与上司发生冲突后怎么办 如何化解同上司的矛盾

与上司发生冲突后怎么办 如何化解同上司的矛盾在工作中,上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，作为下属如果处置不当,就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。那么，一旦与上司发生冲突后怎么办?常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法: 1、引咎自责，自我批评心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的至于和解,下属可以主动灵活一些,把冲突的责任往自个身上揽,给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样人心换人心,半斤换八两，极容易感动上司,从而化干戈为玉帛. 2、丢掉幻想，主动答腔 不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下级遇到上司特别是有隔阂后,就更应及时主动的答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌,大度处事的印象。不要有侥幸心理,见面憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾象滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了,困难会更大。、不与争论,冷却处理 就是当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较,不争论，不扩散,而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往,该汇报仍汇报该请示仍请示，就象没发生过任何事情一样待人接屋.这样不揭旧伤疤，恶梦勿重提，随着星移斗转，岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘怀以前的不快,冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。、请人斡旋，从中化解就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略.尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。 5.避免尴尬,电话沟通打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在,打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞,还是由于上司心情不好引发的冲突,不管是上司的怠慢而引起的”战争”，还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心,把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路.这里需要说明的是此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。6。把握火候,寻找机会 就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾譬如：当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下级就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨,精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝,反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重,当然也就乐意接受道贺了. 7.宽宏大量，适度忍让当与自己的上司发生冲突后，运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性,一般来讲在许多情况下,遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是,如果一味地回避矛盾,采取妥协忍让，委屈求全的做法，就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了,而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害，正确的做法是现实一些，肚子要大，宰相肚里能撑船,不要小肚鸡肠,斤斤计较,既然人在屋檐下，就应夹起尾巴做人,不妨暂时先委屈一下自己,适度地采取忍让的态度，既可避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。 综上所述,是站在下属这个角度而言的，灯不拔不亮，理不辩不明，我们把话说回来,如果下属偏偏遇到的是位不近情理.心胸狭窄蛮横霸道的上司，大搞顺者昌逆者亡,把下属的顶撞视为大逆不道,必欲将其置之于死地时,处于如此环境如此高压之中的下属，就没有值得留念,不必抱什么希望了，这时,就应当机立断，毫不犹豫地”三十六计走为上”，”良禽择木而栖，换个工作环境，再图发展了.文中如有不足，请您指教！3 / 3