北京通信网络管理的发展

中国网通北京通信网络管理的发展中国网通北京市通信公司中国网通北京市通信公司魏敏魏敏北京通信网络传送网电话网电话网PSTNPSTNISDNISDNDIDDID数据网数据网专线专线DDNFRDDNFRATMX.25ATMX.25SDHSDH、IPIP无线网无线网PHSPHSWLANWLAN卫星卫星互联网互联网ADSLADSLLANLAN、169169拨号接入拨号接入增值业务：宽带视频宽带游戏电子商务视频业务、固网短信、语音会议语音QQ、信息内容服务等业务智能网智能网201201、200200、300300、800800、NPNP、UPTUPT智能公话智能公话支撑网七号信令七号信令同步网同步网网管网网管网北京通信的网络管理模式北京通信的网络管理模式网元维护网元维护区域网络监控和维护区域网络监控和维护全网集中监控和网络分析全网集中监控和网络分析技术支撑及全面网络管理技术支撑及全面网络管理运维部运维部 网络局网络局专业局专业局属地维护属地维护网管结构示意网元网元级网管网络级网管北京通信公司网管系统现状北京通信公司网管系统现状交换专业交换专业传输专业传输专业动力环境动力环境数据专业数据专业接入专业无线专业无线专业管线专业管线专业其他专业其他专业北京通信公司网管系统存在问题各种网管系统现存问题各种网管系统现存问题网管种类数量繁多，各网管系统是独立孤岛.网管系统功能面向设备管理，不能满足面向市场、客户和业务管理的需要网管设备陈旧，不能适应网络飞速发展的要求。网络管理和分权功能较差数据采集不完整，话务统计功能不完善，网管性能管理功能欠缺 网管系统之间功能差异，技术规范不统一，设备与业务不关联，设备与业务不关联未与其他系统互联，共享信息资源网管现状分析网管现状分析另一方面，网管设备陈旧,技术及功能不适应现有企业和市场的发展,功能不完善,各自为政，不能支撑面向业务和用户的服务的管理。不能实现针对大客户的管理，SLA的管理，不能将用户业务信息与故障告警进行关联等，影响电信的服务质量，制约了新业务的全面推广，削弱了企业的市场竞争能力。网管现状分析网管现状分析一方面，网管系统建设已经初具规模，在网络一方面，网管系统建设已经初具规模，在网络运行和维护中起到了重要的作用；推进了集中运行和维护中起到了重要的作用；推进了集中监控、集中维护和集中管理的工作；使维护体监控、集中维护和集中管理的工作；使维护体制由分散的、人工的逐渐向集中的、自动的方制由分散的、人工的逐渐向集中的、自动的方向转变，使综合网管的实现成为可能。向转变，使综合网管的实现成为可能。在用户发现故障之前，对所收集的故障信息在用户发现故障之前，对所收集的故障信息进行修复或预防性的维护，业务可能受到影响进行修复或预防性的维护，业务可能受到影响预警式管理预警式管理网络管理的发展方向网络管理的发展方向预防式预防式预防式管理预防式管理根据网络信息从而发现潜在问题，在故障发生前根据网络信息从而发现潜在问题，在故障发生前将问题解决，防止故障发生，业务未受到影响将问题解决，防止故障发生，业务未受到影响 被动式被动式被动式管理被动式管理根据用户投诉对网络设施进行维护。根据用户投诉对网络设施进行维护。受理在发生障碍后，业务已受到影响受理在发生障碍后，业务已受到影响网管的发展是一个随着服务的要求不断完善和升级的过程网管的发展是一个随着服务的要求不断完善和升级的过程我们现在的网管我们现在的网管系统处于被动式系统处于被动式与预警式之间，与预警式之间，已经在某些专业已经在某些专业实现了部分预警实现了部分预警管理功能管理功能网管功能的发展方向网管功能的发展方向 -从面向设备转变为面向业务的支撑从面向设备转变为面向业务的支撑维护部门操作业务数据网络设备维护区域管理业务即开即通大客户管理服务质量和反应速度网管系统适应变化的策略网管系统适应变化的策略企业目标的变化和调整体制的变化和调整 市场的变化 信息需求的变化 通信网络的变化发展 网管技术的变化发展 履行服务业务保障资源管理&网络监控故障管理 性能管理帐务&客户服务客户管理（CRM）帐务管理业务激活F FA AB B网络管理的模式和流程参考网络管理的模式和流程参考TMFTMF的有关建议的有关建议-FABFAB（电信管理论坛推荐的管理架构）电信管理论坛推荐的管理架构）接接口口管管理理EAI业务支业务支撑系统撑系统调单调单系统系统资源管资源管理系统理系统分析统计和优化分析统计和优化管理管理终终端端管管理理各专业网管各专业网管 集中网管接口集中网管接口无无线线传传输输数字专网数字专网+大客户管大客户管理理交交换换动动力力网网管管管管线线接接入入其其它它网管系统数据库网管系统数据库综合集中预警式网管平台的架构综合集中预警式网管平台的架构 操作维护管理实实现现综综合合网网管管系系统统的的功功能能目目标标运行维护管理安全管理关联管理SLA管理大客户管理系统管理接口管理配置管理性能管理故障管理总之，力争实现总之，力争实现:机房无人值守或少人值守机房无人值守或少人值守,三集中比例达到三集中比例达到99%99%以上以上,网管覆盖率达到网管覆盖率达到100%100%告警的总量控制告警的总量控制基于用户及业务的故障预警基于用户及业务的故障预警实现与资源系统的互联实现与资源系统的互联,保证设备资源准实时保证设备资源准实时(准动准动态态)数据传送数据传送实现与故障调单系统的互联实现与故障调单系统的互联,保证故障受理、处理保证故障受理、处理的电子流程管理的电子流程管理大客户用户大客户用户SLASLA的管理的管理数字专网客户数字专网客户CMNCMN管理管理面向业务的分析功能的完善面向业务的分析功能的完善优化、改造、合理规划现有网管优化、改造、合理规划现有网管网络网络:对于现有的网管络进行统一规划、统对于现有的网管络进行统一规划、统一调度和统一管理，最经济地使用网一调度和统一管理，最经济地使用网络资源，并在此综合网管上提供网管络资源，并在此综合网管上提供网管网络的管理功能。建造一个安全的、网络的管理功能。建造一个安全的、可靠的、高效的网管网络。可靠的、高效的网管网络。北京通信网管的总体目标健全本地网统一监控管理功能健全本地网统一监控管理功能:建造一个跨网络、跨专业的综合网管监控系统。实建造一个跨网络、跨专业的综合网管监控系统。实时监视网上设备状态。对于网上出现的故障、告警、时监视网上设备状态。对于网上出现的故障、告警、网络运行状况、网络设备的有效性，通过综合网管网络运行状况、网络设备的有效性，通过综合网管监控系统，进行分析处理。采用告警关联机制实现监控系统，进行分析处理。采用告警关联机制实现基本的告警根源分析，快速准确地定位故障根源。基本的告警根源分析，快速准确地定位故障根源。同时，系统通过实现告警信息与客户业务电路的关同时，系统通过实现告警信息与客户业务电路的关联，及时提示工作人员对受影响的大客户和高等级联，及时提示工作人员对受影响的大客户和高等级业务电路进行应急处理和管理。对实现业务电路进行应急处理和管理。对实现SLASLA业务提业务提供技术和手段上的保障。实现面向业务、面向大客供技术和手段上的保障。实现面向业务、面向大客户的故障预警。在维护管理上实现障碍工单管理流户的故障预警。在维护管理上实现障碍工单管理流程自动化，高效地维护管理，以机制代替人制程自动化，高效地维护管理，以机制代替人制.网络管理体系的三级管理网络管理体系的三级管理:综合集中网管系统总体目标与网络运综合集中网管系统总体目标与网络运行维护管理的集中化这个规划目标紧行维护管理的集中化这个规划目标紧密相关。即继续强化全网集中管理、密相关。即继续强化全网集中管理、集中监测、集中维护三集中方式的维集中监测、集中维护三集中方式的维护体系。在护体系。在20032003年将达到机房全部年将达到机房全部执行无人职守或少人职守，全公司三执行无人职守或少人职守，全公司三集中比率要达到集中比率要达到99%99%以上。网管覆盖以上。网管覆盖率率100%100%。企业的宏观目标：企业的宏观目标：用五年左右的时间，把北用五年左右的时间，把北京通信建设成为实力雄厚的京通信建设成为实力雄厚的真正具有国际竞争力的世界真正具有国际竞争力的世界一流通信企业，使首都北京一流通信企业，使首都北京的通信达到国际大都市同期的通信达到国际大都市同期水平水平