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泓域咨询/宁德环境污染治理项目建议书宁德环境污染治理项目建议书xx投资管理公司目录第一章 项目绪论7一、 项目名称及项目单位7二、 项目建设地点7三、 建设背景7四、 项目建设进度7五、 建设投资估算7六、 项目主要技术经济指标8主要经济指标一览表8七、 主要结论及建议10第二章 行业和市场分析11一、 行业竞争概况11二、 品牌组合与品牌族谱13三、 行业基础概念18四、 品牌更新与品牌扩展19五、 行业技术发展状况26六、 重金属污染概况28七、 营销信息系统的构成34八、 行业发展情况和未来发展趋势38九、 品牌经理制与品牌管理40十、 未来发展趋势43十一、 市场导向组织创新44十二、 组织市场的特点47十三、 市场营销的含义51第三章 公司治理57一、 控制的层级制度57二、 内部控制目标的设定59三、 公司治理的特征62四、 内部控制的重要性65五、 内部监督的内容68六、 信息披露机制74第四章 SWOT分析81一、 优势分析(S)81二、 劣势分析(W)83三、 机会分析(O)83四、 威胁分析(T)84第五章 人力资源分析88一、 工作岗位分析88二、 岗位评价的特点91三、 岗位评价的基本功能92四、 绩效考评方法的应用策略94五、 组织岗位劳动安全教育94六、 审核人力资源费用预算的基本要求95七、 人力资源费用支出控制的原则97第六章 选址方案分析98一、 突出科技创新首位战略,全面建设创新型宁德101第七章 经营战略分析104一、 企业经营战略方案的内容体系104二、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容106三、 总成本领先战略的风险109四、 融合战略的概念与特点111五、 资本运营战略决策应考虑的因素112第八章 企业文化分析116一、 造就企业楷模116二、 建设高素质的企业家队伍119三、 塑造鲜亮的企业形象129四、 企业文化管理的基本功能与基本价值134五、 企业先进文化的体现者142六、 企业文化的完善与创新148第九章 财务管理150一、 短期融资的分类150二、 资本结构151三、 影响营运资金管理策略的因素分析157四、 企业资本金制度159五、 短期融资的概念和特征165六、 营运资金管理策略的类型及评价167七、 企业财务管理目标170八、 资本成本177第十章 项目投资分析186一、 建设投资估算186建设投资估算表187二、 建设期利息187建设期利息估算表188三、 流动资金189流动资金估算表189四、 项目总投资190总投资及构成一览表190五、 资金筹措与投资计划191项目投资计划与资金筹措一览表191第十一章 项目经济效益193一、 经济评价财务测算193营业收入、税金及附加和增值税估算表193综合总成本费用估算表194利润及利润分配表196二、 项目盈利能力分析197项目投资现金流量表198三、 财务生存能力分析200四、 偿债能力分析200借款还本付息计划表201五、 经济评价结论202第一章 项目绪论一、 项目名称及项目单位项目名称:宁德环境污染治理项目项目单位:xx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx,区域地理位置优越,设施条件完备。三、 建设背景面对我国严峻的土壤污染形势,国务院2016年发布了土壤污染防治行动计划,提出到2020年,全国土壤污染加重趋势得到初步遏制,土壤环境质量总体保持稳定,农用地和建设用地土壤环境安全得到基本保障,土壤环境风险得到基本管控;到2030年,全国土壤环境质量稳中向好,农用地和建设用地土壤环境安全得到有效保障,土壤环境风险得到全面管控;到本世纪中叶,土壤环境质量全面改善,生态系统实现良性循环。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xx投资管理公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3422.34万元,其中:建设投资2221.17万元,占项目总投资的64.90%;建设期利息48.28万元,占项目总投资的1.41%;流动资金1152.89万元,占项目总投资的33.69%。(二)建设投资构成本期项目建设投资2221.17万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1436.25万元,工程建设其他费用742.08万元,预备费42.84万元。六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入10900.00万元,综合总成本费用8845.38万元,纳税总额945.87万元,净利润1505.27万元,财务内部收益率33.68%,财务净现值3296.70万元,全部投资回收期5.18年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3422.341.1建设投资万元2221.171.1.1工程费用万元1436.251.1.2其他费用万元742.081.1.3预备费万元42.841.2建设期利息万元48.281.3流动资金万元1152.892资金筹措万元3422.342.1自筹资金万元2437.002.2银行贷款万元985.343营业收入万元10900.00正常运营年份4总成本费用万元8845.385利润总额万元2007.036净利润万元1505.277所得税万元501.768增值税万元396.529税金及附加万元47.5910纳税总额万元945.8711盈亏平衡点万元3592.79产值12回收期年5.1813内部收益率33.68%所得税后14财务净现值万元3296.70所得税后七、 主要结论及建议该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈利能力强。综上所述,本项目是可行的。第二章 行业和市场分析一、 行业竞争概况受益于国家全面加强生态环境保护,不断加大环保核查与投入,我国重金属污染防治市场获得了良好的发展机遇与市场前景。对于重点业务领域,国家早已出台一系列比较严格的排放标准和环保政策,如铅、锌、铜、镍、钴等行业对重金属污水排放有较严格的执行标准,同时针对重金属污酸、废水、和废渣等问题,中央巡视组对大型央企及有色冶炼企业开展直接轮回巡视,也使得各大企业更加重视环保问题。目前,重金属污染防治行业仍处于成长初期,市场增长率较高,市场竞争格局逐步由分散到集中。首先,环保产业政策的出台促使了行业的竞争与分化,行业进入壁垒提高,产品品类及竞争者数量增多,拥有品牌优势、客户资源积累、核心技术能力的公司将在该领域处于领先地位。其次,随着环保要求的不断提高,政府和企业更加注重一站式服务,拥有全系列咨询范围的环保企业将获得更大的发展空间。技术领先、研发能力强、产品质量高、服务体系完善的企业成为了第一梯队,并通过在上市后转型成为综合型环保企业。其余规模较大的企业由于在核心技术、工艺、研发等重要方面稍有欠缺,作为第二梯队,多数只能承担低浓度、小型的重金属污染处理项目。第三梯队主要是行业内的众多中小企业,由于设备水平较低、缺乏核心技术能力,主要依靠价格和广告竞争拓展周边区域市场,随着技术的不断发展与排放要求的趋严,此类企业的生存空间将被继续压缩。与此同时,由于重金属污染防治行业涉及的范畴较广,不同行业污染物的处理技术具有较大差异,形成了工业设计院、大型工程公司和专业环保公司之间的相互竞争。因此,由于品牌优势及客户资源积累等原因,部分企业在细分治理领域处于领先地位。随着环保要求的不断提高,在工业废水治理领域的竞争将更加注重技术的先进性及服务的全面性,拥有领先技术和完整产品服务链的专业性的环保企业将获得更大的发展空间。污酸处理行业由于技术要求严格、处理成本高、回收时间较长等原因导致市场尚未充分开发,能够突破传统思路与工艺的束缚,以资源最大化、污染最小化为目标,实现多金属与酸高效回收的企业将在污酸处理行业获得强劲竞争力,取得竞争优势。现阶段,随着我国重金属污染防治行业市场化进程的加快,一批大型国有上市企业,凭借雄厚的资本实力、丰富的社会资源等优势,通过公开发行、并购重组等方式迅速壮大,国资和国企目前占据一定市场地位。对于民营企业来说,近年来国家进一步鼓励和引导民间资本进入环保领域,优秀民营企业凭借技术先进等优势迅速崛起,展现出良好的发展势头和市场活力,成为重金属污染防治行业的新生力量,在区域市场及细分市场占据一定份额。未来,重金属污染防治行业专业化服务需求将逐步增加,而重金属污染极具复杂性,重金属污染防治具有极高的技术壁垒,仅凭借资本实力、社会资源难以成为抢占重金属污染防治市场的决定因素,拥有核心技术且具备较强技术研发能力的高新技术企业将占据越来越重的地位。二、 品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略。(一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。(二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题,通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌。例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类。(三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。三、 行业基础概念重金属污染治理是指对矿山开采、矿物加工、金属冶炼与材料加工、电镀、再生资源、新能源及石油化工等工业生产过程中排出的含重金属的废酸、废水、废气、废渣进行处理、净化及资源化回收的过程。重金属废水、废酸、废渣含有铜、铅、镉、镍、汞、锌、砷、铊等生物毒性显著的重金属元素,对人体健康具有“三致作用”,即致癌、致突变和致畸。重金属污染具有长期性、累积性、潜伏性和不可逆性等特点,治理成本高,危害大。20世纪70年代,在日本爆发了以镉中毒造成的骨痛病事件和甲基汞中毒引发的水俣病事件等,成为工业化过程中非常典型的重金属严重污染事件。我国在工业化进程中累积形成的重金属污染近年来逐渐显现,污染事件呈多发态势,对生态环境和群众健康构成了严重威胁。另一方面,重金属作为一类重要的资源,又具有很高的使用价值,因此如何有效治理重金属污染,保护人类健康和生态环境,同时回收利用重金属,缓解我国资源和环境的压力,是当前刻不容缓的问题。四、 品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量。品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境。因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整。品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新。一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整。适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌。品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新。联想将“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度。那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题。品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。例如,中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征,成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品。1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来,品牌扩展受到西方企业的特别厚爱。许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段。许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场,如“三菱”“惠普”等。在我国,“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩。之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视,并广泛应用,是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值。实践证明,品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用,可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。原品牌的良好声誉和影响,可以对扩展产品产生波及效应,从而有助于消费者对扩展产品产生好感。心理学研究表明,人对某些事物的偏好、好恶具有传递性,即所谓爱屋及乌。对品牌而言,消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感,甚至是忠诚,由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌,成为具有较强竞争力的品牌。这是品牌能成为扩展品牌的重要条件。当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上,就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥、生疏和疑虑心理,进而以较短的时间接受新产品。2、品牌扩展的形式不言而喻,品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化(增值)。如此,品牌扩展有三个维度,一是借助新品类的品牌扩展,二是依赖新市场的品牌扩展,三是通过产品线延伸(副品牌)的品牌扩展。在华为消费者业务的产品方面,华为消费者业务将坚持精品战略,以差异化创新,勇敢打破看似不可能的各项技术极限,让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦,与全球消费者一起以行践言,实现梦想。其实,产品线延伸,既有可能面对不同的市场(人群、区域等),也可能属于同一类但不同质地不同功能,类似于扩大新品类。至于华为手机从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式。同理,三星将手机扩展到中国、美国,苹果手机进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展。需说明的是,品牌扩展,无论哪种形式,可以由企业自身努力完成,也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现。(三)品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可,允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品。也就是说,品牌授权(或称品牌许可),是指品牌的拥有者(授权方)在一些商定的条款(如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段)的基础上,通过有关协议,允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务,并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式。当然,授权方要给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助。品牌授权的方式有很多,一般有商品授权、促销授权、主题授权等。被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权。授权方可以直接与零售商、授权代理商、被授权方或者销售促销机构进行交易。品牌授权有利于扩展营销企业的产品组合,提升品牌影响力。显然,通过品牌授权能够给授权方带来新的收入来源,这是品牌授权的最大益处;其二,品牌授权可以借助被授权方的积极努力,扩大原有产品的市场边界;其三,品牌授权可以扩展到新的业务领域,提升品牌影响力。与此相对应,被授权方也在品牌授权过程中受益:(1)借势授权方品牌(包括声誉、技术体系、渠道关系等)有助于提升商品销售额和利润率,增强市场竞争力;(2)获得零售商(销售渠道)的认可与接纳,使产品快速进入市场;(3)最有效地学习知名品牌的经营模式(包括技术、管理等)来带动企业自有品牌的发展。2、特许经营(1)特许经营以品牌为核心。特许经营以运营同一品牌为核心,受许人(加盟者)可以在约定的期限内享有使用特许人的品牌及维系品牌的各种专有技术、管理方法或体系等。特许经营作为知识产权的总体转让,实质上说就是一种以契约方式构筑的特许人与受许人共同借助同一品牌在同一管理制度体系约束下,实现市场拓展进而实现双赢或多赢的营销方式。品牌是特许经营存在的基础。不可否认,特许经营是以特许人与受许人双赢为必要条件的一种合作方式,而双赢的基础是品牌。试想,如果没有强势品牌,就不可能实现双赢,因为理智的受许人不会也不可能把自己的未来发展寄托在不具有市场影响力的品牌上。只有存在具有市场发展潜力的品牌,品牌所有者和使用者才可能借助该品牌实现双赢或多赢,也才存在特许人和受许人或加盟者。品牌的增值是特许人与受许人的共同目标。具有市场影响力的品牌是特许经营成立的客观基础,特许双方的利益也系在了品牌在市场的表现上。若特许双方共用的品牌具有较强的市场拉动能力,那么特许双方从中获得的收益就多;相反双方的收益则少。可见,品牌的价值提升是特许经营双方共同的期望,也是双方共同努力的目标。(2)特许经营是品牌扩展的重要方式。遍及世界各个角落的“麦当劳”和“肯德基”,以其优质的服务、整洁明快的用餐环境、可口的快餐口味在全世界都享有盛誉。他们的成功有许多相似之处,其中最重要的一点在于他们都成功地应用了特许经营方式。可以说,没有特许经营,麦当劳和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也难以成为全球品牌。对特许方来说,特许经营可谓是一种低风险、低成本的市场拓展模式。一方面,特许人可借助他人的财务资源实现品牌扩展和市场拓展。在特许经营方式下,新开设的每一家特许经营分店加盟店都不需要特许人投资而是由受许人(加盟者)出资,受许人对该加盟店拥有所有权。这就使得特许人能以更快的速度扩展业务、拓展市场而不受资金限制。另一方面,特许经营可使特许人节省人力资源降低运营成本。不言而喻,企业扩大经营业务、拓展市场需要大量人力,而特许经营方式的人员管理、日常经营管理均由受许人承担,如加盟店的员工招聘、培训、激励和管理等都由受许人完成。这就使特许人节约了经营管理成本,而将更多的资源用于新产品开发和品牌声誉提升等方面。五、 行业技术发展状况目前我国正处于经济快速发展阶段,工业发展速度迅猛,重金属污染形势仍然严峻。若不严格控制排放源头,制定严格的排放标准,造成的生态环境风险将无法估量。根据中国有色金属工业协会出具的行业发展前景证明,有色金属工业生产过程中,会伴随产生大量含重金属的污染物,其中主要为有色金属采、选、冶企业产生的含重金属污酸、废水、含砷危废和重金属污染场地等,如得不到妥善处理与处置,将带来极大的环境污染风险。目前,由于历史原因有色行业重金属污酸、废水处理存量市场整体以传统治理方法为主,如石灰中和法、硫化法、铁盐-石灰法、硫化-石灰法等工艺,占比达到90%以上,一般由有色冶金设计院整体设计后,有色冶炼企业自行建设环保设施并自主运营处理;含砷危废处置技术包括石灰/水泥法、火法焙烧法等技术;重金属污染场地环境修复技术包括换土法、淋洗法、生物修复法等技术。随着国家对生态环境问题的日益重视、环境保护标准日益严格,以石灰中和法等为代表的传统重金属污染治理技术,由于产生的危废渣量大、容易造成二次污染、危废渣处理会增加企业成本等原因,已经逐渐无法满足国家对重金属污染治理的要求。因此,有色行业重金属污酸、废水处理新建和扩建的增量市场及存量市场的技改项目更倾向于采用新技术。作为专业从事重金属污染防治的高新技术企业,赛恩斯研发的“污酸资源化治理系列技术”、“重金属废水深度处理与回用系列技术”、“含砷危废矿化解毒系列技术”和“重金属污染环境修复系列技术”4项重金属污染治理新技术,重金属污染治理效果突出,而且还能实现有价金属、酸和水等资源的回收利用,整体经济效益和社会效益显著。其中,“冶炼多金属废酸资源化治理关键技术”已经获得2018年度国家技术发明二等奖;“锌冶炼伴生镉强化浸出与清洁回收技术”、“重金属废渣堆场土壤治理与生态修复技术”和“铜冶炼污酸治理与资源化新工艺及装备(发明)”获得2016年度中国有色金属工业科学技术一等奖;“铜钼采选矿废水多相催化氧化深度处理与智能控制新技术及应用”获得2021年度中国有色金属工业科学技术一等奖。与以石灰中和法等为代表的传统治理方法相比,赛恩斯拥有的重金属污染治理新技术具有明显的技术先进性和优势,在有色行业重金属污染防治领域处于领先地位。因此,在有色行业重金属污酸、废水处理新建和扩建的增量市场及存量市场的技改项目应用中,公司的重金属污染治理新技术是很多企业的首选,应用前景广阔。六、 重金属污染概况1、重金属污酸污染概况工业生产中,污酸又称废酸,产生于有机物的硝化、酯化、磺化、烷基化、催化和气体干燥等过程,或产生于钛白粉生产、钢铁酸洗、有色冶炼和气体干燥等过程。污酸主要种类包括废硫酸、废硝酸、废磷酸、废氢氟酸等,其中废硫酸的排放量占绝大比例。根据2019年统计结果,废硫酸产出量为9,020万吨左右,占废酸产出量的95.2%。其中有色金属冶炼行业废酸产出量为1,163万吨左右,占废酸总产出量约12%。在有色冶金和化工炉窑产出的二氧化硫烟气中,通常含有尘、氟、氯、三氧化硫、硒、砷、铊等有害物质以及铅、镉、汞、铜、锌等重金属。在送往制硫酸之前,必须先期进行除尘、除杂和降温,使烟气中的有害物质降低到符合制硫酸要求的范围。净化工序中先使用稀硫酸对烟气进行动力波逆流洗涤,其中的重金属离子和各种杂质绝大部分进入净化过程中的稀硫酸洗涤循环液中。为保证稀硫酸循环液的成分稳定,需要开路一部分,此部分稀硫酸废水含大量重金属等有毒有害杂质,称之为“污酸”。污酸通常含硫酸、二氧化硫、砷、氟、氯,此外还含有铜、铅、锌、镉、砷、汞、铊、铼、硒等其他金属和不溶性烟尘,成分复杂,污染物多,毒性大,需要单独处理至车间排放口达标。目前,国内外工业污酸处理方法都是以废水达标排放为目标,产出大量的需要做防水、防渗、防飞扬处置的危废污酸渣,处置成本高,占地大,二次污染严重,而且随着国家环保标准的日益严格,现有处置方法很难做到废水稳定达标排放,特别是在实施特别排放限值的地区,这就严重制约了有色冶炼行业的可持续发展。因此,有色和化工行业迫切需要开发出一种经济合理可行、技术先进可靠、生产稳定高效的高酸度重金属废水综合治理与资源化利用新技术。近年来,随着我国环境监管政策趋严,倒逼有色行业废酸处理朝着资源化回收方向推进,但目前回收率较低,2019年我国有色行业废酸回收量约为22万吨,回收率小于5%。有色冶炼废酸作为危险废物的主要种类之一,其回收、资源化利用前景广阔,推进废酸的资源化回收,不仅可以避免环境污染,减少原生资源使用,而且能够催生新的节能环保产业,形成新的经济增长点。随着环保政策的不断完善和废酸回收机制的健全,我国有色行业废酸回收量仍将保持增长趋势,市场规模超百亿,回收前景广阔。2、重金属废水污染概况改革开放以来,我国经济快速发展,特别是工业经济实现跨越式发展,成长为世界第一工业制造大国,但随着经济的发展,环境问题也日渐突出,空气污染、水污染、土壤污染均呈现出严峻态势。此外,我国水资源分布不均,人均水资源相对匮乏,因而,水资源短缺和水污染严重两大问题阻碍了我国经济的可持续发展,亦成为政府重点关注的问题之一。根据国家统计局数据显示,近年来,我国废水排放总量总体呈下降趋势,但仍处于较高水平,2015年2019年最高排放量为735亿吨,总体稳定在700亿吨左右,其中工业废水最高排放量为199.5亿吨,总体稳定在180亿吨左右。在诸多水污染问题中,重金属废水污染问题极为严重,重金属废水的累积性、毒性和难降解性对自然环境和人体均有重大危害,除了误饮含有重金属的废水,会直接威胁人体健康外,重金属废水会间接污染农产品,导致重金属残留于农业作物之中。同时,重金属污染还会对水生植物、水生动物造成危害,从而通过食物链间接危害人类健康。重金属水污染主要来源于工业生产水污染,如矿山排水、选矿厂尾矿排水、有色金属冶炼厂除尘排水和加工厂酸洗水、电镀厂镀件洗涤水等。根据2020年6月生态环境部、国家统计局、农村部等三部委联合发布的第二次全国污染源普查公报显示,2017年工业源水污染中重金属排放量位居前3位的行业分别是:有色金属矿采选业32.17吨;金属制品业26.06吨;有色金属冶炼和压延加工业24.26吨,上述3个行业合计占工业源重金属排放量的46.76%。由此可知有色金属行业是排放重金属废水重点行业,也是重点业务领域,有色金属的勘探、开采、精选、冶炼以及轧制成材等整个过程均会产生重金属污染。但另一方面,有色金属行业为国民经济各部门提供各种材料,是经济发展的重要物质基础。近年来,我国有色金属行业一直保持持续增长,经济发展对各种金属的需求仍然比较强劲,而且铜、铅、锌冶炼行业、稀有金属冶炼行业仍有资本进入并进一步增加新的产能。根据国家统计局数据显示1,2020年1-12月,我国十种有色金属产量(铜、铝、铅、锌、镍、锡、锑、镁、海绵钛、汞)为6,188万吨,同比增长5.49%。有色金属产量稳定增加,重金属废水排放量依然巨大,环境容量不断减小,同时伴随着人类对生存生活环境质量的追求不断提升,各地纷纷实施特别排放限值,这就决定了很长一段时期内重金属废水治理需求和市场巨大。3、含砷危废污染概况砷是公认的强致癌物质,是一种原生质毒物,已被美国疾病控制中心和国际癌症研究机构确定为第一类致癌物质。砷还具有遗传毒性,属于世界卫生组织规定的优先控制污染物。砷多与其他矿物(如有色金属矿物)伴生存在,在矿产的生产过程中大量砷随主矿被开发出来进入环境。有色金属冶炼、采矿、硫酸制备、化工染料及农药生产等工业领域排出的废水往往含有高浓度砷,砷污染一旦形成,便会通过地下水、食物链等途径进入人体,严重危害人类健康及整个生态环境,因此,我国环保部明确将砷污染物列为重点防控对象。有色冶炼是我国最主要的砷污染来源,年排放砷量约占全国砷排放总量的一半,且排放的砷90%以上以固废形态储存2。我国每年随有色矿山开采出的砷资源量有数万吨,由于目前砷的用途相对有限,主要用于半导体材料、合金及医药等行业,每年需求量不大,因此70%左右的砷被废弃于选矿尾砂中,20%左右进入冶炼厂,进厂的砷又受到冶炼工艺水平限制和砷价格及市场低迷等影响,大约只能回收10%左右,大量砷以含砷废渣形式堆存。据统计,我国目前每年产生含砷废渣50余万吨3,简单堆存会造成二次污染,严重影响周边人民群众的身体健康。我国曾发生过多起砷污染事件,如:贵州独山砷污染事件、云南阳宗海砷污染、河南大沙河砷污染事件、山东临沂砷污染、广西河池砷污染等。此外,发现饮水型病区之后,确认了贵州省一些山区居民燃煤污染型慢性砷中毒。此外,由于受砷及金属采冶的影响,土壤砷污染加剧。我国在工业生产过程中产生的含砷废水和废渣对环境的污染和危害目前虽已取得阶段性成果,但还没有得到彻底根治,含砷废物的排放现状与绿水青山的可持续发展要求还有较大差距,砷污染治理仍任重道远。4、土壤环境重金属污染的概况土壤重金属污染主要指的是土壤中重金属的含量超过了正常的标准,比如汞、镉、铅、砷等是最为常见的重金属污染元素。这些重金属的危害性大,具有有毒有害性,当土壤中重金属超标后,土壤胶体将会吸附这些重金属,并使得重金属与土壤中的无机物、有机物等物质发生反应,形成新的混合产物。重金属在土壤中形态变换较为复杂,多为过渡元素,有着较多的价态变化,且随环境Eh、pH值配位体的不同呈现不同的价态、化合态和结合态,毒性与价态和化合物的种类有关;重金属在土壤环境不易被察觉,不会降解和消除,迁移转化形式多样化,分布呈区域性;重金属易通过食物链途径在植物、动物和人体内积累,对生态环境、食品安全和人体健康构成严重威胁。土壤重金属污染的来源主要包括自然来源和人为来源,最主要的是人为来源,在城市化与工业化的过程中,有色行业采、选、冶过程中工业污水的排放、金属加工、废电池处理、农业生产过程中化肥农药的使用都会造成土壤污染。当前,我国土壤环境总体状况堪忧,部分地区污染较为严重,已成为高质量发展的突出短板之一。根据国土资源部和环境保护部发布的全国土壤污染状况调查公报显示,在实际调查面积630万平方公里中,全国污染土壤总的超标率为16.1%,污染类型以无机型为主、有机型次之、复合型污染比重较小,其中无机污染物超标点位数占比高达82.8%。面对我国严峻的土壤污染形势,国务院2016年发布了土壤污染防治行动计划,提出到2020年,全国土壤污染加重趋势得到初步遏制,土壤环境质量总体保持稳定,农用地和建设用地土壤环境安全得到基本保障,土壤环境风险得到基本管控;到2030年,全国土壤环境质量稳中向好,农用地和建设用地土壤环境安全得到有效保障,土壤环境风险得到全面管控;到本世纪中叶,土壤环境质量全面改善,生态系统实现良性循环。七、 营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统,再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系统。(一)内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息,包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期,同时辅之以销售报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单后,根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询该种货物的库存,存货不足则回复销售部缺货,如果仓库有货,则向仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后,做出收款账务,定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中,所有企业都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产经营信息,以利于掌握时机,更好地处理进、销、存、运等环节的问题。新型的销售报告系统的设计,应符合使用者的需要,力求及时、准确,做到简单化、格式化,实用性、目的性很强,真正有助于营销决策。(二)营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息,主要用于向管理人员提供企业运营的“结果资料”,市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息,用于提供外部环境的“变化资料”,帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员,也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面四种。(1)无目的的观察。无既定目标,在和外界接触时留心收集有关信息。(2)有条件的观察。并非主动探寻,但有一定目的性,对既定范围的信息做任意性接触。(3)非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。(4)有计划的收集。按预定的计划、程序或方法,采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性,进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量,企业通常采取以下措施改进信息收集工作。(1)提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。(2)鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提供营销信息。(3)积极购买特定的市场营销信息。(4)多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况,包括参加有关展销会、协会、学会,阅读竞争者的宣传品和广告,购买竞争品,雇用竞争者的前职工。(5)建立内部营销信息中心,改进信息处理、传递工作。(三)营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统,它的任务是系统地、客观地收集和传递有关市场营销活动的信息,提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告,以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异,研究程序和方法具有共性。(四)营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。完善的营销分析系统,通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料,营销管理人员可随时取得所需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和财务信用资料等;外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要性在于:实施一个规模庞大的营销研究方案,不仅需要大量原始资料,而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量,以便进行交叉分析。营销管理人员为测量各变数之间的关系,需要运用各种多变数分析技术,如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法,针对特定营销决策问题建立的,包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题;决策模型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组合决策等问题。八、 行业发展情况和未来发展趋势1、新技术污酸资源化处理新技术和砷渣矿化解毒处理新技术传统工艺都是以污酸废水处理达标排放为目标的,通常采用“硫化钠-石灰铁盐法”处理,会产生大量含砷和重金属危废渣,易造成二次污染,需要做防渗、防水和防飞扬处置,给企业造成进一步的负担,且污酸中的有价金属、硫酸等资源无法回收。污酸资源化处理新技术药剂消耗量较小,能够在较短时间内实现高浓度重金属离子的高效富集分离,实现铼、铜等元素的高效富集,有害元素的有效开路,还可实现有价金属和酸的回收利用。综合运行成本低,处理效果稳定,渣量较少,无中和渣产生,避免二次污染的风险。砷是一种公认的强致癌物质,目前砷污染物已列为国家重点防控对象。砷渣矿化解毒处理新技术采用常温全湿法工艺,通过加入矿化及复合催化剂,在外场强化的协同作用下,使砷渣中的砷转化成具有类含砷矿物稳定性的化合物,从而使砷的浸出毒性达到危险废物填埋污染控制标准(GB18598-2019),满足无害化处置要求,具有安全高效、砷固化率高、长期稳定性好等优点,解毒后的固化体含砷量高,可作为未来的砷资源进行安全储存。2、新产业标准化、系统化环保技术装备市场逐步形成重金属污染治理行业由于需处理的污染差异性和多样性,需要针对每个项目定制设备,很难形成规模化量产,生产周期长,成本较高。重金属治理环保装备的标准化、系统化将成为未来技术开发的趋势。装备标准化体系的建设,可根据重金属含量差异在成套设备的基础上进行调制,以迅速适用于不同重金属治理环境,有效缩短生产周期,且取得良好的治理效果。标准化、系统化的重金属治理装备可实现快速推广适用,有利于我国重金属污染治理,符合我国当前的紧迫需求。3、新业态运营管理物联网化和智能工厂建设行业运营逐步利用物联网技术,使不同地方的运营设备连接在一起,提升运营的信息化、智能化水平。通过物联网技术,将设备运行过程中产生的数据实时传输至终端,可用于数据存储和分析、远程监视、调度管理等,并建立完善的数据库,为运营之外的生产、研发、销售等工作提供数据支持。“物联网+”的数据化运营管理和智能工厂建设逐步成为行业发展的新业态。4、新模式资源的再生利用和循环经济模式建设随着人们环保意识的增强,社会对重金属污染的治理理念从“达标排放”逐步转变为“再利用和资源回收”,更加重视重金属和水的再生利用。有价金属的有效回收不仅可以二次利用带来经济效益,还可减少含金属混合物的残渣,避免二次污染。总而言之,提高污水资源的利用效率高度契合当前资源循环及绿色发展要求。九、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。十、 未来发展趋势行业在新技术、新产业、新业态、新模式等方面未来发展趋势主要体现在以下几个方面:(1)污酸和砷渣是重金属污染治理行业的两大难题,污酸资源化处理技术和砷渣矿化解毒处理技术可有效解决上述污染,是污酸和砷渣污染防治技术研究、升级的新方向。(2)标准化、模块化的重金属污水处理装备生产周期短、治理效果良好,将会在重金属污水处理行业得到广泛应用。(3)通过物联网技术提升项目运营的信息化、智能化水平,打造集数据采集、分析、存储和远程监控等于一体的设备远程终端,使运营管理向数字化、智慧化方向发展。(4)研发、改进能将资源循环利用的新技术,不仅达到水的再生利用,还能做到将其他有用物质回收再利用,充分实践绿色发展的道路。十一、 市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意,将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而,在实践中真正贯彻这种观念,保证企业健康成长,却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上,提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。(一)满足利益方的要求在今天的价值交换体系中,企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下,才有可能实现。因此,企业及其经营业务,都要确定利益方及其要求。一般地说,利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意,就不能实现理想的合作,导致整体绩效下降,甚至经营失败。为此,企业必须遵循一个原则:满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力
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