企业管理案例-美的管理制度全套-员工绩效考核管理办法

广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字2002020 号 签发人：辛迪平员工绩效考核管理办法第一章 总则则第一条 目的的1、为公公平、公公正、科科学地评评价员工工工作绩绩效，完完善激励励与约束束机制，突出对对优秀员员工的激激励，充充分调动动员工的的工作积积极性，有效地地促进工工作绩效效改进，合理配配置人力力资源；2、创建建规范的的考核平平台，进进一步规规范、统统一、完完善工厂厂考评体体系，更更好地指指引各部部门开展展考评工工作；第二条 原则则严格遵循循“公平、公正、公开、科学”的原则则，真实实地反映映被考核核人员的的实际情情况，避避免因个个人和其其他主观观因素影影响绩效效考核的的结果。第三条 适用范范围本办法适适用于本本部工厂厂各科室室人员及及各分厂厂、车间间办公室室人员。第二章 考核体体系第四条 考核内内容1、 工作业绩绩（占880%）：分专专项工作作和日常常工作两两大项。专项工工作是指指员工月月度工作作计划中中的工作作内容（包含临临时增加加的计划划外工作作），专专项工作作考核根根据员工工月度工工作计划划完成的的进度和和质量进进行评价价。日常常工作是是指每月月例行的的工作，日常工工作的考考核根据据日常工工作完成成的质量量、进度度及相关关指标达达成情况况进行考考核（如如考核采采购员的的及时供供货率、考核质质量主管管的质量量指标达达成情况况等）。由于各各部门、各岗位位工作性性质的差差异，专专项工作作和日常常工作考考核所占占的比重重由各部部门自行行调节，但比例例一旦确确定后应应在半年年内保持持比例的的稳定性性。2、 工作能力力和态度度考核：考核员员工为达达到工作作目标所所需的各各项知识识、技能能以及员员工的敬敬业精神神、团队队协作精精神、执执行力和和快速反反应能力力等，各各分项的的考核权权重由各各部门自自行制订订；3、 加分项：考核员员工创新新、自主主学习和和特殊贡贡献等方方面。考核内容容权重综合考核核得分工作业绩绩专项工作作80分两项比例例由各部部门灵活活掌握，但总和和为800分不变变。得分=专专项工作作+日常常工作+工作能能力和态态度+加加分项日常工作作工作能力力和态度度20分加分项3分第五条 考核方方式采用逐项项打分、三级考考核的方方式，先先由员工工自主考考核，后后由直接接主管评评分，最最后由部部门主管管考核，员工自自主考核核作为参参考，以以部门主主管考核核评分作作为最终终考核结结果。第六条 考核核细则由于各部部门工作作性质与与工作内内容存在在差异性性，工厂厂不制定定统一的的考核细细则，只只规范考考核的主主要内容容及各部部分内容容所占的的比重，考核细细则由各各部门自自行制定定，报管管理部会会审后执执行。第七条 考核周周期每月考核核一次。各部门门于每月月3日前前将考核核结果报报管理部部。第八条 考核流流程 下下发考核核表员工自自主考核核直接接主管考考核、签签名部门主主管考核核、签名名员工工签名确确认。第九条 考核核档案管管理各部门考考核结果果由本部部门自行行存档，并将副副本上报报管理部部，由管管理部将将考核结结果汇总总、分析析后存档档。考核核档案的的保存期期为两年年。第三章 考核结结果的应应用第十条 考核结结果等级级分布等级ABC参考分数数段95以上上8099580以下下意义优中差分布比例例271分值Pii1.51.00注:考评评结果分分A、BB、C三三个等级级，分数数段仅供供评级参参考。1、考核核结果分分为A、B、CC三个等等级。2、为表表扬先进进，激励励后进，考核结结果应拉拉开一定定的档次次，各部部门的考考核结果果A：BB：C的的比例应应控制在在2：77：1范范围内，建议在在计算各各级别人人数时采采取四舍舍五入的的方法。3、为提提高员工工绩效考考核的透透明度，要求各各部门于于每月110日前前在部门门内部公布考核核结果。第十一条 绩效提升升1、员工工应根据据自身考考核情况况，发现现工作中中的不足足之处，提出绩绩效改进进计划，并采取取培训或或自主学学习的方方式，努努力提高高自身素素质，提提升工作作绩效。2、对考考核成绩绩为C者者，须填填写员员工绩效效改进计计划表（附表表三）制制定书面面改进计计划。员工绩绩效改进进计划表表由所所在部门门保留，必要时时管理部部抽查。第十二条条 未位位淘汰员工绩效效考核的的评定结结果将作作为员工工晋升或或岗位轮轮换的重重要参考考依据，连续两两个月考考核结果果为C或或半年内内3次CC的员工工将被淘淘汰。第十三条条 员工工绩效工工资某员工绩绩效工资资=部门门绩效工工资总额额*分配配比例分配比例例=（MMi* PPi）/（Mi* Pi）Mi=某某员工绩绩效工资资标准额度度(基本工工资的220%)Pi=考考核结果果对应分分值第十四条条 提薪薪与升职职1122月考核核结果有有六次以以上（含含六次）为A，且一年年中未出出现过CC者，工工资提升升一级，9次以以上（含含9次）为A，且一年年中未出出现过CC者，则则工资提提升二级级。另外外，考核核结果作作为员工工升职的的重要参参考依据据，一年年内月度度绩效考考核出现现过两次次C者，本年度度内不能能晋升。第四章 考核核面谈第十五条条 考核核面谈必必须及时时进行，并贯穿穿于考核核的全过过程。通通过面谈谈达到让让被考核核者了解解自身工工作的优优、缺点点，并对对下一阶阶段工作作的期望望达成一一致意见见；第十六条条 考核核面谈主主要由直直接主管管进行。直接主主管每月月必须所所有属下下员工进进行面谈谈；部门门主管必必须每月月与A及及C级员员工面谈谈。第十七条条 部门门主管应应指导绩绩效考核核结果为为C的员员工编制制绩效改改进计划划，并监监督执行行；第五章 考核核申诉第十八条条 如如员工对对考核结结果有异异议，可可向直接接主管提提出，若若不能达达成共识识，可向向部门主主管提出出，部门门主管应应从公平平、公正正、科学学的角度度，在三三天内给给予合理理的答复复。第十九条条 若若员工对对部门主主管的答答复仍有有异议，则可向向管理部部提出申申诉，管管理部在在详细了了解情况况的基础础上，一一周内给给予答复复。第六章 附则则第二十条条 考核核结果上上报和公公布的及及时性、比例分分布的合合理性、考核档档案管理理及面谈谈等将列列入基础础管理对对所在部部门进行行考核，每出现现一项不不符合扣扣基础管管理考核核分5分分，对有有时间要要求的项项目每延延期1天天扣5分分。第二十一一条 本本办法由由本部工工厂管理理部负责责制订、解释及及修订；第二十二二条 本本办法自自三月一一日起开开始实施施。附表：1、员工工月度工工作计划划表2、员工工月度考考核表3、员工工绩效改改进计划划表 空调调事业部部本部工工厂 二OO O二二年二月月二十八八日 发发：本部部工厂各各部门 送送：辛总总、王副副总、各各部部长长 报报：营运运发展部部、人力力资源部部 印印发份数数：244份 其其中存档档份数：1份附表一 美的的空调事事业部本本部工厂厂员工月度度工作计计划表姓名部门岗位月份本月工作概要序号月度工作作计划内内容工作目标标完成时间间重要性基基数第一项第二项第三项第四项第五项第N项被考核员员工签名名部门负责责人签名名备注要求各部部门统一一使用本本表附表二 美的的空调事事业部本本部工厂厂员工月度度考核表表姓 名月份部门考核项目目考核重点点完成情况况简述重要性系系数自评直接主管管部门主管管工作业绩绩80%专项工作日常工作达标情况考核内容容考核细则则权重自评直接主管管部门主管管工作能力力和态度20%知识技能能沟通能力力执行力反应速度度团队协作作敬业精神神加分项目目创新及自自主学习总得分=工作业业绩+工工作能力力和态度度+加分分项=直接主管管评语 直接主主管签名名：部门主管管评语 部门主主管签名名：员工签名名确认备注若满分为为10分分（否则则按比例例），评评分标准准参照如如下：超出本岗岗位所要要求评110 分分；符合合现有岗岗位要求求评8分分；基本本符合岗岗位要求求的评66分；离离岗位要要求有一一定距离离，经培培训或指指引后基基本达到到要求的的评4分分；离岗岗位要求求有较大大距离，经培训训或指引引后仍不不能达到到要求的的评2分分本表与月月度工作作计划表表同时使使用。附表三 美美的空调调事业部部本部工工厂员工绩效效改进计计划表姓名部门岗位考核月份份考核项目目工作业绩绩工作能力力工作态度度考核结果果存在问题题绩效改进进思路（部门主主管指引引）序号改进计划划完成时间间1234改进情况况或改进进效果评评价（由由部门主主管填写写）考核者签签名直接主管管签名部门主管管签名备注要求各部部门统一一使用本本表9