如何总结好身边的经验.ppt

如何总结好身边的经验,1,学习目的,1 了解有关经验总结的常见问题,2 了解总结身边经验的作用,3 掌握总结经验的一般方法,4 交流总结经验过程中的体会,2,视频：,如何总结好身边的经验 视频案例,3,案例点评：,这段视频是对一个团队绝佳的经验总结，提炼出团队的灵魂星火精神。 好的经验给人以震撼的启迪，教授给人好的方法。 如何打造一支优秀的团队，团队的骨干力量至关重要。作为党组织书记，要善于总结经验、学习经验、扩散经验。,4,4,目 录,理清认识,5,5,1 理清认识,1.1 有关总结经验的常见问题,1.2 经验的分类,1.3 经验的作用,6,认识不清,抓不抓经验不重要；身边没啥经验可总结；经验总结就是写材料；经验总结就是选树典型；经验都要高、大、全,脱离实际；上下结合不到位； 推广价值不高；没有特点,深度不够；范围不广 事迹单薄；沟通不畅,总结不精；提炼不准 高度不够；缺少创新,1.1有关经验总结的常见问题,找点不准,挖掘不够,升华不足,扩散不好,宣教效果不好；推广应用不利；持续改进不足,7,1.2 经验的分类,直接经验,间接经验,成功经验,失败经验,具体经验,基本经验,8,1.3 经验的作用,总结经验是提高认识水平、推进 实践发展不可或缺的重要环节。 总结经验是推动事业发展的有效途径。 总结经验是丰富发展理论的关键环节。经验成为联结实践与理论的桥梁和纽带。,9,经验的作用,1.3 经验的作用,10,10,目 录,找 点,11,11,2 找 点,2.1 善于观察,2.2 勤于思考,2.3 做好三个“结合”,12,环境,效率,业绩,口碑,自然环境好；人文环境优,工作效率高；员工积极性高；性价比高,2.1 找点善于观察,知名度高；美誉度高,名列前茅；变化显著,13,处处有经验,细节影响成败,多问为什么,敢于质疑,时时处处事事留心 点点滴滴人人皆能,关注细节 以小见大,主动查找分析原因 探究事务背后真相,对已有结论敢于质疑 对前人权威敢于挑战,2.2 找点勤于思考,14,细节影响成败 -经验无处不在,案例：,15,案例点评：,很多看不起眼的小事，很多微不足道的细节，都是影响工作质量的关键因素。,细节决定质量，细节影响成败。,只要善于观察挖掘，身边的任何小事蕴含着丰富的经验。,16,找点,上下结合,自上而下,正反结合,内外结合,正面经验,内部挖掘,2.3 找点做好“三个结合”,自下而上,外部借鉴,反面教训,17,形势需要 任务要求 职责安排,推荐机制-组织推荐、员工推荐、客户推荐 主动搜集-亲自挖掘、动员全员,自下而上,2.3 找点做好“三个结合”,自上而下,上下结合,18,员工的智慧是无穷的 -总结经验一定要发挥全员的作用,案例：,从员工中来，到员工中去，让员工去用，才更容易被员工接纳， 更容易调动起员工的积极性，尤其是服务的积极性。,19,针对发展瓶颈,结合工作实际,找准管理短板,抓住重点难点,外部借鉴,外部借鉴,取人所长,避人之短,2.3 找点做好“三个结合”,内外结合,内部挖掘,20,正面经验 比学赶超 正向激励,反面教训 警钟长鸣 反向激励,正反结合,2.3 找点做好“三个结合”,21,21,目 录,理清认识,深 挖,22,22,3 深 挖,3.1 调查研究,3.2 两分法,3.3 举一反三,23,调查对象,他人,社会,本身,3.1 深挖-调查研究,24,调查研究,座谈,问卷,访问,观察,调查方法,3.1 深挖-调查研究,25,谭翔明星岗的建立 -深挖的成功案例,案例：,26,正面经验,反面教训,全面 准确,客观 勇气,3.2 深挖-两分法,27,磨没字的键盘还能用吗 -从反面教训中得到的经验,案例：,从反面教训中，从工作的差错分析中同样可以总结出经验。 经验靠事实说话，靠数据说话，靠业绩说话。,28,举一反三,直接经验,环境分析,联系自身,3.3 深挖-举一反三,间接经验,优劣势剖析,经验教训,意见建议,29,29,目 录,理清认识,升 华,30,30,4 升 华,4.1 归纳总结,4.2 提炼精髓,4.3 形成材料,4.4 审核完善,31,4.1 升华-归纳总结,分类整理,分析研究,方案构思,32,Step 1,Step 2,Step 3,选准主题,把握主线,高度概括,4.2 升华-提炼精髓,注重创新,人无我有 人有我精 人精我新,33,话务员三大规范的总结 -敢于超越前人的管理经验,案例：,党课资料夹/油田114查询台制度规范,如何总结好身边的经验 视频案例,34,写法正确,注重文采,主题鲜明,结构严谨,文字精炼,形成材料,4.3 升华形成材料,35,36,37,38,39,最美司机 -典型经验带给我们的启示,案例：,报道一：最美司机吴斌：在生死抉择中抒写职业忠诚 飞来横祸，他用生命履行职责。5月29日临近中午，一块重达7.1斤的制动毂残片从空中飞落，击碎前挡风玻璃再砸向驾驶座上的他，导致肝脏破裂。剧痛中的他换挡、减速、停车、拉手刹、打双闪，用职业、标准和几近完美的动作完成了能保护24名乘客和后车平安的操作。他就是剧痛中书写职业忠诚的“最美司机”吴斌。 中国青年网北京6月12日电（记者刘洪侠）一个城市送别一个人，一个人感动的不仅仅是一座城。今天是吴斌牺牲的第十二天。十多天来，他的名字传遍大江南北。直到今天，人们还在谈论着、惋惜着、感动着。中国青年网记者采访了吴斌的家人、生前的同事朋友，并在今日的青春励志故事主页推出“最美司机”吴斌用生命履行职责的感人事迹。,报道二：“最美司机”吴斌就是年轻人的榜样 小标题一：“很感谢他,是他救了我们啊” 小标题二：这不仅是瞬间的壮举,更是日常的点滴积累 小标题三：1分16秒,他用一连串动作诠释了社会责任 小标题四：吴斌就是榜样,让我们的青春在奉献中闪光,40,4.4 升华-审核完善,41,41,目 录,理清认识,扩 散,42,42,5 扩 散,5.1 试点探索,5.2 实战演练,5.3 学习交流,5.4 跟踪问效,5.5 持续改进,43,5.1 扩散-试点探索,试点探索,选好试点单位,跟踪试点情况,总结整改完善,44,5.2 扩散实战演练,实战演练,模拟真实环境,应对各种情况,总结整改完善,114听录音实战演练培训,45,5.3 扩散-学习交流,宣讲,学习交流,培训,会议 交流,现场会,46,为“13=46”召开的现场会 -迅速扩散经验的有效方式,案例：,47,为“13=46”召开的现场会 -迅速扩散经验的有效方式,案例：,如何总结好身边的经验 视频案例,48,5.4 扩散-跟踪问效,总结实践 效果,了解实施 情况,帮助推动 落实,跟 踪 问 效,49,持续改进,持续改进,持续改进,不断发现问题,制定整改措施,?,!,5.5 扩散-持续改进,修订完善经验,50,50,实战演练,51,实战演练:,针对案例：为“13=46”召开的现场会 ，即“三个人干四个岗的活”的银亿分站的案例，提炼总结一下他们身上存在的闪光点。 1、总结出我们能学习他们哪几种精神？ 2、针对此案例总结，你还有何意见和建议？,52,实战演练:,学习银亿分站人员的几种精神： 1、牢记职责，爱岗敬业的责任意识 2、爱站如家，高度自觉的主人翁意识 3、注重细节，精益求精的工作态度 4、不计得失，任劳任怨的奉献精神 5、自我加压，苦练技术的进取精神 6、团结协作，互帮互助的团队精神,53,小结,突破个人实践局限,掌握群众实践材料,实践出经验,要调动全员积极性,一切从实际出发,不仅仅当“收购站”,学会办“加工厂”,厚积方能薄发,现在开始永远不迟,养成记录习惯,对问题要亡羊补牢,避免重蹈覆辙,对成绩要趁热打铁,及时总结及时反思,做到再接再励,独到不特例,精彩不花哨,对成绩不夸大,务实不虚夸,对错误不回避,54,54,结 束 语,千万不要: 当时很激动, 想起来很冲动, 结果是一动不动！,学了不会等于没学,学了不用等于白学,关键在于行动！,55,55,结 束 语,总结好身边的经验是一个长期的过程，任何一蹴而就、一劳永逸的想法都是不现实的。 作为一名书记，作为一个团队的领导者和管理者，时刻要牢记肩负职责和神圣使命，让我们共同做经验总结的积累者！实践者！推动者！ 春天播下种子，悉心培育它，在秋天就一定会有收获。让我们共同去播种吧！,56,56,57,57,请多指教,