救 援 服 务 确 认 单

救援服务确认单服 务 信 息救援单位：救援车号：救援人员：年月日会员号：客户类别：客户姓名：客户电话：故障地点：项目：现场排障搭电送油换胎拖车困境其他拖车终点：车型：车牌号：故障类型：服务类型现场拖车困境其他自解派车：时分到达现场：时 分公里完成：时分拖车公里救援途中遇到任何问题请您及时反馈至我司 电话：0按IVR提示进行操作客户须知其他细则描述：搭电服务操作：1. 搭电服务实施前，请关闭车内一切电器设备，以防造成车辆内部电器元件损 坏。2. 检测电瓶负载电压伏，电瓶低于3伏建议拖车服务避免大电流损伤电器。a：万用表检测电瓶负载电压情况10伏以上，电瓶完好检查电路。b： 6伏以上充电10分钟后启动车辆，车辆启动后保持5分钟搭电状态。c： 3伏左右充电10分钟后再次检测电瓶如保持原状态提供拖车服务。d：检测结果服务商填写清楚并告知客户作为报告留存。服务及免责条款：1. 我公司保留不提供超范围服务的权利。2. 现场救援及拖车过程中，建议客户将车内的一切 贵重物品随身携带，以免引发纠纷。如发生丢失， 本公司恕不承担任何责任3. 因自然灾害或外界不可抗力因素造成的损失本 公司不予承担。特殊困境救援及涉水类服务：1. 救援服务属于比较复杂的困境救援，在操作过程 中不可避免的存在一定风险，有可能会对您的爱车 造成一定损伤。因此我们在进行救援操作之前征询 您的意见，如果您确认可以接受由此引发的一切后 果，请您签字确认，我们将竭诚为您服务。2. 为避免车辆涉水后，造成更大的损失，我们建议 并为您提供拖车服务至维修站，请在经过全面检修 之后再对车辆进行打火、启动电路系统等其他操作。 拖车救援服务：1. 拖带过程中客户须乘坐于拖车驾驶室内，如客户 指定拖车目的地取车不跟随故障车，则客户须对拖 车里程及拖带可能发生的车辆损伤负责。2. 拖带客户故障车出发前客户应配合救援服务人 员检查车辆状况以及核实其他服务相关信息。3. 拖车终点须由客户指定位置，或客户与施救人员 协商，禁止施救人员未经客户认可自行确定终点， 如客户对协商后所选择的行驶路线和将产生的里程 数无异议，请于出发前予以签字确认。我司不接受 客户已在救援服务确认单中签字后的任何索赔和投 诉。其他：救援完毕后，客户需签字确认服务完成及车辆无损， 我司不接受客户已在救援服务确认单中签字后的任 何索赔与投诉。客户知晓搭电服务操作流程、特殊困境救援、涉水车辆救援、客户不跟随车辆进行拖车救援、 拖车终点已先行确认等特殊服务存在相关风险，故请阁下在施救前签字确认。上述条款已知晓，并准许实施救援任务。客户签字：结算方式转账现付路桥费用：客户自付费里程：其他费用：客户自付费价格：满意度回访您对我们的救援服务满意不满意（请注明原因）：救援完毕后车主签字确认：年月日