1Z203000 建设工程项目进度控制

1Z203000 建设工程项目进度控制 1Z203010 掌握建设工程项目进度控制的含义、目的和任务，以及进度计划系统的概念 1Z203011 建设工程项目进度控制的含义和目的（1）建设项目管理有多种类型，代表不同利益方的项目管理都有进度控制的任务，但其控制的目标和时间范畴不同。（2）进度控制是一个动态的管理过程，它包括进度目标的分析和论证，在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。计划与控制的关系。进度目标的分析和论证:论证目标是否能实现。进度计划的跟踪与调整：（3）进度计划的目的是通过控制以实现工程的进度目标。1Z203012 建设工程项目进度控制的任务（1）业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度，以及项目动用前准备阶段的工作进度。（2）设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度，另外，设计方应尽可能使设计工作的进度与招标、施工和物资采购等工作进度相协调。国际上设计进度计划主要是各设计阶段设计图纸的出图计划。（3）施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度，在进度计划编制方面，施工方应视项目的特点和施工进度控制的需要，编制深度不同的控制性、指导性和实施性施工的进度计划以及按不同计划周期的施工计划等。（4）供货方进度控制的任务是依据供货合同对供货的要求控制供货进度，供货进度计划应包括供货的所有环节，如采购、加工制造、运输等。1Z203013 建设工程项目进度计划系统的概念（1）建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。项目进度计划系统的建立和完善是逐步形成的，示例见课本图1Z203013。（2）根据项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目各参与方可构建多个不同的建设工程项目进度计划系统，如：由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统。（3）由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划（计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。（4）由不同功能的计划构成进度计划系统，如：控制性进度规划（计划）；指导性进度规划（计划）；实施性（操作性）进度计划等。（5）由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划；设计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供货进度计划等。（6）由不同周期的计划构成进度计划系统，包括：5年建设进度计划；年度、季度、月度和旬计划等。（7）在建设工程项目进度计划系统中，各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其互相间的联系和协调，如：总进度规划、项目子系统进度规划与项目子系统中的单项工程进度计划之间的联系和协调；控制性进度规划、指导性进度规划与实施性（操作性）进度计划之间的联系和协调；业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计方编制的进度计划、施工和设备安装方编制的进度计划与采购和供货方编制的进度计划之间的联系和协调等。1Z203020 掌握建设工程项目进度计划的编制方法 1Z203021 横道图进度计划的编制方法 横道图进度计划法是传统的进度计划方法，横道图计划表中的进度线（横道）与时间坐标相对应，这种表达方式较直观，易看懂计划编制的意图。横道图进度计划法存在的问题：工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚；适用于手工编制计划；没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大；难以适应大的进度计划系统。1Z203022 工程网络计划的类型和应用（1）我国工程网络计划技术规程（JGJ/T 121-99）推荐的常用的工程网络计划类型包括：双代号网络计划；单代号网络计划；双代号时标网络计划；单代号搭接网络计划。（2）双代号网络图是以箭线及其两端节点的标号表示工作的网络图，如图1Z203022-1所示。工作之间的逻辑关系可包括工艺关系和组织关系。123456ADBCEF1Z203022-1 双代号网络图（3）单代号网络图是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图，如图1Z203022-2所示。工作之间的逻辑关系和双代号网络图一样，应正确反映工艺关系和组织关系。St1B2C3D4E5Fm61Z203022-2 单代号网络图（4）双代号时标网络计划是以时间坐标为尺度编制的网络计划，如图1Z203022-3所示。双代号时标网络计划中以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。日历 （时间单位）1234567891011121314151617 网络计划 （时间单位）12345678910111213141516171Z203022-3 双代号时标网络（5）单代号搭接网络计划时前后工作之间有多种逻辑关系的肯定性网络计划，如图1Z203022-4所示。前后工作之间的多种逻辑关系包括：STSi,ji,j两项工作开始到开始的时距；FTFi,ji,j两项工作完成到完成的时距；STFi,ji,j两项工作开始到完成的时距；FTSi,ji,j两项工作完成到开始的时距。St1B2C3D4E5Fm61Z203022-4 单代号搭接网络图00STSFTSFTF（6）国际上，工程网络计划有许多名称，如CPM、PERT、CPA、MPM等。工程网络计划的类型有不同的划分方法。1）工程网络计划按工作持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划；非肯定问题的网络计划；随机网络计划等。2）工程网络计划按工作和事件在网络图中的表示方法划分为：事件网络以节点表示事件的网络计划；工作网络以箭线表示工作的网络计划（我国JGJ/T 121-99称为双代号网络计划）；以节点表示工作的网络计划（我国JGJ/T 121-99称为单代号网络计划）。3）工程网络计划按计划平面的个数划分为：单平面网络计划；多平面网络计划（多阶网络计划，分级网络计划）。（7）美国较多是用双代号网络计划，欧洲则较多使用单代号搭接网络计划。1Z203023 工程网络计划有关时间参数的计算（1）双代号网络计划的有关时间参数，主要包括：Di-j工作i-j的持续时间；ESi-j工作i-j的最早开始时间；EFi-j工作i-j的最早完成时间；LFi-j工作i-j的最迟完成时间；LSi-j工作i-j的最迟开始时间；TFi-j工作i-j的总时差；FFi-j工作i-j的自由时差。（2）单代号网络计划和单代号搭接网络计划的有关时间参数，主要包括：Dj工作i的持续时间；ESi工作i的最早开始时间；EFj工作i的最早完成时间；LFi工作i的最迟完成时间；LSi工作i的最迟开始时间；TFj工作i的总时差；FFj工作i的自由时差。（3）以上网络计划有关时间参数的计算方法和计算公式可参阅工程网络计划技术规程（JGJ/T 121-99）（4）双代号网络计划、双代号时标网络计划、单代号网络计划和单代号搭接网络计划计算示例见课本。1Z203024 关键工作和关键路线的概念（1）关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。（2）关键路线是自始至终全部由关键工作组成或线路上总的工作持续时间最长的线路。（3）当计算工期不能满足计划工期时，可设法通过压缩关键工作的持续时间，以满足计划工期的要求。在选择缩短持续时间的关键工作时，应考虑：缩短持续时间而不影响质量和安全的工作；有充足备用资源的工作；缩短持续时间所需增加的费用相对较少的工作等。1Z203025 时差的概念（1）总时差指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。（2）自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始实践的前提下，本工作可以利用的机动时间。1Z203030 掌握建设工程项目进度控制的方法 1Z203031 建设工程项目进度控制的组织措施 （1）组织是目标能否实现的决定性因素，为实现项目的进度目标，应充分重视健全项目管理的组织体系。（2）在项目组织结构中应有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。（3）进度控制的主要工作任务和相应的管理职能应在项目管理组织设计的任务分工表和管理职能分工表中标示并落实。（4）应编制项目进度控制的工作流程，如：确定项目进度计划系统的组成；各类进度计划的编制程序、审批程序和计划调整程序等。（5）进度控制工作包含了大量的组织和协调工作，而会议是组织和协调的重要手段，应进行有关进度控制会议的组织设计，以明确：会议的类型；各类会议的主持人及参加单位和人员；各类会议的召开时间；各类会议文件的整理、分发和确认等。1Z203032 建设工程项目进度控制的管理措施（1）管理措施涉及到管理的思想、管理的方法、管理的手段、承包发包模式、合同管理和风险管理等。在理顺组织的前提下，科学和严谨的管理显得十分重要。（2）建设工程项目进度控制在管理观念方面存在的主要问题是：缺乏进度计划系统的观念，分别编制各种独立而互不联系的计划，形成不了计划系统；缺乏动态控制的观念，只重视计划的编制，而不重视及时地进行计划的动态调整；缺乏进度计划多方案比较和选优的观念，合理的进度计划应体现资源的合理使用、工作面的合理安排、有利于提高建设质量、有利于文明施工和有利于合理地缩短建设周期。（3）用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分析和考虑工作之间的逻辑关系，通过工程网络的计算可发现关键工作和关键路线，也可知道非关键工作可使用的时差，工程网络计划的方法有利于实现进度控制的科学化。（4）承发包模式的选择直接关系到工程实施的组织和协调。为了实现进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。（5）为实现进度目标，还应注意分析影响工程进度的风险，并在分析的基础上采取风险管理措施，以减少进度失控的风险量。常见的影响工程进度的风险如：组织风险；管理风险；合同风险；资源风险和技术风险等。（6）重视信息技术在进度控制中的应用。1Z203033 建设工程项目进度控制的经济措施（1）建设工程项目进度控制的经济措施涉及资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等。（2）为确保进度目标的实现，应编制与进度计划相适应的资源需求（资源进度）计划，以反映工程实施的各时段所需要的资源。资金需求计划也是工程融资的重要依据。（3）资金供应条件包括可能的资金总供应量、资金来源（自由和外来资金）以及资金供应的时间。（4）在工程预算中应考虑加快工程进度所需要的资金，其中包括为实现进度目标将要采取的经济激励措施所需要的费用。1Z203034 建设工程项目进度控制的技术措施（1）建设工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。（2）在设计工作的前期，特别是在设计方案评审和选用时，应对设计技术与工程进度的关系作分析比较。在工程进度受阻时，应分析是否存在设计技术的影响因素，为实现进度目标有无设计变更的可能性。（3）施工方案对工程进度有直接影响，在决策其选用时，不仅应分析技术的先进性和经济合理性，还应考虑其对进度的影响。1Z203040熟悉建设工程项目总进度目标的论证 1Z203041 建设工程项目总进度目标论证的工作内容（1）建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制，是业主方项目管理的任务。在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证目标实现的可能性，若项目总进度目标不可能实现，则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建议，提请项目决策者审议。（2）在项目的实施阶段，项目总进度包括：设计前准备阶段的工作进度；设计工作进度；招标工作进度；工程施工和设备安装进度；工程物资采购工作进度；项目动用前的准备工作进度等。（3）总进度目标论证不是单纯的总进度规划的编制工作，它涉及许多工程实施的条件分析和工程实施策划方面的问题。（4）大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性，总进度纲要的主要内容包括：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑事件的计划进度目标；总进度目标实现的条件和采取的措施等。1Z203042 建设工程项目总进度目标论证的工作步骤（1）建设工程项目总进度目标论证的工作步骤如下：调查研究和收集资料；项目结构分析；进度计划系统的结构分析；项目的工作编码；编制各层进度计划；协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。（2）调查研究和收集资料包括如下工作：了解和收集项目决策阶段有关项目进度目标确定的情况资料；收集与进度有关的该项目组织、管理、经济和技术资料；收集类似项目的进度资料；了解和调查该项目的总体部署；了解和调查该项目实施的主客观条件等。（3）大型建设工程项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要，将整个项目进行逐层分解，并确立相应的工作目录。整个项目划分成多少结构层（一级，二级，）应根据项目的规模和特点而定。（4）大型建设工程项目的计划系统一般由多层计划构成（第一层，第二层，），整个项目划分成多少计划层，应根据项目的规模和特点而定。（5）项目的工作编码指的是每一个工作项的编码。见图。1Z203050 了解计算机辅助建设工程项目进度控制的意义 1Z203051 计算机辅助建设工程项目进度控制的意义（1）应用专用软件可以实现计算机辅助编制和调整建设工程项目进度计划，以确定工程网络计划的时间参数。（2）计算机辅助工程网络计划编制具重要意义。（3）进度控制是一个动态编制和调整计划的过程，初始的进度计划和在项目实施过程中不断调整的计划，以及与进度控制有关的信息应尽可能对项目各参与方透明，以便各方为实现项目的进度目标协同工作。为使业主方各工作部门和项目各参与方便捷地获取进度信息，可利用项目专用网站作为基于网络的信息处理平台辅助进度控制。图1Z203051表示了从项目专用网站可获取的各种进度信息。项目专用网站PSWS有关进度控制的组织结构进度控制工作流程进度计划指令系统进度计划报告系统进度计划系统项目结构表（编码）工作实际进度信息进度控制文档进度控制总控方文档工程资料工程照片进度控制培训资料通讯录其他总进度纲要二级进度计划三级进度计划四级进度计划图1Z203051 项目专用网站提供的进度信息1Z204000 建设工程项目质量控制 1Z204010 掌握建设工程项目质量控制的概念和原理 1Z204011 建设工程项目质量控制的含义（1）质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。（2）质量控制包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。（3）质量控制与质量管理的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。（4）建筑产品的质量需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价。（5）工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。1Z204012 建设工程项目质量形成的影响因素（1）人的质量意识和质量能力（2）建设项目的决策因素（3）建设工程项目勘察因素（4）建设工程项目的总体规划和设计因素（5）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素（6）工程项目的施工方案（7）工程项目的施工环境 1Z204013 建设工程项目质量控制的基本原理（1）PDCA循环原理 PDCA循环（图1Z204013）是人们在管理实践中形成的基本理论方法。计划P（Plan）。可以理解为质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案。实施D（Do）。包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。检查C（Check）。指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。处置A（Action）。对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保证质量形成的受控状态。APCDAPCDAPCDA处置P计划检查C实施D循环循环改进改进循环质量在计划控制下上升图1Z204013 PDCA循环示意图（2）三阶段控制原理 三阶段质量原理即事前控制、事中控制和事后控制，这三阶段控制构成了质量控制的系统过程，不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上就是PDCA循环具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。事前控制的内涵包括两层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事中控制的关键是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制。事后控制包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正，当出现质量实际值与目标指之间超出允许偏差时，必须分析原因，采取措施纠正偏差，保证质量受控状态。（3）三全控制管理 三全管理指生产企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的。全面质量控制。指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。对于建设工程项目而言，全面质量控制还应包括建设工程各参与主体的工程质量和与工程质量的全面控制。全过程质量控制。指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。主要的过程有：项目策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检测设备控制与计量过程；施工生产的检验实验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程。全员参与控制。一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用，全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。1Z204020 掌握建设工程项目质量控制系统的建立和运行 1Z204021 建设工程项目质量控制系统的构成（1）工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，与质量管理体系的不同点在于：目的不同；范围不同；目标不同；时效不同；评价方式不同。（2）工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分有：工程项目勘察设计质量控制子系统；工程项目材料设备质量控制子系统；工程项目施工安装质量控制子系统；工程项目竣工验收质量控制子系统。（3）工程项目质量控制系统构成，按实施的主体分有：建设单位建设项目质量控制系统；工程项目总承包企业项目质量管理系统；勘察设计单位勘察设计质量管理系统（设计施工分离式）；施工企业（分包商）施工安装质量管理系统；工程监理企业工程项目质量管理系统。（4）工程项目质量控制系统构成，按控制原理分有：质量控制计划系统（质量标准、质量方针、总目标及其分解）；质量控制网络系统（项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系、控制的层次和界面）；质量控制措施系统（技术措施、组织措施、经济措施和管理措施）；质量控制信息系统（收集、整理、加工和文档资料的管理等）。（5）工程质量控制系统的不同构成，只是提供全面认识其功能的一种途径，实际上它们是交互作用的，而且和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联系。1Z204022 建设工程项目质量控制系统的建立（1）根据实践经验，可以参照以下几条原则来建立工程项目质量控制体系。分层次规划的原则（第一层次：建设单位和工程总承包企业；第二层次：设计单位、施工企业或分包、监理单位）；总目标分解的原则；质量责任制的原则；系统有效性的原则。（2）工程项目质量控制系统的建立程序 确定控制系统各层面组织的工程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络架构。确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序。制定质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。1Z204023 建设工程项目质量控制系统的运行（1）控制系统运行的动力机制。只有保持合理的供方及分供方关系，才能形成质量控制系统的动力机制，这一点对业主和总承包方都是同等重要的。（2）控制系统运行的约束机制。约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力，加强项目管理文化建设对于增强工程项目质量控制系统的运行机制是不可忽视的。（3）控制系统运行的反馈机制。必须保持质量信息的及时和准确，同时提倡质量管理者深入生产一线，掌握第一手资料。（4）控制系统运行的基本方式。在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，应用PDCA循环原理，即计划、实施、检查和处置的方式展开控制，同时必须注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。1Z204030 掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法 1Z204031 施工质量控制的目标（1）施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制性指标，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。（2）建设单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。（3）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过对施工质量的验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更文件）所规定的标准相一致。（4）施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（含工程质量创优要求）的建设工程产品。（5）监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文件、报告报表及现场旁站检查、平行监测、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。1Z204032 施工质量控制的过程（1）施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。（2）施工质量控制过程既有施工承包方的质量控制职能，也有业主方、设计方、监理方、供应方及政府的工程质量监督部门的控制职能，他们具有各自不同的地位、责任和作用。自控主体：施工承包方和供应方。监控主体：业主、监理、设计单位及政府的工程质量监督部门。（3）施工方作为工程施工质量的自控主体，既要遵循本企业质量管理体系的要求，也要根据其在所承建工程项目质量控制系统中的地位和责任，通过具体项目质量计划的编制与实施，有效地实现自主控制的目标。施工承包单位进行施工质量控制可归纳为八个环节：工程调研和承接；施工准备；材料采购；施工生产；试验与检验；工程功能检测；竣工验收；质量回访与保修。1Z204033 施工质量计划的编制（1）质量计划是质量管理体系文件的组成内容，在合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。（2）施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总包情况下，总包有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责任。（3）目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。（4）在已经建立质量管理体系的情况下，质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求，同时结合本工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。（5）施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容。（6）施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。1Z204034 施工生产要素的质量控制（1）影响施工质量的五大要素 劳动主体人员素质；劳动对象材料、半成品、工程用品、设备等的质量；劳动方法采取的施工工艺及技术措施的水平；劳动手段工具、模具、施工机械、设备等条件；施工环境现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业环境以及协调配合的管理环境。（2）劳动主体的控制 企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训，合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使企业员工的潜在能力得到最好的组合和充分发挥，从而保证劳动主体在质量控制系统中发挥主体自控作用。（3）劳动对象的控制 对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容为：控制材料设备性能、标准与设计文件的相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性；控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等。（4）施工工艺的控制 在工程项目质量控制系统中，制定和采用先进合理的施工工艺是工程质量控制的重要环节。对施工方案的质量控制主要包括：全面正确地分析有关资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点；制定合理有效的施工技术方案和组织方案；合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图；选用和设计保证质量和安全的模具、脚手架等施工设施；编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量管理方案；为确保工程质量，应针对工程具体情况，编写气象地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。（5）施工设备的控制 对所使用的设备应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。对施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备，除按适用的标准定型选用外，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。工程所用设备等要对其设计安装方案进行审批，且安装完毕使用前必须进行验收，合格后方可使用。同时，在使用过程中，需要落实相应的管理制度。（6）施工环境的控制 环境因素对工程施工的影响一般难以避免，要消除其对施工质量的不利影响，主要采用预测预防的控制方法。1Z204035 施工作业过程的质量控制（1）建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，即每道工序的施工质量。（2）施工作业过程质量控制的基本程序 交底：检查：验收：（3）施工工序质量控制要求 为达到对工序质量控制的效果，在工序管理方面应做到：贯彻预防为主的基本要求，设置工序质量检查点，对材料质量状况、工具设备状况、施工程序、关键操作、安全条件、新材料新工艺应用、常见质量通病，甚至包括操作者的行为等影响因素列为控制点作为重点检查项目进行预控；落实工序操作质量巡查、抽查及重要部位跟踪检查等方法，及时掌握施工质量总体状况；对工序产品、分项工程的检查应按标准要求进行目测、实测及抽样试验的程序，做好原始记录，经数据分析后，及时作出合格及不合格的判断；对合格工序产品应及时提交监理进行隐蔽工程验收；完善管理过程的各项检查记录、监测资料及验收资料，作为工程质量验收的依据，并为工程质量分析提供可追溯的依据。1Z204036 施工质量验收的方法（1）建设工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查后，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求，可交付使用的一个重要环节。（2）工程质量验收分为过程验收和竣工验收。其程序和组织包括：见教材。（3）建设工程施工质量验收应符合的要求：见教材。（4）建设工程施工质量检查评定验收的基本内容及方法：见教材。（5）工程质量不符合要求处理的规定：见教材。1Z204040 熟悉建设工程项目质量的政府监督 1Z204041 建设工程项目质量政府监督的职能（1）为加强对建设工程质量的管理，我国建筑法及建设工程质量管理条例明确政府行政主管部门设立专门机构对建设工程质量行使监督职能。国务院建设行政主管部门对全国建设工程质量实行统一监督管理。（2）各级政府质量监督机构对建设工程质量监督的依据是国家、地方和各专业建设管理部门颁发的法律、法规及各类规范和强制性标准。（3）政府对建设工程质量监督的职能包括两大方面：一是监督工程建设的各方主体的质量行为是否符合国家法律法规及各项制度的规定；二是监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。1Z204042 建设工程项目质量政府监督的实施（1）建设工程质量监督申报 在工程项目开工前，监督机构接受建设工程质量监督的申报手续，并对建设单位提供的文件资料进行审查，审查合格签发有关质量监督文件。（2）开工前的质量监督 开工前召开项目参与各方参加的首次监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查。监督检查的主要内容为工程参与各方的工程质量保证体系建立和是否完善的情况的审查。具体内容：质量保证体系；施工组织设计、监理规划等文件及审批手续；各方人员的资质证书。（3）施工过程中的质量监督 在工程建设全过程，监督机构按照监督方案对项目施工情况进行不定期的检查。对建设工程项目结构主要部位除了常规检查外，在分部工程验收时进行监督。对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处。（4）竣工阶段的质量监督 按规定对工程竣工验收备案工作实施监督。竣工验收前，对质量监督检查中提出的质量问题的整改情况进行复查，了解其整改情况。参与竣工验收会议，对验收过程进行监督。编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起5天内提交竣工验收备案部门。对不符合验收要求的责令改正，对存在问题进行处理，并向备案部门提出书面报告。（5）建立建设工程质量监督档案 按单位工程建立。要求归档及时，资料记录等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。1Z204050 熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用 1Z204051 分层法（1）由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这就是分层法的基本思想。（2）调查分析的层次划分，根据管理需要和统计目的，通常按照时间、地点、材料、测定、作业、工程、合同等分层方法取得原始数据。1Z204052 因果分析图法（1）因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，采用如图1Z204052所示的方法，逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处理和管理。因果分析图 因果分析图：又称特性要因图，树枝图，鱼骨图。为清晰而有效地整理和分析产生某种质量问题的原因，采用“头脑风暴法”、“专家判断法”等方法集思广益。同时将有关意见在图上反映出来。因果图有助于在分析中根据引起某一问题的各种可能的原因对数据进行归类。因果图结果(需解决的问题)人力原材料方法机器因果分析图的类型 结果分解型 工序分类型 原因罗列型（2）使用因果分析图法时，应注意的事项：一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；分析是要充分发表意见，层层深入，列出所有可能的原因；在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择15项多数人达成共识的最主要原因。1Z204053 排列图法（1）在质量管理过程，通过抽样检查或检验实验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。（2）根据统计数据绘出排列图后，将其中累计频率080%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；将累及频率在80%90%区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%100%区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。以上方法称为ABC分类管理法。排列图 排列图：又称主次因素排列图，Pareto（帕托）图。是用于确定影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析工具。Pareto（帕托）规则80%的质量问题是由20%的原因所引起的。管理提示：不要试图确定所有存在的质量问题，而是要找出一小部分有最大影响的引起问题的原因。排列（帕托）图X、Y、Z三项原因导致了 80%的质量问题。首先要解决这些问题。XYZABCDEF问题的来源问题的来源问题的百分数问题的百分数CBA频数频 率（%）巴累托曲线例题分析（见教材）1Z204054 直方图法（1）直方图的主要用途是：整理统计数据，了解统计数据的分布特征；观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。（2）直方图法的应用，首先是收集当前生产过程质量特性抽检的数据，然后制作直方图进行观察分析，判断生产过程的质量状况和能力。（3）直方图的观察分析之一形状观察分析 所谓形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状，二看分布区间的宽窄。直方图的分布性状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。（4）直方图的观察分析之二位置观察分析 所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较分析。见教材。质量特征值（X）约T/8约T/8BTTBBTBTBTBT例题分析（见教材）1Z204060 了解GB/T 19000ISO9000（2000版）质量管理体系标准1Z204061 质量管理的八项原则(1)介绍GB/T19000标准（2）介绍八项原则的产生与作用（3）质量管理八项原则的内容 原则一：以顾客为关注焦点；原则二：领导作用；原则三：全员参与；原则四：过程方法；原则五：管理的系统方法；原则六：持续改进；原则七：基于事实的决策方法；原则八：与供方互利的关系。1Z204062 质量管理体系文件的构成（1）编制和使用质量体系文件本身是一项具有动态管理要求的活动。（2）质量管理体系文件一般由以下内容构成：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；质量管理标准所要求的质量记录。（3）质量方针和质量目标一般以简明的文字表述。（4）质量手册 质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。质量手册的一般内容：质量方针、质量目标；组织机构及职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。质量手册是质量管理系统的纲领性文件，具有指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。（5）程序文件 质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。程序文件主要包括：文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序。（6）质量记录 质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。质量记录应完整反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。1Z204063 质量管理体系的建立和运行（1）质量管理体系的建立是企业按照八项质量管理原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件，确定企业在生产（或服务）全过程的作业内容、程序要求和工作标准，并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。（2）质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，包括人员、基础设施、环境、信息等。（3）质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程按质量管理文件体系制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行操作运行。（4）在质量管理体系的运行过程中，按各类体系文件的要求，监视、测量、和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息，全面体现产品的质量和过程符合要求及可追溯的效果。（5）按文件规定的办法进行管理评审和考核：过程运行的评审考核工作，应针对发现的主要问题，采取必要的改进措施，使这些过程达到所策划的结果和实现对过程的持续改进。（6）落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：评价质量管理程序的执行情况及适用性；揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；建立质量体系运行的信息；向外部审核单位提供体系有效的证据。1Z204064 质量管理体系的认证与监督（1）质量管理体系认证的意义 提高供方企业的质量信誉；促进企业完善质量体系；增强国际市场竞争能力；减少社会重复检验和检查费用；有利于保护消费者利益；有利于法规的实施。（2）质量管理体系的申报及批准程序 申请和受理：申请者应具备的条件：具有法人资格；已按标准建立了文件化的质量管理体系，在生产经营全过程贯彻执行。审核：包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。审批与注册发证。（3）获准认证后的维持与监督管理 企业获准认证的有效期为三年，获准认证后的质量管理体系，维持与监督管理内容包括：企业通报；监督检查；认证注销；认证暂停；认证撤销；复评；重新换证。1Z204070 了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法 1Z204071 建设工程项目设计质量控制的内容（1）正确贯彻执行国家建设法律法规和各项技术标准。（2）保证设计方案的技术经济合理性、先进性和实用性，满足业主提出的各项功能要求，控制工程造价，达到项目技术计划的要求。（3）设计文件应符合国家规定的设计深度要求，并注明工程合理使用年限。（4）设计图纸必须按规定具有国家批准的出图印章及建筑师、结构工程师的职业印章，并按规定经过有效审图程序。1Z204072 建设工程项目设计质量控制的方法 （1）优选设计方案和设计单位；（2）对勘察、设计单位的资质业绩进行审查，进行合同管理；（3）控制设计输入，做好建筑设计、专业设计、总体设计等不同工种的协调、保证设计成果的质量；（4）控制各阶段的设计深度，并按规定组织设计评审，按法规要求对设计文件进行审批；（5）组织施工图纸会审；（6）落实设计变更审核，控制设计变更质量。1Z205000 建设工程职业健康安全与环境管理 1Z205010 掌握建设工程职业健康安全与环境管理的目的、任务和特点 1Z105011 建设工程职业健康安全与环境管理的目的和任务（1）世界经济增长和科学技术发展带来的问题 1）市场竞争日益加剧 2）生产事故和劳动疾病有增无减 3）21世纪人类面临的挑战（八大挑战）（2）职业健康安全与环境管理的目的和任务 建设工程项目的职业健康安全管理的目的是保护产品生产者和使用者的健康与安全。建设工程项目环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。职业健康安全与环境管理的任务是建筑生产（组织）企业为达到建筑工程的职业健康安全与环境管理的目的指挥和控制组织的协调活动，包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织机构、计划活动、职责等。共14项任务。如表1Z205011所示。组织机构计划活动职责惯例（法律法规）程序文件过程资源职业健康安全方针 环境方针 职业健康安全与环境管理的任务 表1Z205011 1Z205012 建设工程职业健康安全与环境管理的特点（1）建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了职业健康安全与环境管理的复杂性。（2）产品的多样性和生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性。针对性管理（3）产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理的协调性。（4）产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性。（5）产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性。（6）产品的时代性和社会性决定环境管理的多样性和经济性。1Z205020 掌握建设工程施工安全控制的特点、程序和基本要求 1Z205021 安全控制的概念（1）安全生产的概念 安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其它不可接受的损害风险（危险）的状态。不可接受的损害风险（危险）通常是指：超出了法律、法规和规章的要求；超出了方针、目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接受要求。（2）安全控制的概念 安全控制是通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。1Z205022 安全控制的方针与目标（1）安全控制的方针 安全控制的方针为：“安全第一，预防为主”。安全第一是把人身的安全放在首位，安全为了生产，生产必须保证人身安全，充分体现了“以人为本”的理念。预防为主是实现安全第一的最重要手段，采取正确的措施和方法进行安全控制，从而减少甚至消除事故隐患，尽量把事故消灭在萌芽状态。（2）安全控制的目标 安全控制的目标是减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失。1Z205023 施工安全控制的特点（1）控制面广（2）控制的动态性（3）控制系统交叉性（4）控制的严谨性 1Z205024 施工安全控制的程序 施工安全控制的程序如图1Z205024所示。确定项目安全目标编制项目安全技术措施计划项目安全技术措施计划实施安全生产责任制安全生产保证体系安全管理要点安全生产培训安全技术措施安全检查伤亡事故处理安全技术要求项目安全技术措施计划实施项目安全技术措施计划验证持续改进直至完成工程项目图1Z205024 施工安全控制程序 1Z205025 施工安全控制的基本要求 必须取得安全行政主管部门颁发的安全施工许可证后才可开工。总承包单位和每一个分包单位都应持有施工企业安全资格审查认可证。各类人员必须具备相应的职业资格才能上岗。所有新员工必须经过三级安全教育，即进厂、进车间、进班组的安全教育。特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证，并严格按规定定期进行复查。对查出的安全隐患要做到“五定”：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。必须把好安全生产“六关”：措施、交底、教育、防护、检查、改进。施工现场安全设施齐全，并符合国家及地方有关规定。施工机械必须经安全检查合格后方可使用。1Z205030 掌握建设工程施工安全控制的方法 1Z205031 危险源的概念（1）危险源的定义 危险源是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素，是安全控制的主要对象。（2）两类危险源 危险源导致事故可归结为能量的意外释放或有害物质的泄漏，根据危险源在事故发生发展中的作用把危险源分为第一类危险源和第二类危险源。第一类危险源：可能发生意外释放的能量的载体或危险物质。第二类危险源：造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素。包括人的不安全行为、物的不安全状态和不良环境条件等三个方面。（3）危险源与事故 事故的发生是两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，是事故的主体，决定事故的严重程度。第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件，其出现的难易，决定事故发生的可能性大小。1Z205032 危险源控制的方法（1）危险源辨识与风险评价 1）危险源辨识的方法 专 家 调 查 法。常 用 的 有：头 脑 风 暴 法（Brainstorming）和德尔菲（Delphi）法。安全检查表（SCL）法。实际上，是实施安全检查和诊断项目的明细表。其主要内容包括：分类项目、检查内容及要求、检查以后处理意见等。2）风险评价方法 风险评价是评估危险源所带来的风险大小及确定风险是否可容许的全过程。方法1 将安全风险的大小用事故发生的可能性（p）与发生事故后果的严重程度（f）的乘积来衡量。R=pf 式中 R风险大小；p事故发生的概率（频率）；f事故后果的严重程度。根据上述的估算结果，可按表1Z205032-1对风险的大小进行分级。fP（发生概率）（重大）（不容许）（可忽略）（可容许）（中度）方法2 将可能造成安全风险的大小用事故发生的可能性（L）、人员暴露于危险环境中的频率程度（E）和事故后果（C）三个字变量的乘积衡量。S=LEC 式中 S风险大小；L事故发生的可能性，按表1Z205032-2所给的定义取值；E人员暴露于危险环境中的频繁程度，按表1Z205032-3所给的定义取值；C事故后果的严重程度，按表1Z205032-4所给的定义取值。此方法因为引用了L、E、C三个自变量，故也称为LEC法。根据经验，以危险性（S）的值区分风险程度：小于20分为可忽略风险；2070分之间为可容许风险；70160为中度风险；160320重大风险；大于320分为不容许风险。（2）危险源的控制方法 1）第一类危险源的控制方法 防止事故发生的方法：消除危险源、限制能量或危险物质、隔离等。避免或减少事故损失的方法：隔离、个体防护、设置薄弱环节、使能量或危险物质按人们的意图释放、避难与援救措施。2）第二类危险源的控制方法 减少故障：增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统。故障安全设计：包括故障消极方案；故障积极方案；故障正常方案（3）危险源控制的策划原则 尽可能完全消除有不可接受风险的危险源；努力采取降低风险的措施；在条件允许时，应使工作适合于人；尽可能利用技术进步来改善安全控制措施；应考虑保护每个工作人员的措施；将技术管理与程序控制结合起来；引入诸如机械安全 防护装置的维护计划的要求；应考虑使用个人防护用品；应有可行、有效的应急方案；预防性测定指标是否符合监测控制措施计划的要求。不同组织可根据不同的风险量选择适合的控制策略，表1Z205032-5为简单的风险控制策划表。1Z205033 施工安全技术措施计划及其实施（1）建设工程施工安全技术措施计划 1）建设工程施工安全技术措施计划的主要内容包括：工程概况，控制目标，控制程序，组织机构，职责权限，规章制度，资源配置，安全措施，检查评价，奖惩制度等。2）编制施工安全技术措施计划时，还应考虑某些特殊情况：对于结构复杂、施工难度大、专业性较强的项目；对于高空作业、井下作业等专业性强的作业等特殊工种作业。3）制定和完善施工安全操作规程，编制各施工工种，特别是危险性较大工种的安全措施操作要求，作为规范和检查考核员工安全生产行为的依据。4）施工安全技术措施：包括安全防护设施的设置和安全预防措施，主要有17个方面的内容：（2）施工安全技术措施计划的实施 1）安全生产责任制：安全生产责任制是指企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度。2）安全教育 3）安全技术交底 安全技术交底的基本要求：安全技术交底主要内容：1Z205034 安全检查 工程项目安全检查的目的是为了消除隐患、防止事故、改善劳动条件及提高员工安全生产的意识。施工项目的安全检查应由项目经理组织，定期进行。（1）安全检查的类型 安全检查可分为日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查和不定期检查。（2）安全检查的注意事项（8项：深入基层、组织机构、准备工作、明确目的与要求、自查与互查结合、查改结合、建立档案、安全检查表的使用）（3）安全检查的主要内容：查思想；查管理；查隐患；查整改；查事故处理。（4）项目经理部安全检查的主要规定（6项）1Z205040 掌握建设工程职业健康安全事故的分类和处理 1Z205041 建设工程职业健康安全事故的分类 职业健康安全事故分为两大类型，即职业伤害事故与职业病。（1）职业伤害事故 是指因生产过程及工作原因或与其相关的其他原因造成的伤亡事故。1）按照事故发生的原因分类，根据我国企业伤亡事故分类（GB 6441-1986）标准规定，职业伤害事故分为20类（具体见教材）。2）按事故后果严重程度分类（6类）（2）职业病 是指经诊断因从事接触有毒有害物质或不良环境的工作而造成的急慢性疾病。（10类）1Z205042 建设工程职业健康安全事故的处理（1）安全事故处理的原则