员工管理手册某版第二部分行政管理制度某

员工管理手册（2016 版）第二部分行政管理制度制作：行政部日期：2016.10.10日期:正本：广西润盟医疗科技有限公司行政部 副本：广西润盟医疗科技有限公司总经办抄送：广西润盟医疗科技有限公司人力资源部.3446889、八前第一篇 职业行为规范 第二章职场礼仪规范制度第一章职务行为规范制度第二篇行政管理制度第一章会客管理制度第二章门禁管理制度第三章电话管理制度 13第四章名片管理制度14第五章会议管理制度 19第六章办公用品管理制度22第七章固定资产管理制度23第八章办公设施管理制度27第九章环境卫生管理制度29第十章安全防范制度30第一章 行政管理奖罚制度 32第三篇企业文化制度37第一章沟通管理制度37第二章文化墙管理39第三章员工活动40第四篇附则41第二部分行政管理制度1. 为了使员工了解本公司简况、工作要求、奖罚制度等规定，在工作中能认真的执行，以维 护公司经营、工作、生活的正常秩序，引导公司员工形成职业化的行为观念，不断提升个 人的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本手册。2. 此版员工管理手册系试用版，随着企业的发展与经营环境的不断变化而做相应修订， 并及时通知员工关于此手册有关政策的变动。3. 本手册适用于公司所有员工。本手册中的“公司”指广西润盟医疗科技有限公司。4. 本手册的解释权属行政部，若有不明确之处，请向行政部咨询，否则视为认同并接受本手册之内容。作为公司的员工，应遵循本手册的指引。同时，请注意妥善保存此手册，如不 慎遗失，请向行政部申报，补领并补交工本费20元。5. 本手册同时以文本版和电子网络版形式出现，两者具有同等效力。6. 本手册主要包括公司概况、行政管理等部分的相关制度。7收到本手册并阅读后，请填写末页的员工承诺回单、签名并交回行政部存档。员工离 职时，须将手册交还公司行政部。第一篇职业行为规范第一章职务行为规范制度第一条基本原则1.1目的：增强职业道德意识，规范职务行为准则。1.2 员工应爱护公司声誉，不得制造、散布对公司不利的言辞，不得利用公司名誉在外招摇撞骗。1.3 员工应遵守国家法律法规，不得参与偷盗、斗殴、赌博、嫖娼、走私、吸毒等一切违法犯罪活动。 提倡求学上进，加强个人品质修养，公司对见义勇为、助人为乐有突出表现或成绩优秀者，视其情节 予以嘉奖。1.4 公司倡导奉公廉洁、诚实敬业的职业道德，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机，如有挪 用、违规侵占公司资金或财产的，经调查属实在追回公司损失的同时按奖罚管理制度处罚。1.5 爱护公司财物，严禁破坏、污损公司财物，违者照价或折旧价赔偿并视情节轻重按奖罚管理制 度处罚，累犯或情节恶劣者解除劳动关系；盗窃公司财物者，无论盗窃价值大小，一律解除劳动关 系，并交公安机关处理。泄露、50-2001.6 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件，不得以任何形式窃取、涂改、损毁公司文件或机密，一经发现，公司有权要求责任人负法律责任并予以解除劳动关系处罚。1.7 忠于职守，不得在工作时间从事与本职工作无关的活动，违者视其情节轻重分别以警告、罚款处 分，累犯、情节恶劣的则解除劳动关系。1.8 在外兼职获取薪金者一律解除劳动关系。第二条同事协作行为规范2.1 公司提倡良好、融洽、简单的人际关系。员工间应团结友爱，互助互谅，不得吵架、斗殴、侮辱、 诬陷、诽谤、陷害他人，如发生吵架、谩骂、侮辱、诽谤、陷害他人者，视情节轻重予以罚款元，管理者按此双倍处罚；累犯或情节恶劣者解除劳动关系；殴打他人者解除劳动关系并移送公安机 关处理。2.2 公司提倡坦诚的沟通与合作，人力资源部作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作 满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助，员工可通过电话、网上交流等渠道表达自己的想法，公司将定期或不定期通过书面、面谈等方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见。同时各级管理人员同样负有相关责任与义务。2.3 员工对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可向行政部、上 级领导甚至总经理提出意见。各级责任人或责任部门在接到员工意见后，必须对事件涉及的相关当事 人进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉 者，员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。2.4 严禁拉帮结派、私设社团、聚众闹事。2.5 员工应尊重上级管理人员，严禁侮辱、诽谤、威胁、恐吓或暴力侵害管理人员；对管理人员进行 侮辱、诽谤的，视情节轻重予以警告或罚款处分直至解除劳动关系；威胁、恐吓或暴力侵害管理人员 者解除劳动关系，并移送公安机关处理。2.6 应服从各级管理人员依权限进行的领导和指挥，不得无理抗拒。2.7 汇报工作应循级而上，不得随便越级呈报；当上级领导有贪污、盗窃、打击、报复等违纪、违法 或损害公司利益的行为，应积极检举揭发，可越级投诉，公司将酌情给予奖励；知情不报者，视情节 轻重予以相应处罚。2.8 管理人员应秉公办事，不得徇私舞弊、以权谋私。在工作分配和事故处理中应公正无私，不得偏 袒、护短，违者视情节予以警告或罚款处分，累犯或情节恶劣者解除劳动关系。2.9 管理人员应关心爱护员工，不得侮辱、诬陷、骚扰、体罚下属员工，违者视情节予以警告或罚款 处分，累犯或情节恶劣者解除劳动关系。第三条其他行为准则3.1 在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益。3.2 在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的原则，反对一切不正当或不道德的手段取得利 益。未经公司书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。3.3 不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。3.4 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法给予回扣、佣金的，一律上缴公司作为营 业外收入或冲减成本，不得个人侵吞，如有侵吞，一律辞退并追缴违规所得，视金额大小，送司法机 关处理。3.5 除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：(1) 公司名义考察、谈判、签约；(2) 公司名义提供担保、证明;(3 )公司名义对新闻媒介发表意见、消息;(4)公司出席公众活动。3.6 对因工作需要配发给个人使用的交通工具及其他办公用具应作适当使用，未经批准，不得将公司 的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位 或者个人，如有违反，视情节轻重处以1003000罚款，并以记过处分，直至开除；累犯或情节恶劣者解除劳动关系并移送司法机关处理。3.8 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资:(1) 参与经营管理的；(2) 投资于公司的客户或商业竞争对手的；(3) 职务之便向投资对象提供利益的；(4) 直系亲属名义从事上述三项投资行为的。第二章职场礼仪规范制度第一条着装规范1.1 员工着装规范原则：端庄、大方、整洁、得体、便于工作，忌奇装异服。1.2 工作场所内，工作人员须按规定一律统一穿工作服，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落饰物；服 装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘。1.3 男士不穿短裤、背心，女士不穿不穿薄、露、透服装。1.4 鞋面保持干净清洁，不穿拖鞋。1.5 工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。1.6 头发应常洗、保持干净，无异味，无大量头屑。1.7 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，素雅淡妆，不做 怪异发型，不得浓妆艳抹，并避免使用味道过浓的化妆品及香水。1.8 面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲(不长于指头2亳米)和涂有色的指甲油。1.9 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。第二条礼仪规范2.1 在通道、走廊、办公区域或公司其他地点遇到公司领导人或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。2.2 同事之间、上下级之间应相互打招呼问好。2.3 欲进房间要先敲门，轻敲三下，敲门声遵循“一长二短”的商务礼仪，听到应答后再进。2.4 接听电话应在电话响声三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！润盟医疗”，通话时使用礼 貌用语，语调温柔，情绪饱满，不能发泄不满情绪，甚至谩骂。2.5 有宾客来访，前台接待人员热情接待引导宾客，为宾客倒水或倒茶，并及时联系有关部门和人员。 第三条行为规范3.1遵守国家政策法令、法规，遵守“南宁市市民文明公约”和“八不规范”，遵守公司的各项规章制 度。3.2 公司的水杯、咖啡杯用于客户招待，请各位同事自带水杯喝水、咖啡和饮料等，请不要擅自取用, 如有需要可使用一次性纸杯，或者使用公司杯子后请自觉清洗干净。3.3 生产车间及仓库内严禁吸烟，严禁烟火，一经发现，罚款100元/人/次。3.4 吸烟的同事请到指定地点，请勿影响其他同事，烟头禁止随意丢弃，烟蒂请自觉清理干净。3.5 工作环境内注意轻声慢行，保持安静，请勿大声喧哗，嬉笑打闹。3.6 严禁高空抛物，乱丢垃圾、口香糖等。3.7 安排值日的员工，务必做好地板清洁、接待区域、卫生间区域等的清扫以及当天垃圾当天清理。 卫生值日安排计入个人月度绩效考核，经检查核实，缺席值日者直接扣除当月绩效工资。3.8 用餐管理：生产车间及仓库内禁止用餐，员工就餐请到指定地点，并及时清理膳食垃圾。3.9 上班时间，除工作业务内容相关外，不能在公司电脑玩游戏、炒股、网购等与工作无关的工作。3.10 以上规定，如有违反，予以处罚10100元/次，并进行通报批评，情节严重者予以辞退。第四条员工证（工牌）4.1 员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡的证件，应随身携带，并正确佩戴。上班不佩戴者一律处 以10元罚款（因工作的特殊性，由部门经理向行政部申请特批后方可不佩戴员工证）。4.2 员工证属公司财产，仅限在职人员持有，应妥善保管。持证人员离职或经公司要求时，应将此证 退还行政部。4.3 遗失或损坏此证，应立即报请行政部另行制作，并应赔偿其制作费用10元。4.4 个人原因需更换员工证，由个人负担10元制作费。4.5 员工证使用期限一般为 2年，期满后可无偿更换新证。4.6 员工证采购、制作、保管、领用等工作归属行政部管理。4.7 员工证相关费用缴纳直接交财务部办理，行政部人员不能收受相关费用，一经发现，处以违规记 小过，予以追回款项，并进行通报批评。第二篇行政管理制度第一章会客管理制度第一条 目的为提升工作效率，使会客管理体制化、规范化、明确化。第二条会客管理规范2.1 会客登记2.1.1 外来人员进入公司，应在保安处予以登记来访人员登记表，必要时查验证件，电话通知 接洽部门，经核实同意后，方可出入，如接洽部门或相关人员不在或其他原因不愿接见的，应委婉拒 绝，礼貌送客。2.1.2 前台文秘接待访客，均应请访客将公司受访对象、来访目的等登记并征得受访人同意后请入会议室（须事先报告或经主管核准进入）。2.1.3 访客如需进入时，前台文秘应请访客留置其手机号码，发给“来访嘉宾”牌，离去时退还。2.2 会客地点2.2.1 公务访客（1）原则上于会客室会谈，为礼貌起见（如会客室正在使用，经允许后可于前台会客）。在会客室 会谈时，被访人应给来访者备上茶水。如因公务需要进入公司，须事先报告或经主管核准进入。（2）公司外包协作厂商、供应商等访客进入公司，应依照上述之会客登记规定登记。（3 ）公司重要客户来访可在相关业务人员陪同下，免办会客登记进入。（4 ）公司生产、研发部门核心机密的办公区域严禁任何访客进入。2.2.2 私人访客：一律于会客室或接待区会谈，如确有必要进入公司，应经行政部主管核准，并依 照上述规定办理。2.3 会客时间2.3.1 公务访客（1） 一律于上班时间内接待。（2 ）如因业务需要于下班后接待公务访客，须事先报告并经主管同意。2.3.2 私人访客：私人访客接待不能占用上班时间，应利用中午休息及下班时间，如于上班时间会 客，会谈时间控制在 10分钟内，以免影响工作。超出规定时间，行政部应及时提醒。2.4 注意事项2.4.1 前台行政专员应注意访客进出所携带物品的查核，严禁携带危险物品进公司。2.4.2 询问访客是否“预约”。2.4.3 会客时应注意不得泄漏公司机密。2.4.4 会客时应谈话礼貌，不得大声喧哗影响他人。2.4.5 原则上严禁外界保险、推销人员或小商贩进办公区内。2.4.6 做到友好迎送，接待时注意送水送茶。附表2-1 :来访人员登记表第二章门禁管理制度第一条目的为了树立良好的企业形象，维护公司财物和员工的人身财产安全。第二条公司区域划分：2.1 15号厂房区域：1、润盟办公区位于五楼，属于行政办公区域，允许正常来访、接待、洽谈所用。2、设备生产车间位于四楼，属于生产车间区域，只允许生产人员和相关权限人员进入。3、仓库和昌雄办公区位于六楼，属于仓储区域和昌雄行政办公区域，2211号厂房区域：1、生产区域：生化试剂的生产区域，只允许生产人员进出，无关人员禁止进入，外来人员经总经理或指定授权审批人书面同意方可进入，每次进入人员不得超过2人。2、质检区域：用于质检原材料、半成品、成品的区域，只允许质检和相关权限人员进出。3、办公区域：属于生产办公区域，允许正常来访、接待、洽谈所用。4、仓储区域：用于存储原材料、半成品、成品的区域，只允许仓储人员或指定权限的人员进出。2.3 本制度中所指特殊区域是针对除办公区域以外，属于严格保密场所及重要货品区域和保密资料的区域，主要包括生产车间、仓库重地、档案室，对于此类区域的人员进出实行特殊申请管理，无 进入权限人员若有需要出入此类区域的或非上班时间需进入的特殊情况，需填写特殊区域申请表提交分管副总级别以上领导书面同意后，方可进入，审批后的特殊区域申请表由行政部存档备 案。第三条区域划分管理：3.1 15号厂房区域管理规定：3.1.1 公司所有人员进出15号厂房只允许通过五楼办公区域进出，四楼设备生产区域与六楼仓储 区域不能作为进出通道，特殊情况须通过分管副总级以上人员审批同意。3.1.2 生产人员进出四楼设备生产区域需通过门禁指纹验证，无关人员不得随意进入，生产人员在没有通过上级审批同意的情况下，携带无关人员进出的，一经发现，罚款当事人50元人/次，并予以警告处分。3.1.3 四楼应急通道不允许作为日常出入通道，特殊情况须从四楼引进重大设备的，应向总经理书面申请审批同意，并在行政专人的监督下实施。3.1.4 六楼为仓库重地，闲杂人员严禁进入，未经许可，私自闯入或携带无关人员进入的，一经发 现，处罚责任人50元/次/人，并处以警告处分。3.1.5 仓库大门作为运输物资唯一通道，严禁作为人员出入通道，发现一次罚款20元/次，当月累计达2次及以上者，除按规定罚款以外，并处以警告处分。3.1.6 货物进出通道大门钥匙管理由政部专人或保安保管，仓库大门钥匙则由仓储负责人管理，未经部门负责人或分管领导书面同意，不允许随意转交第三人，如有违反，对相关责任人按工作失职，酌情扣除当月部分绩效工资。3.1.7 所有货品、物品的入库，需经仓储部、采购部当面盘点确认方能入库，入库过程中丢失货品 由负责盘点入库人员共同承担赔偿责任；另外，财务部定时组织盘点核查工作，发现账实不符应追 究仓储人员的赔偿责任。3.1.8 所有货品、物品的出库，须经过行政专人或保安签字验货确认，对出库时物品类目和件数进行核对；仓储部和行政部共同在现场对账单实物确认无误后，物品损坏或丢失的责任由仓储部负责；如出现客户方未收到货物，或货物数量不符的情况，由仓储人员负责向第三方物流公司的追究赔偿 责任。3.1.9 货物丢失赔偿方案由仓储部制定，赔偿应由专管的仓储部承担。3.1.10 以上规定条款，如有违反规定，对相关责任人按工作失职，酌情扣除当月部分绩效工资。3.2 11号厂房区域管理规定：3.2.1 11号厂房为生产重地，严禁拍照和携带通讯设备、电子设备，所有进入生产车间或厂房区 域的人员，必须换上无尘拖鞋，严禁穿有跟、尖跟或有钉子的鞋子进入。3.2.2 生产区域严禁无关人员进出，外来人员进入须经总经理或生产部经理同意，外来人员进入车 间的人数不超过2人（含2人），并按要求穿戴洁净服、洁净帽、洁净鞋。3.2.3 质检区域与仓储区域严禁无权限人员进入，外来人员须进入的，必须经相关权限的上级领导 书面审批同意。3.2.4 外来人员因公需进入公司，应先登记，保安或前台行政部人员应询问事由，必要时应查验证件，电话通知接洽部门，经接洽部门或相关人员同意后，值班保安给来访者填写 来访人员登记表发放来访证，如接洽部门或相关人员不在或有其他原因不愿接见的，保安应委婉拒绝，请其外出。3.2.5 公司员工须从公司指定大门出入，进入公司、厂区、车间、仓库时，应佩戴工作牌。对上班出入厂区、车间不带工作牌者，保安或行政专员可阻止其入内，直至按要求佩带后方可进入；不服从挂牌管理，态度恶劣者，保安应记下其姓名、部门，交行政部处理。行政部将该位员工的违规事实 书面告知所在部门和人力资源部，由所在部门根据事实在绩效考核中予以扣分处理。多次发生将按其他相关制度的规定予以严惩。326 被公司除名及离职人员，经人力资源部核准后，行政部或保安才能同意离职人员给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的公司物品离开。3.2.7 公司各种物品均需经验证或许可，大件物品必须凭放行条放行。3.2.8 所有货品出入库，应先在保安处登记，由保安通知收货部门或相关人员接洽。329 小件物品、信函、文件等应由前台行政代为收发，并做好收、发工作及例行登记。3.2.10 对来访人员或离开人员所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。3.2.11 公司订阅的报纸、杂志、信函、文件等由前台行政专员或保安代收，并及时转交相关部门。3.2.12 员工网购的物品由快递人员通知收件人到前台或大门处签收，或是前台代收，但是严禁快 递人员进入公司和厂区。3.2.13 以上规定，如有违反，对相关责任人按工作失职扣除当月部分绩效工资。第四条下列外来人员严禁进入公司大门：（一）携带易燃易爆及危险品的人员。（二）男士光背、纹身、女士穿着暴露、浓妆艳抹者，以及不明身份、衣冠不整的人员；（三）推销产品及收购废品的人员。（四）非洽谈公务人员，或是洽谈公务但拒绝配合登记者。（五）来访人员报不清受访部门及受访人者。第五条有下列行为之一的公司员工严禁离开公司：（一）员工出公司，携带公司物品，放行条上无行政部核准、无部门负责人签核的。（二）员工携带物品有放行单据，但物单不符者。第六条有下列行为之一的公司员工严禁进入办公区：（一）携带违禁物品者。（二）不戴工作牌者、无来访证或无来访登记者。（三）上班穿拖鞋、短裤、衣帽不整者。（四）未经部门经理核准擅自带客参观者。第七条 外来人员以同学、朋友、亲戚等名义探访员工时，不能随意进出办公区域和生产区域，只能电话通知相关人员在接待区或前台大厅等候和会谈。第八条 外来人员以应聘、业务、参观、合作等名义进入办公区域和生产区域时，前台人员或保安应先致 电相关部门进行确认，确认无误并做好登记后方可放行。第九条 外来人员被允许进入办公区域或生产区域后，严禁随意到其他办公室游走，如发现外来人员未按指定的路线行走时各部门人员应及时制止。第十条 接待来访人员时，各部门接待人员应加强保密意识，如客人翻阅办公桌的资料时相关人员应及时 予以制止。第十一条严禁本公司员工邀请外来人员进入办公区域和生产区域参观、游玩或从事其它与工作无关的活动。第十二条参照人力资源部公布的保密管理制度中“第四章第四条现场类事项的保密”的相关规定， 进行生产车间门禁的管理。具体规定如下：12.1 出入车间的管理12.1.1 非本车间的公司员工（允许正常出入的和在规定时间参加公司在车间内组织的统一会议人 员除外）出入其它车间，须生产第一负责人同意后，再报公司决策层领导书面批准后方可进入。12.1.2 外来人员出入特殊车间必须经副总经理书面批准。12.1.3 外来人员进入车间不允许拍照、摄像、录音（包括用手机，下同），否则必须经总经理书 面批准授权。12.1.4 外来人员联系接待部门要提前通知生产部门现场负责人，车间接到通知后，要对需保密的事 项采取措施，做到信息、资料、数据不外泄。12.1.5 外来参观人员要安排专人带领，严格按参观路线行进，不得随意变更路线，对随意改变路线 和走到离设备1米以内的客人，带领人员、值班负责人及本岗位操作工要礼貌地加以制止。12.1.6 销售、代理商客户原则上仅限于车间周围参观，不得进入车间内。12.1.7 外来供应商不准进入生产车间。 其中到车间卸货的供应商，车间必须指定专人管理， 只允许供应 商在规定时间、规定卸货区内活动（各车间要明确标识卸货区）。12.1.8 外来施工人员出入车间时，必须由联系部门负责对出入人员进行确认，并与车间负责人进行接洽，明确工作所需时间，由车间指定相关岗位工作人员进行监督。严禁非施工人员混入车间。12.1.9外来人员进入车间的人数每次不得超过2人。12.1.10 上班时间，车间人员原则上严禁接访客人，若有特殊情况，需向部门主管说明情况，经同意 后可安排在公司会议室或接待区会客。12.1.11 非上班时间，因特殊原因或工作任务需要进入车间的，紧急情况可电话或短信经过生产部负责人同意后，再向分管副总级以上人员申请同意授权进入后，方可进入，在2个工作日内补交特殊区域出入申请表提交行政部备案。12.2 各生产车间门口的管理12.2.1 生产车间离门口最近岗位的当班员工为控制人员进出的责任人，由生产车间落实到相关人员 的岗位责任制中。12.2.2 车间员工进入换鞋间后，按照排班要求在保安室打卡后进入车间。12.2.3 生产车间门口处，行政部应设置明显的的界线和禁令指示牌、标识。12.2.4 车间员工严禁带包进入车间，有带包人员应将包存放在鞋柜，如有带包进入者，保安要求其 自行开包检查。12.2.5 外来公干人员未经生产部同意和接待部门人员陪同严禁进入车间，擅自进入车间者保安和车 间工作人员有权利阻止。12.2.6 员工及外来人员严禁携包进入车间，如有特殊情况应自觉接受生产部管理人员、行政人员或 保安的检查与登记。检查时应注意的事项：（1 ）不可触及人身。（2）主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。（3 ）检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解。（4）严禁公报私仇，故意刁难。12.2.7 车间员工有携带公司物品离开车间时，须有部门经理签发的放行条，否则管理人员有权限制止其外出（特殊情况应解释清楚并备案）。12.2.8 对不按规定进入车间要强行制止，情况严重者可报警处理。第十三条公司门禁及钥匙管理13.1 公司门禁指纹或密码的设置及权限分配由人力资源部负责管理。13.2 公司门锁的钥匙统一归行政部负责管理，安排钥匙的分配发放，管理开门、锁门的事项。13.3 门锁钥匙管理规定：13.3.1 凡是上班时间因开门延迟导致员工上班打卡迟到的，对开门责任人予以经济处罚，同时按工作失职扣除责任人当月部分绩效分数，具体规定如下：(1 )导致员工上班打卡延迟15分钟(含)以内，对开门责任人予以处罚30元/次；(2) 导致员工上班打卡延迟1630分钟以内，对开门责任人予以处罚50元/次；(3) 导致员工上班打卡延迟 3160分钟以内的，对开门责任人予以处罚100元/次；(4) 超出以上范围的，属严重影响正常办公秩序，按下述13.3.2的规定处罚。1332 因钥匙管理不善，导致未能按上班时间开门办公，严重影响公司正常办公秩序，导致全体人员未能正常办公的，根据影响办公时间的长度予以处罚：影响时间在4小时(含)以内的，对开门责任人予以处罚200元/次，影响办公时间在 4小时以上的，对开门责任人予以处罚400元/次，同时,予以记小过1次，此类事件累计达 2次及以上的责任人， 除相应的经济处罚外， 可予以无偿辞退处理。附件2-1 :特殊区域申请表附件2-2 :放行条第三章电话管理制度第一条目的为将电话管理予以合理化以利于业务进行，开源节流、节省成本。第二条电话管理办法2.1 电话使用规范2.1.1 员工应接转迅速、准确，用语简练、清晰、耐心，应使用“您好”、“请”、“对不起”等礼貌用语。接电话时音量应适当控制，不影响他人工作。2.1.2 在电话铃响三声之内必须接听，接听外线电话的基准用语为“您好，润盟医疗”，当对方告知分机电话号码时，说“请稍等”；如分机占线，说“对不起，电话占线，请稍后再打，感谢您的来电。”2.1.3 接外线电话至分机时，一般电话铃声响5声无人接听即挂线。2.1.4 上班时间不得在电话中闲聊，不得偷听或泄漏公务机密。2.1.5 凡工作时间内外来私人电话除重大急事外，应婉拒接线。2.1.6 严禁拔打增值业务电话，凡违反者按拔打费用的三倍处罚。2.2 挂接电话使用方法2.2.1总机区内直接拨号，程控分机区内拨号：（）+电话号码。2.2.2 拨打内线（即程控分机）请直接拨打相应分机号码。2.2.3 接外线电话至分机时，一般电话铃声响3声无人接听即抢接：轻按挂机键 + （）;转接：即轻按挂机键+相应的分机号码。2.2.4 时间控制在5分钟内，最多不能超过 10分钟，长话短说。2.2.5 使用前应对洽谈内容稍加构思记录。2.2.6 各部门人员遇电话铃响时，应马上拿起话筒，不等对方讲话，得先说出公司、部门名称。2.2.7 凡外来电话，接话人外出时，应由总机或部门人员礼询对方事由，留言转告。2.2.8 上班时间手机音量需控制在中间档位以内，保持职场安静，避免嘈杂，建议调为振动或静音，生产 部操作人员在岗不能接打私人电话。2.2.9 尽可能使用节省成本的方式拨打长途电话，如电信的总机与程控分机区外拨号：17909+区号+电话号码，铁通电话直拨即可等。2.2.10 因公务需要使用国际长途电话时，须先填写国际长途电话使用登记表，经部门主管核准后送 交总机拨号。2.2.11 每月初行政部应将上月国际长途电话使用登记表与通讯公司打印的长途电话清单进行核 对，核算出各部门的国际长话费用，需要时计算到个人。对于私务的话费，应从其工资中扣除，情节严重 者依奖惩处罚相关条例处理。附表3-1国际长途电话使用登记表第四章名片管理制度第一条目的员工名片是展示企业形象的标志，具有企业文化的内涵，规范公司名片管理，统一公司对外形象，特制定如下管理规定。第二条适用范围本管理制度适用于公司及下属分子公司和办事处，以及兄弟公司需要印刷名片的个人。第三条 职责3.1申请人的责任：名片印制申请人负责审核本人信息，如电话、邮箱、工作QQ、微信号等。3.2 各部门负责人负责审核本部门名片使用人员的申请、名片上的部门、职务称谓等信息。3.3 人力资源部负责审核名片使用人员的职务职级、部门等信息，负责因岗位异动等情况而进行的名片更新更换，以及离职人员的名片回收处理及交接。3.4 行政部负责名片的格式版本、材质质量、印刷对象确认、印刷数量以及印刷内容的审核、修改指导，公司网址及其他公司公共信息确认，印制商家，在职人员的名片更新、发放管理等。第四条费用4.1 行政专员定期将印制名片费用进行核算，按公司规定填写支出凭单并签字审核完毕之后递交财务部报销。4.2 财务部将费用纳入各部门日常办公成本。4.3 员工入职工作未满 30天的，在离职时将在工资中扣除名片制作的成本费用（单价为20元/盒），超过30天的则由公司承担该项费用。第五条格式5.1 名片由公司设定统一格式，必须经总经理或董事长核准。5.2 名片选用的纸张、印制的颜色及印制单位等均按照由公司的VI系统及相关要求确定。第六条使用规定6.1 公司名片仅用于与公司业务相关的场合，严禁滥用；6.2 员工离职后不得持本公司名片与他人联系。第七条名片使用部门：1、公司高层级别以上人员；2、公司市场推广、业务销售人员、商务部人员；3、公司人力资源部负责人、负责招聘的主管、专员；4、公司总部或下属分子公司、办事处有外联的各办公室主任、副主任；5、公司采购经理、采购员；6、以及其他需要对外联系经审批同意印刷名片的管理层人员。第八条名片申请及印制规定8.1 上述名片使用部门人员因工作需要印制名片，必须填写名片制作申请表，经部门内部审核同意后,交至分管领导审批，再提交人力资源部和行政部审核相关信息，最后审核通过安排行政专员下单印制,般五个工作日内完成印制，具体流程如下图1:分管领导审批图1:名片制作申请流程8.2 如上图1所示，名片申请流程按申请级别不同分为两类，一是部门负责人或高管级人员（即直属上级为总经理）的申请流程；二是除此以外其他人员的申请审批流程。8.3 名片审批内容及责任：8.3.1 名片印制申请人对个人填写的信息负责。832 部门内部审批内容：直属上级或部门负责人审核发起人的申请资格，分管领导复核。833 人力资源部审批内容：审核申请人的职务、职称、岗位层级信息。8.3.4 行政部审批内容：根据申请表上的信息进行审核，名片样板、纸质材质、硬度、规格尺寸等，如特 殊要求由使用部门提供具体信息。8.3.5 名片印刷负责人（行政指定专人，下同）：对名片的材质、成品的质量负责。8.5 名片印刷上的网址和联系电话必须是公司官方网址和联系电话，有公司配备手机号码和公司邮箱的人员一律印刷公司配备的手机号码和邮箱。8.6 涉及英文信息或其他外文翻译的名片内容，需由指定翻译或有审核资质的指定人员审批，其余人员不能擅自确定。8.7 印刷公司根据所提供信息做出名片小样或设计原图电子版，交回名片印刷负责人一一核对名片上的版面与要求是否完全相符，信息准确无误并签字确认后方可印制，防止由于未确认而产生费用损失；例如： 名字或联系方式错误、字体或大小不符、排版问题而导致名片不能使用；8.8名片收货规定：印制单位交货时，名片印刷负责人严格检查名片的版式规格、数量、内容信息均确认 无误时，方可收货并安排付款；如因印制公司工作失误而产生的问题，例如：颜色不符、文字错误、纸质 问题等，不能接收，并要求印制公司重新提供。8.9 名片领取规定：行政部发放名片需做好记录，统一登记于名片领用登记表（见附表二，下同）申 请人核对名片所印信息无误后履行签收手续。8.10 注意事项：由于公司要求名片的质量比较高、纸质较特殊，尽量安排批量印制？，除特别紧急情况 下，尽量提前统计，保持定期定批印制。8.11 如因工作需要，需临时印制与实际情况不符的名片，或是名片有特殊要求的，名片制作申请表 需经部门部门负责人和分管领导审核同意后，提交至总经理审批，同意后行政部方能按特殊要求印制。 第九条名片管理规定9.1任何人等未经审批同意不得擅自改变名片的版式及相关内容；如有特殊格式要求需报行政部核准后方能安排制作，名片由行政部负责统一印制统一管理，个人不得私自印制及擅自修改设计样式、排版等内容。9.2 员工将收取的名片带回后，要放入名片册中妥善保管，并做一份备用的电子档，保存在电脑里，以方 便使用。9.3 离职人员工作中置换回的名片作为离职交接资料之一，统一交回人力资源部分配处理。9.4 行政部人员对名片的发放要做好记录、统计名片印刷领用的情况，任何人任何职务的名片印好后人力资源部都要留出一张存档。第十条名片配置管控10.1 行政部名片印制负责人有责任定期收集各部门名片需求，将相关信息统计；注意在不同阶段不同人 员需求的情况下，不同的配置数量控制。10.2 名片配置管控分为以下几种情况（注：名片数量表示以盒为单位，统一计为100张/盒）：1、正常情况：（1）正式员工：有需求用途的需经部门经理及行政部核准后，印制数量1盒/人/次；（2 ）新入职员工（转正不足半年的）：2盒/人/次。（3 ）高层管理人员：试用期按 2盒/人/次印制，转正后可按 5盒/人/次印制。（4 ）市场推广、销售人员：试用期按1盒/人/次印制，转正后可按 5盒/人/次印制。（5 ）有需求用途的主管级、经理级别员工（仅限转正人员）：2盒/人/次。（6 ）试用期员工：无特殊原因不予印制；特殊情况，需经部门负责人及人力资源部核准后，印制数量为 盒/人/次。(7 )实习人员：不予办理名片印制。(8 )行政部需备用2盒空白名片，以便公司项目或业务需要等情况下特殊人员急需之用。2、 过渡阶段：名片上涉及信息预计可能的有所变动，例如Logo修改、公司联系方式变化等，短期内印 制数量仅限1盒/人/次。3、特殊情况：遇到大型展会、活动、客户寻访等名片大量消耗的情况，要提前准备；由责任部门根据实际 需要情况至少提前半个月申请印制。第十一条名片保管及更新10.1 名片更新：名片中信息发生变化时，需立即更新印制新的名片。10.2 版面、Logo、重要信息变更：如需进行变更，必须经总经理同意后， 方可由行政部收回所有旧名片, 印制新版名片发放使用；当名片上任何信息将有所变动，未确定之前，仍然沿用旧的信息。10.3 公司联系方式变更：由行政部报总经理确认，审批同意后，处理办法同上；10.4 个人职位信息变更：正式员工因职位变更或工作性质需要使用不同的职位时需更换名片，需进行重 新按程序申请，由人力资源部进行核准。第十一条名片作废及处理11.1 离职人员剩余名片的保管、收回和作废由人力资源部负责，部门主管检查和监督。11.2 职务变动、部门变动、内部调动等人事异动情况由人力资源部负责收回其名片处理。11.3 在职人员名片已更新的，旧版名片由行政部人员收回使用碎纸机处理。第十二条罚则12.1 公司统一印制名片的员工有义务遵循相关规定，不得在公司业务范围外的场合滥用名片；不得持公 司名片从事竞业限制的工作；有出现违反上述规定执行的，即员工严重违反保密制度和工作制度，公司可 以即时解除劳动合同，依法不予任何补偿。性质严重的将追究其法律责任，并赔偿由此带来的一切经济损 失。12.2 未经审批同意，个人不得私自印制，不得擅自改变名片的版式及相关内容，如有违反，责令其立即 收回并销毁，并处以 50元罚款，进行通报批评；如蓄意修改名片内容或擅自印制名片，作为非法商业用 途，一经查实，处以 200元罚款，并处开除处理，视情节严重对公司造成名誉或经济损失的，同时追求法 律责任及赔偿责任。12.3 违反本制度“第八条 名片申请及印制规定”中相关规定，根据名片申请流程所涉及的审批权限和审 批内容，哪个环节出现错漏，由此造成的经济损失由当事人全部承担，并作为工作失误作出书面检讨，扣 除部分绩效。12.4 离职员工持本公司名片，与他人联系，或进行损害本公司商业利益和经济利益的，一经查实，若剩 余薪资尚未发放则一律按违纪扣除，视情节严重对公司造成名誉或经济损失的，同时追求法律责任及赔偿 责任。第十三条名片礼仪13.1 名片是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具，因此，掌握名片递送礼仪和交换 规则，维护公司形象。13.2 名片的递送：在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：”先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上，眼睛应注视对方，面带微笑， 并大方地说：”这是我的名片，请多多关照 ”，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于 递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。13.3 名片的接受：接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：”谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感；然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意，在对方离去之前，或话题尚 未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。13.4 名片的存放：接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。13.5 若想适时地发送名片，使对方接受并收到最好的效果，必须注意下列事项：1、 首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里，不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。2、出席重大的社交活动，一定要记住带名片；参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自 与别人交换名片。3、 处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片，名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。4、 不要在一群陌生人中到处传发自己的名片，会让人误以为想推销什么，反而不受重视，在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使别人以为是替公司搞宣传、拉业务。5、 对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片，因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌。6、除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片，有不谦虚之感觉。7、无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，此时只宜从事社交而非商业性的活动。8、 递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方， 递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多关照”或“有空多交流/联系”。9、接名片时要用双手，并认真快速看一遍上面的内容，尽量记住重要信息，如果接下来与对方谈话，不要 将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。10、破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。11、交换名片时如果名片用完，可用干净的纸代替，在上面写下个人资料。附表4-1名片制作申请表附表4-2名片领用登记表第五章会议管理制度第一条目的为提高公司会议质量和效率，规范会议有关的事项，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于广西润盟医疗科技有限公司，及兄弟公司和分子公司。第三条会议分类管理序号-一-二二三四五会议类别周例会部门主管月度会议通气会议全体员工会议专题会时间母周8 : 30周六（月末）随机每季度第一个月的1-15日之内不定时性质部门例会公司例会临时会议公司例会临时会议1、本周工作总结；1、上月部门工作总1、跨部门协调工1、各部门负责人季为某一事项2、下周工作计划；结；作会议，沟通会度工作总结；或紧急任务3、问题反馈及解2、本月部门工作计议，及时解决问2、公司领导发言；组织讨论，决方案。戈U；题。4、重点问题反馈及并做出解决主题/3、重点问题反馈及2、督促和协调各解决方案；方案或结流程解决方案；项业务工作进5、公司领导总结：论。4、跨部门沟通与配展。对公司或部门的良合。性建议及工作计划5、公司领导总结及工作目标安排。每周一次，各部门每月一次，固定时间时间短、效率高，每季度一次，固定根据实际情特点内部组织，有工作及汇报程序。需要其内容精简，每根时间及汇报程序。况确定会议配合需要可向其它部门配合的冋题据实际情况确定时间。它部门或个人发在会上提出，共同讨会议时间。出参会邀请。论解决方案。主持人部门负责人总经理/董事长会议发起人行政部指定会议发起人与会人员部门全体人员各部门主管及负责人总经办人员全体员工发起人指定人员由部门负责人指总经办作相关的会由会议发起部门行政部作相关的会会议发起人定人员作相关的议纪要，做好存档工做好会议纪要，议纪要，做好存档做相关的会会议会议纪要，由本部作，并发参会人员各并发给参会人员工作，并抄送总经议纪要备要求门备案，并在周一一份。各一份办备案。案，并发行下班前发总经办政部备份。备份。第四条会议分类管理规定4.1 凡已列入本规定计划的会议不再另行通知，如遇到特殊情况需要合并召开及其他情况者，由行政部另行通知。QQ、微信、263邮箱）上进4.2 其他会议通知应提前一至五天，视会议紧急和重要程度，在办公平台（行通知（对重要与会人员应电话通知到位），对会议时间、参会人、会议主题等进行通知，涉及多个部门 和参加人数众多的大型会议，主办部门还应编制详细的会议议程，正常例会将不再公布相关议题。4.3 部门例会4.3.1 各部门召开的例会，必须在周一内进行，由部门负责人主持，部门各人员汇报上周的工作情况及本 周的工作计划，由部门负责人指定人员作相关的会议记录并备案，周一下班前由部门负责人或指定会议记 录人员提交总经办备份。工作情况及工作计划以书面形式上交部门负责人。432 部门负责人因公出差或请假，未能在周一及时回公司开例会的，由部门负责人把会议内容传达给本 部门指定人员，由指定人员组织开展例会，并在规定时间内提交会议纪要。4.4 公司例会4.4.1 除特殊情况取消之外，规定每月最后一周星期六召开公司例会，行政部提前五天，把会议召开时间、地点、议题，通知参会人员，需要发言的员工，需在会前做好准备。4.4.2 总经办作相关的会议纪要，当天内整理以电子版形式提交至总经理邮箱，并发布在公众平台（部门主管讨论群）上。若未在当天内提交、发布的，每延迟一天罚款会议记录人30元/天/次。4.5 会议要求4.5.1 凡公司召开的一切会议，须按统一会议签到表（见附件一，下同）签到入席，不得出现迟到、 早退、无故中途离开等现象，如有事因不能出席应向人事部请假，参会人员应遵守开会纪律，不准大声喧 哗。4.5.2 会议中所形成的任务安排以会议纪要形式体现，总经办和行政部负责对会议决议事项完成情况进行抽查（特别说明：除公司级会议外，各部门组织召开的会议，其决议执行结果跟进为会议主持人本职工作，不得推至总经办和行政部）。4.5.3 两小时以上的会议，主持人应安排会中休息10分钟，但应掌握好时机，不要安排在发言高潮，特别是某一问题或其中一方面的讨论尚未结束时。第五条管理权责5.1 会议主持者职责：（1）根据会议的规模、性质和内容，做好会前准备，制定专人进行会议记录。（2 ）会前宣布会议纪律，会中维持会议秩序，把握会议主题，控制会议时间，得出会议结论，会后监督、 检查会议决议、决定的落实情况。5.2 会议主办部门或发起人职责:（1）组织确定会议时间、地点及参加人员、会议议题、安排会议议程，下发会议通知（例行会议可免发通知）。（2 ）准备会议所需材料和文件。（3）配合主持者开展与会议有关的其他事项。（4 ）负责会议纪律的维护，登记违反会议制度规定的处罚事项，提交人力资源部执行相关处罚。5.3 会议纪律惩处事项由人力资源部按相关规定执行。第六条会议纪律6.1 参会人员不迟到、不早退，必须按时参会，提前 3分钟入会场，在签到表上签名并记录签到时间。6.2 会场内所有人员必须把通讯工具设置为无声或振动，会议进行时不得在会场内进行电话接听，特殊情况在得到会议主持人或部门领导同意的时可离场接听。参会人员未经会议负责人同意，不得中途退出。6.3 会议请假参照考勤制度相关规定执行，原则上必须提前1小时以上提出申请，但事后必须认真阅读会议纪要，学习、领会会议精神。6.4 参会人员不得大声喧哗扰乱会场秩序，讨论必须经会议主持者允许。6.5 参会人员遵循会议主持人对议程控制的要求。6.6 属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。6.5 会议结束后，自觉将桌椅归位，收拾会场，保持会场原有的状态。6.6 会议纪律由行政部或狐疑发起人负责监督实施。第七条会议记录及纪要7.1 总经理参加或主持的会议由总经理助理负责会议记录工作。7.2 会议记录员应遵守以下规定：7.2.1以公司统一会议纪要表单（见附件二，下同）做好会议的原始记录，根据需要整理会议纪要电子表单；7.2.2会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；7.2.3对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样；7.2.4会议原始记录应于会议当日、会议纪要不得迟于次日呈报会议主持人审核签名；7.2.5做好会议原始记录的归档、保管工作。7.3 公司各类临时行政会议的会议纪要须报行政部一份存档备查。7.4 各部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录，由该部门记录员负责日常归档、保管，并发送至总经办指定人员进行备份。7.5 会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。第八条会议跟进8.1 会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则，会议主持人另有指定的， 从主持人指定，并将跟进情况及时传达给相关人员；8.2 总经理主持的会议（或总经理授权主持）的会后跟进工作原则上由总经理助理负责落实，总经理另有 指定的，从总经理指定；8.3 会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准，