南山商业文化中心区无障碍环境规划设计指引

1.1 研究背背景20099年9月月，深圳圳市人民民政府颁颁布施行行深圳圳市无障障碍环境境建设条条例，通通过规划划、设施施建设与与管理、公公共交通通、信息息交流和和宣传教教育与监监督等方方面的措措施，来来保障残障障人及其他有有需要者者独立、安安全、便便利地参参与社会会生活的的物质环环境和信信息交流流环境。无障碍环环境建设设是落实实科学发发展观、构构建和谐谐深圳的的一项重重要任务务，是服服务于全全社会的的爱心工工程。南南山商业业文化中中心区作作为深圳圳重要的的和最具具发展潜潜力的城城市地区区之一，如如何营造造无障碍碍环境，让让到中心心区来的的广大市市民能够够平等的的参与社社会生活活呢？由于无障障碍环境境对整个个深圳市市城市建建设来说说是一个个全新的的发展理理念，尚尚未有具具体的建建设标准准或指引引出台，以以指导后后期建设设的实施施。另一一方面，从从其它与与南山中中心区类类似的城城市地区区来看，无无障碍环环境建设设也在探探讨和摸摸索中，也也不能为为南山商商业文化化中心区区提供一一些好的的参考经经验或做做法。基于上述述背景，南南山商业业文化中中心区管管委会委委托深圳圳大学城城市规划划设计研研究院编编制南南山商业业文化中中心区无无障碍环环境设计计指引，为为后期的的无障碍碍环境规规划设计计和实施施提供基基本规范范标准。1.2 研究目目标目标一保障到南南山商业业文化中中心区来来的人及及其它有有需要者者能独立立、安全全、便利利的参与与社会活活动；目标二将南山中中心区建建设成为为深圳市市无障碍碍环境示示范区。1.3 研究成成果制定南山山商业文文化中心心区无障障碍环境境规划设设计指引引，为下下阶段具具体方案案的规划划、设计计和实施施提供参参考依据据。1.4 研究范范围本次研究究范围西西起南海海大道，东东至后海海大道；北起海海德三道道，南至至海德一一道。总总面积约约？公顷顷。1.5 研究方方法n 意见征询询通过对残残疾人组组织或团团体、相相关政府府职能部部门、南南山商业业文化中中心区内内经营商商家的访访谈和交流，了了解他们们对南山山商业文文化中心心区在无无障碍环环境建设设方面的改善建议议。 n 现场调研研现场调研研共包括括两个阶阶段：一一是通过过实地踏踏勘，了了解南山山中心区区无障碍碍环境建建设现状状；二是是通过组组织残疾疾人实地地使用，发发现南山山商业文文化中心心区无障障碍环境境在实际际使用方方面存在在的问题题(如图图？) 。n 案例借鉴鉴研读发达达国家及及香港在在无障碍碍环境规规划设计计方面的的规范或或指引，总总结它们们一些好好的经验验和做法法，为制制定南山山商业文文化中心心区无障障碍环境境规划设设计指引引提供借借鉴和参参考。2.1 无障碍碍环境概概念界定定n 国际层面面：残疾疾人机会会均等标标准规则则残疾人人机会均均等标准准规则（下简称规则）是根据联合国残疾人十年(19831992年)取得的经验拟订的。规则中对无障碍环境的诠释为：各国应确确认无障障碍环境境在社会会各个领领域机会会均等过过程中的的全面重重要性。对对任何类类别的残残疾人，各各国均应应：（aa）采取取行动方方案，使使物质环环境实现现无障碍碍；（bb）采取取措施，在在提供信信息和交交流方面面实现无无障碍。n 国家层面面：中中华人民民共和国国残疾人人保障法法20088年，中中华人民民共和国国第十一一届全国国人民代代表大会会常务委委员会对对原颁布布实施的的中华华人民共共和国残残疾人保保障法（下下简称残残疾人保保障法）进进行了修修订。修修订后的的残疾人人保障法法第七章章对无障障碍环境境的释义义为：第五十十二条国家和和社会应应当采取取措施，逐逐步完善善无障碍碍设施，推推进信息息交流无无障碍，为为残疾人人平等参参与社会会生活创创造无障障碍环境境。第五十三三条无无障碍设设施的建建设和改改造，应应当符合合残疾人人的实际际需要。第五十四四条国国家采取取措施，为为残疾人人信息交交流无障障碍创造造条件。第五十五五条公公共服务务机构和和公共场场所应当当创造条条件，为为残疾人人提供语语音和文文字提示示、手语语、盲文文等信息息交流服服务，并并提供优优先服务务和辅助助性服务务。公共交通通工具应应当逐步步达到无无障碍设设施的要要求。有有条件的的公共停停车场应应当为残残疾人设设置专用用停车位位。n 地方层面面：深深圳市无无障碍环环境建设设条例深圳市市无障碍碍环境建建设条例例（下下简称条条例）经深圳市第四届人民代表大会常务委员会第三十三次会议于2009年9月24日通过，于2010年3月1日期开始实施。条例中对无障碍环境的诠释为：第二条 本市市行政区区域内无无障碍环环境建设设适用本本条例。本条例所所称无障障碍环境境，是指指保障残残疾人及及其他有有需要者者独立、安安全、便便利地参参与社会会生活的的物质环环境和信信息交流流环境。n 小结上述各层层面对无无障碍环环境的界界定都集集中在两两方面：一是物物质环境境，即为为无障碍碍设施；而是信信息交流流环境，即即为语音音和文字字提示、手手语、盲盲文等。在本次研研究中将将沿用深深圳市无无障碍环环境建设设条例中中对无障障碍环境境的释义义，即：保障残残疾人及及其它有有需要者者独立、安安全、便便利地参参与社会会生活的的物质环环境和信信息交流流环境。2.2 无障碍碍环境服服务对象象从最初的的残疾人人到老人人、孩童童等每一一个有需需要的社社会成员员，国际际上对无无障碍环环境服务务对象的的范围在在不断扩扩展，如如左表。本次研究究为使每每一个社社会成员员在南山山商业文文化中心心区公平平、独立立、安全全、便利利的参与与社会生生活，将将无障碍碍设施的的服务对对象扩展展到：n 残疾人（1）坐坐轮椅者者；（2）行行动不便便者；（3）视视力障碍碍者；（4）听听力障碍碍者。n 其它有需需要的人人（1）由由于自身身生理阶阶段限制制造成使使用不便便的人群群： 如老老年人、孩孩童、孕孕妇、病病人等；（2）由由于外在在原因造造成行动动不便的的人群： 如推推婴儿车车、行李李负担过过重的人人；（3）由由于文化化背景不不同造成成出行不不便的人人群： 如外外国人等等。3.1 国内现现有规范范简介3.1.1 城城市道路路和建筑筑物无障障碍设计计规范（220011）n 制定理念念建设城市市的无障障碍环境境，提高高人民社社会生活活质量，确确保行动动不便者者能方便便、安全全使用城城市道路路和建筑筑物。n 适用范围围（1）各各类新建建、扩建建和改建建的城市市道路、房房屋建筑筑和居住住小区；（2）有有残疾人人生活与与工作场场所的无无障碍设设计。n 主要技术术内容（1）对对无障碍碍环境设设计中各各类术语语的解释释，如缘缘石坡道道、盲道道道等（2）城城市道路路无障碍碍实施范范围；（3）城城市道路路无障碍碍设计；（4）建建筑物无无障碍实实施范围围；（5）居居住无障障碍实施施范围；（6）建建筑物无无障碍设设计；（7）建建筑物无无障碍标标志与盲盲道。n 强制性条条文规范中强强制性条条文共224条。其其中，关关于无障障碍设施施实施范范围的共共15条，关关于无障障碍设施施设计尺尺度要求求的共99条。（1）关关于无障障碍设施施实施范范围的强强制性条条文包括括：3.2.1 人人行道路路的无障障碍设施施与设计计要求应应符合表表3.22.1的的规定。4.3.1 城城市主要要道路和和居住区区的公交交车站，应应设提示示盲道和和盲文站站牌；5.1.1 办办公、科科研建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.1.1的规规定；5.1.2 商商业、服服务建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.122的规定定；5.1.3 文文化、纪纪念建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.1.3的规规定；5.1.4 观观演、体体育建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.1.4的规规定；5.1.5 交交通、医医疗建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.1.5的规规定；5.1.6 学学校、园园林建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.1.6的规规定；5.2.1 高高层、中中高层住住宅及公公寓建筑筑进行无无障碍设设计的范范围应符符合表55.2.1的规规定；6.1.1 居居住区道道路进行行无障碍碍设计应应包括以以下范围围；6.2.1 居居住区公公共绿地地进行无无障碍设设计应包包括以下下范围；7.1.2 公公共建筑筑与高层层、中高高层居住住建筑入入口设台台阶时，必必须设轮轮椅坡道道和扶手手；7.7.1 在在公共建建筑中配配备电梯梯时，必必须设无无障碍电电梯；7.9.1 设设有观众众席和听听众席的的公共建建筑，应应设轮椅椅座位；7.100.1 设有客客房的公公共建筑筑应设无无障碍客客房，其其设施与与设计要要求应符符合表77.100.1的的规定；（2）关关于无障障碍设施施设计尺尺度要求求的强制制性条文文4.1.2 单单面坡缘缘石坡道道设计应应符合下下列规定定：4.2.1 盲盲道设计计应符合合下列规规定4.4.10 人行天天桥下面面的三角角空间区区，在22cm高高度以下下安装防防护栅栏栏，并应应在结构构边缘外外设宽00.3000.60mm提示盲盲道；7.1.3 建筑筑入口轮轮椅通行行平台最最小宽度度应符合合表7.1.33的规定定；7.2.5 坡坡道在不不同坡度度的情况况下，坡坡道高度度和水平平长度应应符合表表7.22.5的的规定；7.3.1 乘乘轮椅者者通行的的走道和和通路最最小宽度度应符合合表7.3.11的规定定；7.4.1 供供残疾人人使用的的门应符符合下列列规定；7.8.1 公公共厕所所无障碍碍设施与与设计要要求应符符合表77.8.1的规规定；7.8.2 专专用厕所所无障碍碍设施与与设计要要求应符符合表77.8.2的规规定；3.1.2 建建筑无障障碍设计计（220033）n 制定理念念实现无障障碍环境境的系列列化、规规范化建建设及促促进无障障碍设施施的标准准化生产产提供依依据。n 适用范围围（1）新新建、扩扩建和改改建的工工业与民民用建筑筑、城市市广场、园园林及居居住区规规划的无无障碍设设计；（2）城城市道路路的无障障碍建设设n 主要技术术内容（1）建建筑入口口制图规规范（2）水水平与垂垂直通道道制图规规范（3）公公厕与公公浴制图图规范（4）安安全抓杆杆制图规规范（5）服服务设施施制图规规范（6）居居住区制制图规范范3.1.3现有有规范在在指导实实施中存存在的不不足或缺缺失n 规范缺乏乏连续性性现有规范范对人行行道路、公公交车站站和公共共建筑等等各个节节点或环环节的无无障碍设设计给出出了相应应的规范范要求。但但是，无无障碍环环境是一一个系统统，例如如某人从从家中走走到人行行道；经经人行道道到达乘乘坐公共共交通站站点，通通过公共共交通工工具到达达目的地地附近的的公共交交通站点点，再由由这一公公共交通通站点经经人行道道至建筑筑物入口口，最后后到达目目标建筑筑物。因此，在在规划设设计过程程中必须须考虑系系统中各各个环节节的协调调运作过过程，而而不是拘拘泥于某某一节点点或环节节。n 某些条文文未纳入入强制性性条文现有规范范中的强强制性条条文是对对城市无无障碍环环境建设设中一些些最基本本设施的的规定。但是，城市和城市之间、城市不同地区之间由于发展建设水平的存在差异，对无障碍设施建设水平的要求也不尽相同。对于以建设国际化大都市、商业中心区等为目标城市或地区来说，它们对无障碍设施的建设要求或标准更高。因此，这这些地区区除了满满足城城市道路路和建筑筑物无障障碍设计计规范中中已规定定的强制制性条文文外，还还应将某某些非强强制性的的条文，如如盲人过过街音响响装置、建建筑物无无障碍标标志与盲盲道等内内容纳入入强制性性条文的的行列。n 一些重要要的细节节，规范范中尚未未涉及无障碍环环境建设设可分为为两个层层次：第第一层次次为好用用，即无障障碍设施施能满足足残疾人人或其它它有需要要者的在正常常条件下下的基本本使用要要求；第第二层次次为舒适适，即无无障碍设设施在满满足基本本使用要要求的基基础上，考虑某些非正常条件下的使用要求或进行更细致的人性化设计满足使用者的心理需求。从现有的的规范条条文来看看，对第第一层次次的内容容已给出出了明确确的设计计要求，但但针对第第二个层层次确少少有提及及。以排水设设施为例例，在正正常天气气条件下下，路面面是可以以正常使使用并且且是无障障碍的，但但是到了了下雨天天或由雨雨转晴的的时候，由由于排水水设施的的设计不不到位，往往往会导导致雨水水的淤积积而形成成障碍，从从而影响响路面的的正常使使用。4.1 国外无无障碍设设计规范范4.1.1联合合国无障碍碍环境建建设手册册（A Dessignn Maanuaal ffor a BBarrrierr Frree Envviroonmeent）无障碍碍环境建建设手册册是为为建筑师师和设计计师在进进行无障障碍环境境设计时时，提供供一些必必须基础础的信息息和数据据。本指南南未能覆覆盖满足足残疾人人使用要要求的每每一个细细节，它它只是在在一系列列出版物物中提炼炼出一些些简单的的原则。n 目标群体体服务的人人群主要要包括：坐轮椅椅者、行行动不方方便者、盲盲人、视视力有障障碍的人人和有听听力障碍碍的人。n 内容手册列出出了在构构建无障障碍环境境整体时时，需要要在技术术和设计计层面考考虑的一一些因素素。提及及的问题题涉及设设计相关关领域：开敞空空间、娱娱乐场所所、城市市道路和和人行道道、建筑筑周边、建建筑物入入口和建建筑物室室内。手手册共包包括五个个部分：（1）城城市设计计考虑的的因素（UUrbaan DDesiign Connsidderaatioons）本部分内内容设计计开敞空空间、娱娱乐场所所和人行行道路等等三方面面的设计计要求。它它介绍了了在户外外无障碍碍环境设设计方面面存在的的问题及及解决办办法。具具体包括括：a）障碍碍物（OBSSTRUUCTIIONSS）；b）标标识（SIGGNAGGE）；c）街道道家私（STRREETT FUURNIITURRE）；d）通通道（PATTHWAAYS）；e）路边边坡道（CURRB RRAMPPS）； f）停车（PARKING）g）人行行横道（PEDESTRIAN CROSSINGS）；（2）建建筑设计计考虑的的因素（AArchhiteectuurall Deesiggn CConssideerattionns）本部分内内容包括括新建或或已建建建筑物在在水平、垂垂直方向向的无障障碍设计计要求。具具体包括括：a）坡道道（RAMMPS）；b）电电梯（ELEEVATTORSS）；c）电梯梯平台（PLAATFOORM LIFFTS）；d）楼楼梯（STAAIR）；e）栏杆杆和扶手手（RAIILINNGS ANDD HAANDRRAILLS）；f）建建筑入口口（ENTTRANNCESS）；g）门廊廊（VESSTIBBULEES）；h）门门（DOOORS）；i）走廊廊（CORRRIDDORSS）；j）公公共厕所所（RESST RROOMMS）（3）建建筑物类类型（BBuilldinng TTypees）本部分简简要的介介绍某些些特定建建筑的无无障碍设设施建设设要求。为为残疾人人提供无无障碍设设施的建建筑类型型包括：医疗和和居住建建筑、学学校。本本部分主主要侧重重于从建建筑和规规划方面面保障残残疾人权权益的相相关条例例，但具具体的尺尺寸要求求需要结结合当地地人体尺尺度的要要求来确确定。（4）实实施项目目清单（IImpllemeentaatioon CChecckliistss）本部分内内容用地地无障碍碍环境设设计和对对已建成成环境中中无障碍碍设施进进行后期期的检查查。列出出的项目目清单主主要根据据第一部部分和第第二部分分中提及及的内容容制定。问问题包括括所有可可能被问问及的区区域，同同时提出出可能的的解决办办法。（5）附附录（AAppeendiicess）a）故障障诊断与与维修（TROUBLESHOOTING）；b）人体体尺度测测量（AANTHHROPPOMEETRIICS）；c）比较较表（CCOMPPARAATIVVE TTABLLES）；d）高高度限制制（HEEIGHHT LLIMIITS）。4.1.2 加加拿大安大大略政府府设施无无障碍设设计标准准（SStanndarrds forr Baarriier-Freee DDesiign of Onttariio GGoveernmmentt Faacillitiies）制定本标标准的目目的是告告知设计计师和项项目承包包人，在在承接安安大略省省政府部部门所属属或管理理的项目目时，无无障碍设设计应满满足安大大略省相相关设计计规范的的最低要要求。本标准共共包括室室外区域域（Exxterriorr Arreass）、室室内区域域（Innterriorr Arreass）和设设施（FFaciilittiess）等三三大部分分，具体体内容如如下：（1）室室外区域域（Exxterriorr Arreass）a）停车车和上下下客区域域（Paarkiing andd Drrop-Offf Arreass）；b）步行行道和坡坡道（WWalkkwayys aand Rammps）；c）出入入口（EEntrrancces andd Exxitss）；d）户外外设施（Exterior Amenities）（2）室室内区域域（Innterriorr Arreass）a）楼梯梯和坡道道（Sttairrs aand Rammps）；b）门厅厅和走廊廊（Loobbiies andd Coorriidorrs）；c）电梯梯和自动动扶梯（Elevators and Lifts）；d）室内内门及门门入口（Interior Doors and Doorways）（3）设设施（Facciliitiees）a）洗手手间（WWashhroooms）； b）淋浴浴设施（Shower Facilities）；c）自动动饮水机机（Drrinkkingg Foounttainns）； dd）控制制器（CConttrolls）d）公共共电话亭亭（Puubliic PPay Tellephhonees）；e）触触觉警示示（Taactiile Warrninngs）；f）服务务台和排排队引导导（Coountterss annd LLinee-Upp Guuidees）；g） 会会议室、广广播室、审审判室、集会空间、自助餐厅和咖啡间（Meeting Rooms, Boardrooms, Courtrooms, Assembly Areas, Cafeterias, Coffee Shops）h）听力力辅助装装置（AAssiisteed LListteniing Devvicees）；i）视觉觉和发生生警报（Visual and Audible Alarms）；j）生命命安全（Life Safety）。4.1.3 美美国ADDA 无无障碍设设计标准准（AADA Staandaardss foorAcccesssibble Dessignn）本标准中中列出的的无障碍碍设计指指引适用用于为残残疾人服服务的公公共场所所（puubliic aaccommoodattionn）和商业业设施（commmerrciaal ffaciilittiess）。本指引引可用于于上述建建筑的设设计、建建造和联联邦机构构对这些些建筑或或设施的的改造。本标准以以美国成年年人的人人体尺度度要求为为依据，根据“平等、便利”的原则，对设计和技术方法进行了改进，改进后的这些方面更能为残疾人提供一个平等的环境，更能让残疾人方便使用各类设施。本标准主主要由八八部分构构成，具具体包括括：（1）说说明和术术语释义义（MIISCEELLAANEOOUS INSSTRUUCTIIONSS ANND DDEFIINITTIONNS）a） 制制图规范范（Grraphhic Connvenntioons）； b） 尺尺寸容差差（Diimennsioonall Toolerrancces）； c）注释释（Nootess）；d） 一一般术语语（Geenerral Terrminnoloogy）；e）术术语解释释（Deefinnitiionss）。（2）无无障碍元元素和空空间：范范围和技技术要求求1） 最最低要求求（Miinimmum Reqquirremeentss）：无无障碍地地点和外外部设施施；无障障碍建筑筑（新建建、扩建建、改建建和历史史保护）2） 空空间范围围和达到到区域（Space Allowance and Reach Ranges）3） 无无障碍路路径（AAcceessiiblee Rooutee）； 4）突出物物体（PProttruddingg Obbjeccts）；5） 地地面和楼楼板表面面（Grrounnd aand Flooor Surrfacces）；6） 停停车和候候车区域域（Paarkiing andd Paasseengeer LLoaddingg Zooness）；7） 路路边坡道道（Cuurb Rammps）； 88） 坡坡道（RRampps）；9） 楼梯（Stairs）； 10） 电梯（Elevators）；11） 自动平平台（轮轮椅自动动扶梯）（Platform Lifts (Wheelchair Lifts)）；12） 窗户（Windows）； 13） 门（Doors）； 14）入口（Entrances）；15） 自动饮饮水机（Drinking Fountains and Water Coolers）；16） 抽水马马桶（Watter Cloosetts）；17） 落地式式马桶（Toilet Stall）19） 洗脸盆盆和镜子子（Laavattoriies andd Miirroors）； 200）浴缸缸（Baathttubss）；21） 淋浴（Shower Stalls）；22） 洗手间（Toilet Rooms）；23） 浴室、淋淋浴设施施和淋浴浴室（BBathhroooms, Baathiing Facciliitiees, andd Shhoweer RRoomms）24） 水槽（Sinks）；25） 储藏间（Storage）；26） 扶手手、栏杆杆、浴缸缸和浴室室壁椅（Hanndraailss, GGrabb Baars, annd TTub andd Shhoweer SSeatts）27） 控制和和操作装装置（CConttrolls aand Opeerattingg Meechaanissms）28） 警报（Alarms）；29）视觉警示（Detectable Warnings）30） 标识（Signage）；31）电话（Telephones）32） 固定轮轮椅位（Fixed or Built-in Seating and Tables）33） 无障碍碍区域（Assembly Areas）34） 自动提提款机（Automated Teller Machines） 35） 衣帽间（Dressing and Fitting Rooms） （3） 餐厅和和咖啡店店（REESTAAURAANTSS ANND CCAFEETERRIASS）（4） 医疗设设施（MMEDIICALL CAARE FACCILIITIEES）（5） 商务和和商业建建筑（BBUSIINESSS AAND MERRCANNTILLE）（5） 图书馆馆（LIIBRAARIEES）（6） 无障碍碍临时住住房（AACCEESSIIBLEE TRRANSSIENNT LLODGGINGG）（7） 交通设设施（TTRANNSPOORTAATIOON FFACIILITTIESS）4.2 香港无无障碍设设计规范范4.2.14.2.2 设设计手册册：畅通通无阻的的通道（220088）本手册是是对设计手手册：畅通无无阻的通通道（119977）的修订订。本手手册所提提出的“畅通无无阻”的设计计规定、新新增加的的设计考考虑要点点，以及及建议遵遵守的设设计规定定，不仅仅会增加加残疾人人和老年年人的独独立能力力，对其其他有需需要的人人，如孕孕妇、有有婴儿的的家庭也也很有帮帮助。本手册适适用于新新建建筑筑物的设设计及建建造，以以及现存存建筑物物的改建建及加建建。本手手册列出出的规定定分为强强制部分分和设计计范例。其其中，强强制部分分为必须须遵守的的设计规规定，设设计范例例部分一一般为建建议遵守守的设计计规定。具具体内容容包括：（1）观观众席及及有关设设施；（22）酒店店、旅馆馆和宾馆馆；（3） 停车场场；（44） 通通道；（55）坡道道、（66）路缘缘石；（77）踏步步与楼梯梯；（8）扶扶手；（99） 走走廊、门门廊及小小路；（110） 门；（111）洗洗手间及及水厕间间；（12）浴浴室及淋淋浴间；（133）标识识；（14） 协助视视力或听听力受损损人士的的必须遵遵守的特特别设计计规定；（15） 公共询询问及服服务台；（166） 照照明；（17） 畅通可可达洗手手间内的的紧急召召援钟；（188） 聆聆听辅助助系统；（19） 电梯/显示及及通告；（200）自动动扶梯及及乘客输输送带4.2.3畅道道通行：良好作作业指引引制定本指指引的目目的是在在建筑署署负责的的公共建建筑和休休憩用地地项目中中推广“通用设设计”，从而而在规划划、建筑筑和后期期维护保保养方面面共同促促进无障障碍环境境的形成成。制定定本指引引的目标标包括：提高公公众对无无障碍通通道的认认识；推推动发展展创意设设计，建建立可持持续发展展的无障障碍环境境；及提供无无障碍环环境的良良好设计计实例和和设计指指引，让让不同需需要的使使用者都都能方便便的使用用无障碍碍通道和和设施。本指引具具体内容容包括：（1）设设计考虑虑因素1）设施施通道；2）路径径；3）停车车场及上上下客货货区；4）户外外及公园园区；5）出入入口；6）电梯梯；7）标识识；8）卫生生设施；9）家具具装置及及配件；10）使使用者的的需求及及楼宇管管理。（2）良良好作业业指引1）通道道策略；2）通道道及坡道道；3）停停车场；4）室室外通道道；5）公园园及配套套设施；6）室室内通道道/门廊廊及扶手手；7）电电梯；8）楼梯梯/自动动扶梯；9）标标识；110）凭凭触觉使使用的地地面；11）听听觉辅助助系统；12）卫生设施；13）厨房及洗衣房；14）窗户；15）设设有固定定座位的的场所；16）其他设施：17）公共服务台/公共电话；18）灯光及照明；19）维修保养及检讨改善。4.2.4 畅畅道通行行户外外环境建建设本指引内内容是对对畅道道通行良好作作业指引引的延延续，主主要为专专业技术术人员在在进行户户外场地地、休憩憩用地和和公园绿绿化的无障碍碍环境规规划设计计提供相相关参考考。本指指引研究究的目标标为：加加强公众众对建设设无障碍碍环的认认识；让让更多的的残疾人人和其他他有需要要的人能能到达户户外场地地、休憩憩用地和和公园绿绿地。具具体内容容包括：（1） 通道；（2） 连接与与衔接元元素；（33） 园园境空间间；（4） 户外装装置及配配建；（5） 引路、导向及标识；（6） 凭触觉辨认的表面；（7） 颜色与亮度对比；（8） 照明；（9） 安全； （10） 管理和和维修保保养4.3 对南山山中心区区无障碍碍规划设设计指引引的启示示4.3.1突出出无障碍碍环境建建设的系系统性在国外及及香港制制定无障障碍环境境规划设设计指引引时，除除了对无无障碍环环境建设设各个节节点给出出具体的的设置范范围、设设置数量量和设置置尺度外外，还对对建设实实施过程程中，各各节点之间间的关联联和衔接接给出了了相关的的操作规规范和指指引，从从而为无无障碍环环境系统统的形成成提供有有力保障障。4.3.2 重重视无障障碍环境境建设的的细节问问题“细节决决定成败败”，在国外外及香港港制定的的无障碍碍环境规规划设计计规范指指引中，首要对很多设计细节方面给出了明确的规范要求，典型的如在设计咨询服务台时应考虑坐轮椅人士的需求。其次对很多感官方面的设计细节，如标识颜色、灯光照明等应充分考虑到行人的心理感受。 综上所述述，考虑虑到与人人体尺度度和人体体行为尺尺度的要要求，同同时结合合深港同同城化发发展的区区域背景景，在制制定南山山商业文文化中心心区无障障碍环境境规划设设计指引引时应参参考、借借鉴香港港无障碍碍环境建建设的规规范标准准。5.1 户外无无障碍规规划设计计指引5.1.1 通道及及斜道n 设计原原则（1）应应满足城城市道路路和建筑筑无障碍碍设计规规划中中第3.2.11条、44.1.2条、44.2.1条的的设计要要求；n 设计细细则在制定通通道系统统规划时时，应参参阅：（1）设设计手册册：畅通通无阻的的通道220088中第第11条条至第223条的的设计要要求；（2）畅畅道通行行户外外环境建建设第第3.11.2节节至3.1.66节、第第3.22.2节节至3.2.44节、第第3.66.2节节至第33.6.3节中中提出的的设计考考虑因素素；（3）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.11节、 第6.2节、第第6.44节、第第6.99、第66.100节和第第6.116节中中提出的的设计考考虑因素素。5.1.2 地地铁站点点、公交交等候站站n 设计细细则 在在制定室室外停车车场规划划设计方方案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道（220088）中第第8条、第第9条和和第100条的设设计要求求（2）畅畅道通行行户外环环境建设设第33.2.3.33节中提提出的设设计考虑虑因素；（3）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.33节提出出的设计计考虑因因素。5.1.3 户户外电梯梯n 设计细细则 在制定定室外电电梯规划划设计方方案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第78条条、第779条、第第80条条、第881条、第第82条条和第883条中中提出的的设计要要求；（2）畅畅道通行行户外环环境建设设第33.1.6节、第第3.22.3节节中提出出的设计计考虑因因素；（3）畅畅通通行行良好作作业指引引第66.6节节提出的的设计考考虑因素素。5.1.4 户户外楼梯梯/电动动扶梯n 设计细细则 在制定定户外楼楼梯/电电动扶梯梯规划设设计方案案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第25条条、第226条、第第27条条和第228条中中提出的的设计要要求；（2）畅畅道通行行户外环环境建设设第33.1.6节、第第3.22.3节节中提出出的设计计考虑因因素；（3）畅畅通通行行良好作作业指引引第66.6节节提出的的设计考考虑因素素。5.1.5 户户外设施施 户户外设施施包括：防护栏栏障、照照明装置置、座椅椅、垃圾圾桶和其其它等。 n 设计细细则 在制制定户外外设施规规划设计计方案时时，应参参阅:（1）畅畅道通行行户外外环境建建设第第3.44.1节节、第33.4.2节、第第3.44.3节节、第33.4.4节、第第3.44.5节节和第33.4.6节中中提出的的设计考考虑因素素；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.44.6节节提出的的设计考考虑因素素。5.1.6 标标识n 设计细细则 在在制定标标识规划划设计方方案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008) 第644条、第第65条条、第666条、第第67条条、第668条和和第699条中提提出的设设计要求求（2）畅畅道通行行户外外环境建建设第第3.55.4节节、第33.5.5节和和第3.6.44节中提提出的设设计考虑虑因素；（3）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.88节提出出的设计计考虑因因素。5.1.7 户户外照明明n 设计细细则 在在制定户户外照明明规划设设计方案案时，应应参阅:（1）畅畅道通行行户外外环境建建设第第3.88.1节节至第33.8.5节中中提出的的设计考考虑因素素；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.116节提提出的设设计考虑虑因素。5.2 室内内无障碍碍规划设设计指引引5.2.1 观众席席及有关关设施n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、第第7.99.1条条等强制制性条文文提出的的设计要要求；n 设计细细则 在在制定观观众席及及有关设设施设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第4条、第第5条和和第6条条提出的的设计要要求；（2） 轮椅席席位配置置数量和和尺寸依依据设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)执执行。（3）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.114节提提出的设设计考虑虑因素。5.2.2 酒店、宾宾馆建筑筑n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、第第7.110.11条等强强制性条条文提出出的设计计要求；n 设计细细则 在制定定酒店、宾宾馆建筑筑设计方方案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第7条提提出的设设计要求求；（2） 无障碍碍客房配配置数量量依据设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)执执行。5.2.3 停车场场n 设计细细则 在在制定停停车场设设计方案案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第8条、第第9条和和第100条提出出的设计计要求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.113节提提出的设设计考虑虑因素。5.2.4 通道n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至5.5.66条、77.3.1条等等强制性性条文提提出的设设计要求求； 盲道铺铺砖尺寸寸依据城城市道路路和建筑筑物无障障碍设计计规范执执行。n 设计细细则 在在制定通通道设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第11条条、第112条、第第13条条提出的的设计要要求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.11节、第第6.22节、第第6.55节和第第6.99节提出出的设计计考虑因因素。5.2.5 斜道n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、第第7.11.2条条、第77.1.3条和和第7.2.55条强制制性条文文提出的的设计要要求； 不同坡坡度情况况下的坡坡道水平平长度依依据城城市道路路和建筑筑物无障障碍设计计规范执执行。n 设计细细则 在在制定斜斜道设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第15条条、第116条、第第17条条、第118条和和第199条提出出的设计计要求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.11节、第第6.22节、第第6.55节和第第6.99节提出出的设计计考虑因因素。5.2.6 楼梯与与踏步n 设计细细则 在在制定楼楼梯与踏踏步设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第25条条、第226条和和第277条提出出的要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.77节、第第6.99节提出出的设计计考虑因因素。5.2.7 扶手n 设计细细则 在在制定扶扶手设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第28条条、第229条和和第300条提出出的设计计要求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.77节提出出的设计计考虑因因素。5.2.8 走廊、门门廊n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、77.1.2条和和7.11.3条条等强制制性条文文提出的的设计要要求；n 设计细细则 在在制定走走廊、门门廊设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第31条条、第332条、第第33条条、第334条、第第35条条和第336条提提出的设设计要求求； （22）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.55和第66.9节节提出的的设计考考虑因素素。5.2.9 门n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1至至第5.5.66条、第第7.44条等强强制性条条文提出出的设计计要求；n 设计细细则 在在制定门门设计方方案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第38条条、第339条、第第40条条、第441条、第第42条条、第443条、第第44条条和第445条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.55和第66.9节节提出的的设计考考虑因素素。5.2.10 洗手手间n 设计原原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、第第7.88.1条条和第77.8.2条等等强制性性条文提提出的设设计要求求； 扶手离离墙面的的手握空空间按照照城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范执执行。n 设计细细则 在制定定洗手间间设计方方案时，应应参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第46条条、第447条、第第48条条、第449条、第第50条条、第551条、第第52条条、第553条、第第55条条和第556条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.111节提提出的设设计考虑虑因素。5.2.11 标识识n 设计细细则 在在制定标标示设计计方案时时，应参参阅:（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第64条条、第665条、第第66条条、第667条、第第68条条和第669条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.88节提出出的设计计考虑因因素。5.2.12 服务务台n 设计细细则 在制定定服务台台设计方方案时，应应参阅：（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第70条条和第771条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.115节提提出的设设计考虑虑因素。5.2.13 照明n 设计细细则 在制定定照明设设计方案案时，应应参阅：（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第72条条和第774条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.116节提提出的设设计考虑虑因素。5.2.14 电梯n 设计计原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、第第7.77.1条条等强制制性条文文提出的的设计要要求；n 设计细细则 在制定定电梯设设计方案案时，应应参阅：（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第78条条、第779条、第第80条条、第881条、第第82条条和第883条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.66节提出出的设计计考虑因因素。5.2.15 电动扶扶梯n 设计计原则 应满足足城市市道路和和建筑物物无障碍碍设计规规范第第5.55.1条条至第55.5.6条、第第7.77.1条条等强制制性条文文提出的的设计要要求；n 设计细细则 在制定定电动扶扶梯设计计方案时时，应参参阅：（1）设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第84条条和第885条提提出的设设计要求求；（2）畅畅通通行行良好好作业指指引第第6.77节提出出的设计计考虑因因素。5.2.16 协助助视力或或听力受受损人士士遵守规规定n 设计细细则 应应满足设设计手册册畅通无无阻的通通道(20008)第第69条条提出的的设计要要求；5.3 无障碍碍设施维维修及保保养 无障碍碍环境建建成后，后后期的管管理和维维护也非非常重要要。为确确保无障障碍设施施的持久久耐用，宜宜遵循以以下原则则：（1）其其他设施施不应阻阻碍无障障碍通道道；（2）进进行维护护时，不不应阻碍碍无障碍碍设施的的正常使使用；（3）应应对各类类无障碍碍设施进进行定期期检查；（4）对对已损坏坏的无障障碍设施施应及时时进行维维修。