《诚信通销售产品》PPT课件.ppt

诚信大时代，渠道赢天下 渠道产品培训 诚 信 通 天 下 请带着问题来听： A、为何说阿里巴巴是一个大市场 ? B、 阿里巴巴帮什么客户解决什么问题？ -阿里首个上市产品！ 中国供应商 上市之路 A、阿里巴巴是一个什么样的大市场 -如何的生态链？ 、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? 生态链如何形成 A、阿里巴巴是一个什么样的大市场 -以何为大？ 中国网站数据 （ 来自阿里巴巴 Q4财报的数据 -截至 2010年 12月 31日 ） 1、注册会员总量： 37,672,009名 相同于 2个北京市的人口， 376 个鸟巢容量！ 2、中国诚信通会员： 791,631名 3、阿里巴巴占据中国国内 B2B电子商务领域 87.2的市场份额 4、单日最高浏览量： 超过 1.6亿 平均一秒钟 1157个商人进入 我们的市场 5、成交率达 76.9% 6、续签率达 75% 、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? -以何为大 中国网民 4.2亿， 09年网络 交易额 3.6万亿！人均消费 ? 阿里巴巴 09年网络交易额 2500亿！ 10年突破 4000亿！ 阿里巴巴占据市场 87.2的份 额 （买家采购方式的变化，图表来自易观国际） 采购方式发生颠覆性变化 - - 买家移民阿里巴巴 市场开始悄然移民互联网 A、阿里巴巴是一个什么样的大市场 -买家在哪里？ 、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? -买家在哪里 江苏启动“百千万电子商务推进工程” 计划 3年扶持 5万江苏中小企业开展电子商务！ 在阿里巴巴中文网站（ ）上建立 “江苏中小企业电子商务专区”（简称“江苏专 区”），统一向全国乃至全球 200多个国家和地区 推广江苏中小企业 对诚信通企业提供无抵押方便快捷的代款服务 A、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? -政府支持 要加强商贸流通体系等基础设施建 设， 积极发展电子商务 ！ 阿里巴巴数据 ： 25.04%的中小企业表 示，在阿里巴巴电子商务平台上每投入 1 元钱，可带来平均 234元的交易额回报。 两会期间温总理提出 A、阿里巴巴是一个什么样的大市场 -政府支持 、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? -政府支持 吴 邦 国 访 问 阿 里 巴 巴 广东省委书记汪洋访问 阿里巴巴 李克强访问阿里巴巴 克 林 顿 访 问 阿 里 巴 巴 A、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? -政府支持 1. 数据（上门用笔算账给客户听） 阿里巴巴一天有 1.6亿的浏览量 ,我们目前就算有 100万的会员 ,平均每天你可获得的浏 览量不低于 160,成交率 76.9,也就是说您每天的商业机会为 7.6， 相当 121个成交机会，再 往下细算。 2. 政府合作的意义 王总 ,你想一下为何现在珠三角 ,长三角的经济好与其它地区 ,他只是国家政策的一个 调整，如今国家提倡，政府都在支持这个企业利用电子商务了，接下来的一年内江苏企业 将会有 5万家新企业上这个平台，您的客户群体又有多少在这 5万家里呢？您是否能够花一 点时间我们坐下来好好的聊聊一下怎么帮您？您看什么时间有空。（约上门） A、 为何说阿里巴巴是一个大市场 ? -核心点 B、诚信通（电子商务）帮什么客户解决什么问 题？ 头脑风暴 每 3年中国 100家企业有 68家倒闭 2009中国新增 15万家民企 , 倒闭 10万家 中国民营企业平均寿命仅 3.5年 今天企业面临的竞争的激烈程度是十年前的 3.3倍 怎么办？ 中小企业现状 B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 目录： 诚信通历史 A 诚信通服务介绍 C Q&A D 诚信通（普及版）背景 B B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 1999年 9月 10日： 阿里巴巴公司成立 2002年 3月 10日： “企业版诚信通” 2003年 10月： 推出交流软件：阿里旺旺 2005年 3月：中文站引入支付宝交易 2007年 9月：中文站推出黄金展位服务 2008年 6月： “个人版诚信通” 2009年：诚信通三大增值功能服务（ 09版诚信通） 2009年 7月：个人版升级（价格调至 2800元 /年） 2010年 4月：诚信通（普及版），价格为： 1688元 /年 诚信通历史 A B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 今年上半年我国 网民 规模已突破 4亿 ！中国 13亿人口， 3个 人中其中有一个人会上网！ 内贸企业每年 新增 电子商务用户比例在 15%左右； 电子商务提高内贸中小企业营收 增速 40%以上： 2009年， 使用电子商务的内贸中小企业营业额增速是不使用电子商 务的 1.44倍 。 中小企业在电子商务上的投入产出比高达 1： 40： 中小企 业在电子商务上每投入 1元钱，能带来 40元的订单额；而 且企业越小，电子商务投入产出比相对越高。 以上数据来自 中国中小企业电子商务发展报告（ 2009） 蓝皮书内 容摘要 诚信通（普及版）背景 B B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 旺铺（网站） 买家商机 信息排名靠前 物流折扣 信用体系 标准推广服务 会员价值 贷款服务 信用档案 诚信保障 信用查询 诚 信 通( 普 及 版) 诚信通（普及版）产品构架 B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 客户问题：我做了能获得什么利益？ 第一 网站 :拥有无限空间，无限点击率，无限的关键词 (三个无 限） 第二 推广 ：通过阿里巴巴直接匹配买家，客户上网直接查询， 自已可查询的三种方式拓展销售渠道！（主动，被动，中介） 第三 信用体系 ：诚信通标识阿里的信用担保建立与买家的信 任关系，达到初次联系 一、诚信通普及版 网上贸易三部曲，帮助客户解决 订单难 的问题 1。 网站 :拥有无限空间，无限点击率，无限的关键词 (三个无限 ） 一 .标准推广服务 网上贸易三部曲，帮助客户解决 订单难 的问题 2。 买家商机 -阿里提供，自已查询，客户搜索（主动，被动，中 介） 一 .标准推广服务 网上贸易三部曲，帮助客户解决 订单难 的问题 阿里提供（中介） ： 自已查询（主动）： 客户搜索（被动）： 3。 信息排名靠前：排名靠前，买家更容易看到，非诚信通无排名！ 一 .标准推广服务 网上贸易三部曲，帮助客户解决 订单难 的问题 中文站信息排序规则 规则要点 先排诚信通会员信息 同一个时间段内的 相同星级 信息， 由系统进行 排序 高质量信息排序在前（规格，图片完整为高质量） B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 客户如何提升排名 许三多原则 多商铺：可建议客户多开账户 多信息：多发布图片规格完整的信息 多重发：信息分类重发导致商铺排名整体提升 B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 网上 做 生 意 的 好 处 B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 客户传统渠道做生意客户来源： 1、老客户 2、老客户转介绍 3、自己出去跑业务或者聘请业务员跑 4、当地媒体广告、杂志 5、在外开设办事处 经过对比，对中小企业来说，通过阿里巴巴来做宣传，还是非常实际的一种方式。 B、诚信通帮什么客户解决什么问题？ 诚信通产品篇 诚信档案 诚信保障 信用查询 二、信用服务 信用体系 /诚信档案 诚信档案 静态信用 展示 动态信用 积累 企业 /个人 资质认证 证书荣誉 投诉机制 动态评价 1.静态信用：您的企业资质和 证书荣誉在网上体现，让客户 更相信你！ 2.动态信用：信用积累的过程 展现给买家，让买家更相信你 ！ 信用体系 /手机查询： 手机查询应用场景模拟 手机信用查询前缀为“信用”或“ XY” 销售 编辑短信： XY或信用 +公司名称 发送以下号码查询 秱动： 106 575 258 199 1015 联通： 106 550 578 72 1015 电信： 106 590 571 871 1015 我们来试一下 : 1.武进晓波五金厂 2.常州汉光机械有限公司 信用体系 /诚信保障 客户问题：交易过程中，买家担心款到不发货，或者货不对版的情况发生。 怎样才能让买家把悬着的心放下？ 解决办法：基于阿里巴巴信用体系，您可预存一定数额的保障金，保障交易， 促进成交。 最高可获 得 100万 打比方介绍通俗易懂： 王婆卖瓜与第三方证词 老客户与新客户的区别 淘宝与 QQ 物流折扣 降低经营成本 1、为什么推出物流合作（ 市场部调研数据 ）： 中小企业商务服务需求仅次于培训，排名第二； 66%的客户物流价格无优惠； 2、客户先前的物流投入 （服务续签调研数据） 每个会员平均每天发 6.7单物流； 平均每单价格为 20.1元 ； 一个会员平均每年发 2445.5单 ； 一个会员一年的平均物流成本为 49154.5元。 3、物流折扣全面启用 诚信通会员 能享受 4.5-8折 最低折价格 ！ 4、目前合作的快递公司：天天、圆通、韵达 5、目前合作的货运物流公司： 德邦货运、佳吉货运、新邦货运、中铁货运。 三、独享服务 -物流 阿里贷款 -帮客户解决资金流问题 银行为什么跟阿里巴巴合作？ 第一、银行认可阿里巴巴的信用体系的价值，在整个银行评审体系中， 以往是只看企业的经营状况的，但是现在诚信通会员的年限、指数、 活跃度三项指标被纳入了建行的评审系统 ，于是 大大降低了企业获贷 所需的门槛。 第二、阿里巴巴为我们的诚信通会员投入了风险金保障。我们在浙江、 杭州、上海 、江苏 出资了 6000万元，以弥补企业出现风险而产生的 损失。，帮助企业降低了银行申贷的门槛。 四、独享服务 -贷款 阿里贷款 阿里贷款从最早的只有浙江、上海部分地区能贷款，到目前已经全面 开放到 浙江、江苏、广东与北京、上海、福建等区域 都能贷款！ 阿里贷款开放地区： 1、 广东省：广州、深圳、佛山、东莞、珠海、中山 6市 2、 江苏省全部地区（含苏州） 3、 浙江省全部地区（含宁波） 4、 上海市 5、 北京市 阿里贷款发展历程： 发展历程 07年 08年 09年底 贷款总金额 7193万元 12亿元 超过 60亿 贷款多少家 近 50家 600多家 超过 2000家 贷款一直在呈几何倍增长， 今年 4月 已经冲过 100亿 的关口！ 四、独享服务 -贷款区域 阿里贷款优势： 1、无抵押 （“抵押贷款”除外）： 不需要提供任何抵押物 2、额度高： 工行 “担保贷款”和抵押贷款额度最高 3000万， 建行 订单 融资贷最高 1000万，其余贷款 100-300万不等 3、速度快： 最快 7天就获贷 4、利息底： 建行速贷通和订单融资年利率目前约在 5%6%，工行抵押 贷款年利率目前约在 5.31%6.9%， 建行网络联保参考年利率 6%-9% TIPS:普通会员和诚信通会员均可提出申请贷款 ，但普通会员获贷（签署 贷款协议之前）必须加入诚信通。 四、独享服务 -贷款优势 工行信用代贷款（至少三年以上诚信通会 员才可申请） 订单贷款（提供具有法律效用的合同） 建行联保代款（无诚信通年限要求） 1。 三家公司一起联保贷款 2。 三家为不同企业法人 3。 三家全为企业法人执照 四、独享服务 -贷款种类 三家一起填写网上联保协议体传真或寄送 到阿里金融合作部 银行实地考察，查看是否正常运营和核实 固定资产 银行通知放贷 时间最快为七个工作日 四、独享服务 -贷款流程 企业执照每年都有年检 企业无偷税漏税记录 工商信用网无恶意记录 法人无贷款（房贷，车贷。） 报名费 388元 四、独享服务 -贷款条件 订单 开发新市场，找新客户的成本 展示诚信的舞台 节省物流成本 解决企业融资，企业发展的难题 。 回顾服务 -解决了客户哪些问题？ Q&A