延安卷烟厂项目质量计划(改)2heve

项目质量计划 延安卷烟厂2#高层住宅楼项目质量量计划QB/SSWJJ03320007编制单位位：延安安卷烟厂厂2#高层住住宅楼项项目部延安卷烟烟厂2#高层住住宅楼合 同 号：受控状态态：编 号：实施日期期：20007年年1月66日编制： 审核： 批准准：陕西省第第五建筑筑工程公公司目 录序号名 称页 码1工程概况况22编制依据据23项目质量量目标24质量管理理体系策策划35文件控制制66记录控制制97管理职责责108以顾客为为关注焦焦点179内部沟通通1810资源管理理1910.11资源提供供1910.22人力资源源1910.33基础设施施2010.44工作环境境2111产品实现现的策划划2212与顾客有有关的过过程2413顾客沟通通2414采 购2615生产和服服务提供供2716标识和可可追溯性性3217顾客财产产3318产品保护护3519监视和测测量装置置控制3520测量、分分析和改改进3621顾客满意意3722内部审核核3723过程的监监视和测测量3724产品的监监视和测测量3825不合格品品控制3826数据分析析3927持续改进进3928纠正和预预防措施施401.工程程概况：本工程为为延安卷卷烟厂22#高层住住宅楼。建建设地点点位于延延安卷烟烟厂家属属院内，东东临延烟烟路。地地下一层层为六级级人防战战时人员员掩蔽所所(自行行车库)、设备备用房。地地上二十十三层为为住宅用用房，共共设3664套住住宅单元元房，剪力墙墙结构，总建筑面积为48888m2。本工程建筑物高度为69.0m，建筑物最高点74.5m。建筑物耐火等级为：地上、地下均为一级。本设计主体结构的合理使用年限为50年，建筑抗震设防烈度为6度，结构安全等级为二级，人防等级为六级。抗震等级为四级。2.编制制依据：2.1 本工程施施工合同同、招标标文件和和投标文文件；2.2 延安卷卷烟厂22#高层职职工住宅宅楼设计计图纸及及变更；2.3 中华人人民共和和国建筑筑法；2.4 建设工工程质量量管理条条例；2.5 工程建建设标准准强制性性条文；2.6 建筑工工程施工工质量验验收统一一标准GGBJ5502004-220022系列114本现现行验评评规范； 2.7 新版建建筑施工工手册、其其他与本本工程相相关的现现行的规规范标准准、图集集和相关关文件；2.8 陕五建管管理手册册QBB/SWWJ-001-220055版；2.9 陕五建程程序文件件QBB/SWWJ-002-220055版；3.项目目质量目目标：3.1公公司管理理方针：以人为本本，科学学管理，诚诚信守法法，建造造精品，安全环保保，预防防为主，顾顾客满意意，持续续改进。3.2本本工程质质量目标标：合格，争争创省级级优质工工程“长安杯杯”。3.3分分部、分分项工程程质量目目标：本工程计计划土建建四个分分部工程程：地基基与基础础、主体体结构、建建筑屋面面、建筑筑装饰装装修全部部合格，具具体如下下表所示示。序号分部工程程子分部工工程分 项项 工工 程程质量目标标备注1.地基与基础有支护土土方基底砂砾砾垫层合格所有检验验批主控控项目全全部合格格，一般般项目合合格率达达到800%以上上。无支护土土方室内、外外回填土土合格地下防水水防水混凝凝土、卷卷材防水水层合格混凝土基基础模板、钢钢筋、混混凝土、混混凝土结结构缝合格2.主体结构构混凝土结结构模板、钢钢筋、混混凝土合格,清清水无粉粉刷砌体结构构砖砌体（非非承重空空心砖）合格3.建筑装饰饰装修楼地面基层、整整体面层层合格抹灰一般抹灰灰、装饰饰抹灰合格门窗防火门、三三防门、木木门、塑塑钢门窗窗等合格外装饰外墙涂料料合格吊顶厨房、卫卫生间PPVC条条板吊顶顶合格涂饰内墙油漆漆、涂料料、乳胶胶漆合格4.屋面卷材防水水屋面保温层、找找平层、卷卷材防水水层合格4.质量量管理体体系策划划：项目部在在组建之之初，对对每个部部门的配配置均经经过反复复研究、每每个岗位位的人员员均经过过精心挑挑选，选选择有创创优经验验、组织织能力强强、有责责任感、技技术过硬硬的管理理人员组组成能打打硬仗的的项目管管理班子子。项目目开工之之前或阶阶段工程程开始时时，建立立完善质质量岗位位责任制制，明确确领导班班子成员员的责任任，确定定每个部部门的职职责，最最后落实实到每个个管理人人员，并并签定相相应的质质量岗位位责任状状，与个个人收入入挂钩，形形成一个个由项目目经理为为主责任任人、项项目副经经理和项项目工程程师领导导监控、各各职能部部门执行行监督、作作业队伍伍严格实实施的网网络化的的项目管管理组织织体系。项目经理预核算及财务部门项目工程师项目副经理材料员后勤部门质量、安全员专业工长现场材料消耗管理计划统计管理合同工期管理工程施工管理工程质量管理工程实验管理材料计划管理材料质量管理仓库管理现场机具管理工程技术管理工程成本控制工程报价编制成本实施计划分包合同管理保卫管理卫生消防管理行政后勤管理为了使本本工程的的质量管管理工作作规范化化、标准准化，从从工程的的开工、施施工过程程质量管管理、工工程竣工工验收、用用户回访访与维护护和工程程创优有有章可循循，建立立一套统统一和完完整、系系统的质质量管理理实施程程序。项项目质量量管理运运行程序序流程图图:工程开工初期阶段1、 编制施工组织设计2、 编制项目质量计划3、 精品工程策划4、 质量意识教育计划5、 质量阶段控制计划质量意识教育施 工 过 程 控 制进场物资标识物资进场验证施工组织设计交底质量预控分项工程技术交底组织每周质量例会对供方过程控制供方对分项工程检验程序控制检验批一般项目不合格率小于3%样板带路三检制填自检记录班组自检对供方质量控制的验收1、 填写检验质量验收记录2、 分项验收记录3、 隐蔽检查记录施工员组织质量员、班组长共同验收监理认可进行下道工序填写工序交接记录基础工程验收向公司科技部、质量处提出验收申请项目部组织预检上报验收资料公司组织对工程质量等级和技术资料进行核定业主组织勘探、设计、监理、施工单位参加验收，并在验收记录上签署意见项目部向业主提出验收申请省质量监督站监督验收程序，对验收结果认可同基础结构工程验收主体工程验收汇总工程竣工资料项目部组织预检字法竣工验收向公司科技部、质量部提出竣工预检申请项目呈报工程竣工资料、质量处审查质量处组织进行观感评定和工程踪合评定，填写评定表报业主竣工验收资料验收省有关系统按专业验收观感验收省质检站验收综合评价消防系统验收施工过程回访维修成品保护工程交附后回访与维修工程创精品5.文件件控制：5.1 文件件分类：文件包包括质量量管理体体系文件件和外来来文件。质量管理理体系文文件：质质量手册册、程序序文件、管管理制度度、作业业指导书书、项目目质量计计划、施施工组织织设计、各各种技术术方案、记记录、内内部合同同、软盘盘和光盘盘（载体体文件）。外来文件件：国家家、行业业有关的的质量法法令、法法规；技技术规范范、标准准；标准准图集；施工图图纸；图图纸会审审纪要、变变更通知知；各类类与质量量有关的的函件；外部合合同等。本工程使使用的规规范与标标准：1. 工程建设设标准强强制性条条文（房房屋建筑筑部分）2. 混凝土结结构工程程施工质质量验收收规范（GGB5002044-20002）3. 混凝土泵泵送施工工技术规规程（JJGJ/T 110-995）4. 建筑场地地基坑探探查与处处理暂行行规程（QQ/XJJ1044-644）5. 地下室防防水工程程施工质质量验收收规范（GGB500202220002）6. 地下工程程防水技技术规范范（GBB501108-20001）7. 建筑工程程冬期施施工规程程（JGGJ 1104-97）8. 建筑基坑坑支护技技术规程程（JGGJ1220-999）9. 建筑地基基处理技技术规范范（JGGJ799-20002）10. 工程测量量规范（GBB500026-93）11. 钢筋机械械连接通通用技术术规程（JJGJ1107-20005）12. 钢筋焊接接及验收收规程（JJGJ118-220055）13. 建筑地面面工程施施工质量量验收规规范 （GGB5002099-20002）14. 屋面工程程质量验验收规范范 （GGB5002077-20002）15. 砌体工程程施工质质量验收收规范（GGB500203320002）16. 建筑装饰饰装修工工程施工工质量验验收规范范（GBB50221020001）17. 建筑工程程施工质质量验收收统一标标准（GGB5003000-20001）18. 通风与空空调工程程施工质质量验收收规范（GGB5002433-20002）19. 建筑给排排水及采采暖工程程施工质质量验收收规范（GGB5002422-20002）20. 建筑电气气工程施施工质量量验收规规范（GGB500303320002）21. 建筑地基基与基础础工程施施工质量量验收规规范（GGB5002022-20002）22.建建筑施工工安全检检查标准准（JGGJ599-999）23.施施工现场场临时用用电安全全技术规规范（JJGJ446-220055）5.2文文件的编编制和审审核：项目质质量计划划按管管理制度度汇编中中的质量量计划编编写办法法由项目目工程师师编写，公公司管理理部审核核，公司司总工批批准。施工组组织设计计按管管理制度度汇编中中的施工工组织设设计编写写办法由由项目工工程师编编写，项项目部内内部、公公司项目目管理部部、安技技处审核核，公司司总工批批准。项目部作作业文件件由相关关管理人人员编写写，项目目工程师师审批。各过程相相关质量量记录文文件由相相关主控控人员填填写，按按相关记记录要求求审批。5.3文文件的收收发、整整理、标标识、更更改：a.文件件由项目目工程师师指导，项项目部资资料员负负责收发发、登记记、标识识，并建建立受控控文件清清单，以以确保管管理体系系运行中中的所有有文件得得到有效效控制，以以及文件件资料版版本的有有效性。b.建立立收发文文件登记记和文件件借阅台台帐，登登记后的的文件由由资料员员送项目目经理或或项目工工程师审审阅后，按按确定的的范围发发放及存存档，作作好分发发登记；向外部部（业主主、监理理、设计计院等）发发放文件件，由项项目经理理或项目目工程师师批准后后，按确确定的范范围发放放，并作作好发放放登记工工作；各各类文件件在项目目内部借借阅时，要要办借阅阅登记手手续。c.文件件和记录录在执行行过程中中确需修修改时，提提出修改改草案，经经项目经经理、项项目工程程师同意意后，填填写更改改申请单单，由原原文件起起草部门门进行修修改，有有原审批批者审批批。d.文件件更改：由资料料员按照照文件更更改通知知单在文文件扉页页上进行行修改、记记录。6.记录录控制：6.1记记录分类类：管理体系系运行记记录：是是用于证证明管理理体系运运行有效效性的记记录。如如管理评评审报告告、合同同评审报报告、合合同评审审记录、分分包方评评审记录录、质量量管理体体系审核核报告等等。工程质量量记录：是用于于证明工工程质量量的符合合性的记记录。如如物资验验证记录录、工序序质量控控制记录录、各种种施工记记录及工工程质量量验收批批资料等等。6.2记记录的填填写要求求：记录应按按照规定定格式填填写，记记录的内内容应确确保真实实、准确确、全面面、及时时，使其其便于统统计和分分析。记录内容容应注重重应用，为为产品符符合性和和质量管管理体系系有效运运行提供供证据。各类记录录的填写写，按职职责分配配要求落落实到人人，记录录应字迹迹清晰、书书写工整整、内容容齐全、计计量单位位准确，不不得修改改。确保保全面、有有效地记记录质量量信息、具具有可追追溯性。6.3 记录录形成：6.3.1.质质量管理理体系运运行记录录：工程质量量管理体体系运行行记录按按项目职职能分配配，由相相关人员员按照程程序文件件对执行行情况和和执行结结果进行行记录。其其中项目目施工员员负责记记录工程程施工日日志，施施工日志志要反映映本岗位位执行程程序文件件、技术术资料及及其他管管理文件件情况。6.3.2.工工程质量量记录：工程质量量记录（施施工技术术资料、工工程质量量检验批批资料）由由项目工工程师、专专业工长长、材料料员、安安全员、质质量员、实实验工等等施工人人员按陕陕西省建建设工程程技术资资料整编编手册及及建筑筑工程施施工质量量验收规规范中中有关分分类填写写，资料料员进行行汇编整整理。6.4记记录的储储存和保保管：资料员负负责收集集各类质质量记录录，并按按照程序序标准分分为受控控、非受受控等类类别，进进行标识识、储存存和保管管，并建建立清单单和台帐帐。6.5记记录的归归档：质量管理理体系运运行记录录由资料料员在体体系运行行的各阶阶段结束束后，按按照记录录标识和和编目的的规定整整理收集集统一交交公司办办公室归归档。工程产品品质量记记录，应应在工程程交工之之后一月月内由项项目部整整理交公公司质量量部归档档。6.6记记录的借借阅、查查看时，资资料员需需由项目目工程师师、项目目经理同同意方可可借阅，对对涉及公公司机密密的质量量记录，需需经主管管领导、经经理书面面批准后后方可查查阅。7.管理理职责：7.1过过程职能能分配表表（见附附表）7.2项项目部组组织机构构设置：序号姓 名名职 务务职 称年龄学历1韩 伟伟项目经理理工程师35大学2刘正旺现场项目目经理工程师43大专3李能华项目副经经理工程师45大学4万学先技术负责责人工程师42大专5黄峰辉技术员助 工工25大专6段宏武施工员工程师45中专7李战英瓦（砼）工工工长助 工工47中专8周明勇 瓦（砼）工工工长助 工工36中专9方义连钢筋工长长助 工工31中专10张卫国 木工工长长助 工工33中专11周文安水暖工长长助 工工47中专12刘松茂电工工长长助 工工43中专13崔海军质量员助 工工43中专14韩西安安全员助 工工45高中15印景龙材料员助 工工55高中16陈 波波资料员技术员23大专17孙乐安试验员技术员48高中7.3项项目部管管理人员员职责：（1）项项目经理理：贯彻公司司管理方方针、质质量目标标，对项项目部工工作人员员进行职职责再分分解。全面履行行合同职职责，保保证合同同承诺，确确保项目目质量目目标的实实现。认真执行行公司质质量管理理体系文文件和项项目质量量计划，确确保施工工过程和和产品质质量处于于受控状状态。坚持以顾顾客为关关注焦点点，与顾顾客进行行有效沟沟通，了了解顾客客期望和和要求，及及时向公公司反馈馈有关信信息。开展对职职工的质质量意识识教育，树树立以顾顾客为中中心的思思想。组织开展展质量改改进活动动，不断断提高过过程运行行的有效效性和产产品质量量。加强对物物资供方方、劳务务供方、工工程供方方的控制制，组织织项目部部进行考考察、评评定、选选择、考考核等活活动。代表项目目部与公公司经理理签订经经济承包包合同。对本项目目部环境境和职业业健康安安全管理理工作负负责，在在工程项项目开工工后，根根据项目目实际情情况进行行环境和和职业健健康安全全管理工工作策划划。主持制定定适合本本项目部部的环境境和职业业健康安安全方针针。批准项目目部组织织机构和和职责分分工，使使其得到到落实和和沟通。确定环境境和职业业健康安安全管理理体系运运行中所所需要的的资源配配置。向员工传传达满足足法律法法规和其其他要求求的重要要性。（2）项项目副经经理：协助项目目经理工工作，处处理各类类日常事事务。项目副经经理为环环境和职职业健康康安全管管理体系系运行控控制的主主管领导导，并指指导生产产、安全全和项目目部其他他岗位部部门的环环境和职职业健康康安全管管理工作作。负责主持持相关要要素事故故、事件件、不符符合、纠纠正和预预防措施施的管理理。负责环境境和职业业健康安安全目标标、指标标、管理理方案等等管理工工作。负负责环境境因素的的识别与与评价程程序的实实施。参与公司司环境和和职业健健康安全全方针的的制定。负责环境境和职业业健康安安全成本本分析和和控制。负责制定定项目部部控制机机械设备备管理工工作。负责能源源资源管管理工作作。负责运行行监测和和测量控控制工作作。负责控制制不合格格控制工工作。编制月、日日施工进进度计划划，并负负责实施施。及时提交交项目施施工中所所需的劳劳动力及及物资需需用计划划。合理调配配各种资资源，科科学安排排，并跟跟踪检查查。（3）项项目工程程师：协助项目目经理工工作，是是项目部部实施质质量管理理体系运运行责任任人，负负责质量量管理活活动的策策划、实实施、检检查和监监督。贯彻公司司质量管管理体系系文件，参参与质量量策划工工作和组组织工作作。负责项目目技术管管理工作作，编制制项目质质量计划划，施工工组织设设计，施施工方案案。组织分部部分项工工程的质质量评定定，过程程监视和和测量，最最终检验验工作。负责新技技术、新新工艺、新新材料的的推广应应用。负责项目目部各类类人员的的培训工工作。负责项目目部质量量记录的的策划，实实施和监监督检查查。负责项目目部质量量目标的的确定和和分解。负责项目目部检测测设备的的自检、周周检、维维护、保保养，使使其处于于有效的的使用状状态。负责环境境和职业业健康管管理体系系中的培培训需求求调查工工作和负负责体系系运行中中各类人人员培训训、意识识、能力力和教育育工作，为为培训、意意识和能能力的主主控领导导。负责施工工组织设设计、技技术方案案、环境境和职业业健康安安全管理理计划的的编制或或指导、审审核。负责控制制各种监监测和测测量设备备的鉴定定工作。负责项目目部实验验室相关关要素的的管理工工作。负责项目目部内部部审核工工作。参与事故故、事件件、不符符合、纠纠正和预预防措施施的管理理。负责质量量工作同同环境与与职业健健康安全全管理体体系中有有关问题题的协调调及管理理。执行公司司质量管管理体系系文件有有关规范范标准。（4）专专业工长长：负责所辖辖专业工工作的技技术交底底。做到到跟班检检查、验验收，坚坚持“三检”制度，及及时提交交所辖分分项人力力、材料料、机械械等需用用计划，配配合生产产指挥长长落实各各种施工工措施。做做好文明明工地建建设。负责与其其专业相相关程序序文件的的建立与与实施、检检查、记记录、纠纠正、持持续改进进工作。（5）质质量员：对施工过过程实施施监控和和检验，执执行公司司质量管管理体系系文件和和国家、行行业质量量管理文文件、技技术规范范标准，随随时掌握握产品质质量情况况。参与项目目质量计计划、施施工组织织设计、施施工方案案、技术术交底的的编制，提提出质量量改进意意见。参与工程程质量检检查、核核定，及及时解决决各类质质量隐患患。参与与对采购购物资的的质量验验证，防防止不合合格品投投入使用用。参与施工工过程中中的保修修工作，进进行质量量验证。参参与不合合格品的的控制，提提出处理理意见，并并进行跟跟踪检查查。负责分项项工程质质量评定定，参与与分部工工程和竣竣工验收收评定。（6）资资料员：协助项目目经理和和项目工工程师工工作，管管理体系系文件和和外来文文件，作作好收发发、登记记、标识识、借阅阅等管理理工作，建建立各类类清单，完完善质量量记录和和技术资资料。负责质量量管理体体系运行行中各类类资料和和信息的的收集、整整理，及及时向分分公司和和公司反反馈有关关情况。建立各类类资料台台帐，确确保资料料的完整整性、真真实性。督督促各职职能人员员作好质质量记录录，并进进行检查查、完善善签字认认可，保保持质量量记录的的连续性性。整理竣工工资料，并并负责移移交及保保管。资料员为为文件和和资料控控制的主主控部门门，负责责环境和和职业健健康安全全管理体体系文件件的发放放、登记记、标识识、管理理、归档档及失效效文件的的回收。资料员负负责法律律法规及及其他要要求的获获取识别别、信息息交流与与协商管管理、记记录控制制工作。（7）试试验员：执行公司司质量管管理体系系文件有有关规范范标准和和有关试试验工作作的规定定。负责工程程材料的的取样、编编号、登登记和送送试，作作砼、砂砂浆试块块的养护护工作。认真记录录和分析析试验情情况，发发现异常常情况，及及时向项项目经理理和项目目工程师师汇报并并采取相相应措施施。搞好标养养室基础础设施建建设及检检试验设设备的更更新换代代和周期期检测。是是监测和和测量设设备控制制和主控控部门。负责对检检测、试试验设备备的自检检、维护护的管理理，建立立检查测测量台帐帐，对使使用单位位进行检检查和监监督。负责试验验工作范范围内的的环境因因素和危危害因素素的识别别、辩识识和控制制。（8）材材料员：负责物资资供方的的考察、评评定、选选择合格格分供方方。按合合同要求求采购符符合质量量标准的的原材料料和半成成品。负责材料料进场的的验证、标标识、记记录、复复试、发发放和保保管。负责物资资的追溯溯工作，作作好重要要物资标标识转移移记录。发发现不合合格物资资及时标标识，通通知有关关人员和和部门进进行评审审和处置置。按规定填填写各种种质量记记录，及及时交资资料员汇汇总。作好物资资和半成成品保护护工作。按按文明施施工要求求合理堆堆放材料料，搞好好现场文文明施工工，督促促各作业业班组做做好工完完场清工工作，节节约材料料，杜绝绝浪费。负责劳动动保护用用品管理理工作。负责化学学药品管管理及供供货方管管理。负责采购购物资的的合同管管理，在在合同中中体现环环保和安安全要求求。负责易燃燃、易爆爆、有毒毒有害化化学危险险品的采采购、运运输、存存储、发发放、使使用、保保管、销销毁等过过程的策策划、实实施、检检查和监监督管理理。负责采购购中的有有关安全全、卫生生、符合合环保要要求的采采购控制制。（9）安安全员：认真执行行公司质质量管理理体系文文件和国国家、行行业安全全技术标标准。按文明施施工要求求作好现现场安全全管理，作作好安全全责任目目标分解解、编制制安全技技术措施施，并组组织实施施。负责对脚脚手架、操操作平台台、施工工用电、“三宝与四口”、模板加固与支撑、塔吊提升设备、中心型机械安全防护装置的检查与验收。作好施工工现场特特殊作业业人员持持证上岗岗的管理理工作。协助公司司处理各各类安全全事故，消消除安全全隐患，及及时向公公司反映映有关问问题。安全员负负责对环环境和职职业健康康安全管管理体系系中的危危害辩识识、危险险评价工工作。负责制定定项目部部职业健健康安全全管理方方案的编编制与实实施。负责安全全施工方方案编制制。负责施工工现场安安全防护护设施管管理工作作。负责施工工现场用用电管理理工作。负责消防防管理工工作。负责应急急准备与与响应工工作。负责运行行监测和和测量控控制工作作。负责不符符合控制制工作及及其相关关内容。负责施工工现场安安全达标标工作。负责特殊殊作业人人员的培培训，持持证上岗岗管理和和资格认认定工作作。负责职业业健康安安全管理理体系运运行效果果的检查查、监督督及对职职业健康康安全目目标实现现程度；管理方方案；运运用标准准；适用用的法律律、法规规及其他他要求；职业健健康安全全绩效测测量。负责对项项目部员员工和劳劳务作业业队人员员的安全全培训工工作。负责对事事故、事事件、不不符合的的调查处处理制定定纠正和和预防措措施，并并进行跟跟踪验证证。（10）核核算员：负责工程程预决算算的编制制与管理理，搞好好工程签签证及合合同索赔赔工作。进行月、季季度性经经济成本本分析，查查找盈亏亏原因，提提出合理理化建议议及可行行性措施施。核算算财务负负责与其其相关程程序要素素文件的的建立与与实施。（11）行行政后勤勤：行政后勤勤负责环环境因素素识别与与评价工工作。负责职业业健康安安全管理理方案的的实施。是环境和和职业健健康安全全管理体体系运行行控制中中女工劳劳动保护护的主控控部门，负负责女职职工劳动动保护工工作。负责切实实代表职职工利益益，和有有关部门门一起，为为职工创创造良好好的工作作环境和和生产环环境。参与现场场劳动保保护和安安全检查查工作。参与各种种伤害处处理工作作。8.以顾顾客为关关注焦点点：8.1我我公司将将本工程程列为重重点信誉誉工程，严严格按照照施工合合同及承承诺进行行施工，并并将以过过硬的产产品质量量和优质质的服务务回报业业主，做做到让顾顾客满意意。管理理承诺如如下：工程质量量合格，争争创省级级优质工工程“长安杯杯”，主体结结构工程程实现清清水无粉粉刷；杜绝重大大质量事事故，杜杜绝重伤伤死亡发发生，杜杜绝机械械、交通通、火灾灾安全事故故，轻伤伤事故发发生频率率控制在在2以下。8.2及及时收集集顾客的的需求和和期望信信息，并并与之保保持沟通通，提前前采取措措施，确确保顾客客满意度度；8.3项项目经理理将顾客客要求及及时向公公司相关关部门传传递，并并将顾客客要求进进行分解解落实，并并向公司司相关部部门反馈馈信息；8.4本本工程位位于西建建大科教教产业园园内，为为减少施施工对周周边环境境的污染染，项目目部进行行了详尽尽的策划划，采取取相应的的措施来来防尘、防防噪音，尽尽量做到到不扰民民。9.内部部沟通：9.1项项目经理理部通过过每天的的碰头会会和周一一的例会会进行各各过程和和人员之之间信息息交流沟沟通。9.2项项目部与与操作工工人通过过书面形形式交底底，口头头交底、召召开例会会、报告告等形式式进行沟沟通。9.3项项目部与与公司职职能部门门通过电电话、报报告、文文件和计计算机网网络等形形式进行行信息交交流与沟沟通。9.4沟沟通的内内容涉及及产品实实现的全全过程，一一旦发现现问题立立即进行行整改。9.5沟沟通程序序：收集集有关信信息（要要求信息息及时准准确）向公司司有关部部门和人人士反馈馈信息（并并建立信信息反馈馈台帐）对信息进行分析汇总提出处理或改正方案实施持续改进。9.6土土建与安安装沟通通：9.6.1编制制详尽的的土建工工程进度度计划，组组织给排排水、电电气等相相关安装装专业负负责人员员，对其其合理性性、可行行性进行行讨论并并做适当当调整，明明确施工工顺序，各各专业再再编制施施工配合合计划。9.6.2安装装工长在在施工前前应对各各类安装装图纸中中的管线线、留洞洞、埋件件位置、大大小重新新复核，并并做出有有关土建建的详细细配合图图交土建建工长。10.资资源管理理：10.11资源提提供：按照本工工程的具具体情况况、施工工合同以以及业主主对项目目部的要要求，制制定所需需的资源源计划，并并向公司司有关部部门传递递信息，确确保资源源的提供供，最终终达到顾顾客满意意。10.22人力资资源：10.22.1项项目部人人员配备备：为了对本本工程的的施工进进度、施施工质量量、文明明施工等等方面进进行全面面有效的的控制，顺顺利完成成质量、进进度、安安全、文文明施工工等目标标，实现现精品工工程，我我们在本本工程的的施工过过程中，建建立了在在建设单单位总协协调管理理下的项项目管理理体系，以以公司总总部为坚坚强后盾盾，实行行项目经经理负责责制，建建立岗位位责任制制，设置置项目副副经理、项项目工程程师等职职能，对对施工现现场的各各个方面面进行控控制。我们做到到从管理理人员到到操作工工人，进进场前必必须有上上岗资格格证，资资料员负负责特殊殊人员上上岗证的的收集和和保管工工作。10.22.2劳劳务供方方应由施施工员提提出需求求计划，经经项目经经理批准准，由公公司劳资资教育处处组织，对对劳务供供方进行行考察、考考核、最最终确立立合格劳劳务供方方。10.22.3项项目经理理部根据据公司年年度计划划，按计计划和项项目实际际情况，由由项目技技术总负负责汤锦锦平编制制项目人人员培训训计划，按按计划组组织培训训，作好好培训记记录。10.33 基础础设施：项目部进进场后，项项目经理理组织施施工人员员根据现现场实际际情况对对现场进进行规划划，详见见施工组组织设计计。10.33.1施施工现场场主要机机械设备备表：主要施工工机械设设备一览览表序号机械或设设备名称称规格型号号数量额定功率率总功率1混凝土搅搅拌机JDY5500415KWW60KWW2混凝土自自动计量量上料机机HPW880028KW16KWW3柴油混凝凝土输送送泵HTB660C3备用一台台4塔吊TQZ663255KWW110KKW5施工电梯梯24.5KKW9KW6钢筋切断断机GQ400-425.5KKW11KWW7钢筋闪光光对焊机机UN-11001100KKVA100KKVA8钢筋调直直切断机机GT4/1428KW16KWW9钢筋弯曲曲机J05-15-0624KW8KW10电焊机BX-3300323.44KVAA70.22KVAA11木工压刨刨MB1004A14KW4KW12木工平刨刨MB5004A13KW3KW13木工圆锯锯MJ111413KW3KW14手提电锯锯61.388KW8.288KW15砂浆搅拌拌机JH-225063KW18KWW16混凝土抹抹光机DM-5500115KWW15KWW17镝灯21KW2KW18混凝土振振动棒HZ-550201.5KKW15KWW19平板振动动器HZZ-5A31.13.3KKW20砂轮切割割机YS900L222.2KKW4.4WW21离心抽水水泵扬程1000米26KW12KWW22台钻12.5KKW2.5KKW23蛙式打夯夯机HW-66091.1KKW9.9KKW安装工程程施工机机械计划划表序号机械或设设备名称称规格型号号单位数量备注1套丝机1000台22切割机台33电焊机BX3-3000台34冲击电锤锤ZJ100-200台65台钻Z-122台26开槽机HHD-8套37水泵20MPP台28液压压线线钳16-2240台210.33.2基基础设施施的提供供和维护护按设设施的提提供、维维护管理理办法、监监视和测测量装置置控制程程序、计计算机管管理办法法等文文件执行行。10.44 工作作环境：10.44.1项项目部应应贯彻公公司“以人为为本，科科学管理理”的质量量方针，充充分考虑虑施工人人员心理理素质、能能力情况况、身体体情况、精精神状态态及社会会环境的的诸多因因素，合合理确定定工作环环境，以以满足生生产和员员工的生生活需求求。10.44.2项项目部按按照工程程特点、场场地情况况和文明明工地的的要求，绘绘制施工工平面图图后报公公司审批批，以此此为依据据确定宿宿舍、办办公室、各各种生活活服务设设施的平平面位置置及标准准。10.44.3项项目经理理组织施施工人员员对现场场环境及及有害和和不安全全因素进进行周密密考虑、统统计、按按照安全全和文明明工地要要求，编编制安全全生产策策划，并并按要求求编写临临时用电电、外架架、模板板支撑方方案，报报公司安安技处审审批后执执行，以以确保安安全文明明生产。11.产产品实现现的策划划：a.产品品实现过过程是：与顾客客有关的的过程；采购过过程；生生产和服服务提供供过程；监视和和测量装装置的控控制过程程。b.产品品实现过过程应编编制的文文件有：质量计计划、施施工组织织设计、施施工方案案、作业业指导书书、技术术交底书书等。c.产品品实现过过程所需需的资源源为：人人力、设设施、信信息、工工作环境境、财务务资源等等。d.产品品所要求求的验证证、确认认、监视视、检验验和实验验活动以以及接受受准则将将按程序序文件和和管理制制度等文文件进行行操作。e.产品品实现过过程按程程序文件件要求执执行，并并形成记记录。为了在保保证质量量的前提提下按工工期将产产品交付付使用，为为了更好好满足顾顾客要求求，达到到预期工工程质量量目标所所进行的的事前策策划，如如下表：序号策 划划 名名 称称策 划 人1文明工地地策划文明专干干2精品工程程策划项目工程程师3行政策划划项目副经经理4成本策划划项目经理理和核算算员5质量检验验计划项目工程程师6安全策划划安全员11.11 施工工方案：本工程施施工方案案如下表表所列，施施工中另另行编制制。序号方 案案 名名 称称编制人1土方开挖挖施工方方案项目工程程师2地下防水水施工方方案项目工程程师3钢筋施工工方案钢筋工长长4砼工程施施工方案案砼工长5地下室模模板施工工方案木工工长长6主体模板板施工方方案木工工长长7外架施工工方案项目工程程师、安安全员8放线施工工方案木工工长长9临电、水水施工方方案项目工程程师10屋面施工工方案项目工程程师11砌体施工工方案瓦工工长长12回填土施施工方案案专业工长长13楼地面施施工方案案瓦工工长长14外墙施工工方案瓦工工长长15装饰工程程施工方方案装饰工长长16卫生间施施工方案案瓦工工长长11.22 施工工技术交交底：各各专业工工长按分分项工程程逐层进进行交底底。序号交 底底 名名 称称交 底 人1防水施工工技术交交底专业工长长2砼施工技技术交底底砼工长3钢筋施工工技术交交底钢筋工长长4地下室模模板施工工技术交交底木工工长长5主体模板板施工技技术交底底木工工长长6放线施工工技术交交底木工工长长7临电、水水施工技技术交底底项目工程程师8屋面施工工技术交交底项目工程程师9砌体施工工技术交交底瓦工工长长10回填土施施工技术术交底专业工长长11楼地面施施工技术术交底瓦工工长长12外墙施工工技术交交底专业工长长13装饰工程程施工技技术交底底专业工长长14卫生间施施工技术术交底专业工长长15内墙施工工技术交交底瓦工工长长16外架施工工技术交交底安全员11.33新技术术、新材材料的应应用：（1）高高强、高高性能混混凝土的的运用：高性能能混凝土土及外加加剂的运运用；混凝土土泵送技技术的运运用；（2）粗粗直径钢钢筋的机机械连接接（直螺螺纹、电电渣压力力焊）；（3）新新型模板板及支撑撑体系的的运用（全全钢大模模板、高高强镜面面竹胶板板）；（4）新新型建筑筑防水材材料的运运用（PPC-1120防防水卷材材）；（5）建建筑节能能和新型型墙体材材料的运运用（空空心砖、塑塑钢窗、挤挤塑泡沫沫板、珍珍珠岩板板等）；（6）计计算机辅辅助管理理系统的的运用；（7）悬悬挑外架架的应用用；详见新新技术、新新材料、新新工艺的的应用策策划。12.与与顾客有有关的过过程：12.11本项目目在施工工前已由由公司经经营部组组织各部部门和项项目部对对顾客签签定的合合同进行行评审，项项目经理理是执行行合同的的责任人人，对工工程施工工全过程程负责，确确保工程程满足合合同要求求。12.22施工过过程中当当产品发发生变更更时，由由项目工工程师组组织图纸纸持有人人按变更更通知在在图纸和和相关文文件上进进行修改改、标注注，并将将信息及及时传递递给相关关人员。12.33项目经经理按已已识别的的顾客要要求和公公司确定定的附加加要求确确定顾客客的要求求，并组组织分析析确定施施工方案案。13.顾顾客沟通通：13.11与顾客客沟通范范围：a.顾客客明确规规定的对对产品的的要求，包包括顾客客对施工工企业的的信誉要要求、业业绩要求求、产品品的质量量要求、施施工工期期要求、人人员配备备的要求求、安全全施工的的要求、使使用性能能的要求求、回访访维修的的要求等等。b.顾客客隐含的的对产品品的要求求，包括括通过市市场调研研，针对对顾客需需求公司司所做出出的承诺诺。c.与产产品有关关的义务务，包括括在国家家法律、法法规、安安全性、环环保规定定范围内内的要求求。13.22沟通的的方式：a.项目目部组织织成员同同建设单单位和用用户面谈谈。必要要时邀请请顾客到到项目部部，现场场征求顾顾客意见见。b.利用用信函、电电话沟通通等形式式与顾客客沟通。13.33顾客沟沟通及信信息传递递：a.招、投投标过程程与顾客客沟通由由经营部部组织实实施；中标后沟沟通的内内容：办理理中标通通知书、施施工许可可证的沟沟通。签订订施工合合同的沟沟通。确定定工程开开工日期期和施工工队伍进进场时间间的沟通通。b.产品品实现过过程中与与顾客沟沟通由项项目部协协同公司司经营部部组织实实施，项项目负责责合同履履行、修修改（工工程设计计变更、签签证）过过程与顾顾客沟通通，保存存沟通和和有关变变更记录录。及时时向公司司有关职职能部门门传递信信息和顾顾客反馈馈信息。c工程竣竣工交付付后与顾顾客沟通通由公司司用户服服务中心心组织实实施，具具体执行行工程程回访保保修规定定。14.采采购：14.11物资采采购范围围：物资采购购范围为为工程承承揽范围围内所有有工程实实体原材材料、半半成品、成成品。14.22采购过过程：a. 按照施工工进度计计划编制制材料需需求计划划；b. 按照施工工方案的的要求，对对所需材材料的规规格、型型号、产产地、质质量、数数量进行行审核后后，编制制材料采采购计划划并注明明分批进进场数量量和日期期；c. 需业主进进行认质质认价的的材料，应应提前向向业主提提出申请请，及时时会同业业主进行行市场考考察并确确定价格格；d. 采购的大大宗材料料，由公公司材管管处组织织项目经经理、材材料员以以及合格格分供方方进行材材料招标标，确定定供货单单位；e. 合格供方方的评定定与选择择由项目目经理组组织项目目经理部部有关人人员对影影响到工工程最终终质量的的重要物物资和大大批量物物资的分分供方进进行评定定，并报报公司生生产部，项项目上收收到公司司下发的的“合格分分供方总总名册”后，供供材料部部门选择择。重要要物资及及大量物物资要从从“合格分分供方总总名册”内选择择分供方方。对工工程急需需或零星星物资，用用检验样样品等方方法进行行评价，达达到质量量要求即即可直接接采购。对在安全全方面或或技术方方面有特特殊要求求的产品品，按照照国家的的有关规规定到具具备资格格的厂方方、供销销商购买买。进场的采采购物资资应随货货附带原原材出厂厂证明书书，或检检验分析析报告，材材料员按按送货单单、原材材出厂质质量技术术文件等等对物资资进行数数量，质质量等项项目验收收，有抽抽样实验验要求的的，按进货检检验和试试验控制制程序进行办办理。经验证合合格的物物资方可可正式入入库，并并分类标标识存放放。14.33采购产产品的验验证：a.项目目经理负负责审批批合格供供方和采采购计划划，并组组织采购购人员对对物资和和技术质质量标准准、品种种、数量量等进行行验收，如如不符合合要求时时，按现场物物资检验验和实验验程序不合合格品控控制程序序产产品标识识和可追追溯性程程序规规定执行行。b.材料料员负责责现场场物资检检验和试试验程序序对进进现场物物资的验验证工作作，并及及时索要要物资出出厂证明明资料。c.试验验工负责责材料的的及时取取样和送送样。d.各种种材料材材质证明明、技术术性能分分析报告告、物资资采购文文件资料料由资料料员负责责收集、整整理。e.按计计划进场场的材料料，均应应有质量量证明及及出厂合合格证，不不合格品品严禁使使用。15.生生产和服服务提供供：15.11施工准准备：15.11.1项项目部成成立后，由由项目经经理部有有关人员员到施工工现场察察看场地地，现场场调查，根根据设计计文件全全面了解解地形、地地质构造造水文、气气象、交交通、运运输、电电力、建建材、临临时工程程、施工工干扰、劳劳动力情情况等。15.11.2项项目部成成员在图图纸充分分熟悉后后，将有有关问题题汇总到到项目工工程师处处，项目目经理、项项目工程程师、钢钢筋工长长、核算算员会同同公司科科技部参参加由业业主组织织的图纸纸会审，项项目部保保存图纸纸会审纪纪要。15.11.3项项目工程程师编制制项目目质量计计划经经公司审审核、批批准后，在在公司备备案统一一编号，由由公司下下发至项项目部。15.11.4.由项目目工程师师编制施施工组织织设计，经经公司审审核、批批准后执执行，再再依据其其编制各各分项分分部的施施工方案案。施工工前应进进行技术术、安全全交底，确确保每道道工序每每个部位位的施工工都在控控制中。15.11.5预预算员作作好施工工预算及及分部工工程工料料分析，主主要构配配件及时时统计，协协助施工工员编制制计划，提提出加工工数量规规格及需需用日期期。15.11.6项项目部组组织施工工人员编编制劳动动力、机机械、材材料进场场计划。15.11.7开开工报告告：施工准备备全部完完毕后，由由项目部部填写工工程开工工报告，经经公司生生产部审审核后报报总工程程师、公公司副总总经理批批准及建建设、监监理单位位签字盖盖章确认认后方可可开工。15.22生产和和服务的的控制：15.22.1涉涉及本项项目的施施工技术术方案或或作业指指导书，根根据项目目部界定定结果及及有关要要求进行行编制。15.22.2技技术交底底：a. 施工前，由由项目经经理组织织给项目目部全体体管理人人员进行行工程总总的技术术交底，项项目工程程师进行行工程施施工技术术方面的的技术交交底。b. 由专业工工长负责责编制施施工技术术交底书书，质量量员或项项目工程程师审核核。c. 技术交底底书编制制依据是是：施工工图纸、施施工工艺艺、施工工验收规规范、施施工技术术方案、项项目质量量计划等等。d. 技术交底底书应按按分部、分分项工程程编写，内内容包括括结构图图样、质质量要求求、施工工方法及及安全质质量措施施等。e. 由编制技技术交底底书的专专业工长长向所有有相关的的施工操操作人员员进行技技术交底底，并妥妥善保存存技术交交底记录录，接受受交底的的施工人人员或施施工班组组负责人人要在技技术交底底记录上上签字。15.33设计变变更与工工程洽商商控制。15.33.1对对设计变变更和工工程洽商商文件的的控制应应执行文件控控制程序序管理理规定，由由项目工工程师接接收设计计变更文文件，并并及时向向上、下下级转递递。变更更内容超超出合同同范围进进行合同同修订时时，应执执行施施工合同同管理制制度。15.33.2项项目工程程师负责责组织在在原施工工图上标标注设计计变更文文件或工工程洽商商的内容容，如修修改内容容较多时时，可在在修改处处注明修修改或变变更文件件的说明明。15.33.3项项目上所所接收的的设计变变更，必必须是有有效文件件资料的的形式出出现，除除此以外外一律无无效。15.44设备使使用和维维护：15.44.1项项目部编编制项目目设备进进出场台台帐，负负责对机机械设备备管理和和使用保保养。项项目经理理负责审审核项目目机械设设备需要要、维护护、保养养。安全全员负责责机械设设备安全全管理工工作。15.44.2项项目设备备员负责责对现场场施工设设备的定定期维护护、保养养工作，并并作好记记录。15.55监视和和测量装装置策划划：15.55.1监监视和测测量装置置设备根根据项目目特点和和需求，由由项目工工程师编编制计划划，项目目管理部部审核，经经总工程程师批准准后购置置和配置置。15.55.2监监视和测测量设备备应定期期检验、校校准、确确保其有有效性。工工作程序序按计计量管理理制度监视视和测量量装置程程序执执行。15.55.3监监视和测测量装置置由专人人使用负负责，项项目设