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泓域咨询/海口网络安全项目建议书报告说明2021年7月,据美国国防部网站消息,美国已授权价值24.10亿美元的网络靶场相关合同。在未来的10年中,赢得订单的公司将为军方网络任务部队提供事件规划和执行、场地安全、信息技术管理以及靶场现代化和作战支持,同时通过测试、规划和系列活动来支持国家网络靶场综合设施的运行。总体上,该合同的主要目标是为其国家网络靶场综合设施提供IT服务。根据谨慎财务估算,项目总投资1772.02万元,其中:建设投资1040.10万元,占项目总投资的58.70%;建设期利息26.79万元,占项目总投资的1.51%;流动资金705.13万元,占项目总投资的39.79%。项目正常运营每年营业收入7100.00万元,综合总成本费用5614.85万元,净利润1089.14万元,财务内部收益率48.80%,财务净现值2418.41万元,全部投资回收期4.02年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品附加值,具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义,项目的建设,是十分必要和可行的。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目绪论7一、 项目名称及项目单位7二、 项目建设地点7三、 建设背景7四、 项目建设进度7五、 建设投资估算7六、 项目主要技术经济指标8主要经济指标一览表8七、 主要结论及建议10第二章 市场和行业分析11一、 行业技术水平11二、 行业面临的机遇与挑战12三、 绿色营销的兴起和实施16四、 行业发展情况19五、 市场导向组织创新26六、 行业概况30七、 关系营销的主要目标32八、 行业整体竞争格局32九、 行业发展趋势33十、 市场需求测量36十一、 建立持久的顾客关系39十二、 估计当前市场需求40十三、 市场的细分标准42第三章 公司筹建方案49一、 公司经营宗旨49二、 公司的目标、主要职责49三、 公司组建方式50四、 公司管理体制50五、 部门职责及权限51六、 核心人员介绍55七、 财务会计制度56第四章 选址方案分析60一、 打造特色创新平台62第五章 公司治理分析64一、 公司治理原则的内容64二、 高级管理人员70三、 内部控制的相关比较73四、 内部控制的种类77五、 资本结构与公司治理结构81六、 公司治理结构的概念86七、 公司治理与内部控制的融合87八、 专门委员会90第六章 SWOT分析说明97一、 优势分析(S)97二、 劣势分析(W)99三、 机会分析(O)99四、 威胁分析(T)101第七章 经营战略106一、 企业经营战略实施的基本含义106二、 企业经营战略的层次体系106三、 差异化战略的实现途径111四、 营销组合战略的概念113五、 企业品牌战略的管理方法113六、 企业文化与企业经营战略115七、 集中化战略的适用条件118第八章 企业文化管理120一、 品牌文化的塑造120二、 企业文化的研究与探索130三、 培养现代企业价值观148四、 企业文化的创新与发展153五、 建设新型的企业伦理道德164第九章 项目经济效益167一、 经济评价财务测算167营业收入、税金及附加和增值税估算表167综合总成本费用估算表168固定资产折旧费估算表169无形资产和其他资产摊销估算表170利润及利润分配表171二、 项目盈利能力分析172项目投资现金流量表174三、 偿债能力分析175借款还本付息计划表176第十章 财务管理178一、 计划与预算178二、 决策与控制179三、 对外投资的影响因素研究180四、 财务可行性要素的特征182五、 应收款项的概述183六、 营运资金的特点185七、 短期融资的概念和特征187八、 财务可行性评价指标的类型189第十一章 投资估算及资金筹措191一、 建设投资估算191建设投资估算表192二、 建设期利息192建设期利息估算表193三、 流动资金194流动资金估算表194四、 项目总投资195总投资及构成一览表195五、 资金筹措与投资计划196项目投资计划与资金筹措一览表196第十二章 项目综合评价说明198第一章 项目绪论一、 项目名称及项目单位项目名称:海口网络安全项目项目单位:xxx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备。三、 建设背景我国互联网规模和用户规模均居世界第一,但核心技术与关键资源依赖国外产品情况严重,网络攻击、信息窃取、病毒传播等事件呈多发态势,我国面临的境外网络攻击和威胁越发严重,网络靶场是保障网络安全的重要基础设施。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx有限责任公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1772.02万元,其中:建设投资1040.10万元,占项目总投资的58.70%;建设期利息26.79万元,占项目总投资的1.51%;流动资金705.13万元,占项目总投资的39.79%。(二)建设投资构成本期项目建设投资1040.10万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用746.56万元,工程建设其他费用271.69万元,预备费21.85万元。六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入7100.00万元,综合总成本费用5614.85万元,纳税总额670.67万元,净利润1089.14万元,财务内部收益率48.80%,财务净现值2418.41万元,全部投资回收期4.02年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1772.021.1建设投资万元1040.101.1.1工程费用万元746.561.1.2其他费用万元271.691.1.3预备费万元21.851.2建设期利息万元26.791.3流动资金万元705.132资金筹措万元1772.022.1自筹资金万元1225.432.2银行贷款万元546.593营业收入万元7100.00正常运营年份4总成本费用万元5614.855利润总额万元1452.196净利润万元1089.147所得税万元363.058增值税万元274.669税金及附加万元32.9610纳税总额万元670.6711盈亏平衡点万元2090.28产值12回收期年4.0213内部收益率48.80%所得税后14财务净现值万元2418.41所得税后七、 主要结论及建议项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的。第二章 市场和行业分析一、 行业技术水平网络靶场最初由美国国防部先进研究项目局提出,美国网络靶场是体系最完整、技术最先进、应用最成熟的网络靶场。美国已陆续建设了联合赛博空间作战靶场、海军赛博空间作战靶场、联合信息作战靶场、战略司令部赛博作战靶场、陆军国民警卫队增强型网络训练模拟器靶场等。此外,美国还建设了国家网络靶场(NCR),NCR已具备重现大规模军用网络和政府网络的能力;重现商用无线网络、战术无线网络及控制系统的能力;支持不同等级环境下的计算机网络防御、侦查、攻击测试的能力;高度仿真国家级攻防对抗的能力;开发与部署创新性网络测试的能力等。在网络靶场方面,英国也不甘落后,不仅建设了“联合网络靶场”,其还是英国第一个可以用于商业用途的网络靶场。此外,日本、加拿大和北约等相继建立了自己的网络靶场,欧洲防务局专门批准了网络攻防测试靶场的建设计划。我国网络靶场目前处于起步阶段,从体系应用角度来讲,我国现有的网络试验环境或测试床规模还比较小,且主要针对某一专业领域,尚不适用于体系化的网络空间安全科研实验与测试评估。与美英等网络强国相比,无论从靶场基础理论研究、关键技术和产品研发,还是网络空间安全风险评估研究,我国都还存在着不小的差距。二、 行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)国家政策大力支持,推动产业发展网络安全行业是国家重点支持的行业,政策的大力支持为行业的发展创造了良好的政策环境和发展机遇。2017年6月1日开始实施的网络安全法明确支持企业参与网络安全人才培训,强调对公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务等重要行业和领域在网络安全等级保护制度的基础上,实行重点保护。网络安全法第二十条规定“国家支持企业和高等院校、职业学校等教育培训机构开展网络安全相关教育与培训,采取多种方式培养网络安全人才,促进网络安全人才交流”。2016年5月国务院印发国家创新驱动发展战略纲要,明确提出:“发展新一代信息网络技术,增强经济社会发展的信息化基础。加强类人智能、自然交互与虚拟现实、微电子与光电子等技术研究,推动宽带移动互联网、云计算、物联网、大数据、高性能计算、移动智能终端等技术研发和综合应用,加大集成电路、工业控制等自主软硬件产品和网络安全技术攻关和推广力度,为我国经济转型升级和维护国家网络安全提供保障。”2016年12月,经中央网络安全和信息化领导小组批准,国家互联网信息办公室发布国家网络空间安全战略,将安全作为目标之一,具体包括“网络安全风险得到有效控制,国家网络安全保障体系健全完善,核心技术装备安全可控,网络和信息系统运行稳定可靠。网络安全人才满足需求,全社会的网络安全意识、基本防护技能和利用网络的信心大幅提升。”同时提出:“优化市场环境,鼓励网络安全企业做大做强,为保障国家网络安全夯实产业基础。”2021年6月,第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过中华人民共和国数据安全法,自2021年9月1日起施行。数据安全法“以规范数据处理活动,保障数据安全,促进数据开发利用,保护个人、组织的合法权益”,对各行业的网络安全防护工作提出了更高要求。(2)网络安全事件促进网络安全行业发展近年来,全球频现重大安全事件,2021年5月美国最大的成品油管道运营商因受到勒索攻击,被迫关闭其美国东部沿海各州供油的关键燃油网络;2021年5月,全球销售额最大的肉制品加工企业JBS遭遇勒索软件攻击,导致其美国牛肉和猪肉加工厂大部分关停,澳大利亚业务在5月31日关闭,北美和澳大利亚的肉类生产中断。此外,2013年曝光的“棱镜门”事件、“RSA后门”事件、2017年爆发的新型“蠕虫式”勒索软件WannaCry等均引起各界对网络安全的广泛关注。网络安全事件,特别是突发性的、造成较大范围影响的安全事件往往会对下游行业的网络安全需求产生直接的促进作用,促使其加大网络安全投入,加之全社会对网络安全意识的不断提高,这些都将大力推动网络安全行业的发展。(3)网络安全市场的现实需求客户对网络安全的现实需求是网络安全发展的另一大推动力。企业或个人用户网络安全意识不断增加,对网络安全防护、隐患发现、网络应急响应及信息对抗的需求不断增加。能源、电力、金融、交通等网络安全产业的重点需求行业纷纷加大信息化建设投入,这些行业的信息化程度高,业务流程复杂,对网络安全产品的技术要求也较高;另外,众多的中小型企业用户对安全咨询、安全实施顾问需求亦将持续增长,这将促进网络安全行业的快速发展。(4)国家战略安全需要,促进网络靶场建设与美国等信息技术发达国家相比,我国的网络靶场建设尚处于起步阶段。但随着我国将网络安全上升至国家安全战略。同时,网络空间对抗已由单纯的互联网发展到了泛在网络空间,攻击方式也向着复杂攻击方向发展,网络攻防的仿真模拟已成为各网络强国保护网络资产安全的一种重要手段。国家安全部门、军队、公安等特种行业需要成体系的、规范的网络空间仿真训练系统,网络靶场可解决上述痛点,有利于提升网络空间作战模拟训练水平和实战能力。此外,我国缺少成体系的针对国家关键信息基础设施的安全性实验验证环境,我国网络空间安全风险评估能力落后于世界先进水平。在真实系统环境中进行安全运维能力测试及应急响应演练,不仅影响正常业务、成本高昂,而且还会使业务系统面临破坏性风险。而网络靶场可以对复杂大规模异构网络和用户进行逼真的模拟,可为能源、电力、金融、交通等国家关键信息基础设施运营单位安全体系建设提供分析、设计、测试、评估、运维等全生命周期保障服务,有效解决风险评估等问题。因此,国家安全需要持续推动我国网络靶场的建设发展。2、行业面对的挑战网络安全行业所依赖的基础技术、应用技术具有很强的专业性,人才需求集中在具有专业知识背景的人才方面。目前专业技术人才的供不应求,一定程度上制约了行业的发展。自2018年10月开始,需求指数呈高速增长趋势。2019年6月网络安全人才市场需求的规模已经达到2016年1月需求的24.6倍,较2018年7月增长了3倍。随着网络安全行业规模的快速增长,未来将会有更多的企业加入该行业。三、 绿色营销的兴起和实施(一)绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒,绿色需求便逐步由潜在转化为现实,消费需求的满足,转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求,是绿色营销赖以形成的推动力,并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968年,在意大利成立的罗马俱乐部指出:人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月,联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议,通过了全球性环保行动计划和人类环境宣言,向全世界发出呼吁:人类只有一个地球。进入20世纪90年代,一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前,由于我国粮油食品农药残留量超标,出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻,因此,对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发,1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地。1992年11月,国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”,制定了绿色食品标志管理办法,开始实施绿色食品标志制度。1993年5月,中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量,胶体电池;1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂,获得日内瓦博览会金奖。1994年,农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则,并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓蕾构成的绿色食品标志。1994年3月25日,国务院通过了中国21世纪议程中国21世纪人口、环境与发展白皮书,是从中国的具体国情和环境与发展的总体出发,提出的促进经济、社会、资源、环境以及人口、教育相互协调、可持续发展的总体战略和政策措施方案。1995年年初,全国已有28种绿色食品的生产和开发,除食品外,其他绿色产品也不断研制成功。随着绿色产品的开发,绿色商店已在一些大城市相继建立。从绿色意识的觉醒、绿色需求的发展、绿色产业的形成、绿色体制的建立到绿色理论的创建,中国21世纪议程在行动中。(二)绿色营销的实施绿色营销实施的步骤,一般包括树立绿色营销观念、收集绿色信息、分析绿色需求、制定绿色营销战略和绿色营销组合。下面主要简述制定绿色营销战略和营销组合。1、制定绿色营销战略在全球绿色浪潮兴起的时代,企业应基于环境和社会利益考虑,在搜集绿色信息、分析绿色需求的基础上,制定能够体现绿色营销内涵的战略计划,以便有利于长期发展。绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入,具体说明环保的努力方向及措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿,既要满足现有与潜在绿色需求,还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。绿色营销战略要导入企业形象识别系统CIS,争取获得绿色标识,制定绿色企业形象战略。绿色营销将带来更高的边际收益,实现合理的“绿色盈利”,从长远看这是绿色营销战略实施的必然结果。2、制定绿色营销组合绿色营销强调营销组合中的“绿色”因素,首先要重视绿色消费需求的调查与引导,产品的开发和经营不仅对社会发展或环境改善有所贡献,而且能有效地树立良好的企业形象,冲破人为设置的“绿色壁垒”,适应“环保回归”热潮。产品生命周期分析主要考虑在产品生命周期各阶段产品与包装对环境所造成的干预和影响,力求在生产、消费及废弃物回收过程中降低公害,最大限度地减少资源消耗和对环境的污染。正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节,不仅要慎选绿色信誉好的中间商,而且要选择和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。绿色价格应反映生态环境成本,包括产品消耗及环境改善支出,确立环境与生态有价的基本观点,贯彻“污染者付款”原则,促进生态化、低污低耗的绿色技术的开发和应用。绿色促销要利用传媒和社会活动,传播绿色企业及产品的信息,为企业的绿色表现作宣传。通过赞助、捐赠等对有关环保的组织及活动,给予经济上的支持。广告要突出绿色产品的特点,突出环保靠全社会的力量,靠每个人的贡献。广告投入和广告频率要适度,防止因广告而造成资源浪费和声、光等感官污染。绿色管理是融环境保护观念于企业营销活动过程中的管理方式,通过全员环保教育,提高环保意识,自觉地实施绿色营销,切实做好环保工作。四、 行业发展情况1、全球网络安全行业发展概况(1)全球网络安全形势复杂严峻、发达国家强化技术产业布局近年来,全球重大网络安全事件频繁发生,严重威胁各国的经济发展和社会的安全稳定,“棱镜门”、RSA后门、Intel芯片安全漏洞、WannaCry勒索软件、Facebook用户数据泄漏等安全事件引起了全球各界对网络安全的高度重视。此外,随着网络空间安全形势快速变化,国家级博弈更为突出、攻防对抗更为激烈、数字经济安全保障要求不断提升。主要发达国家均加大网络安全领域的投入力度、细化和调整网络安全相关政策和法规要求,在网络空间主导权、话语权方面争夺更加激烈。2017年6月,在联合国信息安全政府专家组会议上,美国及其盟友力图将武装冲突法引入网络空间,与其他国家分歧严重。2017年,根据美国总统指示,美国国防部将网络司令部升级为一级联合作战司令部,成为美军第十个联合作战司令部,地位与美国中央司令部等主要作战司令部持平。2018年以来,美国在国土安全部设立一个新的网络安全机构“网络安全与基础设施保护局”,将网络安全预算大幅增加至300亿美元,并通过了提升关键基础设施网络安全的框架网络安全战略等一系列文件;英国国家网络安全战略(2016-2021)提出,英国政府将投入19亿英镑强化网络安全能力;2018年9月,德国宣布未来五年投入2亿欧元组建网络安全与关键技术创新局,机构定位类似于DARPA(美国国防部先进研究项目局),主要致力于推动网络安全技术创新。(2)全球网络安全产业规模稳步增长2019年全球网络安全市场规模已经达到了1,383.60亿美元,自2017年以来,增速分别为7.20%、8.50%、9.00%。预计在未来几年中,随着5G、物联网、人工智能等新技术的全面普及,网络安全市场依然会保持稳定增长的趋势。(3)全球网络安全市场结构仍以服务为主2019年全球网络安全市场结构中,安全服务的规模达到884.10亿美元,软件规模达到369.40亿美元,硬件规模达到130.10亿美元。其中,安全服务的市场份额最大,占整体市场规模的63.90%,与2018年相比,安全服务和安全产品依旧保持着六四分的市场结构。随着网络攻击行为日趋复杂,防火墙、IDS等传统网络安全设备并不能完全阻挡恶意的网络攻击,构建全面的安全防护体系和制定完善的安全管理策略显得尤为重要,网络安全实训、态势感知及处置等安全服务的作用越来越受到国内用户重视。(4)全球各国网络靶场建设情况根据2015年4月人民网转发的中国军网的文章美国网络“曼哈顿计划”,早在2008年,美军就启动了被称为新世纪网络安全“曼哈顿计划”的国家网络靶场建设,为美国国防部模拟真实的网络攻防作战提供虚拟环境。美国国家网络靶场具有3个主要特点:在行业领域,国家网络靶场核心涵盖政府、国防、金融、电信、工业等领域,以满足其网络空间基础设施安全体系建设与科研试验需求;在任务领域,国家网络靶场通过顶层设计与体系建设,完成了网络空间安全体系规划、测试评估、人才教育培养等任务;在应用领域,国家网络靶场可为各类用户提供一系列网络化联合应用,包括支撑国家基础设施安全防护体系建设、自主可控软硬件安全性测试等。2021年7月,据美国国防部网站消息,美国已授权价值24.10亿美元的网络靶场相关合同。在未来的10年中,赢得订单的公司将为军方网络任务部队提供事件规划和执行、场地安全、信息技术管理以及靶场现代化和作战支持,同时通过测试、规划和系列活动来支持国家网络靶场综合设施的运行。总体上,该合同的主要目标是为其国家网络靶场综合设施提供IT服务。美国建设国家网络靶场引起了各国高度重视。英、德、俄、日、韩等国借鉴美国经验,建设了同类项目,作为支撑网络空间安全技术演示验证、网络武器装备研制试验的重要工具。(5)网络安全人才全球紧缺根据中国信息通信研究院发布的中国网络安全产业白皮书(2020)显示,网络安全人才缺口仍在扩大。全球方面网络安全劳动力缺口127万,需在现有280万的基础上增加45%,才能够满足日益增长的网络安全专业人员需求。面对当今严峻的人才短缺形势,各国全力应对,在院校培养资源受限的情况下,积极通过演练、教育和培训、组建网络安全战略联盟等手段,基于网络安全学习平台、虚拟网络学校等载体,探索网络安全人才培养新途径。面对严峻的网络安全人才缺口,各国政府均对网络安全人才培养高度重视并加大投入。美国政府于2012年发布了国家网络空间安全教育战略计划,建立了从小学到高等院校学生培养、从业人员培训及普通民众教育的人才培养体系;在2019年5月,美国总统签署了一项行政令,要求举办新总统杯网络安全竞赛,为政府选拔出国家顶级网络安全人才。英国政府于2017年7月启动网络学校计划,选取14至18岁青少年培训网络安全课程。欧盟下属电信委员会于2018年6月通过网络安全法案,将欧洲网络与信息安全局(ENISA)升级为一个永久性的欧盟网络安全机构,在安全人才培养方面赋予其更多职责。网络空间安全人才已成为国家网络安全建设的核心资源,其数量、质量及结构是国家网络安全竞争力的重要标志。2、我国网络安全行业发展概况(1)我国网络安全产业规模快速增长2018年至2020年间,我国网络安全市场规模持续快速增长,增长率维持20%左右,至2020年,我国网络安全市场规模达到718.80亿元,同比2018年增长了18.20%。随着政策环境的持续优化,以及云计算、大数据、物联网等新技术新领域的发展,预计到2023年将达到1,358.30亿元。网络安全市场结构主要由硬件、软件和服务组成。根据赛迪顾问发布的2019中国网络安全发展白皮书显示,自2016年以来,我国网络安全市场中,硬件所占份额最高,达到了50%左右,软件次之,达到了30%-40%,服务占比最低,占比不足15%。与全球网络安全市场结构中服务与产品六四分的格局差异明显,我国网络安全市场呈现出“重产品轻服务”的特点。但近年来,随着网络安全事件的频发和政策法规的落地,传统的硬件防护产品难以满足需求,软件和服务的重视程度在不断提高。2016年至2018年间,硬件占比在逐步下降,软件和服务的占比在逐步上升,预计到2021年,硬件、软件、服务的占比分别为41.3%、38.9%、19.8%。(2)我国网络靶场建设情况我国互联网规模和用户规模均居世界第一,但核心技术与关键资源依赖国外产品情况严重,网络攻击、信息窃取、病毒传播等事件呈多发态势,我国面临的境外网络攻击和威胁越发严重,网络靶场是保障网络安全的重要基础设施。我国网络靶场建设目前处于起步阶段。在国家网络靶场建设方面,无论从靶场基础理论研究、关键技术和产品研发,还是网络空间安全风险评估研究,与欧美国家相比,我国都还存在着一定差距。(3)网络安全赛事蓬勃发展当前,国内安全大赛处于蓬勃发展、赛事水平持续上升阶段,赛事影响力持续提升。2018年9月,中央网络安全和信息化委员会办公室、公安部联合发布了关于规范促进网络安全竞赛活动的通知,对网络安全竞赛活动提出了多项要求,以推动网络安全竞赛健康持续发展。例如:2020年6月,第二届“网鼎杯”网络安全大赛召开,同年11月底在深圳举办总决赛。“网鼎杯”由公安部发起,永信至诚主办,2018年第一届有22,000余名选手报名,第二届有超过50,000名选手报名,来自全国6,000多家单位,线下赛有接近2,000人在现场进行攻防演练。创造了参赛规模和影响力的世界之最,极大的激发了全国各行业对于网络安全实战实训的热情。2020年卫健委举办第一届全国卫生健康行业网络安全技能大赛,2021年第二届举行有将近1,000家医院的接近5,000人报名,为医院、疾控中心等卫生健康领域的关键单位提供了攻防实训的平台。2018年由工信部发起了首届“护网杯”网络安全防护赛暨首届工业互联网安全大赛,成为工业互联网安全领域规模最大、影响力最广的国家级标杆竞赛,并于2020年由人社部批准,成为国家职业技能一类竞赛。中央网信办指导的“强网杯”全国网络安全挑战赛自2018年第二届开始,每年报名人数超过一万人,到2020年开始已经超过20,000人参赛。并于2020年开始,在位于河南郑州高新区的中国首个网络安全主题的科技馆中落成永久赛场,并开发出多条赛道激发广大青少年群体、创新创业人群对网络安全领域的关注。(4)多渠道促进网络安全人才培养2015年6月,为加快网络空间安全高层次人才培养,国务院学位委员会决定在“工学”门类下增设“网络空间安全”一级学科。2016年,中央网信办等六部门颁发关于加强网络安全学科建设和人才培养的意见后,各地政府相继出台网络安全人才相关政策,例如武汉市出台关于支持国家网络安全人才与创新基地发展若干政策的通知。网络安全人才稀缺也带动了培训市场蓬勃发展。五、 市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意,将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而,在实践中真正贯彻这种观念,保证企业健康成长,却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上,提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。(一)满足利益方的要求在今天的价值交换体系中,企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下,才有可能实现。因此,企业及其经营业务,都要确定利益方及其要求。一般地说,利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意,就不能实现理想的合作,导致整体绩效下降,甚至经营失败。为此,企业必须遵循一个原则:满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时,也需要根据不同程度满意水平,为员工尽好责任(基本满意水平),为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候,企业必须注意,不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看,通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意,又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织管理体制,形成高水平的员工满意;通过员工积极性、创造性的充分发挥,以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意,从而带来更多的交易,更高的企业利润,以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果,又会促进新一轮更高质量的良性循环。(二)改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前,大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政,追求自身目标最大化而不是企业目标最大化,各部门之间不能实现理想的合作,从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此,使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作,是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境,企业必须突出和加强对关键业务过程的管理,通过组织革新,建立多功能的团体,将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来,形成自己的管理核心业务的能力。(三)合理配置资源业务过程的执行,需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架,使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时,企业还应努力寻求运用协作资源的可能性,以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明,高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力,以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上,而将非关键性资源配备转移到企业外部。(四)组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时,如果不相应变革,往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务,很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制式组织”)的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播,影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时,也要通过长期艰苦努力,加强企业的文化建设。六、 行业概况1、网络安全基本情况国际电信联盟(ITU)将“网络安全”定义为可用于保护网络环境、机构组织以及用户资产的政策、理念、技术等的集合。从传统网络安全产业的范围看,网络安全产业主要提供保障网络可靠性、安全性的产品和服务,一般包括网络系统安全和网络安全,传统产品形态主要有防火墙、防病毒、入侵检测与防御等。随着网络技术的演变与安全形势的复杂化,网络安全也被赋予了新的内涵外延。例如云计算的广泛应用,引入了虚拟化安全、云安全等概念,工业互联网的演进让工业网络安全成为新的焦点。同时,新的安全威胁也进一步拓展了网络安全的范畴。根据国家网络空间安全战略,当下网络空间的范围涵盖互联网、通信网、计算机系统、自动化控制系统、数字设备及其承载的应用、服务和数据等领域。相较于传统,目前网络空间安全所包括的范围更加广阔。当前,互联网、电信网、广播电视网、工控物联网甚至部分军事网络相互集成融合,特别是工控物联网的快速发展,打通了虚拟空间和实体物理空间的边界,全球互联、虚实一体的新一代网络格局已初步形成。与此同时,网络安全威胁也从虚拟网络空间快速渗透到实体空间,针对卫星通信、电网、交通设施、输油管道、核电站,甚至军事装备和设施的干扰、攻击事件时有发生。网络靶场作为应对网络安全威胁,开展网络对抗技术装备研发、试验、战法演练,提升网络攻防对抗能力,进行大规模网络空间方案推演、验证及决策等任务的重要基础设施也快速发展。2、网络靶场基本情况网络靶场最初起源于美国国防部高级研究计划局。2008年1月8日,美国时任总统布什签署“国家网络安全综合计划”,“国家网络靶场(NationalCyberRange,NCR)”是该项目的重要组成部分。2010年10月,英国宣布建设英国国家网络靶场联合网络靶场。除了美国、英国建立国家网络靶场外,以色列、韩国等国也积极开展相关方面的研究,推进网络靶场及相关基础设施建设,开展各种网络战实训与演习。网络安全形势日趋复杂,网络空间已成为关系国家安全和社会稳定的“新战场”,网络安全是我国国家战略。为了保障网络安全,提前发现、检验网络风险,需要构建规模匹配的网络靶场设施,作为各级政府、关键信息基础设施单位、企业、院校和科研机构在网络空间中检验战术战法、工具和系统安全性、防御能力以及培养专业人才的练兵场和测试场。七、 关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客,丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划,目标是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息,随时与顾客保持联系,并追踪顾客动态。因此,仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够,必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于对企业行为绩效的感知和理解不同,表示满意的顾客,原因可能不同,只有找出顾客满意的真实原因,才能有针对性地采取措施来维系顾客。满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚,忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务,不为其他品牌所动摇,不仅会重复购买已买过的产品,而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传,有助于树立企业的良好形象。此外,满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程,为企业提供广泛的信息、意见和建议。八、 行业整体竞争格局我国网络安全企业数量众多,2018年我国共有2,898家,网络安全行业细分程度较高,产品的细分领域多达百余个,不同细分市场的领先厂商不尽相同。奇安信2020年安全业务收入为41.60亿元,市场占有率5.79%,排名第一。市场占有率较高的企业主要为奇安信、深信服、启明星辰、华为、天融信、腾讯、阿里、新华三、绿盟科技、安恒信息、三六零、亚信安全等知名企业。九、 行业发展趋势1、国家政策推动行业发展近年来,我国高度重视网络安全。十九大报告指出,网络安全等非传统安全是人类面临的共同挑战之一,要坚持总体国家安全观,加强国家安全能力建设,坚决维护国家主权、安全、发展利益。网络强国、数字中国、智慧社会等的建设为网络安全发展创造了宝贵机遇,同时,国家级产业基金、科技创新专项、重点产业园区以及一系列支持网信企业做大做强、优化完善产业生态的政策举措逐步落地实施。2、关键信息基础设施领域是产业核心带动力关键信息基础设施日益成为网络攻击的重点目标,安全防护能力建设需求迫切。特别是以社会工程学和APT攻击为代表的新型攻击理念、以网络工具库为代表的攻击新手段、以AI自动化为代表的攻击新方式将极大改变传统攻防博弈格局,增强关键信息基础设施安全防护能力迫在眉睫。另一方面,网络安全“三同步”、检测评估、应急处置等细化要求将有效指导和规范关键信息基础设施保护实践。预计未来政府、金融、电信、能源、交通、教育、医疗等行业的网络安全投入意愿将进一步增强,特别是教育、医疗、工业领域网络安全保障需求增长突出,在网络威胁监测预警、网络安全态势感知、网络数据和用户信息保护、突发事件应急响应以及安全合规等方面需求迫切。3、技术突破为网络安全产业带来重大契机中国网络安全产业经历了近10年的稳步发展,产业结构的稳定格局正面临着技术跨越式发展所带来的重大契机,其可能在以下几个方向:从市场需求形态上,真正有效提升云计算安全效能的产品和服务将出现;从安全体系框架上,基于态势感知平台和威胁情报协同的安全体系成为大系统的主流,强调整体、强调情报、强调态势、强调协同;从安全业务落地上,以实战对抗、众测服务为代表的“可验证性安全”,强调安全的可验证性,将得到发展机遇;在安全技术方面,以蜜罐为代表的欺骗式防御、以区块链为代表的高冗余安全等安全技术形态,将成为原有“脆弱性-加固安全技术”的增量补充;在基础实现技术方面,以网络仿真和模拟为代表的第三范式技术将与大数据为代表的第四范式数据密集型技术、人工智能技术等结合起来。4、职业教育和培训成为应对人才紧缺的关键点当前,网络安全人才短缺已经成为全球面临的共同难题。从我国来看,一方面,目前我国网络安全学科教育年度培养规模约1万人左右,远不能适应日益加剧的网络安全人才缺口需要;另一方面,从业人员普遍在知识储备、技能等方面存在短板,难以适应网络安全新形势要求,重要行业和领域网络安全运维保障、监管执法等人才短缺、技能不足等问题日益严峻,亟需通过职业教育和培训补齐缺口。预计随着我国网络安全人才培养体系完善,政策重点将有望向职业教育和培训方面发力,网络安全人才培训教育市场迎来新的增长点。5、网络靶场平台带动网络安全产业的聚集与发展网络靶场已成为各国家进行网络安全研究、学习、测试、验证、演练等必不可少的网络安全核心基础设施,通过网络靶场建设,可为能源、电力、金融、交通等国家关键信息基础设施运营单位安全体系建设提供分析、设计、研发、集成、测试、评估、运维等全生命周期保障服务,解决无法在真实环境中对复杂大规模异构网络和用户进行逼真的模拟、测试,以及风险评估等问题,实现各行业网络空间安全能力的整体跃升。同时,网络靶场可以向相关科研机构与产业开放,在网络靶场的基础上进行拓展和延伸,实现靶场应用支撑平台的共享,通过公开技术标准,提供公共的测试环境和开发环境与公共接口,在全国范围内建立起一个由研究机构、软硬件企业共同参与的开放的网络空间安全试验研究环境,从而推进我国的网络安全技术研究能力,实现面向国家重要基础设施保障的网络空间安全学术研究与产业聚集。十、 市场需求测量(一)不同层次的市场市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础。收入决定支付能力,是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。同样的产品,往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取,如规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群体,构成该产品的合格的有效市场。企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分,这便成为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力,必能售出一定数量的某种产品,购买该产品的顾客群体,便形成渗透市场。(二)市场需求某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区、特定营销环境中,特定顾客群体可能购买的该种产品总量。对需求的概念,可从八个方面考察。(1)产品。首先确定所要测量的产品类别及范围。(2)总量。可用数量和金额的绝对数值来表述,也可用相对数值来表述。(3)购买。指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量。(4)顾客群。要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、目标市场或某一细分市场的顾客群。(5)地理区域。根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内的需求。企业根据具体情况,合理划分区域,测定各自的市场需求。(6)时期。市场需求测量具有时间性,如年度、5年、10年的市场需求。由于未来环境和营销条件变化的不确定性,预测时间越长,测量的准确性就越差。(7)营销环境。测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响。(8)营销努力。市场需求也受可控制因素的影响。市场需求受产品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响,一般表现出某种程度的弹性,不是一个固定的数值。因此,市场需求也称为市场需求函数。随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但报酬率由递增转入递减。当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求所达到的极限值,称为市场潜量。由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等,所以也会深刻地影响着市场潜量。在基本销售量与市场潜量之间,显示了不同类型市场整体需求的营销敏感度。受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场,如保健品市场;受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场,如食盐市场。(三)企业需求企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比。此外,如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面,它们有不同的效率及弹性。(四)企业预测与企业潜量企业预测指企业销售预测,是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额,即预期的企业销售水平。这里,销售预测不是为确定营销计划或营销努力水平提供基础,而是由营销计划所决定的,它是既定的营销费用计划产生的结果。与销售预测相关的还有两个概念:一个是销售定额,即公司为产品线、事业部和推销员确定的销售目标,是一种规范和激励销售队伍的管理手段,分配的销售定额之和,一般应略高于销售预测。另一个是销售预算,主要是为当前采购、生产和现金流量做决策。销售预算一般略低于销售预测,以避免过高的风险。企业潜量即企业销售潜量,指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时,企业需求所达到的极限。当公司的市场占有率为100%时,企业潜量也就是市场潜量,但这只是一种少见的极端情况。十一、 建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”。为此,它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建,立关系。但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系。(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等。(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等。(3)结构层次。指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等。十二、 估计当前市场需求(一)总市场潜量总市场潜量是指一定时期内,在一定环境条件和一定行业营销努力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。(二)区域市场潜量企业在测量市场潜量后,为选择拟进入的最佳区域,合理分配营销资源,还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法:市场累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用,后者多为消费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量,然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主,并能准确估计每个买主将要购买的数量,则此法无疑是简单而又准确的。问题是获得所需要的资料难度很大,花费也较高。目前我们可以利用的资料,主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如,药品制造商假定药品市场与人口直接相关,某地区人口占全国人口的2%,则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上顾客很多,不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素,而现实中影响需求的因素很多,且各因素影响程度不同,因此,通常采用多因素指数法。美国销售与市场营销管理杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数。(三)行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额,同时正确估量自己的市场地位,以利在竞争中知己知彼,正确制定营销战略,有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字,以此来了解全行业的销售额。通过对比分析,可计算本企业的市场占有率,还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如,全行业和主要竞争对手的增长率为8%,本企业增长率为6%,则表明企业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因,通常要剖析以下几个重要因素:产品本身因素,如质量、装潢、造型等;价格差别因素;营销努力与费用因素;营销组合策略差别因素;资金使用效率因素等。十三、 市场的细分标准(一)消费者市场细分的标准消费者市场细分标准可归纳为四大类,其因素有些相对稳定,多数则处于动态变化中。1、地理因素地理因素标准即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场,具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。处于不同地理位置和环境下的消费者,对同一类产品往往会呈现出差别较大的需求特征,对企业营销组合的反应也存在较大的差别。例如希尔顿酒店会根据所处的地理位置设计个性化的房间:美国东北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更乡村化;零售巨头如沃尔玛、凯马特都允许他们的区域经理储存货物以适应当地需求。地理细分对不同区域的识别和划分也有意义,企业可以根据产品在该区域上市的时间,将市场分为引人期或发育期市场(15年),成长期市场(611年),成熟期市场(11年以上)。显然,这样的划分有利于识别不同阶段市场的特征,制定具有针对性的营销策略。就总体而言,地理环境中的大多数因素是一种相对静态的变量,企业营销必须研究处于同一地理位置的消费者和用户对某一类产品的需求或偏好所存在的差异,而且必须同时依据其他因素进行市场细分。2、人口因素人口因素指各种人口统计变量,包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族
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