商主数据供应商主数据一般数据一般数据地址地址联络人等联络人等采购数据采购数据订货币制订货币制最小订货值最小订货值财务数据财务数据银行数据银行数据付款条件付款条件科目数据科目数据 适用于整个集团适用于整个集团适用于采购组织适用于采购组织适用于一个法人公司适用于一个法人公司采购信息记录采购信息记录供应商供应商 A物料物料件件%条件条件 美元美元信息记录信息记录供应商供应商 B库存用物料库存用物料 M1消耗用物料消耗用物料 M2服务服务S1信息记录信息记录信息记录信息记录信息记录信息记录信息记录信息记录货源清单货源清单1.1.95-30.6.95供应商供应商 1 允许的允许的供应商供应商 2 允许的允许的供应商供应商 3 允许的允许的 货源清单货源清单物料物料 M1工厂工厂 00011.7.95-31.12.95供应商供应商 1 固定的固定的配额管理配额管理物料物料 Halb15工厂 0001有效 1.1.95-31.12.96期间期间 至今累计至今累计:供应商供应商 L1 (外部)10%10供应商 L2 (外部)10%15工厂 Boston (内部)70%120供应商 K (外部)10%寄存 0 几种特殊采购类型几种特殊采购类型 采购订单采购订单外协采购外协采购内部采购内部采购寄存采购寄存采购第三方第三方采购采购生产外协生产外协子公司子公司AAA寄存库存寄存库存客户客户供应商供应商AAA供应商评估供应商评估 加权加权加权加权供应商的总分供应商的总分主标准分主标准分次标准分次标准分价格价格质量质量交货交货服务服务价格价格水平水平价格价格历史历史准时准时交货交货表现表现质量质量可靠性可靠性发运发运须知须知可靠性可靠性创新创新客户服务客户服务库存管理库存管理库存管理库存管理库存事务处理库存事务处理库存收货库存收货库存状态库存状态库存分析与评估库存分析与评估库存发货库存发货库存货物计划预留库存货物计划预留库存货物转移库存货物转移ABC分析分析库存资产评估库存资产评估覆盖范围覆盖范围标准分析标准分析移动慢的项目移动慢的项目/库存周转率库存周转率物料物料/工厂工厂/库存地的库存状态库存地的库存状态需求需求/库存动态表库存动态表库存物料明细帐库存物料明细帐库存金额明细帐库存金额明细帐特殊库存特殊库存库存盘点库存盘点物料多种价格与价值管理物料多种价格与价值管理库存事务处理库存事务处理外部订单外部订单各种接收各种接收内部订单内部订单供应商库存冻结存货质检特殊存货-寄存、寄售-包装物退回生产抽样转帐转储报废库存差异消耗品消耗品 成本中心,生产订单,项目,销售订单,固定资产库存计划预留库存计划预留 物料物料 工厂工厂/库存地点库存地点 需求日期需求日期 移动许可移动许可 日期日期 检查日历检查日历预留项预留项预留项预留项预留项预留项计划预留表头计划预留表头指定帐目指定帐目物料物料转储事务处理转储事务处理转储处理转储处理库存转储库存转储其它转储记帐其它转储记帐由工厂由工厂到工厂到工厂由存储地由存储地到存储地到存储地由物料由物料到物料到物料由质量检查到由质量检查到 无使用限制无使用限制由寄存仓库由寄存仓库到仓库到仓库实际盘点实际盘点建立实地盘点建立实地盘点文件文件1设置冻结标识设置冻结标识2实地盘点文件实地盘点文件4对误差进行记帐对误差进行记帐批量输入批量输入批量输入批量输入安排重新计算安排重新计算改变计算结果改变计算结果 6误差清单误差清单5打印实地打印实地 盘点盘点文件文件35a5b物料和会计分录物料和会计分录The material and accounting documents for agoods movement are created simultaneouslyfor each inventory transaction.001001002002行项行项凭证头凭证头Material documentMaterial document 490000757490000757QuantityQuantityDate 04/06Date 04/06MaterialMaterial10 liter10 liter25 each25 eachpaintpaintmirrormirrorPlantPlant3000300030003000001001002002003003行项行项凭证头凭证头Accounting documentAccounting document 5000642 5000642AccountAccountDate 04/06Date 04/06DescriptionDescription300000300000300000300000191000191000inventoryinventoryinventoryinventoryliabilityliability$7575400400475475物料分录物料分录0 05 5101015152020252530303535404045455050设备管理设备管理PM PM 工作中心维修和检验计划物料/备品备件工具/机床车辆建筑物备件发动机设备测试设备部件维护单非计划维护非计划维护计划维护计划维护维护单维护单订单完成结算订单完成结算报告和分析停工时间 残损清单成本目标批号管理和序列号管理批号管理和序列号管理 决定批号决定批号 决定批号决定批号 赋予批号赋予批号 赋予批号赋予批号 销售销售 生产生产 采购采购仓库管理仓库管理仓库管理仓库管理BABAAAA采购定单采购定单生产定单生产定单销售销售/发货发货仓库仓库仓库仓库生产计划与生产控制生产计划与生产控制PP PP PP-SOP销售与运作计划销售与运作计划PP-MPS主生产计划主生产计划 PP-MRP物料需求计划物料需求计划PP-CRP能力需求计划能力需求计划PP-SFC车间生产控制车间生产控制PP-PC生产成本核算生产成本核算PP-IS生产信息系统生产信息系统PPMaster Data基础数据管理基础数据管理PP-PI流程生产管理流程生产管理企业生产类型企业生产类型 预预 测测 销销 售售 执执 行行 计计 划划MPSMRP 成成 本本 核核 算算 成成 本本 库库 存存 生生 产产 执执 行行 能能 力力 计计 划、划、报报 告告 及及 分分 析析生产计划及执行生产计划及执行 主数据主数据 工作中心工作中心Item102030 物料清单物料清单 BOMOperation102030工艺路线工艺路线 Routing 物料主数据物料主数据利润分析利润分析-税收计划税收计划-销售计划销售计划-CO/PACO/PA地区地区 1 1地区地区 2 2o.k.?o.k.?o.k.?o.k.?销售销售/生产计划生产计划-销售计划销售计划-生产计划生产计划SOPSOP产品组产品组o.k.?o.k.?o.k.?o.k.?主计划主计划-需求程序需求程序-经批准的生产计划经批准的生产计划MPSMPS产品产品 1 1产品产品 2 2o.k.?o.k.?o.k.?o.k.?物料计划物料计划-相关需求相关需求-生产计划生产计划-采购计划采购计划装配件装配件 1 1装配件装配件 2 2零件零件 1 1零件零件 2 2o.k.?o.k.?o.k.?o.k.?MRPMRP反馈反馈/更正更正转换转换计划订单计划订单独立需求独立需求相关需求相关需求销售与分销处理销售与分销处理能力计划能力计划预留预留订单处理订单处理采购功能采购功能采购订单采购订单采购申请采购申请仓库仓库生产订单生产订单最终成本核算最终成本核算发票验证发票验证MRPMRP计划协议计划协议物料需求计划物料需求计划 MRP MRP 生产执行生产执行 计划定单计划定单采购请求采购请求生产定单生产定单MRP定单下达定单下达生产发料生产发料完工确认完工确认生产完工入库生产完工入库定单结算定单结算能力需求计划能力需求计划0 050 501001001501502002002502503003001 12 23 34 45 5计划订单计划订单已下达订单已下达订单可用能力可用能力(180)?SDQMSDQMSDQM货物接收产品技术 标准交货的 技术术语 供应商标准GR 检验生产索赔质量监查采购标准交货的 技术术语质量 保证协议所需的 证书接收检查动态修正OK!供应商2?供应商1SDQM财务控制 评估Q-成本SDQMSDQM生产分销产品的检验通过外部的测量系统 进行结果输入证书的产生对顾客返回 信息的处理SDQMSDCO质量管理质量管理 QM QM 人力资源管理人力资源管理HR HR mySAP.com系统系统支持下列支持下列人力资源人力资源业务处理过程业务处理过程SAP 人力资源人力资源系统系统人事管理人事管理鼓励工资鼓励工资考勤管理考勤管理薪资薪资考勤设备考勤设备接口接口外部薪资外部薪资系统系统系统系统接口接口图像图像信息信息工单时间工单时间费用管理费用管理招聘管理招聘管理考核考核组织机构组织机构职位计划职位计划EIS办公邮件办公邮件工作中和工工作中和工作描述作描述工作团体工作团体计划计划培训及培训及事件管理事件管理个人成本个人成本班次计划班次计划人事计划与发展人事计划与发展人事管理人事管理跨应用系统跨应用系统 2 2a a2 2b b定制项目定制项目创建项目创建项目IMG视图视图创建定制创建定制项目项目定制事务定制事务项目项目IMG项目项目IMG视图视图项目文档项目文档项目管理项目管理SAP参考参考IMG生成企业生成企业IMGIMG企业企业IMG3 31 1系统定制工具系统定制工具(IMG)(IMG)ABAP/4 ABAP/4 开发工作台开发工作台集成能力联机文档包容器标准数据访问直接数据访问外部系统通讯屏幕生成器菜单编辑器函数库数据字典数据模型ABAP编辑器应用层次ABAP查询监控工具工作台组织器对象浏览器数据浏览器Debugger、Trace、Runtime Analysis、CATTABAP/4 Development WorkbenchSAP消费品制造业方案消费品制造业方案SAP保险业方案保险业方案SAP公共事业方案公共事业方案SAP通讯业方案通讯业方案 SAP化工行业方案化工行业方案SAP制药行业方案制药行业方案SAP零售业方案零售业方案SAP银行业方案银行业方案SAPSAP高科技和电子行业方案高科技和电子行业方案SAPSAP工程建筑业方案工程建筑业方案SAPSAP石油天然气行业方案石油天然气行业方案SAPSAP电力行业方案电力行业方案SAPSAP服装与鞋业行业方案服装与鞋业行业方案SAPSAP医疗保健业方案医疗保健业方案SAPSAP汽车制造业方案汽车制造业方案客户和客户和合作伙伴合作伙伴的关系管理的关系管理供应链的供应链的计划计划和组织和组织产品产品开发开发供应链供应链的执行的执行企业策略管理企业策略管理财务价值链财务价值链业务支持和组织结构业务支持和组织结构商业智能化商业智能化管理管理驾驶舱驾驶舱SAPSAP电子商务电子商务SAPSAP售后服务管理售后服务管理SAPSAP业务业务信息库信息库SAPSAP高级计划高级计划优化器优化器mySAP.commySAP.comSAPSAP物流营运物流营运SAPSAP企业企业战略管理战略管理SAPSAP智能化商务智能化商务SAPSAP市场管理市场管理SAP SAP 客户关系管理客户关系管理SAP SAP 供应链供应链SAPSAP销售管理销售管理SAPSAP知识知识管理管理制造制造分销分销销售销售供应商供应商消费者消费者企业战略管理企业战略管理（优化股分价值）（优化股分价值）股东股东优化的供应链计划和执行优化的供应链计划和执行 扩展的财务扩展的财务 （财务执行系统）（财务执行系统）投资管理投资管理合作投资合作投资运作运作成本控制成本控制资金资金传统的传统的财务财务业务计划业务计划和模拟和模拟企业绩效企业绩效监控监控股东关系股东关系管理管理业务合并业务合并 业务信息业务信息收集收集 需求计划需求计划生产计划和详细排产表生产计划和详细排产表供应网络供应网络计划计划全面全面ATP供应链供应链仪表盘仪表盘APO客户客户员工员工业务伙伴业务伙伴产品服务中心产品服务中心业务处理业务处理q销售服务执行销售服务执行q过程优化过程优化q控制和监测控制和监测q效率效率客户中心客户中心业务交互业务交互q关系管理关系管理q交互管理交互管理q企业接触点企业接触点q控制和监测控制和监测技术手段技术手段互联网互联网移动设备移动设备手持设备手持设备.业务方法业务方法服务服务市场市场销售销售丰富的业务内容丰富的业务内容l 信息模型、报告和信息提取信息模型、报告和信息提取器器l 数据内容数据内容l 公司基准公司基准最终业务到最终用户的数据仓库方案最终业务到最终用户的数据仓库方案l 从从mySAP.com系统和非系统和非mySAP.com系统中提取数据系统中提取数据l 完全的自动运行完全的自动运行l 通过通过CCMS进行集中控制进行集中控制mySAP.com其他其他强大的信息分析强大的信息分析l 创新的、直接面向用户的创新的、直接面向用户的l 强大的强大的OLAP分析分析l 对所有各种类型的用户对所有各种类型的用户l 协调的办公对象协调的办公对象外部内部历史未来分行业绩/市场报表客户满意率客户获利能力损益表单位成本的跟踪和预测滚动预测股东增值市场趋向企业综合计分卡和管理驾驶舱企业综合计分卡和管理驾驶舱IBM-ERP系统的实施策略目的目的:为您的为您的SAP项目提供初步计划项目提供初步计划内容内容:i制订项目目标及方向制订项目目标及方向i明确实施范围明确实施范围 i明确实施战略明确实施战略i制订项目整体计划和实施步骤制订项目整体计划和实施步骤i建立项目组织和委员会建立项目组织和委员会i分配资源分配资源1第一阶段第一阶段:项目准备项目准备准备阶段工作程序准备阶段工作程序8 初始项目计划初始项目计划8 项目进程项目进程8 项目启动项目启动8 技术需求准备技术需求准备8 质量检查质量检查18 项目组和项目任务定义项目组和项目任务定义8 高水准的项目计划高水准的项目计划8 技术需求准备技术需求准备8 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最终用户的培训最终用户的培训8 系统管理系统管理8 详细的项目计划详细的项目计划8 结束切换结束切换8 质量检查的最后准备阶段质量检查的最后准备阶段8 上线计划上线计划8 建成的内部帮助系统建成的内部帮助系统8 初始化的可用于生产的初始化的可用于生产的R/3环境环境最后准备阶段关键的结果最后准备阶段关键的结果4第五阶段第五阶段:上线和支持上线和支持目的目的:从项目的，非生产性的环境转到成功上线，可用于生产的操从项目的，非生产性的环境转到成功上线，可用于生产的操作系统作系统考虑要点考虑要点:i建立支持组织建立支持组织i评价和监控不同系统的交易评价和监控不同系统的交易i系统运行状况的优化系统运行状况的优化(系统培训系统培训)5第五阶段第五阶段:工作计划工作计划58 生产支持生产支持8 上线后的活动上线后的活动8 系统运行状况系统运行状况上线支持阶段关键的结果上线支持阶段关键的结果5谢谢各位谢谢各位,欢迎提问！欢迎提问！