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第6章 电子商务的物流解决方案,6.1 现代物流的基本理论 6.2 电子商务的物流管理 6.3 电子商务的物流运作模式 6.4 电子商务的物流信息技术,6.1 现代物流的基本理论,物流 简单就是物的流动或物的位移。 指物品从供应地向接受地的实物流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 -摘自物流术语国家标准2001 物流的分类 按物流活动覆盖的范围 国际物流、区域物流 按物流在供应链中的作用 供应、生产、销售、分销、回收和废弃物物流 按物流活动的主体分类 企业自理物流、专业子公司物流、第三方物流,6.1 现代物流的基本理论,物流的功能 基本功能 包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送和物流信息管理功能 增值服务功能 增加便利性方便客户的服务 加快反应速度使流通过程变快的的服务 降低成本发觉第三利润源泉的服务 延伸服务将供应链集成在一起的服务 配送物流企业的新型增值服务 精益物流消除物流领域的一切浪费 物流企业与生产企业分工合作以实现增值 发展综合物流,取得增值效益 其他方面的物流增值服务,6.1 现代物流的基本理论,物流的第三利润源学说 此说法出自日本,是对物流潜力及效益的描述。 该理论的两个前提条件: 物流是可以完全从流通中分化出来,自成一体独立运行,具有本身的目标与本身的管理,因而能对其进行独立的总体的判断。 物流和其他独立的经营活动一样,它不是总体的成本构成因素,而是单独盈利因素,物流可以称为“利润中心”型的独立系统。,6.2 电子商务的物流管理,电子商务的物流作用与需求 电子商务的物流作用 电子商务的发展将把物流业提升到前所未有的高度,促进物流业变革 一场比工业革命更深刻的革命 促使社会产业大重组 电子商务的物流需求变化 客户的地区分布分散化,物流需求呈现跨国性、跨区域性特征 物流服务需求更加个性化、多功能化、增值化和社会化 电子商务的物流运作更加强调时效性与低成本性 电子商务的物流运作更加需要实施供应链管理与信息化管理 电子商务更有利于标准化的实物商品经营,6.2 电子商务的物流管理,电子商务的物流管理内容 电子商务物流系统管理 电子商务物流作业流程管理与物流供应链管理 电子商务物流的一般流程图见P279 电子商务物流技术管理 电子商务物流费用管理,6.2 电子商务的物流管理,电子商务物流系统的架构 图中大方框里的内容即为电子商务物流系统的主要结构模块。,6.3 电子商务的物流运作模式,电子商务的物流运作模式选择 电子商务与传统物流活动共用一套物流系统的模式 重新建立物流系统或利用社会化的物流配送服务模式 自己重新组建物流子公司的模式 外包给专业物流公司的模式 专业物流企业建立电子商务系统融合发展的模式,6.3 电子商务的物流运作模式,电子商务的物流作业流程 图见P286,6.3 电子商务的物流运作模式,电子商务的物流配送流程 配送是在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时保质送达指定地点的物流活动。 电子商务物流配送的特点 虚拟性、高效性、低成本性、个性化 电子商务物流配送流程 整个物流过程中各个环节的连接点 与商流活动的连接点 与国际物流活动的连接点,6.3 电子商务的物流运作模式,第三方物流服务模式 第三方物流,指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式与实体。 第三方物流的特征 信息化、自动化、网络化、智能化、人性化 电子商务下第三方物流公司的管理模式 供应链管理模式 电子化管理模式 系统化管理模式 后勤管理模式 全过程管理模式,6.3 电子商务的物流运作模式,案例分析:DELL公司面向网络直销的物流运作,6.4 电子商务的物流信息技术,物流信息技术及对电子商务的作用 条码技术 条码:由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记,用以表示一定的信息。 条码系统:由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。 条码技术的主要应用领域 商业零售领域 图书馆 仓储管理与物流跟踪 质量跟踪管理 数据自动录入,6.4 电子商务的物流信息技术,射频技术 英文为Radio Frequency,简称为RF技术,其基本原理是电磁理论,利用无线电波对记录媒体进行读写。 射频识别系统 由RF标签和RF信号机两部分组成。 射频技术在中国的应用 高速公路的不停车收费 铁路使用RF记录货车车厢编号 智能仓库货物管理,6.4 电子商务的物流信息技术,EDI技术 当电子数据交换EDI平台传递与交换的信息是与物流业务相关的物流信息时,EDI就体现为一项物流技术。 GPS技术 英文是Global Positioning System,即全球定位系统。 GIS技术 全称是Geographical Information System,中文为地理信息系统。,本章总结与思考题,小组调研分析UPS的现代物流运作体系,并于中国邮政的物流运作进行比较。 讨论子1997年后中国“物流热”的产生背景。,
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