东北财经大学22春“公共课”《消费者行为学X》作业考核易错、难点汇编⑥（带答案）试卷号：3

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北财经大学22春“公共课”消费者行为学X作业考核易错、难点汇编（带答案）一.综合考核(共45题)1.需要的产生过程，是基于心理学()的解释。A.认知相符论B.均衡论C.诡辩论D.诱因论参考答案：B2.关于跨文化营销描述正确的有()。A.有利于拓展市场空间B.有利于促进文化交流C.有利于发挥起源国效应D.没有意义参考答案：ABC3.个性的五要素模型中的核心特质，除了责任心还包括()。A.外向性B.不稳定性C.随和性D.开放性参考答案：ABCD4.()可以用于生活方式的测量。A.IGI方法B.IMC方法C.ABA方法D.AIO方法参考答案：D5.()是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。A.感知B.情绪C.态度D.满意度参考答案：C6.19301960年，属于消费者行为学研究的()。A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期参考答案：B7.影响学习强度的因素包括()。A.被学习事物的重要性B.强化C.重复D.表象参考答案：ABCD8.现代消费者需要的发展趋势有()。A.感性消费需要B.休闲消费需要C.绿色消费需要D.个性化消费需要参考答案：ABCD9.导致全球文化价值观相似的因素有()。A.全球传媒B.全球化年轻人C.相同的人口特征D.贸易壁垒减少参考答案：ABCD10.记忆对消费者行为的影响包括()。A.影响消费者作出合理预期B.影响消费者的注意过程C.影响消费者对产品的理解D.影响消费者对服务的理解参考答案：ABCD11.决定子女对购买影响程度的因素有()。A.子女在家庭中的地位B.子女所在家庭的类型C.子女的年龄D.所购买商品与子女的关系参考答案：ABCD12.美国的消费者权益保护运动大致开始于()年。A.1890B.1905C.1980D.2000参考答案：B13.20世纪90年代初，()认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。A.决策导向研究B.经验导向研究C.行为导向研究D.语言导向研究参考答案：C14.本能说属于()动机理论。A.早期B.中期C.晚期D.现代参考答案：A15.父母对孩子的影响，属于()代与代之间的影响。A.前向B.后向C.双向D.逆向参考答案：A16.在消费者购买决策过程模型中，属于购前过程的有()。A.需求确认B.搜集资料C.购买前评估D.购买参考答案：ABC17.根据市场营销系统的不同层次，消费者满意可以分为()。A.市场营销系统满意B.企业满意C.产品或服务满意D.购买中满意参考答案：ABC18.知觉的过程包括()。A.展露B.注意C.解释D.吸引参考答案：ABC19.参照群体有可能会把产品的象征性与品质视为个体个性或人格的一部分。()A.正确B.错误参考答案：A20.下列属于参照群体概念在营销中的运用的有()。A.名人效应B.专家效应C.“普通人”效应D.经理型代言人参考答案：ABCD21.消费者不满的表达方式有()。A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救D.要求第三方予以谴责或干预参考答案：ABCD22.用后评价属于消费者购买决策经历的第()阶段。A.四B.五C.六D.七参考答案：C23.从内容上，流行可分为()。A.自上而下的流行B.自下而上的流行C.物的流行D.行为的流行参考答案：CD24.沟通情境是指消费者接收人员或非人员信息时所处的具体情境或背景。()A.正确B.错误参考答案：A25.麦克里兰特别关注()。A.成就需要B.亲和需要C.金钱的需要D.权利需要参考答案：ABD26.()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。A.社会资源B.社会地位C.社会阶层D.社会群体参考答案：B27.消费者行为的学科特点包括()。A.综合性B.经济性C.发展性D.应用性参考答案：ABCD28.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的人。()A.正确B.错误参考答案：A29.行为学习理论包括()。A.经典条件反射理论B.操作性条件反射理论C.认知学习理论D.社会学习理论参考答案：AB30.消费者情境的类型包括()。A.沟通情境B.购买情境C.使用情境D.文化环境参考答案：ABC31.社会角色可以分为()。A.先赋角色B.自致角色C.期望角色D.实践角色参考答案：ABCD32.消费者态度的功能有()。A.认知功能B.价值表达功能C.自我防御功能D.功利或效用功能参考答案：ABCD33.美国学者恩格尔将购买决策分为()。A.一种类型B.二种类型C.三种类型D.四种类型参考答案：C34.关于全球化对营销的意义，描述正确的有()。A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义参考答案：ABC35.()认为学习是对刺激的可观察的反应。A.经验学派B.认知学派C.行为学派D.批判学派参考答案：C36.消费者个性的特征包括()。A.差异性B.稳定性C.变化性D.共同性参考答案：ABCD37.态度代表的是对事物的好恶。()A.正确B.错误参考答案：A38.()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。A.消费者知觉B.消费者满意C.消费者不满D.消费者态度参考答案：C39.改变消费者态度的劝说模型，包括()。A.外部刺激B.目标靶C.作用过程D.结果参考答案：ABCD40.自我概念是个体对自身一切的()的总和。A.知觉B.了解C.感受D.个性参考答案：ABC41.如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。A.文化因素B.社会因素C.情境因素D.流行因素参考答案：C42.费希本行为意向模型，也称为()。A.合理行动理论B.主观规范理论C.购买意向理论D.动机冲突理论参考答案：A43.在改变消费者态度的劝说模型中，作用过程包括()。A.信息学习B.感情迁移C.相符机制D.反驳参考答案：ABCD44.文化价值观的特点，除了普遍性，还包括()。A.习得性B.指导性C.持久性D.变化性参考答案：ABCD45.企业对所提供的产品拥有充分的信息，消费者则很缺乏，并依赖前者提供的信息。()A.正确B.错误参考答案：A