华盛酒管系统软件V5说明书-房务手册ddax

华盛酒店管理系统_客房管理系统_房务手册目录第一节、菜菜单概述述2第二节、房房间服务务3一、图标标解释33二、功能能按钮44三、做房房7四、矛盾盾房8第三节、封封房及保保养100一、编辑辑10二、新建建11三、近似似12四、删除除12第四节、房房间维修修13一、新建建13二、删除除14三、解决决14第五节、房房间历史史15第六节、服服务员116第一节、菜菜单概述述在华盛酒酒店管理理系统 3.XX屏幕快快捷栏，单单击房务务图标，如如图（11-1）。房务图（1-1）图标的右右面出现现房务工具具栏, 如图（11-2）。图（1-2）房务菜单单项说明明见表11-1。表1-11菜单名称称图标说明快捷键房间服务务于查看房房态、修修改房态态、查询询做房和和矛盾房房等功能能。封房及保保养用于新建建、编辑辑封房等等操作。 房间维护护用于新建建、查看看、解决决维修房房等操作作。房间历史史查询在房房间住过过的客人人的信息息。服务员服务员分分房管理理第二节、房房间服务务操作步骤骤：1、在华华盛酒店店管理系系统 33.X主主屏幕快快捷栏，单单击房务务图标。图标右面面出现房房务工具具栏。2、在房房务快捷捷栏上单单击房间间服务快快捷按钮钮弹出房间间服务窗窗口，如如图（22-1）图（2-1）在此画面面上由三三个选项项页组成成，分别别是房务务、做房房、矛盾盾房。一、图标标解释单击联联想字字段还会会在窗口口在最右右边显示示屏幕图图标解释释的列表表，用此此图例对对照表可可以对照照每种图图标的意意思，如如图（22-2）图（2-2）二、功能能按钮1、 点击增增加按按钮，则则弹出搜搜索条件件定义窗窗口，定定义自定定义的搜搜索条件件，在弹弹出窗口口上选中中需要的的条件，并并输入条条件标题题，按OOK确认认就可以以了，如如图（22-3）图（2-3）2、 点击查查看按按钮，则则弹出查查看定义义好的搜搜索条件件定义窗窗口。3、点击击搜索索按钮钮，则会会根据查查询区输输入的条条件查询询出需要要的房间间列表。 4、点击击房间间信息按钮，则则弹出显显示选中中房间的的详细信信息窗口口，如图图（2-4）图（2-4）5、点击击统计计按钮钮，则弹弹出显示示统计信信息的窗窗口，在在此窗口口上显示示清洁房房、拂尘尘房、脏脏房等房房态的房房间总计计信息，如图（2-5）图（2-5）6、点击击快速速操作按钮，则则弹出快快捷操作作窗口，在在此窗口口上可进进行一个个或多个个房间的的房态修修改，在在“从房号号”字段和和“到房号号”字段输输入房号号，并且且在“改变房房态至”字段上上选择一一个房态态，按OOK确认认，即可可修改多多个房间间状态，如图（2-6）图（2-6）7、点击击封房房按钮钮，则弹弹出OOOOSS房态设设置窗口口，在此此窗口上上可以编编辑、增增加、删删除封房房操作，如图（2-7）图（2-7）8、 点击打打印按按钮，则则弹出提提示是否否确认打打印窗口口，如果果按是是按钮钮即可打打印出当当前房间间列表信信息，如如果按否按按钮则弹弹出预览览窗口，显显示当前前房间列列表，如如果按取消按钮则则取消打打印操作作，如图图（2-8）、（22-9）图（2-8）图（2-9）三、做房房如果点击击做房房的选选项页，此此窗口上上左边是是查询区区，在查看字段中中选择一一种类型型就会显显示此类类型的房房间列表表；也可可以在房间字段输输入框中中输入房房号，就就可以快快速定位位此房号号在房间间列表上上；在窗窗口的左左下边是是房间间指定字段，如如果选中中正常指指定单选选框，则则弹出做做房指定定编辑窗窗口，在在此窗口口上可为为选中的的房间选选定不同同指定类类型和原原因，然然后单击击OK确确认即可可，如图图（2-10）图（2-10）做房四、矛盾盾房1、如果果点击矛盾房房选项项页，此此窗口上上左边是是查询区区，右边边是显示示所有矛矛盾房间间的列表表，如图图（2-11）图（2-11）2、在房房号字段段的输入入框中输输入房号号就可以以快速定定位此房房号在房房间列表表上。还还可以在在显示字字段中选选中一种种矛盾房房的类型型，从而而在房间间列表中中就会显显示该类类型的房房间列表表。3、点击击人数数按钮钮，则弹弹出房服服人数的的设置窗窗口，可可输入人人数来改改变选中中房间的的房服人人数，如如图（22-122）图（2-12）4、点击击房态态按钮钮，则弹弹出修改改房态的的窗口，选选择指定定房态即即可修改改选中的的房间状状态，如如图（22-133）图（2-13）第三节、封封房及保保养1、在华华盛酒店店管理系系统 33.X主主屏幕快快捷栏，单单击房务务图标。图标右面面出现房房务工具具栏。2、单击击房务快快捷栏上上封房及及保养快快捷按钮钮。弹出封房房及保养养窗口，如如图（33-1）图（3-1）在此画面面左边是是显示所所有封房房的列表表。在房房号字段段的输入入框中输输入房号号，就可可以快速速定位此此房号在在房间列列表上一、编辑辑如果点击击编辑辑按钮钮，则弹弹出封房房编辑窗窗口，在在此窗口口上可以以修改封封房起止止日期、房房态和原原因等信信息，修修改后单单击OKK确认即即可，如如图（33-2）图（3-2）二、新建建如果点击击新建建按钮钮，则弹弹出录入入封房窗窗口，录录入房号号的起始始、封房房起止日日期、原原因和备备注，最最后单击击OK确确认，如如图（33-3）图（3-3）三、近似似如果点击击近似似按钮钮，则弹弹出近似似房间封封房窗口口，在窗窗口上的的房号字字段输入入房号，单单击OKK确认，就就可以完完成房号号不同其其它信息息相同的的封房操操作，如如图（33-4）图（3-4）四、删除除如果点点击删删除按按钮，则则弹出提提示是否否确认删删除的窗窗口，如如果按确认按钮则则删除选选中房间间的封房房记录，如如果按取消按钮则则不删除除，如图图（3-5）图（3-5）第四节、房房间维修修操作步骤骤：1、在华华盛酒店店管理系系统 33.X主主屏幕快快捷栏，单单击房务务图标。图标右面面出现房房务工具具栏。2、单击击房务快快捷栏上上房间维维修图标标 弹出房间间维修窗窗口，如如图（44-1）图（4-1）在此画面面上边是是显示所所有维修修房的列列表。在在房号字字段的输输入框中中输入房房号，就就可以快快速定位位此房号号在房间间列表上上。也可可以选择择显示所所有、显显示已解解决或显显示未解解决三个个中的一一个来显显示该类类型的维维修房的的房间列列表。一、新建建 如果点点击新新建按按钮，则则弹出房房间维护护增加窗窗口，单单击房间间字段的的向下箭箭头在下下拉列表表中选择择一个需需要维护护的房号号，录入入原因和和内容，最最后按OOK确认认即可，如图（4-2）图（4-2）二、删除除如果点击击删除除按钮钮，则弹弹出提示示是否确确认删除除的窗口口，如果果按确确认按按钮则删删除选中中房间的的维修记记录，如如果按取消按钮则则不删除除，如图图（4-3）图（4-3）三、解决决如果点击击解决决按钮钮，则会会为选中中维护房房的解决决字段变变为已解解决。第第五节、房房间历史史操作步骤骤：1、在华华盛酒店店管理系系统 33.X主主屏幕快快捷栏，单单击房务务图标。图标右面面出现房房务工具具栏。2、单击击房务快快捷栏上上房间历历史图标标 弹出房间间历史屏屏幕，如如图（55-1）图（5-1）在此画面面上边是是入住历历史的列列表。左左下角是是查询输输入区,可输入入日期或或房号进进行指定定条件的的查询。3、单击击明细按钮选选中数据据的详细细信息。 4、单击击帐单按钮则则弹出显显示选中中房号在在那天的的客人帐帐单的窗窗口。5、单击击客人档档案按钮则则弹出显显示选中中客人的的档案窗窗口。 第六节、服服务员1、在本本系统主主屏幕，单单击房务务菜单。2、在房房务菜单单上单击击服务员员。弹出服务务员分房房窗口，如如图（66-1）图（6-1）在此画面面上会显显示不同同服务区区设置的的列表3、单击击“联想”字段就就会在窗窗口右边边显示图图标解释释的小窗窗口，如如图（66-2）图（6-2）4、如果果点击范围按钮，则则弹出区区域选择择的窗口口，选择择区域后后服务区区列表就就会显示示该区域域的服务务区，如如图（66-3）图（6-3）5、 点击房房间信息息按钮钮则查看看选中房房号的详详细信息息，如图图（6-4）图（6-4）6、 点击增增加工作作量按按钮则可可以为该该服务区区的服务务员增加加工作。 7、如果果点击减少工工作量按钮则则可以为为该服务务区的服服务员减减少工作作。8、如果果点击删除按钮则则删除选选中的服服务区。 9、 如如果点击击房间间定位按钮则则弹出查查找房间间的窗口口，即可可输入想想要查找找的房间间，如图图（6-5）图（6-5）10、点点击打打印按按钮则弹弹出显示示楼层服服务员做做房日报报表的数数据窗口口，如图图（6-6）图（6-6）11、如如果点击击添加加服务区区按钮钮则建立立新的服服务区，如图（6-7）图（6-7）12、如如果点击击改组组按钮钮，则弹弹出改房房的窗口口，输入入所需的的数据就就可完成成改组操操作，如如图（66-8）图（6-8）28