中国重汽4S店管理办法发文稿

中国重汽4S店管理办法第一部分：总则具有4S功能的汽车经销公司是中国重汽营销网络的骨干力量，建设4S店是中国重汽营销网络建设的重点工作。一、中国重汽4S店的定义中国重汽4S店是指中国重汽协议网点单位按照中国重汽4S店店面形象建设实施指导手册（以下简称指导手册）和中国重汽4S店建设标准（以下简称建设标准，见附件 1）建设的具备整车销售、技术服务、备件供应和信息反馈四位一体功能的专营中国重汽各系列品牌产品的中国重汽销售服务中心。二、成为中国重汽4S店的必备条件（1）在工商部门正式注册，有汽车经营业务范围，有一般纳税人资质，独立经营、独立核算的汽车经销公司。（2）已同中国重汽签订汽车营销合作协议，成为中国重汽营销网络成员的单位。（3）自愿同中国重汽结成唯一战略合作伙伴关系，不经营与中国重汽产品有竞争的其他品牌的产品（包括经销和维修）。（4）同意按建设标准投资，进行店铺建设及经营管理的规范。（5）4S店受控人员必须经过中国重汽培训并获得相应资格证书。具备以上条件的汽车经销公司，可以向中国重汽提出建立4S店的申请。三、中国重汽4S店的责任和义务（1）自觉接受中国重汽的管理、监督和考评，认真执行中国重汽的商务政策，积极发挥中国重汽营销网络骨干力量的作用。（2）按照中国重汽市场开拓的总体策略，积极开拓区域市场，加强对市场的控制力度，扩大中国重汽的市场份额，完成汽车承销计划。（3）积极开展市场调研活动，掌握当地市场动向和用户需求趋势，提出产品开发建议和政策建议，参加中国重汽组织的市场调查、产品推介等一系列活动。（4）按建设标准，搞好店铺建设和形象识别建设，建立规范的内部组织机构和管理工作秩序，按要求开通信息联络通道，保证4S店与用户和中国重汽的信息畅通。（5）按照中国重型汽车集团有限公司亲人服务手册管理规定，搞好用户服务工作，认真管理好中国重汽投放的服务备件，足量储备服务配件，建设好服务人员队伍，随时为用户提供有效的服务。（6）认真及时准确地填报各类信息，为中国重汽的市场调研和管理提供基础数据。四、中国重汽对4S店的政策支持（1）4S店是中国重汽营销网络的骨干力量。在中国重汽开展各项营销活动中居于优先支持、着重扶持和优先开展的地位。在产品资源、备件供应、人才培训、信息提供等方面给予优先支持，把4S店纳入中国重汽营销管理工作当中。在中国重汽今后开展的营销网络分级管理时，对业绩良好、在当地市场有较高控制力的4S店，优先作为本区域一级代理单位。（2）对已建成的4S店，按验收后确认的等级，给予相应的建店补贴，并在汽车销售中以返利形式兑现。（3）对已建成的4S店，投放部分服务备件，以满足对用户及时服务的需要。（4）与4S店开通信息渠道，以中国重汽为中心建立信息网络，及时向4S店公布中国重汽的政策要点、工作重点、产品研发信息、商务信息等。（5）对4S店不同岗位的人员进行专业培训，提高专业素质，帮助其对中国重汽企业、产品和商务政策的认识和理解。（6）中国重汽按照相应规定对4S店提供建设补贴，进行备件和展车投放。五、中国重汽4S店等级划分（1）中国重汽4S店分为“AAA”、“AA”、“A”三个等级，各个等级的4S店建店标准详见建设标准。承建单位可根据当地市场特点、地区特点及其它经销单位的实际情况，量力而行、因地制宜地建设4S店。（2）中国重汽4S店的等级，在建店之前就应确定和批准，建成后经验收达标方可成为正式等级4S店。（3）中国重汽4S店等级、店铺规模虽有不同， 但其专卖特征等基本要素和基本功能完全相同。第二部分：对4S店的管理一、概念释义1、主营单位：中国重汽各品牌产品的主营单位系指卡车公司、商用车公司等。地区分公司是主营单位的派出机构。2、4S店承建单位：与中国重汽签约的协议网点单位（包括经销单位、改装单位、服务单位等）可以作为中国重汽4S店的承建单位。3、中国重汽主营单位与4S店的承建单位签定正式协议后，即成为该4S店的主管单位。一家店不能同时成为两个主营单位的4S店。二、主营单位对4S店的管理1、对4S店的建店前期考察，建店申请的受理，4S店的建设监督、初验，参与4S店建成后的验收等。2、4S店日常经营业务的管理。营销业务的全面、全过程管理，技术服务业务的调度和管理，备件供应、投放、索赔的管理等。3、组织4S店参加中国重汽的产品推介等活动。4、对4S店的经营活动进行考评，提出对4S店的奖罚意见，提出4S店撤销的建议。三、集团公司对4S店的管理1、对4S店的布局进行统一规划，防止出现重复建设和某地区的长期空白。下达集团4S店建设计划。2、对4S店的建店申请的核批，组织对建成的4S店进行验收，最终确定4S店的等级。核准撤销4S店的建议。3、同4S店建立直接信息通道，及时发布集团公司信息、商务政策 、产品动态等,成为集团公司同4S店联系、指导4S店工作的主渠道。4、有计划地开展市场调研活动，直接向4S店发送调查问卷，定期收取4S店的信息单，对4S店信息工作进行考评、考核。5、对4S店的建店补贴进行审批。6、随时组织有关人员对4S店进行随机抽查，并借助信息平台进行网络监督。四、4S店的建立，原则上由主营单位分别建点管理。4S店建成后，如4S店自愿同时经营两个或两个以上主营单位的产品（仅限中国重汽范围），应当给予支持。在4S店提出申请、主营单位同意、集团公司批准后，要另签经销协议。4S店要设立专门部门、专门经销人员实行产品专卖。同时，对此4S店的管理仍归属原签约主营单位。建店补贴政策可合并执行。五、中国重汽对4S店管理考评工作流程及标准中国重汽对验收合格的中国重汽4S店在给予政策支持的同时，要对其工作进行监督、指导和考核。1、4S店管理考核工作流程（1）主营单位根据中国重汽4S店考核评价标准（见下表）对4S店经营过程中各项功能发挥状况、协议履行状况、经营业绩、形象建设情况等，每季度进行一次考评、综合评价、评分排序，形成中国重汽4S店季度评价报告（附件2）报市场部。 （2）主营单位针对考评中发现的问题以及4S店经营过程中发生的违反协议规定的行为，及时提出书面中国重汽4S店违约纠正通知书（见附件3），交4S店进行整改并于20日内将中国重汽4S店违约纠正通知书及中国重汽4S店违约纠正结果报告书报市场部。（3）市场部负责审核各主营单位的考评结果，监督违约纠正情况。2、中国重汽4S店考核评价标准项目考核内容分值实际得分经营30分经营活动中坚决履行专营约定（否决项）8完成承销计划（按年初签定的承销计划考核）8项目考核内容分值实际得分认真执行商务政策，不低价销售、跨区销售（否决项）3营造和谐经营环境，与其他中国重汽经销商友好合作，开发中国重汽市场。3积极参与产品推介，市场开拓的活动3自主组织各类产品促销和市场调研活动3按计划完成市场广告投放工作2超额完成承销指标（加分项）1-10分服务30分24小时服务热线保持畅通8认真贯彻“亲人”服务内容，努力提升重汽服务形象5随时处理用户服务要求，及时进行服务援助，按中国重汽的服务承诺时间，完成对用户服务5服务热情、未发生对用户勒索、推诿的现象，未发生用户投诉现象（否决项）5服务拖期，返修率高，用户反映差（否决项）3备件齐全、储备达标、管理有序4热情及时服务得到用户好评和赞扬（加分项）1-10分信息20分建立用户档案、服务档案，认真填写产品流向表6按时报送各类信息报表，报送市场调查报告8参与用户调查，市场调查活动6主动报出当地市场动向，用户动向等专题报告，对中国重汽决策产生积极影响（加分项）1-10分管理10分内部管理规范有序4形象标识维护整齐6其它10分参加中国重汽发起的市场调研活动（加分项）1-10分注：（1）加分项为1-10分，主营单位根据情况给以打分；否决项若不发生得相应的满分值，出现一次扣10分并给予警告，累计出现三次，市场部提出意见，作出相应处理。（2）以上得分是主营单位对4S店运营质量的综合评价，中国重汽将根据各单位年终总评得分情况，按排名对优秀单位给予奖励和加大政策支持力度。（3）此考核评价标准与中国重汽经销业务商务政策、“中国重汽网点单位考评规定”同时执行。六、4S店的撤销1、4S店经营与中国重汽有竞争的其他品牌的产品、明显不能发挥4项功能、严重违犯协议规定且拒不纠正违规行为以及由于4S店承建单位的责任造成4S店不能继续经营时，主营单位提交中国重汽撤销4S店建议书（见附件4），报市场部审批。审批通过后及时向被撤销的4S店和主营单位发出书面通知并阐明原因。2、对被撤销的4S店，要公开公布并去除中国重汽4S店形象标识，同时停止执行4S店有关政策并向4S店承建单位追偿经济损失。第三部分：4S店建店工作程序一、申报审批1、4S店承建单位根据本地区市场容量、市场前景预测、本单位对市场的开发能力、市场控制能力、资金实力、拟建4S店地段优势等进行综合评估后，与主营单位地区分公司洽谈承建中国重汽4S店意向。2、承建单位向主营单位正式提交建设中国重汽4S店申请报告（见附件5），报告中要有标明各功能区尺寸的“4S店设计效果图”、申请建店级别，且附带承建单位现营业执照复印件、税务登记证复印件、一般纳税人资格证复印件、近期财务报表等相关资料。3、主营单位接到申请报告和相关资料后，派人进行实地考察，填写申建中国重汽4S店考察报告（见附件6），并在中国重汽4S店建设审批表（见附件7）上签署意见。4、主营单位将建设中国重汽4S店申请报告、申建中国重汽4S店考察报告及签署意见后的中国重汽4S店建设审批表及相关资料报市场部。5、市场部根据整体网络规划和申报资料，组织实地考查后，确定中国重汽是否同意建设该4S店，并在中国重汽4S店建设审批表填写审批意见。6、获得批准后，4S店承建单位与主营单位签订中国重汽4S店经营协议书（见附件8），开始筹建4S店。二、建设1、4S店的建设由承建单位承担，由主营单位负责监制，工程主体要严格按照中国重汽4S店硬件建设标准和已上报的“4S店设计效果图”建设。2、4S店主体工程建设完毕后，应按照中国重汽VI形象建设标准进行形象建设，步骤为：（1）提报中国重汽4S店形象建设申请表（见附件9），该表主要提报形象建设模块的尺寸，以及招牌喷绘的名称。施工的有关用料标准可参照指导手册。（2）4S店承建单位自行施工项目：室外横式招牌钢架结构、立地式灯箱柱钢架结构、接待区形象背板（不含司标）、接待区形象背板（不含亲人字体标识）、墙体楼顶楼群标准色带粉刷。（3）中国重汽市场部按照承建单位提报的中国重汽4S店形象建设申请表负责室外横式招牌喷绘画面、立地式灯箱柱喷绘画面、接待区形象背板中国重汽司徽不锈钢组合字体、接待区形象背板中“亲人”服务组合字体、重汽桌旗、企业形象展示区、亲人服务卡通板的制作，并负责将形象投入物品发送至4S店承建单位，由4S店承建单位进行安装。3、四位一体功能的建设。在完成建设时，要基本形成4S功能，具体要求是：（1）承建单位在建设过程中，应同主营单位签定服务站建设和备件投放、配件采购的有关协议。（2）维修车间设备、工具及设施安装到位，配备齐全，使用有效。（3）备件仓库及货架配备到位，30万元服务备件到位。（4）各功能区标识、管理制度、工作职责及有关宣传图板安装完毕。（5）按要求开通互动信息交换平台。三、验收定级1、自验。4S店建设工程完毕后， 4S店承建单位按照中国重汽4S店硬件建设标准进行自验，然后向主营单位申请初验。2、初验。主营单位地区分公司接到申请后，依据中国重汽4S店硬件建设标准验收单（见附件10）一周内完成初验，并提出整改项目和整改内容。3、初验整改合格后，主营单位向市场部提出中国重汽4S店建设验收申请报告（见附件11），并附带初验形成的中国重汽4S店硬件建设标准验收单。4、市场部接到中国重汽4S店建设验收申请报告后，两天内确定对该4S店进行验收的验收人员、验收时间，并将回执反馈给主营单位，验收时间应在接到中国重汽4S店建设验收申请报告后的两周内。5、市场部组织（包括主营单位各职能部室）有关验收人员组成中国重汽4S店验收小组，按中国重汽4S店硬件建设标准验收单验收。6、对验收不合格的单位，验收小组形成书面整改意见，要求4S店承建单位限期整改，并按照承建单位提报的中国重汽4S店整改情况反馈表（见附件12）安排复验工作，对两次验收不合格的单位，3个月内不再安排验收。7、对验收合格的4S店，验收小组填写中国重汽4S店级别认定意见表（见附件13）报市场部审批，经集团公司分管领导批准后确定，正式纳入4S店网络体系。8、获得批准的中国重汽4S店，应冠名“中国重型汽车集团有限公司销售服务中心”，由集团公司颁发正式文书。4S店的经营业务可沿用原承建单位的工商税务资质。9、市场部将4S店资料进行存档，同时各主营单位备份一份。四、受控人员培训主营单位于4S店验收合格后30天内，组织4S店受控人员进行业务培训。五、重建改建在已经建成的营业铺面上改建中国重汽4S店，同样执行相关4S店级别标准并按上述申报程序上报审批。第四部分：对4S店的建店补贴及程序中国重汽对4S店的补贴分为建设补贴和形象建设补贴。一、4S店建设补贴1、补贴条件（1）达到建设标准及指导手册的标准，经验收合格确定等级并已进入正常经营状态的4S店。（2）自觉承担4S店经营责任和义务；自觉承担违约或违反管理规定的经济处罚责任。2、补贴办法（1）AAA级4S店验收合格后，对AAA级4S店3年内销售的中国重汽产品，给予1000元/辆的建设补贴，累计补贴不超过200万元。（2）AA级4S店验收合格后，对AA级4S店3年内销售的中国重汽产品，给予500元/辆的建设补贴，累计补贴不超过100万元。（3）A级4S店验收合格后，对A级4S店2年内销售的中国重汽产品，给予500元/辆的建设补贴，累计补贴不超过50万元。3、4S店建设补贴自验收合格之日前3个月起开始计算，每一个年度（12个月）兑付一次。二、对4S店的形象建设补贴规定4S店主体建设完毕后，中国重汽对符合指导手册和中国重汽4S店硬件建设标准的4S店，根据该4S店上报的中国重汽4S店形象建设申请表在其形象建设期间实施补贴。具体补贴额度参照中国重汽4S店形象建设投放项目及补贴额度表（见附件14）三、中西部地区4S店补贴政策中西部地区主要指中国重汽市场待开发地区（弱势市场和潜力市场），具体区域每年调整一次，由经市场部核准。中西部地区建设的中国重汽4S店建店补贴，兑现期可延长至5年，但各级别补贴额度不变；其他政策在中国重汽4S店经营协议书中约定。四、中国重汽4S店建设补贴兑现程序1、4S店分别书面报请各主营单位实施兑现，并附所销售车辆的底盘号、车型号及数量、日期（年月）。2、各主营单位接到申请后，要认真组织网络管理部门、销售管理部门和财务部门分别审核，无误后填写中国重汽4S店年度内销售业绩审批表（见附件15）报市场部，市场部在1个月内集中审批并登记入册。3、市场部审批后由各主营单位对4S店实施兑现。附则1、本办法自印发之日起实行，原发文件同时作废。2、本办法解释权归中国重汽市场部。附件1： 中国重汽4S店建设标准一、4S店建设标准建设标准分为业务标准和硬件建设标准两项内容。本标准和指导手册同时作为中国重汽4S店的验收标准。（一）硬件建设标准：（1）新建4S店全新建设的中国重汽4S店，必须按照指导手册和本标准建设。中国重汽4S店硬件建设标准项目要素标准AAA级AA级A级场地独立式营业建筑临街长度20 m15 m10 m总占地面积700050003000营业大楼（分二层：一层为业务大厅、二层为办公区域）占地面积（）1000750500室外形象要素室外横式招牌20 m2 m15 m2 m10 m2 m立墙式灯箱7 m1m7 m1m7 m1m立地式灯箱柱高度8 m高度8 m高度8 m楼顶标识性灯箱塔4 m5.2 m4 m5.2 m1.2 m1.2 m立墙式压克力灯箱1.2 m1.2 m1.2 m1.2 m1.2 m1.2 m户外单立柱广告106m106m106m正面玻璃幕墙按指导手册区域导向标识牌1 m4 m楼顶和楼群色带按指导手册玻璃门窗防撞贴膜按指导手册中国重汽司旗按指导手册室内形象要素业务大厅室内样品车展区120接待台按指导手册和效果图制作整车销售接待区形象背板沙发茶几配置不少于5人座AV系统29寸以上彩电及VCD设备、电视柜，贴有重汽统一标识资料架资料充分齐全饮水机1台，备有水杯，水杯按中国重汽VI标准产品挂图若干，中国重汽提供室内悬挂灯箱1个（2m）1个（2m）1个（2m）中国重汽企业形象展示区（屏风式展板）（屏风式展板）售后服务大厅100产品宣传挂图按重汽VI标准布置装饰用户休息区20 沙发桌椅、电视报刊、产品宣传资料等按重汽VI标准布置装饰室内形象要素二层办公区域多媒体培训室配有投影设备配有投影设备配有投影设备信息室不少于两台微机，且能随时登陆互联网不少于两台微机，且能随时登陆互联网不少于一台微机，且能随时登陆互联网电话、传真24小时开通24小时开通24小时开通部门标识牌按指导手册部室导向牌办公室形象背板、挂图功能标识牌维修车间服务热线24小时开通24小时开通24小时开通维修设备按建设中国重汽4S店申请报告中第八条所列项目配备齐全封闭维修车间1000750500地沟不少于四条带气电装置的地沟不少于三条带气电装置的地沟不少于二条带气电装置的地沟行车3吨以上行车3吨以上行车3吨以上行车辅助厂房200车间厂房高度4米4米4米配件库配件库面积300200200旧件库房面积1005050服务车2辆1辆1辆车场使用面积专用1200专用800专用500停车场标示牌按中国重汽VI标准按中国重汽VI标准按中国重汽VI标准棚体装饰中国重汽标准色中国重汽标准色中国重汽标准色棚眉悬挂条幅并固定棚内装饰地面、立柱颜色立柱包装悬挂POP串旗展场使用面积专用800专用800专用300导向标示牌临近主通道显要位置临近主通道显要位置临近主通道显要位置彩旗按重汽标准按重汽标准按重汽标准POP串旗按重汽标准按重汽标准按重汽标准带竖幅气球竖幅内容由中国重汽主营单位根据不同销售时期确定竖幅内容由中国重汽主营单位根据不同销售时期确定竖幅内容由中国重汽主营单位根据不同销售时期确定人员数量经理1名1名1名销售经理1名1名1名销售人员不少于6人不少于6人不少于6人信息员配有专职信息员配有专职信息员配有专职信息员导购员1名1名1名服务经理1名1名1名服务接待员1名1名1名索赔员1名1名1名维修技工若干若干若干人员着装重汽工装、套装整洁、统一整洁、统一整洁、统一一般着装整洁整洁整洁重汽胸牌按重汽标准按重汽标准按重汽标准说明：1、维修车间必须在4S店的围墙内部。2、表示可选要素，除标记的内容外，其它均为必备要素。（2）改建4S店在原有经营店铺的基础上改建中国重汽4S店，其布局可以与指导手册有所不同但硬件建设必须符合以上标准，视觉形象要素必须达到指导手册的要求，并符合以下基本条件：1、在申报承建某一级4S店时，必须提报4S店设计效果图。2、营业大厅必须新建，并符合4 S店形象建设标准。3、修理车间、展场、配件仓库面积及内部设施原则上符合各级4 S店硬件建设标准。4、整体布局上四项功能集中在一处。（二）业务标准各级4S店均执行以下同一业务标准，且必须严格执行中国重汽4S店专营、专修中国重汽产品的管理规定。 功能业务标准销售承担年度销售指标，确保中国重汽产品区域市场份额的有效增长制订上报月度要货计划、三个月期需求预测上报产品销售流向表及时足额支付货款不跨区销售（政策规定的除外）不低价倾销建立客户档案开展区域客户走访工作，每半年组织一次区域客户满意度调查上报区域市场报告、客户满意度调查报告提出区域市场开发及促销建议提出新产品开发建议负责中国重汽展车管理开展消费信贷业务承诺业务期内中国重汽形象维护在管理制度、场所、设施、人员等方面具备相关业务条件（与基本建设同时验收）设定3个月的试运行期。在试运行期内，相关业务能正常开展，基本符合中国重汽的有关管理规定服务积极履行中国重汽“亲人”承诺，维护“亲人”服务品牌形象。开通24小时服务热线处理用户的来人、来电、来函反映的质量问题及时开展“三包”服务工作定期走访用户，开展技术咨询和跟踪服务按期返回索赔旧件，按月呈报各类报表建立配件商店和配件仓库，及时补充服务配件承担中国重汽产品保用期以外的维修参加用户服务中心组织的会议，按时呈报工作总结随时接受用户服务中心安排的临时性工作在用户服务中心的领导下处理因产品质量而引起的纠纷（如用户退车）等工作在管理制度、场所、设施、人员等方面具备相关业务条件（与基本建设同时验收）设定3个月的试运行期。在试运行期内，相关业务能正常开展，基本符合中国重汽的有关管理规定备件备件储备，确保“三包”服务需求备件储备，确保整车出保之后的备件供应中国重汽合格分供方产品用于“三包”内外的维修配件经销，以确保满足客户需求为目的达到质量、品种、数量的有关要求，基本符合中国重汽的有关管理规定信息配备专职信息员，承担信息互动工作职责包括涉及销售、服务、备件等业务内容的相关信息产品质量信息产品改进建议市场环境信息经营信息及时、准确、完整，基本符合中国重汽的有关管理规定 二、中国重汽各主营单位及各地分公司不得擅自修改本标准，且须严格按本标准对4S店的验收，任何验收人员无权放宽验收标准。验收中发现个别条款达不到标准则由主营单位专题报告报市场部，由市场部报集团公司批准。 附件2：中国重汽4S店季度评价报告一、总体评价1、 本季度4S店网络运行总体情况2、 本季度排序前5家4S店业绩情况3、 本季度排序最后的3家4S店情况（内部掌握，不对外公布）二、各4S店具体评价及得分4S店名称综合得分否决项整改内容附件3：中国重汽4S店违约纠正通知书 （4S店名称）： 你单位在经营过程中，以下方面已违反中国重汽4S店经营协议书，你单位必须于15日内对违约情况作出说明并予以纠正，同时将违约纠正报告上报我单位。 中国重汽4S店建设协议书约定内容违约内容 （主营单位名称） 年 月 日附件4：中国重汽撤销4S店建议书中国重汽市场部： 根据 （4S店单位名称）以下方面表现，在多次警示后仍未实质性改变的情况下，建议撤销该中国重汽4S店经营资格，并取消相应的补贴。严重违犯协议规定且拒不纠正违规行为明显不能发挥4项功能连续2个季度不能完成销售回款指标任务。 中国重汽管理规定内容4S店违反规定内容 主营单位（公章） 年 月 日附件5：建设中国重汽4S店申请报告申请单位 .申请区域 .申请类别 登记时间 .1、说明：（1） 申请单位即要求建设中国重汽4S店的承建单位。（2） 申请区域为4S店所在的地市。2、申请表填写要求：（1）申请表封面须加盖申请单位公章；（2）申请单位如实填写表中各项内容并提供所需所有材料的复印件；（3）所有材料页面采取A4大小页面；（页面超过A4大小的进行折叠后再进行装订）（4）缺少的材料必须有书面说明不能提供的原因（加盖申请单位公章）。（5）本申请表中未要求提供但能够反映建设单位实力或诚信度的材料，可以加以说明并将材料附在申请表的最后。一、公司基本情况名称公司住所注册号税务登记号企业代码法定代表人注册资金 万元公司注册资本结构国有资本集体制资本民营资本职工集资所占比例占公司股份75%以上股东股比股比股比股比公司管理层情况姓名公司内职务代表股东 性别出生年月最高学历公司组织机构描述请粘帖请注明机构名称、管理关系、部门人员数公司营业执照/一般纳税人资格证/组织机构代码证复印件请粘帖请记载提供日期、加盖公司印章公司银行开户证明/银行信用等级证明文件请粘帖请记载提供日期、加盖公司印章公司4S店土地使用证/土地租赁协议及土地使用证复印件请粘帖租赁土地请附租赁合同及出租人土地使用证书复印件，租赁期限不少于10年。二、拟建4S店总体分布平面图请粘帖包括业务大厅、用户休息室、停车场、修理车间、配件仓库、配件销售场所、汽车展场、办公场所等请标记详细尺寸及各功能单元的土地占用面积拟建4S店立体效果图请粘贴按照中国重汽4S店形象建设标准的基础上根据土地实际情况进行设计三、4S店拟派任管理人员基本情况人员姓名出生年月性别政治面貌学历专业毕业学校拟任职务工作简历时 间任职单位担任职务年 月年 月年 月年 月年 月年 月个人荣誉或业绩时 间荣誉/业绩名称授予单位/简介年 月年 月年 月拟派任管理人员基本情况人员姓名出生年月性别政治面貌学历专业毕业学校拟任职务工作简历时 间任职单位担任职务年 月年 月年 月年 月年 月年 月个人荣誉或业绩时 间荣誉/业绩名称授予单位/简介年 月年 月年 月四、公司最近三年主要营业项目主要经营项目累计营业额前1年营业额前2年营业额前3年营业额12345最近三年汽车经营品牌直接代理/间接代理累计销售量前1年前2年前3年1辆辆辆辆2辆辆辆辆3辆辆辆辆4辆辆辆辆5辆辆辆辆最近三年汽车配件经营配用车型供货商累计销售量前1年前2年前3 年1万元万元万元万元2万元万元万元万元3万元万元万元万元4万元万元万元万元5万元万元万元万元公司竞争力资金可投入的资金总额注册资本注册资本内投入额银行借贷投入增资扩股投入万元万元万元万元万元银行信用等级土地地幅地址地幅面积m2土地使用权划拔取得租赁取得出让取得待取得地幅所属规划功能区工业区商业区住宅区汽车市场地幅相对道路位置面临国道面临省干道面临城市干道其它地幅相对城市位置城市中心城市边缘城市郊区其它地上建筑营业厅已建待改建在建待建汽车展场已栅围已硬化待改建其它修理车间已建待改建在建待建其它建筑（注明）已建待改建在建待建建筑面积营业厅面积汽车展场面积车间面积其它建筑面积m2m2m2m2人力资源职工总数平均年龄本科及以上学历人数大专以上学历人数高中以学历人数人岁人人人有汽车或配件销售三年以上从业经历的人数人从事汽车修理工作三年以上的人数人中层以上干部平均年龄本科及以上学历人数大专以上学历人数高中以上学历人数人岁人人人有汽车、配件、修理、汽运及相关业务管理经验的中层干部人员数人其它说明五、4S店辖区基本情况所在主要城市城市内面积平方公里人口万人国民生产总值万元货运周转量亿吨公里地形、气候特点公路货运总量当地主销载货汽车销售情况主要品牌前1年销量前2年销量前3年销量重汽产品辆辆辆解放辆辆辆东风辆辆辆春兰辆辆辆欧曼辆辆辆当地载货汽车保有情况载货汽车总保有量前1年前2年载货汽车总保有量前1年前2年吨位8吨以上辆辆车型平板货运辆辆5-8吨辆辆工程车辆辆3-5吨辆辆牵引车辆辆3吨以下辆辆厢式车辆辆竞争品牌经销商、服务商情况东风经销商及销售量解放经销商及销售量其他品牌经销商及销售量当地有关汽车销售、使用法规分析：六、中国重汽4S店业务拓展计划计划项目毛利润率第一年第二年第三年销售量辆辆辆销售收入%万元万元万元保修收入%万元万元万元汽车维修产值%万元万元万元配件销售量%万元万元万元其它收入%万元万元万元%万元万元万元%万元万元万元合计%万元万元万元人力资源计划计划项目管理人员平均工资业务人员平均工资管理、财务人元人元销售业务人元人元保修业务人元人元汽车维修业务人元人元配件销售业务人元人元辅助人员人元人元合计人元人元投资收益分析项目名称第一年第二年第三年合计1重汽产品销售收入万元万元万元万元2服务+零件收入万元万元万元万元3其他收入万元万元万元万元4营业总额（1+2+3）万元万元万元万元5销售毛利万元万元万元万元6服务+零件毛利万元万元万元万元7其他毛利万元万元万元万元8毛利总额（5+6+7）万元万元万元万元9固定资产折旧万元万元万元万元10营业费用万元万元万元万元11管理费用万元万元万元万元12财务费用万元万元万元万元13期间费用总额（9+10+11+12）万元万元万元万元14利润（8-13）万元万元万元万元七、中国重汽4S店建设计划资金安排计划（万元）预算金额资金来源计划资金投入计划银行存款银行贷款其它来源年 月年 月年 月年 月建设用土地计划土地来源计划土地使用面积计划建设类型自有 划拨 租赁 购买使用年限： 年， 亩(合 m2)新建 改建建设级别AAA级 AA级 A级项目计划现 状计划完成时间备 注建设规划许可证红线图建筑图纸设计开工时间主体完工时间地面硬化时间装修图设计装修开工时间装修完工时间验收日期开业日期八、拟建4S店设备、设施添置计划序号设备名称要求已有计划添置方式计划完成时间购买租用外委1普通车床2 砂轮机3润滑油质量检测仪4钳工工作台5车轮动平衡6万用电表7电解液比重计8转速表9手电钻10汽缸压力表11钻床12各种通用及量具13轮胎气压表14磨气门机15汽车清洗机16立式金刚镗床17桥式行车5吨以上18珩磨机19轮胎拆装机或专用拆装工具20叉车3吨21喷油器实验台22综合修保机23喷油泵实验机24电器万能实验台25气门座铣削研磨设备或工具26阀类实验台27充电机28喷漆设备29光制动鼓专用设备30二氧化碳弧焊机31制动蹄片修磨机32剪板机6mm33斯太尔汽车维修专用工具序号设备名称要求已有计划添置方式计划完成时间购买购买购买34传动轴动平衡机35电焊设备36硬度汁（洛式）37氧乙炔焊、割设备38润滑油分析仪39液压或机械压力机40烟度计41空气压缩机423吨吊车注：1. 为必备设备；2. 申请企业在“已有”和“计划添置方式”中在相应的项目上填“”；3. 凡属于购买、租用或外委情况的，均需注明计划购置时间。采购负责人： 法人审签： （公章）九、法定代表人基本情况（一）人员姓名出生年月性别籍贯学历专业毕业学校联系电话工作简历时间任职单位担任职务年 月至 年 月年 月年 月年 月至 年 月年 月年 月至 年 月荣誉或业绩时间荣誉/业绩名称授予单位/简介时间年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月说明拟任总经理基本情况（二）人员姓名出生年月性别籍贯学历专业毕业学校联系电话工作简历时间任职单位担任职务年 月至 年 月年 月至 年 月年 月年 月年 月年 月至 年 月荣誉或业绩时间荣誉/业绩名称授予单位/简介时间年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月说明十、受控人员培训申请表序号受控岗位姓名性别联系电话计划参加培训时间备注1总经理2信息员3配件工程师4销售经理5展场经理6计划员7鉴定员18鉴定员29培训师10服务接待员11维修技工十一、申请公司需要提供的各种资料清单1. 加盟申请。内容为申建的目的、目标、申建单位概况（包括企业情况简介、地理位置、人员结构、流动资金等状况）2. 申请公司营业执照复印件；3. 申建单位法人执照复印件；4. 行业许可证和行业等级证复印件；5. 组织机构代码证复印件；6. 法人身份证复印件（法人亲笔签名）；7. 一般纳税人资格证(如果该地区只在税务登记证上盖“增值税一般纳税人”的条形章,请提供开增值税发票的全套资料,并加盖单位公章和财务章)8. 申请公司银行开户证明/银行信用等级证明文件复印件；9. 申请公司近两年的资产负债表复印件；10. 申请公司近两年的损益表复印件；11. 拟建4S店组织机构图；12. 拟建4S店所在城市的位置图；（请标记本公司及同城二级网点、东风、解放及其它主要品牌的经销商4S店主要位置）13. 拟建4S店的总体分布平面图；（包括用户休息室、停车场、修理车间、配件仓库、配件销售场所、汽车展场、办公场所等请标记详细尺寸及各功能单元的土地占用面积）14. 拟建4S店的立体效果图。（按照中国重汽4S店形象建设标准的基础上根据土地实际情况进行设计）15. 当地政府（或当地环保部门）提供的企业行为符合环保要求证明；16. 自有土地：提供“土地使用证”复印件；租用场地：提供租赁协议和出租方“土地使用证”复印件；（备注：以上所有资料复印件均需申请公司加盖公章）附件6：申建中国重汽4S店主营单位考察报告4S店承建单位地 址建设地点建设4S店类型新建 改建 建设4S店级别AAA级 AA级 A级城市规模省会城市/直辖市 地级市 县级市 乡镇市场实际规模当前各品牌总保有量 辆前1年各品牌总销量 辆 前2年各品牌总销量 辆 是否符合市场部网络规划是 否 规划调整网络规划特征空白点 薄弱点 增长点 原网络更新点市场特征强势市场 均势市场 弱势市场 潜力市场资金情况注册资金可提供资金可提供资金来源万元万元自筹 银行贷款 上级划拨配件储备能力能够达到200万元储备 能够达到100万元储备 能够达到50万元储备效果图情况符合形象标准要求 与形象标准有出入，但可以实施承建单位提供资料情况：材料名称合格 不合格材料名称合格 不合格加盟申请拟建4S店总体分布平面图公司营业执照复印件拟建4S店立体效果图公司法人营业执照复印件当地政府环保证明行业许可证复印件自有：土地使用证行业等级证复印件租用：土地使用证和租赁协议法人身份证复印件组织机构代码证复印件近两年资产负债表和损益表复印件一般纳税人资格证拟建4S店组织机构图银行开户证明/银行信誉等级证明拟建4S店所在城市位置图暂缺材料的书面证明根据上报材料及实地考察，评定是否符合4S店条件AAA级 AA级 A级 不符合任何一级总体评价： 主营单位：