金网医院绩效管理系统

产品简介医院为了适应工作发展的需要开发了医院绩效管理系统。医院实行计算机网络化管理，解决了传统信息管理的难题。通过与医院信息系统的无缝链接，以医院信息系统原始数据为基础，采用先进的计算机网络技术，为绩效考评管理人员实施医院绩效考评工作提供了有效工具，扩展了信息管理范围，增加了信息分析的广度与深度。这不仅使绩效评价工作更加科学化、规范化和自动化，而且从根本上改变了绩效评估工作方式，实现了绩效评价数据网络化采集，评价结果透明化管理，奖金分配数据自动化生成，极大地提高了绩效评估的全面性、准确性、时效性、公正性。 医院绩效管理系统主要由数据方舟、人员管理、质量考评、成本核算、护理管理、医技管理、绩效考核、报表分析、系统管理等部分组成。该系统实现了与医院信息系统数据库的链接，可自动分类提取质量、成本核算等数据，生成奖金分配及综合评价结果。医院绩效管管理系统统功能结结构图如如下：其中“数据据方舟”部部分的主主要功能能：以HHIS等等业务系系统和本本系统日日常工作作部分的的业务基基础数据据为基础础，进行行处理、分分析和统统计，从从而进一一步生成成数据实实时监控控和各类类分析统统计报表表，帮助助用户对对医院工工作情况况进行全全面了解解，同时时提供与与医院管管理最为为密切的的门诊、住住院、手手术量等等关键数数据，使使管理者者在第一一时间内内了解医医院基本本情况，为为院领导导进行战战略决策策提供依依据。 “人员管管理”部部分的主主要功能能：为医医院管理理方面提提供关于于科室与与科室业业务等方方面的基基础信息息，包括括采集和和统计科科室相关关人员的的自然信信息、学学历信息息、职位位情况、在在岗记录录等一些些与人员员考核相相关的基基础信息息；采集集和统计计全院科科室的科科室类别别、临床床属性、科科室人员员数目、科科研训练练、人才才培养等等详细信信息，为为绩效管管理提供供准确的的人员基基础数据据，同时时通过在在实际工工作中的的系统应应用，准准确把握握人员的的各种变变化情况况。“质量考评评”部分分的主要要功能：设计用用户能够够灵活定定义的质质量管理理体系，用用户可以以根据医医院的自自身情况况设定针针对性的的质量指指标管理理体系，并并在实际际工作中中加以调调整，对对医院工工作中的的具体考考核指标标进行考考核，得得出具体体科室及及科室人人员的质质量考核核情况，及及时发现现问题，提提高考核核的管理理监督作作用，并并为医院院的收入入合理分分配提供供依据。“绩效考核核”部分分的主要要功能：全面制制定医院院各组织织结构下下的考核核岗位，针针对医院院工作中中的不同同岗位设设置相应应的考核核指标，并并设置其其考核标标准，系系统从客客观数据据中提取取出这些些考核指指标的实实际发生生值，进进而针对对某一考考核周期期的工作作情况进进行绩效效考核，生生成考核核结果；“综合合评价”功功能则是是，让用用户自由由地选取取指标和和评价范范围，并并进一步步生成评评价报表表，从而而为完成成的工作作作出总总结、提提供客观观公正的的考核结结果、为为未来工工作方向向的制定定提供依依据。“绩效奖金金”部分分的主要要功能：为适应应医疗改改革的发发展趋势势，建立立科学有有效的激激励机制制，摆脱脱传统的的单纯以以经济效效益为杠杠杆的奖奖惩方式式，建立立科学、有有效、灵灵活的系系统奖金金激励平平台。综综合利用用效益、质质量、效效率、工工作量等等综合评评价为基基础的，以以不同类类型科室室设计不不同模式式的奖金金分配方方案，灵灵活定义义奖金报报表项目目构成及及计算公公式，有有效引导导科室持持续、健健康、稳稳定发展展。“成本核算算”部分分的主要要功能：针对具具体的核核算周期期，对医医院各核核算科室室的收入入、成本本进行多多层面的的核算。根根据核算算收入与与核算成成本，计计算出相相关的效效益；根根据合作作医疗项项目和科科室提成成系数计计算出科科室的效效益收入入，根据据具体情情况，补补充设置置效益增增补，以以满足实实际需要要。“护理管理理”部分分的主要要功能：为整个个医院绩绩效管理理系统提提供有关关于医院院护理工工作的基基础数据据，包括括：护理理质量数数据、护护理工作作效率数数据、护护理工作作效益数数据、职职责与能能力评定定数据44个部分分，从而而实现对对护理工工作业务务管理的的数据提提供。 “医技管管理”部部分的主主要功能能：医疗疗与技师师数量与与质量管管理，其其对应的的就是临临床科室室的医疗疗指标和和辅诊科科室的相相关指标标此部分分的指标标都是通通过HIIS系统统和质量量考核系系统客观观数据提提取而来来。这部部分的作作用，主主要是细细化医疗疗和辅诊诊科室的的信息列列表将科科室所需需的经济济、质量量、效率率、工作作量等统统计信息息进行汇汇总列表表后展示示给各级级管理者者使用。 “系统统维护”部部分的主主要功能能：对系系统运行行所需要要的各种种设置和和基础源源数据进进行维护护，主要要包括：用户权权限维护护、数据据字典维维护、指指标维护护、数据据对应设设置等等等。（3）系统统实现的的关键技技术 主主要采用用Strrutss开发框框架、JJAVAABeaan、JJAVAASerrvleet等技技术。 AA.通过过专用EETL工工具，将将生产数数据、相相关数据据导入到到ORAACLEE10gg数据库库服务器器中（统统计分析析中央数数据库）； BB.利用用主机的的优异性性能，按按照统计计分析的的内容要要求，将将数据汇汇集层整整理成有有一系列列的有一一定主题题意义的的星型结结构或者者阶段表表中，建建立语义义层，然然后按照照累计计计划将星星型结构构数据导导入到OOLAPP的立方方体文件件，对于于无法植植入某类类主题的的数据，用用阶段表表的的数数据生成成预处理理表对数数据进行行高效处处理，产产生可供供分析与与报表要要求的数数据源（OORACCLE关关系型数数据表，OORACCLE的的OLAAP） CC.通过过B/SS方式提提供多种种方法进进行多维维查询（即即席查询询）与报报表发布布； DD.系统统通过WWebSSpheere应应用服务务器修改改数据库库中的有有关信息息，其他他专业应应用通过过ORAACLEE数据库库提供的的接口与与系统集集成； EE.GOOLDNNETNNETBBI的应应用：用用于展现现基于登登录角色色权力和和职责的的图表和和仪表盘盘信息,主要用用于管理理报表和和财务报报表的输输出GOOLDNNETNNETBBI的另另外一个个特征是是它能够够支持非非常大量量的并发发用户；F.平衡记记分卡（BBSC）在在医院中中的实际际应用：以信息息为基础础，系统统地考虑虑企业业业绩驱动动因素，为为医院的的财务、客客户、内内部管理理和学习习成长设设计适当当的评价价指标，形形成一套套具体、全全面、可可操作的的战略管管理系统统。（4）系统统数据流流程2.功能简简介在医院的工工作和管管理上，院院领导需需要对院院内工作作人员的的工作情情况进行行了解、评评价和监监控。下下面将对对医院绩绩效管理理系统的的系统数数据流程程加以阐阐述。 AA.人员员管理以以HISS数据为为基础，对对医院的的科室信信息、人人员信息息、科研研训练、人人才培养养等信息息进行集集中管理理。 BB.从HHIS的的门诊住住院库中中提取核核算数据据，对医医院各部部门工作作的收入入、成本本进行核核算。根根据核算算收入与与核算成成本，计计算出相相关的效效益，确确保收入入统计的的正确。 CC.根据据HISS系统临临床科室室的医疗疗、辅诊诊科室以以及与病病人有关关的指标标，对医医院各科科室质量量、效率率、工作作量等进进行管理理。 DD.以HHIS系系统的数数据为依依据，维维护和管管理护理理指标，以以及与之之对应的的相关操操作。 EE.绩效效评估，将将HISS中采集集的经济济医疗效效率指标标与质量量考核中中的效率率指标相相结合，设设计出可可由用户户任意定定义的数数据仓库库按照预预置的公公式和程程序，从从HISS系统中中提取相相应数据据并自动动计算和和生成绩绩效评价价数据与与结果。从从而实现现指标采采集、评评价的智智能化，提提高工作作效率和和工作质质量，为为医院绩绩效评估估提供了了有力的的决策支支持平台台。 医院绩绩效管理理系统是是为满足足评价工工作需要要而研究究开发的的，是专专门用于于绩效评评估的应应用软件件。具有有以下特特点：（1）原始始数据自自动提取取 用用于绩效效评估的的原始数数据，大大多由医医院信息息系统中中数据库库提供。采采集数据据库的原原始数据据，主要要来自于于医院信信息系统统中相关关的子系系统，如如医疗信信息，主主要从门门诊医生生工作站站、临床床医生工工作站、电电子病历历、检查查检验等等子系统统中提取取；如经经济信息息，主要要从门诊诊收费、住住院收费费、成本本核算、账账务管理理等子系系统中提提取。可可以说，绩绩效评估估系统所所需要的的数据，主主要依赖赖于医院院信息系系统日常常应用中中产生的的数据，是是以医院院信息系系统数据据为基础础进行有有效数据据的分析析评价，从从数据中中发现绩绩效评估估的依据据，从数数据中寻寻找质量量和效率率。（2）评价价指标模模块的独独立性 在在医院绩绩效评价价体系逐逐步完善善过程中中，评价价指标需需经过多多次反复复修改完完善。每每一次评评价指标标的调整整，都要要用评价价软件对对医院的的各类数数据进行行相应的的模拟测测算，依依据评价价结果判判断评价价指标设设置的合合理性。为为了减少少软件的的开发量量，提高高程序的的可维护护性，在在软件设设计时，充充分考虑虑了评价价指标模模块的独独立性。也也就是说说修改评评价指标标时，不不用修改改程序代代码，只只需在系系统维护护中调整整软件的的设置参参数即可可。这样样做，一一方面降降低了程程序的修修改工作作量，另另一方面面，为各各医院动动态设置置新的评评价指标标提供了了方便。（3）评价价标准值值设置的的多样性性 医医院绩效效评价体体系是一一个多层层次的复复杂结构构。不同同医院的的绩效状状况差别别较大，为为准确评评判医院院的绩效效状况，每每年都要要制定各各医院绩绩效评价价标准值值。医院院绩效评评价软件件充分考考虑了这这一特性性。一是是标准值值可以在在系统维维护中直直接录入入，二是是可利用用HISS原有数数据自动动测算生生成标准准值。（4）评价价数据采采集分析析的智能能化 医医院绩效效管理系系统与军军惠医院院信息系系统是无无缝链接接，按照照预置的的公式和和程序，通通过HIIS系统统提取相相应数据据，并自自动计算算和生成成绩效评评价数据据与结果果。实现现了指标标采集、评评价的智智能化。（5）评价价数据处处理的灵灵活性 为为适应不不同评价价目的的的需求，满满足不同同用户的的需要，整整个系统统设计保保持了高高度的灵灵活性和和可扩展展性。不不仅可以以导出EEXCEEL表进进行自主主处理和和分析，对对于不能能直接提提取的数数据，还还设置录录入口，各各网络终终端将数数据录入入后，进进行相关关计算得得出综合合评价结结果。（6）数据据查询反反馈的实实时性 数数据实时时发生，各各级管理理者及科科室能够够实时查查看到相相关信息息，便于于查找原原因，分分析问题题，及时时采取纠纠正措施施，降低低了管理理成本和和运营成成本，提提高了工工作效率率和工作作质量，为为医院运运营绩效效评估提提供了有有力的决决策支持持平台。3.医院绩绩效管理理系统的的分析与与评价方方法 医医院绩效效管理系系统的开开发目标标是为医医院建立立一套合合理的绩绩效评估估分析管管理的流流程，通通过数据据分析，为为医院管管理者提提供各个个层次的的绩效评评估个性性化服务务，使分分析评价价工作自自动化、流流程化和和智能化化。（1）需求求分析 从从医院信信息系统统中抽取取与绩效效分析评评估相关关的各项项数据，进进行多层层次的数数据转换换、处理理。根据据医院绩绩效管理理系统评评价需求求规范、科科学和严严谨的要要求，将将绩效评评估统计计分析与与评价划划分为各各个分析析主题，对对各分析析主题从从时间序序列、单单位序列列、业务务属性、管管理质量量、经营营状况等等多角度度、多指指标值进进行评价价展现，为为绩效评评估的分分析和服服务提供供有价值值的参考考依据。（2）评价价分析主主题 医医院绩效效管理系系统是根根据医院院绩效评评估需求求而开发发的，其其分析主主题是：对医院院管理质质量、工工作效率率、工作作质量、经经济效益益等在一一定时期期内完成成数量与与质量的的分析评评价。（3）数据据的抽取取与转换换 首首先，读读入医院院信息系系统与绩绩效评估估相关的的数据，过过滤非法法数据；其次，根根据评估估基础数数据模型型对数据据进行规规范化处处理，统统一不同同数据源源带来的的编码、度度量、命命名等方方面的不不一致性性；第三三，根据据不同分分析评价价主题的的需要，从从评估基基础数据据中获取取目标数数据，并并进行维维度转换换；最后后，加载载目标数数据，完完成分析析评估。在数据抽取取方法上上宜采用用增量抽抽取，以以减轻网网络和数数据库的的负担，以以提高工工作效率率；在抽抽取的时时间粒度度上，大大部分数数据采用用每月（日日）抽取取，但可可根据参参数设置置灵活调调整。（4）过程程控制 考考虑到评评价数据据的时间间属性或或专业属属性，为为保证评评价数据据的完整整性、准准确性，有有必要对对评价数数据抽取取过程进进行控制制，记录录每次操操作状态态，防止止重复抽抽取、漏漏抽取和和不正常常操作等等因素而而导致评评价结果果有误。（5）评价价数据的的展现 用用户采用用浏览器器访问，可可以浏览览不同的的分析评评价主题题，还可可从不同同的分析析评价角角度组合合进行动动态分析析，以报报表、饼饼形图、条条形图等等多种形形式展现现分析评评价结果果。