采购管理中的资讯的价值

資訊的價值資訊的價值The Value of The Value of InformationInformation大大 綱綱RFID於資訊傳遞的貢獻與效益於資訊傳遞的貢獻與效益資訊的價值資訊的價值長鞭效應長鞭效應(The Bullwhip Effect)資訊導致更有效的預測資訊導致更有效的預測系統整合的資訊系統整合的資訊利用資訊來協助找到客戶需要的產品利用資訊來協助找到客戶需要的產品利用資訊來協助前置時間的縮短利用資訊來協助前置時間的縮短資訊與供應鏈的互抵效果資訊與供應鏈的互抵效果RFID於資訊傳遞的貢獻與效益於資訊傳遞的貢獻與效益什麼是RFID一個完整的一個完整的RFID系統應涵蓋標籤（系統應涵蓋標籤（Tag）、）、讀取器讀取器（Reader）和系統服務等三個主要項目，讀取器透過無線和系統服務等三個主要項目，讀取器透過無線的方式擷取標籤上的資料，再將資料傳回後端系統進行資的方式擷取標籤上的資料，再將資料傳回後端系統進行資料的匯整和處理，如圖所示。料的匯整和處理，如圖所示。系統服務RFID標籤讀取器為什麼用RFID TAG?RFID與人工輸入及條碼比較作業效率作業效率數據量錄入方式1筆10筆100筆1000筆人工錄入10秒100秒1000秒2小時47分掃瞄條碼2秒20秒200秒33分射頻辨識0.1秒1秒10秒1分40秒人工錄入10分鐘保管員點收簽收單據交由計算器操作員錄入條碼掃瞄3分鐘保管員點收簽收單據以掃瞄條碼錄入射頻辨識少於1秒RFID讀取器讀取貨物資訊直接錄入計算器資料取得資料取得 以一個棧板的貨到達倉庫進行收貨作業為例射頻辨識為即時讀取，貨物到達倉庫的同時，資料即錄入資料庫RFID的歷史背景和用途RFID（Radio Frequency Identification；無線辨無線辨識射頻）並非一項新興的技術，早在識射頻）並非一項新興的技術，早在1940年代年代即被應用在識別敵我戰機之用。即被應用在識別敵我戰機之用。在物流的應用上在物流的應用上，RFID預料將可大幅改善並提預料將可大幅改善並提升物流系統的效率和正確性，藉由產品上的晶升物流系統的效率和正確性，藉由產品上的晶片，可在生產系統、倉儲中心和物流中心等環片，可在生產系統、倉儲中心和物流中心等環境中進行監控與追蹤，強化其供應鏈資訊與貨境中進行監控與追蹤，強化其供應鏈資訊與貨品的快速流通，進而減少庫存、降低盤點次數、品的快速流通，進而減少庫存、降低盤點次數、提高貨物帳料相符準確率並預防偷竊和遺失以提高貨物帳料相符準確率並預防偷竊和遺失以降低整體物料管理的成本。降低整體物料管理的成本。資訊的價值資訊的價值資訊的價值資訊的價值供應鏈的權威與顧問喜歡說：在現在的供應鏈中，供應鏈的權威與顧問喜歡說：在現在的供應鏈中，資訊取代了存貨資訊取代了存貨。豐富的資訊將：豐富的資訊將：協助減少供應鏈的變異性協助減少供應鏈的變異性 協助供應商作更好的預測、進行促銷與掌握市場的改變協助供應商作更好的預測、進行促銷與掌握市場的改變 使製造配銷系統與策略能夠協調使製造配銷系統與策略能夠協調 使零售商能夠提供顧客更好的服務使零售商能夠提供顧客更好的服務 使零售商能夠更快的反應及適應供應方面的問題使零售商能夠更快的反應及適應供應方面的問題 使前置時間能夠減少使前置時間能夠減少長鞭效應長鞭效應 (The Bullwhip Effect)長鞭效應長鞭效應長鞭效應長鞭效應_2長鞭效應長鞭效應_3長鞭效應長鞭效應_4造成長鞭效應的常見原因造成長鞭效應的常見原因造成長鞭效應的常見原因造成長鞭效應的常見原因_2造成長鞭效應的常見原因造成長鞭效應的常見原因_3長鞭效應之數量化 Single retailer,single manufacturer.Retailer observes customer demand,Dt.Retailer orders qt from manufacturer.RetailerManufacturerDtqtLHow big is the increase?Suppose a P period moving average is used.22221)()(PLPLDVarqVar長鞭效應將隨著前置時間長鞭效應將隨著前置時間L之增加、所觀察之增加、所觀察之需求歷史資料期數之需求歷史資料期數p之減少而增加之減少而增加Var(q)/Var(D):Var(q)/Var(D):For Various Lead TimesFor Various Lead TimesL=5L=3L=102468101214051015202530L=5L=3L=1Consequences.Increased safety stockReduced service levelInefficient allocation of resourcesIncreased transportation costsMulti-Stage Supply ChainsConsider a multi-stage supply chain:Stage i places order qi to stage i+1.Li is lead time between stage i and i+1.RetailerStage 1Manufacturer Stage 2Supplier Stage 3qo=Dq1q2L1L2Multi stage systemsCentralized:each stage bases orders on retailers forecast demand.Decentralized:each stage bases orders on previous stages demand2211221)()(PLPLDVarqVarkiikiikkiiikPLPLDVarqVar122221)()(Multi-Stage Multi-Stage Systems:Var(qSystems:Var(qk k)/Var(D)/Var(D)0510152025300510152025Dec,k=5Cen,k=5Dec,k=3Cen,k=3 k=1集中式資訊價值的管理意涵集中式資訊價值的管理意涵當供應鏈的階層愈多，訂單數量的變異性會當供應鏈的階層愈多，訂單數量的變異性會愈大愈大集中式供應鏈中訂單的變異數是依所在階層集中式供應鏈中訂單的變異數是依所在階層之總前置時間逐漸累加；但在分散式供應鏈之總前置時間逐漸累加；但在分散式供應鏈中卻是依乘數的累加中卻是依乘數的累加在供應鏈的每一階層共享需求資訊，可以降在供應鏈的每一階層共享需求資訊，可以降低長鞭效應低長鞭效應集中式的需求資訊可以大大降低長鞭效應，集中式的需求資訊可以大大降低長鞭效應，但不能完全消除它但不能完全消除它克服長鞭效應的方法克服長鞭效應的方法克服長鞭效應的方法克服長鞭效應的方法_2_2克服長鞭效應的方法克服長鞭效應的方法_3_3克服長鞭效應的方法克服長鞭效應的方法_4_4資訊導致更有效的預測資訊導致更有效的預測Information for Effective ForecastsPricing,promotion,new products Different parties have this information Retailers may set pricing or promotion without telling distributor Distributor/Manufacturer might have new product or availability information愈多未來需求的資訊能夠被加以考慮，預測的正確愈多未來需求的資訊能夠被加以考慮，預測的正確性就愈高性就愈高協同預測、供應鏈中所有參與者分享並使用相同的協同預測、供應鏈中所有參與者分享並使用相同的預測工具將導致長鞭效應的降低預測工具將導致長鞭效應的降低系統整合的資訊系統整合的資訊Information for Coordination of SystemsInformation is required to move from local to global optimizationQuestions:Who will optimize?How will savings be split?Information is needed:Production status and costs Transportation availability and costs Inventory information Capacity information Demand information利用資訊來協助利用資訊來協助 找到客戶需要的產品找到客戶需要的產品Locating Desired ProductsHow can demand be met if products are not in inventory?Locating products at other stores What about at other dealers?What level of customer service will be perceived?利用資訊來協助前置時間的縮短利用資訊來協助前置時間的縮短Lead-Time ReductionWhy Lead-Time Reduction?Customer orders are filled quickly Bullwhip effect is reduced Forecasts are more accurate Inventory levels are reducedHow?EDI POS data leading to anticipating incoming orders.RFID資訊與供應鏈的互抵效果資訊與供應鏈的互抵效果Information to Address ConflictsLot Size Inventory:Advanced manufacturing systems POS data for advance warningsInventory-Transportation:Lead time reduction for batching Information systems for combining shipments Cross docking Advanced DSSLead Time Transportation:Lower transportation costs Improved forecasting Lower order lead timesProduct Variety Inventory:Delayed differentiationCost Customer Service:TransshipmentQ&A演讲完毕，谢谢观看！