人员素质测评与员工招聘课程设计销售经理测评

连 云 港 师 范 高 等 专 科 学 校人员素质测评与员工招聘课程设计设 计 题 目：XX有限公司地区销售经理招聘测评方案 姓 名： 系 科： 专 业 、 班 级： 任 课 教 师： 连云港师范高等专科学校经济法政系目录1. 企业简介32. 岗位说明33. 测评目的54测评内容与方法55. 测评结果应用56附件一：纸笔考试题67附件二：心里测试：问卷法题目78附件三：面谈：深度访谈方法题目159附件四：无领导小组讨论法问题16一、公司简介xx有限公司成立于2007年12月，隶属于山东省煤田地质局，注册资金2000万元，拥有总资产5亿多元，其中流动资金2亿多元。公司前身为山东帝苑置业有限公司泰安分公司，先后在济南、泰安、潍坊等地参与开发了多个楼盘，取得了良好的社会效益和经济效益。公司机构设置为“六部一室”，即开发部、工程部、成本控制部、物业部、营销策划部、财务部和办公室，另拥有全资子公司山东泰山帝苑物业服务有限公司，共有职工39人，其中拥有中、高级职称或大学本科以上学历的人员占职工总人数的80%以上，具有雄厚的资金实力和高度专业化的项目开发管理能力，是山东省房地产届的一支具有强烈的社会责任感和引领房地产业科技创新的国有地产新军。 二、岗位说明职位名称地区销售部经理职位代码所属部门销售部职 系职等职级直属上级销售总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:管理地区公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。工作内容:根据本区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 制定、调整销售运营政策； 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 协调销售关系； 调整销售区域布局及业务评价。任职资格:教育背景:市场营销专业或相关专业本科以上学历。培训经历:受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。经 验:5年以上企业销售管理工作经验。技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件；优秀的英语听、说、读、写能力。态 度:正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。三、测评目的人才素质测评要通过知识考试、面试、标准化的心理测验和评价技术中心等一系列的环节，通过这些环节不仅可以通过简历等掌握应聘人员的表面信息，而且可以通过交谈、测试等了解隐藏信息，更加全面的获取应聘人员功能信息。招聘两名合格的符合公司要求的地区销售经理四、测评内容与方法1. 履历分析个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视，被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。使用个人履历资料，既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据与工作要求相关性的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把申请人各项得分相加得总分，根据总分确定选择决策。2.纸笔考试纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。3. 心里测试：问卷法心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。4面谈：深度访谈方法面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。5.情景模拟：无领导小组讨论法情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。五、测评结果应用根据职位的胜任特征具体要求，对以上测评结果进行综合分析评估，将测评结果反馈给公司总经理，由公司总经理觉得录用状况。附件一：纸笔考试题目1你对自己的职业目标是如何设定的？如何实现？2、您的缺点或不足是什么？ 谈谈你工作中一次成功的经历，得到了什么经验？ (您的优点或特长是什么？ 谈谈你工作中一次失败的经历，处理结果如何？)3、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？4、你希望与什么样的上级共事？当你与上级意见有分歧时，你将怎么办？5、你认为对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面？6、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？7、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办？8、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款？9、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。10、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批虾仁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱虾仁退回公司，否则他就不进公司新上市的鸡副类产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？11、马经理是S市的经销商，经销我公司的所有产品（水产类、蔬菜类、鸡副类），但他已经半年没进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱库存没有销售。假如你是销售经理，你得知S市的陈经理很愿意经销你的鸡副类产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内必须进货。请问你该如何操作S市的市场。12、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌相差无几的中高档新产品？13、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？14、公司生产销售中高档虾仁、中高档/低档鱼糜制品、鸡副类产品、肉制品等三十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成10万销售额，请问你具体该怎么做？、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？15、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？附件二：心里测试：问卷法题目一、请根据自己的情况，仔细做出选择。1三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的最接近的答案。 A上个星期天看球赛的事情 B公司里有关上司的谣传 C有关同一个办公楼的女职员的谣言 D今天晚上要打麻将的事2朋友改变了发型，并且问你觉得怎么样，如果你觉得不太好看，你怎么办？ A实说出自己的看法 B他（她）的发型很漂亮 C虽然不错，但以前的更好看 D不出声地笑着3餐厅的服务员端来了食物，但却不是客人所点的东西，你想那位客人说些什么？ A请帮我换一下，这个不是我叫的 B这和我点的不一样，不过既然端来了就算了 C心里暗想：好极了，这比我叫的东西好 D你是新来的吧，难怪会搞错4，走在路上的时候，一位提着东西的妇女撞到了你，东西掉在了地上，而错误却不在你，这个时候，你怎么办呢？ A对不起，我一时不留神 B我是很注意地走路哇！是你从那边撞我的 C不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪 D一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏5如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？ A5：55 B5：45 C6：006如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？ A在他没好之前继续照顾他，这是你的责任 B希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你 C自己很不幸7你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？ A走到他们M人面前破口大骂 B有时候向你的男（女）朋友询问 C假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话8当你从车站步行了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里的人好像都睡着了，你想从窗户进去，但窗户也关得紧紧地。如果要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。这时，你发现二楼的灯还亮着，好像有人没睡，你怎么办？ A脱下鞋子掷向窗户 B拼命的敲门或窗户 C返回车站打公用电话 D到附近的熟人家里借用电话9医生给你开了一种必须每四小时吃一次才有效的药，但因公司的工作太忙，很可能忘记吃药，这时你会怎么办呢？ A托交情好的同事在吃药时间提醒你 B在桌子上放个小闹钟，设下吃药的时间 C在墙壁上最醒目的地方贴个纸条，写下吃药的时间 D在桌上或容易看见的地方做记号以提醒自己10你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？ A找附近的警察问一问 B看地图确定位置 C先往热闹的地方走再说 D先去咖啡店休息，再问店里的人11在一个正式的舞会上，一个你不喜欢的人请你跳舞，你怎么办？ A不管怎样和他（她）跳一次 B找个理由加以拒绝12有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若他们与你一同合影，你想让哪个人站在中间呢？ A诗人 B哲学家 C银行家 D医生13你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个 A现在能给三千元的人 B在三个星期后能给你六千元的人 C三个月后能给你九千元的人14当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？ A悲伤的离别场面 B因重逢而高兴的欢乐场面 C床上的镜头 D两个人拥抱在起接吻二、请选择“是”或“否”。1你认为自己是个寻常人吗？（ ）2你经常希望自己长得像某某人吗？（ ）3你时常羡慕别人的成就吗？（ ）4你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？（ ）5你会为了讨好别人而打扮吗？（ ）6你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗？（ ）7你任由他人来支配你的生活吗？（ ）8你认为你的优点比缺点多吗？（ ）9你经常对人说抱歉吗，即使是在别人不对的情况下？（ ）10如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗？（ ）11你希望自己具备更多的天赋和才能吗？（ ）12你会经常听取别人的意见吗？（ ）13在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？（ ）14你每天照镜子超过三次吗？（ ）15你有很强的个性吗？（ ）16你是个优秀的领导者吗？（ ）17你的记性很好吗？（ ）18你对异性有吸引力吗？（ ）19你懂得理财吗？（ ）20买衣服前，你通常听取别人的意见吗？（ ）三、以下各题，请选择一个最适合你的答案。1当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占上风。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样2有时躺在床上，下决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种尽头就消失了。 A常有 B较常有 C时有时无 D较少有 E没有3我能长时间做一件重要但枯燥无味的事。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样4生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。 A常有 B较常有 C时有时无 D较少有 E没有5做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样6遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样7我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样8在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人。 A时常有 B有时有 C有时无 D很少有 E没有9我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志气者事竟成”。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样10我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的努力。 A是 B有时是 C是与非之间 D很少这样 E不是这样11我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目，而是因为它们能锻炼我的毅力。 A很同意 B比较同意 C可否之间 D不大同意 E不同意12我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成。 A这种情况很多 B较多 C不多不少 D较少 E没有13如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉。 A很同意 B比较同意 C可否之间 D不大同意 E不同意14计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤消它。 A很同意 B较同意 C无所谓 D不大同意 E反对15在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它。 A经常如此 B较经常 C时有时无 D较少如此 E非如此16学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援。 A同意 B较同意 C无所谓 D不大同意 E反对17在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底。 A经常如此 B较常如此 C时有时无 D较少如此 E非如此18我常因为读一本引人人胜的小说而不能按时睡眠。 A经常有 B较多 C时有时无 D较少 E没有19我在做一件事之前，常能想到做与不做的好坏，因而能有目的地去做。 A经常如此 B较常如此 C时有时无 D较少如此 E非如此20如果你对一件事情不感兴趣，那么不管它是什么事情，我的积极性都不高。 A经常如此 B较常如此 C时有时无 D较少如此 E非如此四、请仔细、认真的观察，并按规定做答。l某寓所发生一桩枪击案，下图是窗户上的玻璃被枪击后，留下的两个弹孔。你能分辨出哪个弹孔是先射的，哪个弹孔是后射的吗？（时间限制2分钟）2杰克准备去旅行，出门前妻子帮他收拾整齐，准备好东西，他还照了一张像，在旅途中又照了一张，你能从照片中分出哪张是先照的吗？（时间限制2分钟）3下面是一幅图，请你仔细观察一下，你会发现图中有一些情景不符合常理，请你在一分钟之内把它们找出来。答 案 提 示一、测评目标：亲和力答案题号 分数ABCD113512511333135415315513613575318531591335101355111312155313531145133诊断结果二、测评目标：自信心水平答案题号 分数是否10120130140150160170181090110011101120113011410151016101710181019102001诊断结果：三、测评目标：意志力水平 凡单号题后面的5种回答，从第1种，得分依次为5、4、3、2、1分；双号题后面的5种回答得分依次为1、2、3、4、5分。诊断结果四、测评目标：环境洞察力1、 左边是先射的。做这样题的技巧是，最先射出的子弹周围的玻璃的扩散没有受到阻碍，即没有断裂。2、 B先照。A中掉了一个扣子，在拍B时扣子还没有掉。3、 （1）烟筒里冒出的烟与风向相逆，不合理。（2）人与物体的影子与太阳的位置不相符，不合理。诊断结果附件三：面谈：深度访谈方法题目(1)请简单介绍你本人的经历(你在S公司工作了多久了？都从事过么工作？来S公司以前做过什么？) 测评要点：基本经历；知识背景；综合分析(逻辑思维) 估计时间：5分钟(2)请介绍一下你所在分公司区域的业绩、销售和市场情况，你近期的销售业绩下降了是什么原因？上升了是怎么做的？ 测评要点：专业知识、责任感、进取心、组织协调 估计时间：15分钟 (3)你所在的地区今年的市场开发是怎样进行的？明年有什么打算？ 测评要点：专业知识、计划性、权属感 估计时间：10分钟 (4)你觉得要提高销售业绩，可以采取哪些方法？ (如果投入费用作促销、广告，没有这笔钱怎么办？如果总部一定要求完成指标如何？) 测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调 估计时间：10分钟 (5)估计明年的市场份额，最好的情况能达到多少，为什么？需要什么努力？测评要点：计划性、组织协调、综合分析 估计时间：5分钟 (6)在你的大客户出现销售异常时，你会采取什么样的措施？ 测评要点：风险意识、应变力、责任感 估计时间：5分钟 (7)如果全国房地产的市场份额在好转，你所在地区反而在下降，你该怎么办？ 测评要点：专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力 估计时间：5分钟 (8)你手下有多少业务人员？你怎么鼓励他们做好销售，完成销售指标？ 测评要点：组织协调、人际交往 估计时间：5分钟 (9)如果S公司陷入了困境，你认为该怎么办？ 测评要点：计划性、综合分析、风险意识 估计时间：8分钟 测评要点：综合分析能力、专业知识 估计时间：5分钟 (10)如果你所在地区的房子在降价促销，而S公司总部要求保持其市场定位，你又要完成指标，你该怎么办？ 测评要点：权属观念、专业知识、计划性 估计时间：5分钟附件四：无领导小组讨论法问题某食品公司是一家专门生产儿童类健康食品的公司。2010年以来，该公司的产品销售额一直未能上升并呈现下滑趋势。经调查，该公司存在以下问题：1、销售部的员工因业绩下滑而导致连续两个月只发基本工资2、公司的卫生不彻底，仓库经常出现蟑螂3、公司生产流水线的工人很不满意公司食堂伙食4、公司产品一直是“老字号”产品，除了与K杂志合作外，没有作其他广告或品牌宣传5、上月，产品销售部收到某超市的退货单，但销售部至今仍未作出任何反应6、该公司产品的销售价格无明显波动，而同类系列的竞争品牌产品分别于“五一”、“六一”期间开展大型促销活动7、财务方面反映最近应收账款较多8、销售部的一名主管2个月前辞职了9、该儿童健康食品于2008、2009年属畅销产品，而2010年以来，产品销售额同比下降35%10、销售部的员工衣着、仪表欠佳假若你是该公司刚提拔的副总经理，你认为最需要整改或处理的问题是什么？将上面的选项，排出一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论得出同意结果。本次考题没有正确答案，要求面试者讨论出一个可行性较高的方案！Egoo企业人才测评量表手册目录一.学习风格测评1二.MBTI职业人格分类测评2三.职业锚3四.Holland职业兴趣4五.通用人力资源测评5六.90项症状清单7七.气质类型测评9八.艾森克人格测评（EPQ）成人版10九.自信心测评11十.卡特尔16PF11十一.明尼苏达多相人格测试（MMPI测试）16Egoo企业人才测评量表手册一.学习风格测评量表简介：学习风格主要有以下四类，冲动型或灵感型、务实型或实用型、沉思型或反思型、理论型。冲动型的特点是反应快，但精确性差；务实型或实用型的特点是很实际、脚踏实地，喜欢做实用的决定并解决问题。学习风格测评量表由美国奥本大学学习风格研究学院Maria Witte修订。报告说明：通过问卷的测评，你得出了四个分数，分别指向冲动型、务实型、反思型、理论型。冲动型的特点是反应快，但精确性差。面对问题时总是急于求成，不能全面细致地分析问题的各种可能性，不管正确与否就急于表达出来，甚至有时还没弄清问题的要求，就开始对问题进行解答。务实型的特点是基本上很实际，脚踏实地，喜欢做实用的决定并解决问题。他们对待问题和机会就像迎接挑战一般。他们的理念是“总会有更好的办法。”和“有用就是好的”。沉思型的特点是反应慢，但精确性高。这种学生总是把问题考虑周全以后，再作反应，他们看重的是解决问题的质量，而不是速度。但是当他们回答熟悉的比较简单的问题时，反应也是比较快的。在回答比较复杂的问题时，沉思型的特点表现得更得为明显。理论型的特点是善于把现象、信息归入特定复杂的理论。乐于分析与归纳，热衷于基本假设、原则、规律、模式，喜欢系统思考。这种人富有哲学素质，逻辑性强。他们常常在关注“这说明了什么原理？”“背后的规则是什么？”根据类型得分，每种类型（最高分为50分）区分为低偏好（15分以下）、中等偏好（16-35）、强烈偏好（3644）、非常强烈偏好（45以上）。建立四种类型的得分坐标，如下：四个象限中面积最大的那个象限决定被试者的学习风格特征。二.MBTI职业人格分类测评量表简介：职业人格类型分为四个维度，与世界相互作用方式、获取信息的主要方式、决策方式、做事方式，每个维度有两种倾向，一共组成2222=16种职业人格类型，根据测评结果可以给出适合的职业。MBTI职业人格分类测评量表由台湾师范大学心辅系黄坚厚修订。报告说明：测评报告给出人格类型四个维度共八种人格特点得分：人格类型分为四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面，即共有八种人格特点，具体如下：我们与世界相互作用方式（E） 外向-内向（I）外向E: 关注自己如何影响外部环境：将心理能量和注意力聚集于外部世界和与他人的交往上。例如：聚会、讨论、聊天内向I: 关注外部环境的变化对自己的影响：将心理能量和注意力聚集于内部世界，注重自己的内心体验。例如：独立思考，看书，避免成为注意的中心，听的比说的多我们获取信息的主要方式（S） 感觉-直觉（N）感觉S: 关注由感觉器官获取的具体信息：看到的、听到的、闻到的、尝到的、触摸到的事物例如：关注细节、喜欢描述、喜欢使用和琢磨已知的技能直觉N: 关注事物的整体和发展变化趋势：灵感、预测、暗示，重视推理 例如：重视想象力和独创力，喜欢学习新技能，但容易厌倦、喜欢使用比喻，跳跃性地展现事实我们的决策方式（T） 思考-情感（F）思考T: 重视事物之间的逻辑关系，喜欢通过客观分析作决定评价。例如：理智、客观、公正、认为圆通比坦率更重要情感F: 以自己和他人的感受为重，将价值观作为判定标准例如：有同情心、善良、和睦、善解人意，考虑行为对他人情感的影响，认为圆通和坦率同样重要我们的做事方式（J） 判断-知觉（P）判断J: 喜欢做计划和决定，愿意进行管理和控制，希望生活井然有序例如：重视结果(重点在于完成任务)、按部就班、有条理、尊重时间期限、喜欢做决定知觉P：灵活、试图去理解、适应环境、倾向于留有余地，喜欢宽松自由的生活方式 例如：重视过程、随信息的变化不断调整目标，喜欢有多种选择。分值越高，人格特征相对越显著，分值越高，人格特征相对越显著，外向E和内向I的得分总和为41，感觉S和直觉N得分总和为59，思考T和情感F得分总和为64，判断J和知觉P得分总和为63。每个人的性格都在四种维度相应分界点的这边或那边，我们称之为“偏好”。例 如：如果你落在外向的那边，称为“你具有外向的偏好”；如果你落在内向的那边， 称为“你具有内向的偏好”。在现实生活中，每个维度的两个方面你都会用到，只是其中的一个方面你用的更频繁、更舒适，就好像每个人都会用到左手和右手，习惯用左手的人是左撇子， 习惯用右手的人是右撇子。同样，你的人格类型就是你用的最频繁、最熟练的那种。四个维度各有两个方面，一共组成2*2*2*2=16种人格类型，如下图表示：（你的人格类型用深色表示）ISTJISFJINFJINTJISTPISFPINFPINTPESTPESFPENFPENTPESTJESFJENFJENTJ三.职业锚量表简介：职业锚有技术职能型、管理型、自主独立型、安全稳定型、服务型、挑战型、生活型、创业型八种类型，职业锚测评可以给出学生主要职业锚和辅助职业锚。职业锚测评量表由麻省理工学院斯隆管理学院E.H.施恩教授最新修订 。报告说明：测评报告给出技术职能型、管理型、自主独立型、安全稳定型、服务型、挑战型、生活型、创业型八种类型的类型得分（满分10分）：技术职能型：追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。他们对自己的认可来自于他们的专业水平，他们喜欢面对专业领域的挑战。他们通常不喜欢从事一般的管理工作，因为这意味着他们不得不放弃在技术/职能领域的成就。管理型：追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独立负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果。他们想去承担整体的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术/职能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。自主独立型：希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的限制和制约。他们宁愿放弃提升或工作发展机会，也不愿意放弃自由与独立。安全稳定型：追求工作中的安全与稳定感。他们因为能够预测到稳定的将来而感到放松。他们关心财务安全，例如：退休金和退休计划。稳定感包括诚实、忠诚、以及完成老板交待的工作。尽管有时他们可以达到一个高的职位，但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。服务型：一直追求他们认可的核心价值，例如：帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病等。他们一直追寻这种机会，这意味着即使变换公司，他们也不会接受不允许他们实现这种价值的变动或工作提升。 挑战型：喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。他们需要新奇、变化和困难，如果事情非常容易，它马上变得非常令人厌烦。 生活型：希望将生活的各个主要方面整合为一个整体，喜欢平衡个人的、家庭的和职业的需要，因此，生活型的人需要一个能够提供足够弹性的工作环境来实现这一目标。生活型的人甚至可以牺牲职业的一些方面，例如放弃职位的提升，来换取三者的平衡。他们将成功定义的比职业成功更广泛。相对于具体的工作环境、工作内容，生活型的人更关注自己如何生活、在哪里居住、如何处理家庭事情及怎样自我提升等。创业型： 希望用自己能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品(或服务)，而且愿意去冒风险，并克服面临的障碍。他们想向世界证明公司是他们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人的公司工作，但同时他们在学习并寻找的机会。一旦时机成熟了，他们便会走出去创立自己的事业。职业锚的界定依据每种类型得分，得分最高的为主要职业锚，次高为辅助职业锚。四.Holland职业兴趣量表简介：霍兰德的职业理论认为人可以分为六大类，即技能型、研究型、艺术型、社会型、企业型、事务型。测评提供职业兴趣类型和职业选择倾向报告。Holland职业兴趣量表由北京师范大学蔡永红修订。报告说明：测评报告给出六大类型技能型、研究型、艺术型、社会型、企业型、事务型的类型得分：如果你某种类型得分最高（满分8分）（若有几项得分相同，则是相应几种类型的混合型），说明你属于该种类型的人。技能型 (Realistic)，又译现实型。具有这类倾向的个体，属于技术与运动取向。往往身体技能及机械协调能力较强，对机械与物体的关心比较强烈。稳健、务实，喜欢从事规则明确的活动及技术性工作，甚至热衷于亲自动手创造新事物。不善言谈，对于人际交往及人员管理、监督等活动不太感兴趣。适合从事技术、体力性的工作，如保全技术人员、汽车技术人员、量测人员、检验人员、产品维修人员、机械员、园艺人员等工作。研究型(Investigative),又译调查型。具有这类倾向的个体，喜欢理论思维或偏爱数理统计工作，对于解决抽象性问题具有极大的热情。他们通常倾向于通过思考、分析解决难题，而不一定落实到具体操作。喜欢具有创造性、挑战性的工作，不太喜欢固定程式的任务。对于人员的领导及人际交往也非情所愿，独立倾向明显。适合从事如数学家、生物学家、化学家、医学家、物理学家、研发人员、软件工程师、机械工程师等工作。艺术型(Art)，具有此类倾向的个体，对具有创造、想象及自我表现空间的工作显示出明显偏好。他们和研究型倾向的个体相同之处在于创造倾向明显，对于结构化程度较高的任务及环境都不太喜欢，对于机械性及程式化的工作了无兴趣。也比较喜欢独立行事，不太合群。但两者所不同的是艺术倾向明显的个体好自我表现，重视自己的感性，直觉力较好，情绪变化较大。适合从事如作家、诗人、小说家、音乐家、舞台设计、演员、室内设计师、艺术指导、动画设计等工作。社会型(Social),具有此类倾向的个体，喜欢与人为对象的工作。他们通常言语能力优于数理能力，善于言谈，乐于与人相处，给人提供帮助，具有人道主义倾向，责任心也较强。习惯于与人商讨或调整人际关系来解决面临的问题。不太喜欢以机械和物品为对象的工作。适合从事咨询、培训、辅导、说劝类工作。这一领域的职业有:学校教育以及社会教育方面、社会福利事业、医疗与保健方面、各种直接为人服务的和商品营销方面的职业等。企业型(Enterprising):又译经营型。具有这种兴趣倾向的个体，喜欢制定新的工作计划、事业规划以及设立新的组织，并积极地发挥组织的作用进行活动;喜欢影响、管理、领导他人；自信、支配欲、冒险性强。他们不喜欢具体精细、或需要长时间集中心智的工作。适合从事如业务人员、推销员、经理人员、政治家、企业家、电视制作人、活动策划等企划或领导性质的工作。事务型 (Conventional),又译传统型、常规型。具有这类倾向的个体，喜欢高度有序、要求明晰的工作，对于规则模糊、自由度大的工作不太适应。不喜欢主动决策，习惯于服从，一般较为忠诚、可靠，偏保守。与人工作中的交往会保持一定的距离。工作仔细、有毅力。对社会地位、社会评价比较在意，通常愿意在大型机构做一般性工作。适合从事记录、归档、整理文字或数据数据的文书处理工作，如簿记人员、速记人员、银行人员、秘书、财税人员、事务员、出纳员、会计师、代书、人事助理、大楼管理员、金融承销人员等工作。五.通用人力资源测评量表简介：根据国内外管理学专家提出的最新的员工素质模型发展而成的，能够让企业更深入地了解员工工作健康指数（慢性疲劳症、紧张症等）、个性成熟度、创造力、团队心理氛围、优势管理能力、性格倾向、工作风格、职业兴趣和职业价值观等素质，考察是否与其岗位的要求相符合，优化企业人力资源配置。报告说明：（一）、健康测评 1.你患有慢性疲劳症吗？最多得40分，最少得0分。得5分以上者，说明已有慢性疲劳症的迹象，应调剂自己的工作和生活节奏。得9分以上者，说明已是慢性疲劳症患者，应该注意营养和休息。得13分以上者，说明已是严重慢性疲劳症患者，应该全面加强营养和休息，有条件者最好休息几天以驱除疲劳，恢复健康。 2.你的身体健康吗？满分100分，最少0分。得80分以上者，说明身体健康状况优秀；60-79分，说明身体健康状况良好；40-59分，说明身体健康状况一般；39分以下，说明身体健康状况较差。 3.你患有紧张症吗?满分100分，最少0分。40分以下，为轻度紧张，一般人均可能产生；41-80分，为中度紧张症，要进行自我调节，松弛紧张状态，参加一些体育活动或兴趣爱好；81分以上为重度紧张症，有条件者应停止一段时间工作，并请心理医师进行治疗。（二）、素质测评 1. 个性成熟度测评总分可以用来判断一个人整体的个性成熟程度。总分越高，说明你的个性越成熟；总分越低，说明个性越不成熟；具体的个性成熟程度的划分，可参照下面的评价表。总 分个性成熟程度0分以下很不成熟049不大成熟5099一 般100149比较成熟150分以上很成熟如果你的测验总分在150分以上，这说明你是个很成熟老练的人。大凡个性成熟的人，在社会中都游刃有余，处理泰然。他们知道怎样妥善地处理个人所遇到的各种社会问题。他们能够准确地判断：处理一个问题，哪些方式是有效的，哪些方式则会造成不良的后果，从而选择一种最佳期的处理主法。他们常常成为别人请教和效仿的对象。个性成熟的人大多有丰富的经历，有大量过去失败的或成功的经验可供借鉴。但是，个性成熟的程度并不一定与人的年龄成正式。如果测验总分在100149分之间，这说明你是较为成熟的人。在大部分事情的处理上你是很得体的。你能够很好地适应社会，建立起较良好的人际关系。如果测验总分在5099分之间，这说明你的个性成熟程度属于中等水平。你的个性具有两重性：一半老练，另一半是幼稚的。还需要在社会生活实践中慢慢磨炼。如果测验总分在049分之间，这说明你的个性还欠成熟，你还不善于处理社会生活中的各种问题和矛盾，不善于观察影响问题的各种复杂因素，不能准确地预见自己行为的结果，还不能很好地适应复杂的社会生活。如果你的测验总得分是负数，说明你还十分幼稚，处理社会生活问题仍不成熟。你喜欢单凭个人粗浅的直觉印象和一时的感情行事，好冲动、莽撞、不识大体。或者相反，即遇事退缩不前，害怕出头露面，孤独而自卑。你容易得罪人，也容易被人欺骗，在社会生活中到处碰壁，无法实现自己的理想和目标。这与现代社会生活的要求很不适应，你必须设法使自己尽快地成熟起来。2.创造力。满分为140分，最低为-21分。110分以上创造力非凡；85109分创造力很强；5684分创造力较强；3055分创造力一般；1529分创造力较弱；14分以下创造力很弱。（三）、工作环境测评 1. 你的工作难度是多少？满分为100分，最低分为20分，根据上述标准统计得分，得分越高，说明工作难度越大，员工要胜任该工作越困难。一般认为工作难度在80分左右较适合。 2. 你所在小组的心理气氛好吗？满分为100分，最低分为20分。根据上述标准统计得分，得分越高，说明你所在小组的心理气氛越好，如果得分在50分之下，可能会带来不良影响。六.90项症状清单量表简介：本测验具体诊断躯体化、强迫、人际关系、忧郁、焦虑、敌对、恐惧、偏执、精神病性等九大身心状况指标，并能直接诊断当前所患何种疾病（焦虑症、抑郁症或者神经衰弱），可用于临床上检查是否存在身心疾病，是当前使用最为广泛的精神障碍和心理疾病门诊检查量表，各大医院大都要使用本测验诊断患者的心理和精神问题90项症状清单由上海铁道医学院吴文源修订。报告说明：SCL90有9个因子，躯体化、强迫、人际关系、忧郁、焦虑、敌对、恐惧、偏执、精神病性，即将90个项目分为9大类。每类都着重反映出病人的某一方面的情况。当通过测评得到各个因子分之后，便可以进一步研究病人自我评定的特征性结果，分为无症状、轻度症状、中度症状、重度症状、极重症状：无症状：1分或1分以下。轻度症状：大于1分小于2.5分。中度症状：大于2.5(含2.5)分小于3.5分。重度症状：大于3.5(含3.5)分小于4.5分。极重症状：大于4.5(含4.5)分小于5（含5）分。1.躯体化：该因子主要反映主观的身体不适感。轻度：有时感到头昏或头痛，同时还伴有一些肌肉酸痛或腰痛。稍感疲倦。中度：经常有头晕、头痛，恶心、胃部不适、心慌、胸闷、疲乏、虚弱等躯体不适的感觉。重度：躯体症状明显，如头痛、腰痛等加剧，情绪烦躁不安；浑身无力。极重：躯体不适感非常明显，躯体症状表现强烈，如严重的头痛、腰痛、恶心、纳差等，并伴有呼吸困难，整日情绪焦躁不安，常担心会突然死亡。2.强迫症状：主要是指那种明知没有必要，但又无法摆脱的无意义思想、冲动、行为等表现，还有一些比较一般的感知障碍（如“脑子变空了”、“记忆力不行”等也在这一因子中反映。轻度：头脑中有时会产生不必要的想法，感到难以完成任务，注意力不集中，但时间较短，尚能学习和生活。中度：反复的重复做的动作明显增多，一天中有几个时段忘记性大，注意力不能集中，头脑一片空白，难以作出决定，对所做事情难以完成。重度：每天有小时重复某些动作，影响日常生活学习，忘记性大、不能集中注意力、头脑中有不必要的想法不能摆脱，做事难以作出决定。极重：整天做些反复的动作或被一些不必要的想法困扰，已经明显的影响正常的学习生活，忘记性大，无法抗拒，内心十分痛苦。3.人际关系：主要指某些一个人不自在感与自卑感，尤其是与他人相比较时更突出。轻度：同异性相处时感到不自在，有时感到比不上他人。中度：对别人讲话比较留心，常担心别人会议论自己，有时会感到别人不理解、不同情自己。重度：很少与异性交往，感情非常容易受到伤害，常有自卑感，总感到比不上他人 ，在公共场合感到很不舒服。但对别人的评价非常在意，有时显得神经过敏，偶尔会表现出被动攻击，影响其人际关系，朋友较少。极重：自卑感很强，极少与陌生人接触，不参与公共活动，对别人的言谈、注视感到很不自在，感到自己不被理解，对旁人责备求全，朋友极少。4.抑郁：它的代表性症状是忧郁苦闷的情绪和心境。还以对生活的兴趣减退、缺乏活动愿望、丧失活动力等为特征。轻度：偶尔会感到精力下降以及感到孤独、苦闷。感到事情比以前难做。中度：有时感到精力下降，对事物不感兴趣，对前途失去信心，孤独感增加。重度：经常责怪自己，感到任何事情都很难做，容易伤感哭泣，对异性的兴趣减退，感到非常孤独。极重：总是过分担忧，感到自己没有什么价值，常有结束自己生命的念头，自觉精力下降严重，容易哭泣伤感，觉得异常苦闷、孤独。5.焦虑：包括一些通常与临床上明显与焦虑症状相关联及 体验，一般指那些无法静息、神经过敏、紧张以及由此产生躯体征象（如震颤）。轻度：有时会觉得心跳加快、心神不宁、有紧张感，要赶快把事情做完。中度：常无缘无故地感到害怕，心跳的很厉害，觉得所熟悉的环境都变的陌生，但过一会儿会有所缓解。重度：经常神经过敏，忽然感到一阵阵恐惧，浑身发抖，心跳的很厉害。极重：常常无缘无故地感到恐惧，浑身发抖，感到坐立不安不能安静，熟悉的东西变的很陌生，总有一种催促感。6.敌对：这里主要以三个方面来反映病人的敌对表现、思想、情感和行为。其项目包括从厌烦、争论、摔物，直至争斗和不可抑制冲动爆发等各个方面。轻度：偶尔有想摔坏或破坏东西的冲动，有时不能控制自己的情绪。有时怕黑或害怕一个人独处，但不会对正常生活学习产生影响。中度：有时会烦恼和激动，不能很好的控制自己的脾气和情绪，会与人争论，有想破坏东西的冲动。重度：经常有想打人或想摔东西的冲动，容易激惹，不能控制自己的行为和情绪。极重：非常容易激惹，好与人争论，经常主动攻击他人，完全不能控制自己的情绪和行为。7.恐怖：恐惧的内容包括出门旅行、空旷场地、人群、公共场合和交通工具等。轻度：有时怕黑或害怕一个人独处，但不会对正常生活学习产生影响。中度：不敢在黑暗中独处，怕单独出门，因为害怕会刻意回避某些事物。重度：无法单独出门，害怕在陌生的公共场所独处，怕乘快速的交通工具，总是刻意回避使自己感到害怕的东西。极重：经常处在惊吓、恐怖之中，怕出门，怕乘车，不敢到公共场合，总是担心自己会受惊昏倒，已无法正常的生活和学习。8.偏执：本因子主要指思维方面，如投射性思维、敌对猜疑、关系观念、妄想、被动体验和夸大等。轻度：性格固执。有时会有敌对性，感到别人不可信任。中度：怀疑性明显，不轻易相信他人，常感到别人想占自己的便宜，对自己的成绩没有作出正确的评价。重度：不信任别人，经常怀疑别人在监视自己，内心紧张，害怕，忿忿不平，有一些别人没有的想法或念头，影响正常的工作与生活。极重：不信任所有的人，总是怀疑别人在监视他、跟踪他，总觉得别人要占自己的便宜 ，或者紧张、害怕、不敢出门，无法进行正常的工作、生活。9.精神病性：为了能迅速、扼要的了解病人的病情程度，以便作出进一步的治疗或住院等决定，所以把一些明显的、纯属精神病性的表现汇集到了本因子中。例如，幻听、思维涣散、被控制感、思维被插入。轻度：偶而有幻听，觉得旁人能知道自己的想法，即使和别人在一起也感到孤单。中度：经常有幻听，感到别人能控制自己的思想，感到自己的身体有严重问题，感觉孤单。重度：经常有幻听，觉得自己的思维被别人控制，别人能知道自己的思想意念，认为自己应该为自己的过失而受到惩罚。极重：经常有幻听，感觉自己被别人控制，有一些古怪的想法，觉得自己的身体存在严重问题，大脑有毛病，认为自己应当受到惩罚，从未感到和别人很亲近，非常孤单 。10.其它：多余的7个项目作为第10个因子来处理，以便使各因子分之和等于总和。七.气质类型测评量表简介：气质是个人与生俱来的心理活动动力特征。人的气质类型的划分为多血质，胆汁质，粘液质和抑郁质四种。量表不仅给出气质类型，而且提供相应的职业选择倾向报告。气质类型测评量表由美国奥本大学学习风格研究学院Maria Witte修订。报告说明：测评报告给出多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质每类气质得分（满分30分）：胆汁质：胆汁质相当于神经活动的强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。多血型：多血质相当于神经活动的强而均衡的灵活型。这种气质的人热情。有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变；但是办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。黏液质：粘液质相当于神经活动的强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久性，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，因循守旧。抑郁质：抑郁质相当