《如何做好班组长实战训练营》doc

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网() 全国客服热线：4000334033如何做好班组长实战训练营【时间地点】 2011年10月16日 深圳山水酒店梅林店 （星期天09：30-18：00） 【参加对象】 一线管理者、储备干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员、对此课程感兴趣的各同仁。 【费 用】 ￥1880元/人“买1赠,不再打折”即交1880元可以参加2位）单独1人或多出一人收费1000元。含培训费、讲义费、午餐、茶水费、水果、证书费、收据）【会务组织】 森涛培训网（）广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 020-34071250、34071978（更详细的会务，欢迎来电咨询） 【值班手机】 13378458028 【联 系 人】 庞先生 郭小姐【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 如何做好班组长实战训练营(涂老师)提升管理水平，降低成本，增值绩效-生产一线基层管理技能提升（现场管理人员走向管理的第一堂必修课，开过多期被学员与企业一致评为，实战实用的一线管理课程） 课程背景对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟.2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？9、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？10、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ 以上，由老师亲身在现场管理多年总结的一些现场管理者面临的种种难题，此次课程，特别针对贵司班组长实际工作中的状况，进行针对性授课： 重点解决班组长问题：1、培养学习习惯，对为人处事、职业道德、角色认知有个新的认识2、学会如何沟通、管理3、加强质量意识，提高责任心4、学会如何激励下属？如何处理员工情绪？ 培训目标：1、提升班组长职业素养， 提高人际沟通、团队协作能力2、掌握班组管理方法，增强执行力，提高质量意识3、增强团队凝聚力，提高工作积极性，拥有责任感4、班组长整体职业素养的提升 课程特点 内容：注重实战性。 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 培训收益1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系，产生一致性的共识。3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用。4、所学的技巧与现行的作业融合，更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，发挥更大的生产及管理潜力。5、让大家能够清晰的知道，做为一个成功的班组长，他所需要具备哪些专业的技能？在工作中，该如何去从事今后的管理工作？掌握班组长应具备的管理技能与技巧。 课程安排AM 09：30-12：00（中间有课休，午餐时间）第一讲 班组长角色认知教育1）不同人心目中的班组长形象（互动）2）基层干部在企业中的地位和作用3）基层管理者的素质要求4）管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制5）班组长的工作任务6）班组长必备能力要求分组讨论班组长难当吗？为什么？怎样的班组长才算是一个好的班组长？l第二讲 班组长应有的日常管理要求1）执行意识2）顾客意识3）成本意识4）问题意识5）改进意识6）团队意识7）时间管理技能（1）时间的认识（2）时间管理的重要性 游戏互动 游戏感悟（3）时间管理技能 时间管理三部曲： 时间诊断与分析： 如何组织时间 浪费时间的原因： 确定优先顺序：（4）时间管理的处理原则 时间管理的四象限法 如何处理ABCD四类事务 时间管理的80/20法则（5）如何提高日常工作效率 制定时间管理计划 如何有效授权，预防拖延 文件资料的存放处理 如何有效处理电话通讯 8）会议管理（1） 会议理论观 开会的目的 何时才需要开会 会议能解决什么，不能解决什么？（2）会议效率不高的原因剖析及解决方案 会议效率低下的原因及解决方案 高效会议的特征 案例分享：企业如何开会（3）开会前的准备工作 （4）会议主持人的会议管理技巧（5） 开会中常见问题与解决方案情景模拟：会议中问题解决（6）会后问题的追溯与执行会议演练，高级效会议模拟演练9）精彩会议漫画分享（醒目的、清晰的展现了会议的管理）第三讲 班组长的生产现场管理1）生产现场管理的内容与方法2）生产现场管理的工具3）如何抓生产现场管理重点？4）如何做好现场管理总结与计划？5）生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表）6）如何召开早会7）生产现场管理实施方法-6S 整理重点与难点。 整顿重点与难点。 清扫重点与难点。 清洁重点与难点。 素养重点与难点。 安全重点与难点。8）看板管理 看板内容 看板制作要求 实例说明10）目标管理与管理项目 目标管理的意义及目的 目标管理能力 工厂中常见的管理项目 管理项目与目标的关系（目标管理检查表）总结提问解答PM 13：30-17：30（中间有课）第四讲 品质意识与问题分析与解决1）品质意识与品质责任2）品质控制流程策划3）活用QC七手法来解决现场管理中的问题第五讲 信息沟通与协调现场管理1）沟通游戏2）沟通技能 沟通的过程 沟通的方向 信息传递方式 沟通的功能 影响沟通的因素： 沟通中常存在的问题： 沟通技能测试（测试题） 沟通中的9个致命过失 理想的沟通境界3）人际关系技能 人际关系的重要性 建立良好人际关系的原则 如何处理好与上级的关系 如何处理好与下属的关系 如何处理好与同级班组的关系 3）处理冲突 班组常见冲突的类型 冲突的积极作用 冲突的负面作用 解决冲突的一般方法 解决冲突的有效方法第六讲 员工管理1）员工培训实施培训的目的： 班组培训的项目 基本技能培训 多能工培训 继任者培训： 为什么有些人不愿意培训继任者？2）员工激励3）班组长的难题 新官上任 铁哥们 老上司 老板与员工之间的平衡第七部分 班组长带动持续改善的企业文化1、日常管理不断滚动戴明环，P-D-C-A2、争做成功的现场管理者案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法）问题解答 相关认证(可选)认证费用：600元人（参加香港认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心国际注册生产管理师（班组长方向）职业资格证书。（国际认证全球通行雇主认可联网查询）。 讲师介绍高级培训师：涂老师，13 年工作时间，咨询从业7年 一、历任职务1、曾任职于ETTER JEAN GROUP （台资），历任厂长兼管理者代表，持续推行7S与目标管理两年。 2、WEIG GROUP任系统部经理，成功推动全公司生产管理、品质管理，绩效显著。 3、EARA注册环境审核员、现场管理专案组长，是位典型的现场管理实战、务实的老师：二专精领域1、熟通ISO 9001、ISO 14001、OHSAS18001、ISO13485、EN46000等国际标准和产品认证；2、熟通五常法(5S)、QCC、新旧QC七大手法、看板管理、现场管理、目标管理、如何做好班组长等现场及品质管理技术的辅导和培训。3、已开办过二十多次5S、QC七工具、如何做好班组长、现场管理、管理提升培训等公开班，并多次特邀为客户进行企业管理技术讲座及为客户度身订造提供各种培训，服务客户数百家，受训学员近万人次。服务部分客户： 集力企业洋伞有限公司（洋伞）深圳市康沃电气技术有限公司（变频器）天基电气（深圳）有限公司（电源、开关）天瑞电子（深圳）有限公司（电子部件）中山永发线圈有限公司（线圈）深圳市见林塑胶有限公司（塑胶）宝威电源（深圳）有限公司（开关）南玻集团亿立实业有限公司(BNI)东莞星辰电子科技（电子）高登有限公司（KOTAN）金宝通电子（中国）有限公司渝利精密实业有限公司（精密电子）肯发精密仪器有限公司（精密仪器）盛恒达股份有限公司（连接器）正达线路板有限公司（多层线路板）崇达线路板集团光胜光电有限公司（二极管）深圳市久制电子有限公司（电子）良维科技股份（深圳）有限公司（良维集团）广东众生药业股份有限公司（华南药业集团）中粮金帝食品（深圳）有限公司兄弟工业（深圳）有限公司金宝电子（中国）有限公司恒亚电线（深圳）有限公司（恒都集团）彩仕五金制品（深圳）有限公司深圳格雷特通讯科技有限公司深圳市齐普达电子有限公司深圳市中联讯科技有限公司深圳市福得隆精密五金有限公司深圳市兆威机电有限公司深圳市安科讯电子有限公司青山五金制品厂深圳市亿利钟表集团罗门哈斯电子材料（东莞）有限公司TCL通讯设备（惠州）有限公司柏拉图电子（PCB） 乔福塑胶（东莞）有限公司 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O课程网址：森涛培训网. 报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm 或传真至:020-34071978 我单位共 _ 人确定报名参加2013年_ 月_ 日在 _ 举办的如何做好班组长实战训练营培训班。单位名称（发票抬头）联系人电 话传 真部门/职务手 机QQ/msnE-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日 (不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：40003340336感谢您的真诚，愿我们携手共进！