如何经营饰品店

如何提高饰品店的营业额？在前面的文章中我曾提到，经营饰品店与经营其它类型的商店不同，因为饰品还不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其它商品都要困难；如何才能提高饰品的销售？增加饰品店营业额呢？本文来与大家一起探讨。经营饰品店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了；其实不仅是饰品店，其它类弄的商店开业几天生意也总是特别好；主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越人吸引更多的人来买。节假日可作为你生意的一个增长点；每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动，目的就是为了吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。饰品店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。那么在平日里饰品店又该如何增加销售呢？我觉得要注重四个方面：第一就是要提高成交率，我们知道，一般来逛饰品店的人通常只是来看看，并没打算购买你的饰品；有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物；而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买，因为他们觉得不需要，除非价格真的很便宜，所以现在一些十元饰品店的生意很好，因为这个价格大部分人也都能接受。然而我们一般的饰品都是十元以上，几十元、上百元甚至几百元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部份人还是很难接受的（指百元以上的饰品），尤其是年龄稍长一点的；那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值100元甚至更多？记住，你卖给客户的不是饰品本身，而是饰品能给客户带来的期望！让顾客想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位！说服原本不想买的顾客购买，想买的顾客买的更多；提高客户的成交概率，这是饰品店成功经营首要条件！说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。第二调整商品结构；假设你一天的营业额是1000元，如果卖十元的商品要卖100件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是100元的商品只需要十件就可以达成1000元的营业额了！当然你的客户不可能都是买100元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说也不少了。我们以前做生意都是卖方市场，就是你有什么商品就卖什么商品；而现在是买方谐。80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元多少百分比等等，这些都需要你在实际经营中结累与分析。第三，时刻注意业内的最新资讯；现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品，现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品这些你都要去了解，并能迅速找到货源把它放到你的货柜里，再配合以适当的宣传，你还担心店铺没有客户？营业额做不上去？第四，售后服务；我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给她介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天；从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到她人的认可与回报，难免会生气；可是今天你是在经营，想要长久成功的经营一家饰品店，就必需把这个人性的弱点克服掉；如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时，此时的态度要比她来买的时候态度还要好，及时处理让客户感到满意；因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户！记住80/20法则，你80%的业务都是来自20%的客户，没有客户的重复购买，你的饰品店就很难维持下去！以上仅是个人观点，仅供参考；希望更多业内人士一起来探讨。发布人：中华饰品批发网发布时间：2006年6月21日 此新闻已被浏览 306 次饰品店后期管理的几大问题 饰品操作的经典文章1。商品不足，严重缺货；货架下面空荡荡，有的甚至出现5-6排都是空的；这种情况，主要出现在一些刚入行的加盟商，急于收回投资，不愿补货；当店面出现这种情况，让客人感觉这个店要转手关门了，所以没有客人敢于购买高档饰品，“店要是关了，我买的东西坏了怎么办”，高档饰品，要在开店一个月后，才会真正动起来；顾客只有对你的店产生信任感，才会购买你店中的高档饰品；2。慢速饰品驱逐快速饰品有些饰品店，看起来货很足，也很丰富，但是一个细心专业的人看来，快速消费饰品不足，慢速消费饰品很多，慢速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货；比如我们这种饰品店，客单价一般在20-30之间，饰品在20-30元之间，是属于快速消费品；但有些饰品店，一些重要的商品群20-30元的饰品很少，甚至没有，非常典型的隐性缺货；3。大单管理情结一个饰品店，如不注重大单管理，开业火爆后，业绩就会持续下降；阿呀呀饰品店，第二个月的业绩是第一个月的一半，就是因为它们没有大单管理，因为它们连大单都没有！大单管理另有专门文章论述4。人气商品缺乏一部分商品带人气，一部分商品带财气，这是饰品店运作规律，两者缺一不可，我们在提高客单价的努力时，我们也不要忘了，我们还是要有一些人气的商品；一般来说，10元以下做人气，20-30做销量，50元以上做财气；5。店面“场”不足任何物体都有自已的“场”，科学家证明，地球围绕太阳旋转，当太阳突然消失，地球还会在围绕太阳原所在地旋转八分钟后才会离去，这就是说太阳虽消失，但它的场还存在八分钟，地球是围绕太阳的“场”在旋转，而不是围绕太阳在旋转；也就是说即使你的店搬走了十来天，还是有一些顾客会到你的店原“所在地”来“购买”饰品；可是比较让人难受的是，有些店并没有搬走，顾客路过却很少有人进入！如何增加一个店的场？音乐，灯光，盘发服务，贵宾卡，这些东西能增加店面的“场”，值得注意的是，场是连续的，不能间断的，如间断后，重建场，等于又要重新开始；所以说音乐不能停，灯光不能关，盘发要坚持，卡要一直发。经营饰品店我是怎样失败的 (转) 我大学毕业后一直从事本专业的技术工作。而市场经济时代，社会变化很快，我所从事的行业不景气，我总感觉到面临下岗失业的危险。可是，我的年龄、专业在求职上没有任何优势，所以我不打算继续找工作，而是想自己做点什么。 我所在公司上网很方便，时间也很充裕，于是我成天泡在网上寻找商机。网络上铺天盖地的加盟广告，每个项目我都觉得不错，都让我蠢蠢欲动，可是逛街时发现大部分的加盟店经营情况并不好，网上也有很多论坛说加盟陷阱太多，于是我不敢贸然投入大量资金。 一个偶然的机会，我在一个本地网站的二手市场上发现有人要转让一批饰品，出于好奇，我跟那人联系问了问情况。起初我并没有想买，因为我毕竟毫无这方面的经验。 谁知两天后那人又给我打电话，热情地说让我先看看货，迫于情面和女人的爱美心理我答应了。那人是一个很有气质也很精明的南方妇女。她说要出国，所以想把刚从广州精心挑来的饰品转让出去。据她介绍，做饰品利润非常高。非典时期利润是最少的时候，但就是那时，每月的纯利还有2000多元。她的说法很让我动心。 我随后又看了看她带来的样品。那些样品很精致，当然标价也很高。她说可以按照标价的二折转让给我，这样的话无论我怎么卖都不会赔钱的。听了这话，我真的动心了。可是，我告诉她我现在没有店铺。她听了以后又给我推荐了两个地方，并说马上就要出国，要我抓紧时间决定，还有别人也在跟她联系。 于是，我就去了她推荐的一个地方。那里是一个国际商业中心。市场组成大部分是小商铺，面积也就四五平米，月租金一千元左右。这样的条件我觉得还可以接受。正巧的是这里还有几家空房，都写着转租。我试着联系了几家，有一家位置不错，租金也较低。 其实，我也怀疑过这里是否生意不好，可是问了几家店主，他们都说现在刚开业没多久，商铺嘛，肯定要养一段时间的，这个商厦有政府的投资，不会垮的。我想想，觉得这个说法还是有道理的，反正我做兼职，也不靠这个买卖吃饭，只要不赔钱就行了，先在这练练呗。 别的准备好了，现在就剩下人的问题了。我每天是要上班的，雇人又不知根底，找谁呢？ 我想到了待业在家的小姑子，她那么聪明能干，先帮帮忙肯定没问题。跟她一谈，她马上就同意了，说好先帮帮忙等理顺以后再雇人。 万事俱备，我觉得上天可能在帮忙吧，什么事都这么顺利，注定我要干这行了。我马上接收下那批饰品并租下店面。 谁知，我刚付完钱，小姑子却通知我她要准备考试，帮不了忙了。 这是给我的第一个打击，可是箭已在弦，不得不发了。我只能是硬着头皮走一步算一步了。小姑不来，大不了就是雇个人呗。但是第二个打击随后就来了。在办进场手续的时候，商厦宣称二楼是服装商场，不能经营饰品。转租的时候房东和租户都告诉我合同上写的是经营服饰，包括服装和饰品，而且当时也有其他人在经营饰品，我就没有深究。现在管理人员告诉我，他们正在清理那些不守规定的摊位。我的心凉了一半，难道我白交租金了吗？好多人劝我先干着再说，反正现在还没管。租金已交，也只好这样了。 租房后正赶上我去杭州出差，于是顺便采购了一些饰品，也采购了少量的睡衣、肚兜等，以防真的不让卖饰品我无法应付。等我回来，已经是两周之后了。时间就是金钱呐！我草草装修，把货物上柜。看着那些精美的货物，我还是很有信心的。刚开始没有雇员，我和老公就下了班轮流去，虽然辛苦点，但是能够做成生意还是很高兴的。白天的时候想到店里正关着门，心里就火烧火燎的，于是贴出了招聘广告。人可是大事。 好在没几天，就有人介绍了个小姑娘给我。我看了看，感觉小姑娘条件还不错，就雇佣了她。有了人我就省心了。什么事都有人顶着，我就是没事去抽查一下，看看缺货去附近的批发市场上点货。我发现，总有人问我店里没有的东西，比如指甲油、假睫毛、唇油、钥匙链等，应顾客需求我都上了点。两个月下来一盘点，每个月都要亏损一二百元，我认为生意刚开始也没有太介意。 谁知道，这个商厦的情况每况愈下，过了七、八月份的旺季，顾客越来越少。 这个商厦的开发商是地产商，他们在开盘时炒作得非常厉害，买商铺的人甚至连夜排队，然而商铺卖出后他们就不再宣传。商厦都开业半年了附近住的人竟然还有不知道的。而且由于商铺大部分都卖给了个人，由业主进行出租，给管理上带来很大困难，到后来根本无法管理。 另外，由于开始大家对商厦的期望值很高，租金也定得很高，相应的货物的价格就水涨船高，而附近居民的购买力和层次并不高。这也是造成人们望而却步的原因之一。 随着客流量日渐减少，商户的商品开始积压，大家情绪十分低落。一些商户在秋冬季还在卖夏天的衣服，有的商户干脆退场，有的商户没退场却也总是关着门，而开着门的商户又打牌、下棋，总之不务正业。商场的这种情况使客流量更加稀少，如此形成恶性循环。到后来，商场的摊位租金降到300元，可是我赔钱赔得更厉害了。那时我连服务员都雇不起了，因为雇人比关着门还要赔钱。商厦此时门可罗雀，成天空荡荡的，只有几个摊主在聊天。在这种情况下，就是想赔钱甩货都没有人搭理。合同到期后，90%的商户已经撤场。我也无法再继续支持下去，只得带着一堆货物收场，到现在我的手里还剩下一堆精美的但已经过时的饰品。 这场生意我支持了半年，赔掉了几千元钱，不过，我从中也积累了不少经验和教训。总的来说有以下几点： 首先，选择项目一定要谨慎，尤其是涉足自己不了解的行业，最好有行家指导，要多做调查研究。 第二，对于饰品来说一般不要接手转让的，因为再好的饰品都有时尚性，过了时就一文不值。 第三，做买卖最重要的是选址。要仔细考察地理位置，还要考察客流量以及附近居民的购买能力，还有一点，就是考察物业的管理能力。千万不能租那种产权和经营权都出售给个人的商铺。如果一个地方同时有很多商铺转让，一定不能租。 第四，开始上货不要求全求多，再全也会有人需要你没有的东西，而上太多的货就会占压资金，而且太全的话还会形成杂乱的感觉。 第五，创业并不是容易的事，不是你雇个人干就能赚钱，至少在先期要付出很多的精力和时间，因此兼职创业要有足够的时间和自由度才能考虑。 要审时度势，见好就收。如果是自己无法控制的原因造成经营不好，马上止损撤退另谋高就还能避免更大损失。 希望我的经历能给想创业的朋友们一些借鉴，如果是这样，那我的失败也还增加了更多的社会意义