物业精选年度工作计划范文三篇

精品文档物业精选年度工作方案范文三篇物业年度工作方案1 于202_年内，物业公司方案通过以下各项工作，树立起领导xx时尚魅力之全心全意全程为业户效劳之形象，逐步完善xx步行街之各项管理工作，为步行街业户提供更优质而专业的效劳。1、协助步行街后期工程步行街土建工程已根本完成，预计在xx年25月份会进展设备安装试调及室内装修工程，届时本本物业公司会全力协助开展商对上述工程之监管及跟进，并就物业管理及用家角度提供改善建议，以祈于建立阶段即可顾及到将来实际方便使用之需。2、完善停车场管理物业公司拟于xx年度对停车场分阶段逐步施行以下措施，已完善停车场之管理，防止突发事件发生：2.1于停车场入口竖立停车场规那么竖牌，俾能让使用停车场之人仕理解停车场的有关规定。2.2针对目前停车场，摩托车场地面大量起灰砂及凹凸不平之现状，建议开展商能考虑重新进展改善工程，并由专业之公司标划车位及车道指示。2.3划分租户月租车辆停放区，购物临时车辆停放区，好又多临时仓储区及完善御货区管理制度。2.4申报停车场收费批文及于本车场内公示，开场施行收费。2.5于停车场内各隐蔽处加设闭路电视监察系统。3、办理交收铺手续从开展商处接收步行街物业，为小业户办理铺位交收手续，并争取当年度所有租铺位全部营业。4、收取管理费物业公司拟将于xx年6月份起正式向业户收取管理费详细视开业时间及租赁协议而定，物业公司将会在此之前安排到物价局申报有关管理费收费标准及做好向各业户的宣传，解释工作。5、业户二次装修的监管物业公司将根据装修手册内有关规定及流程为业户办理手续及进展监管。6、为业户提供有偿效劳物业公司拟为业户开设多项有偿效劳，包括协助提供办理营业执照，家政效劳、装修设计施工、职员招聘、广告设计等，既可增加管理收入，以填补管理支出，又可为租户提供更多元化的效劳。7、节日装修于传统节日期间，如中秋节、国庆节、圣诞节、新年、农历春节等，物业公司会于步行街内进展适当的节日装饰及配合开展商租赁推出一系列之推广活动，增加步行街节日喜庆气氛，提供商场社会知名度，美誉度，增强租户对步行街之归属感。8、设计及落实步行街永久性标志为树立xx步行街时尚魅力之高级商业形象，物业公司将与有关设计公司联络，为商场设计及安装一系列之企业CI形象标志。9、工程9.1接交步行街公共设备及公共地方物业公司将于有关设备根本能正常运作的情况下，按步骤分阶段就步行街所有公共设备、设施及公共地方与施工单位进展协商，正式接收步行街有关公共设备及公共地方。9.2跟进遗漏工程物业公司会保持与施工单位的良好沟通，跟进有关租户遗漏工程，并拟定相关之遗漏工程跟进程序，以进一步加速遗漏工程完成。9.3指定及落实设备长/短期维修方案随着步行街设备不断投入运作，为确保各项设备的正常运行，物业管理公司工程部将制定一套完好的设备长/短期维修保养方案，通过有方案及有步骤地对步行街各项设备进展维护保养，以及对各项设备的合理化使用，最大限度地延长设备的使用寿命。9.4外判工程根据步行街的运作情况及从节约管理本钱的角度考虑，局部专业设备的维修保养工作将有可能需外判专业的承办商，于外判工作中，物业公司根本会采用公开招标的方式选聘有关承办商。9.5人员招聘及培训至步行街全面开业前1个月，物业公司需再公开招聘一批员工，主要为客户中心、工程、安防员工，总人数约为40人。并结合如今职员工，加强进展培训，除向各员工提供一般性物业管理根底理论知识培训外，物业公司亦会通过讲座、考试、现场指导，参观及与其它管理公司就物业效劳工作进展座谈交流等方式，为各级员工提供包括物业管理、工程、消防、突发事件处理、效劳礼貌、意识等各方面专业培训，旨在增强员工的效劳意识及专业知识，进步物业公司整体业务程度。9.6清洁管理根据公司实际运作情况，提供自建及外判清洁效劳两种方案，以于开业前进展运作。9.7消防演习物业公司成立业务消防队，于日常工作中重点培训消防知识，拟在开业前进展一次消防联动演习，及于日后每2个月组织一次消防演习。9.8完善物业公司内部管理物业公司拟通过以下措施进一步完善内部管理。1制定部门主管定期会议制度，加强部门沟通。2完善各部门的工作手册及规章制度，每半年检讨并审核一遍。3彻底明确及落实各员工的岗位职责。4加强物业公司内部纪律，完善奖惩制度。5建立并施行ISO9002内部文件、资料管理制度。6建立采购公开招标制度。7加强财务本钱核算与控制，节约开支。物业年度工作方案2 202_年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。202_年下半年，我们将继续保持上半年的良好开展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程工程，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找缺乏，为此，我们制定我公司202_下半年的工作方案：一、总的工作目的：1、稳抓环卫，进步道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。2、开展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、积极拓展其他工程业务，进步经济效益。4、确保平安消费，加强平安意识，尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。5、进步全体干部员工的效劳意识和效劳理念。6、维护职工的合法利益，进步职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、详细措施：1、加强政治学习，统一思想认识，进步全体干部员工为开发区建立和开展效劳的意识。将开发区的新形势、新开展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员保安、保洁员等不同部门、不同工种要定期进展物业管理知识、专业技能训练，定期进展消防知识培训；对驾驶员定期进展平安思想教育。3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。1公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于202_年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比拟大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进展奖惩。2对环境卫队酝酿进展重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时方案分路段进展承包，由监管科对各路段进展考核定奖惩；垃圾中转站车队实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所承当的责任；对原垃圾站进展改造，新上压缩机组一台；强化效劳功能，进步效劳程度，加大对企事业单位的效劳力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接收经七路垃圾中转站。3办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监视考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进展工作总结并制定下月工作方案；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字前方可加油，并由办公室安排专人伴随；汽车维修及购置配件由专人负责，办公室统一安排。4绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。5继续加大物业管理力度。做好平安培训及管理，定期对安保人员进展技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园效劳区的管理，对效劳区食堂卫生及饭菜质量进展监视管理，确保宿舍楼住户财产及人身平安，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建立；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市园林工程；承接清洁技术产业园绿化。4、开节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，进步公司的经济效益。5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。6、改革公司工资分配体制。进一步进步临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。7、加强平安消费管理，进展平安知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶平安教育等，特别是行车平安管理，通过每周进展一次平安思想教育，强化驾驶员的平安意识。确保202_年全年无平安责任事故。8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。202_年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋开展，争取超额完成全年经济目的任务。物业年度工作方案3 根据城市物业管理得现状，物业管理正面临严峻得挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断进步物业管理效劳程度和效劳质量，加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与业主得沟通和合作，不断增进与业主之间理解，满足业主得需求，不断进步管理处得业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小得本钱为公司获取最大得社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作方案：一充分发挥物业公司得团结协作精神，调发动工得主观能动性和增强主人翁意识。1每半月召开一次工作例会，在总结工作得同时，积极充分听取基层员工得呼声意见或合理化建议或批评。2不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生保护小区周边环境得宣传等活动，增强员工得凝聚力和向心力。二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)效劳意识。转变守旧走老路，凡事“等要靠”得思想，树立以业主为中心全新得效劳理念。三激活管理机制1管理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目的责任书。2管理处实行定时值班制，改变工作作风，进步办事效率，向业主公布管理处常设(报修) ，全方位聆听业主得声音。3制定实在可行得管理措施，推行“首问责任制”。4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众得员工提供开展得空间与时机。7加强内部员工队伍管理，建立高效团队，增强管理处员工得凝集力。四严格管理，进步管理程度和效劳质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。2小区业主对效劳工作得满意率达90%以上。3急修及时，返工返修率不高于2%。4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩得社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊【摘要】：p 等内容得板报。7本年度记录资料保存完好，及时归档。8物业管理效劳费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以主任为主得培训施行小组,对新入职及在职员工进展培训：1.新入职培训为新招员工提供得根本知识和根本操作技能得培训。培训得目得是使新员工理解公司得根本情况(如企业宗旨、企业精神、企业得历史、现状及开展趋势)，熟悉公司得各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握根本得效劳知识(如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等)，掌握岗位工作得详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新得工作环境并掌握必要得工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪标准、公司得开展史、公司得规划、经营理念、公司得组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。2.在职培训培训内容：1、物业公司得各项规章制度2、公司得员工手册3、企业开展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关得专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能。六、 提升物业效劳品牌，树优质效劳新形象。1、人力资整合，根据管理处工作需要，适当将局部岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗得复合型人才管理机制。2、客户效劳：继续贯彻执行员工手册，注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适得优质效劳。3、设备设施维护：按机电运行和维修分工得原那么，对小区所有得机电设施设备进展层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区得供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大得改观。5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进展较彻底得分类整理，做到目录明晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现标准化管理，同时制定完善资料得保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理：对进入小区得车辆进展严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管得车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件得处理等得培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋得登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内得业主熟知度达80%左右。消防设施设备得检查由保安员进展检查，维修保养由维修工进展。七、开展多种经营与措施管理处将加大对欠款业主得催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创立“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介效劳中心和成立便民效劳点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租得房屋及便民效劳统一搞活管好。2、利用广场地面资，对在小区内合法、方便顾客为前提得摆点商家以临时占有使用场地得，适当收取一定费用。3、节约管理本钱，减少不必要得开支。严格控制办公用品得采购与支出。4、修订管理处有偿效劳标准，增加有偿效劳工程。八、其它工作。1、关注、催促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题得解决。2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。