职业化领导能力提升之一

职业化领导能力提升职业化领导能力提升 之一之一讲师：向广镞讲师：向广镞 20122012年年1010月月6 6日日职业化领导能力提升n 请将你的手机调至静音或者振动状态；请将你的手机调至静音或者振动状态；n 在整个培训过程中不可以随意走动，不可以私在整个培训过程中不可以随意走动，不可以私下讲话，接听电话必须去室外；下讲话，接听电话必须去室外；n 开放的心态，积极参与、乐观向上；n 封闭的环境，不要受外界干扰；n 好大家一起为自己和一起的伙伴鼓掌。职业化领导能力提升培训前奏：培训前奏：1.自我介绍：目的，让对方（陌生人）在第一时间记住你自我介绍：目的，让对方（陌生人）在第一时间记住你（例如：胡伟，胡锦涛的胡，伟大的伟，胡锦涛算半个远（例如：胡伟，胡锦涛的胡，伟大的伟，胡锦涛算半个远亲）；亲）；2.分队：介绍团队与团伙的区分；分队：介绍团队与团伙的区分；3.队长；队长；4.队名；队名；5.队呼；队呼；6.队歌；队歌；7.团队团队PK。职业化领导能力提升课程意义：课程意义：在中国企业要讲职业化、标准化，我们不得不面对一在中国企业要讲职业化、标准化，我们不得不面对一个现实个现实中国企业的职业经理人或相关管理人员的素中国企业的职业经理人或相关管理人员的素质普遍较差。对于广大国内企业来说，面对来自国外企质普遍较差。对于广大国内企业来说，面对来自国外企业强大的竞争压力，首先在人才方面就存在很大的差距，业强大的竞争压力，首先在人才方面就存在很大的差距，管理人员职业化的工作技巧、营销技能、项目管理和企管理人员职业化的工作技巧、营销技能、项目管理和企业管理等方面都需要通过不断地培训来提高。业管理等方面都需要通过不断地培训来提高。本课程旨主要以企业内训方式培养职业化素质，提高本课程旨主要以企业内训方式培养职业化素质，提高企业管理人员的团队精神、合作能力、学习能力、职业企业管理人员的团队精神、合作能力、学习能力、职业道德修养等职业内涵道德修养等职业内涵。职业化领导能力提升什么是职业化？简单来说，职业化就是一种工作状态的标准化、规范简单来说，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。具体可以概括为以下几方式，说合适的话，做合适的事。具体可以概括为以下几方面：面：1.1.将社会中某项工作固定地点作为个人谋生的主要手段，就将社会中某项工作固定地点作为个人谋生的主要手段，就是职业化。是职业化。2.2.职业化就是按时上下班，按照工作任务安排工作时间，并职业化就是按时上下班，按照工作任务安排工作时间，并有效率的完成工作任务。有效率的完成工作任务。3.3.职业化就是职业素养的专业化，包括：职业技能、职业道职业化就是职业素养的专业化，包括：职业技能、职业道德、职业意识。德、职业意识。4.4.通俗说法就是：通俗说法就是：“你做起事情来就像个做事的样子你做起事情来就像个做事的样子”，所，所谓做这个事情的样子其实就是社会对这个职位的潜在认识，谓做这个事情的样子其实就是社会对这个职位的潜在认识，比如做警察就要有正义感，做律师就要能言善辩穿着整齐比如做警察就要有正义感，做律师就要能言善辩穿着整齐等等。等等。职业化领导能力提升如何提升职业化？1.对企业具备责任感。有了责任感才能勇于承担责任和工作，让工作善始善终，不逃避推卸。2.具备目标意识。应该主动设定自己的工作目标，或者和领导磋商讨论自己的工作目标，这样才能有的放矢的完成自己的工作。3.客服意识，不管在什么企业，客户都是企业生存的根本，职场新人尤其要提高对客户服务的意识。4.职业化的沟通能力。不要使用校园的沟通方式老师说什么就做什么，老师不说就不做，积极主动汇报情况是必须的。5.具备职业化的协作意识。避免感情用事，冲突时对事不对人，强调事实。6.具备学习和发展意识。新员工要不断的进行知识更新和技能进步，多向前辈、先进们学习，也要学会自学，老师往往会说“真是工作过的人，看起来成熟多了”，这就是职业化的内在结果。职业化领导能力提升职业化的特点职业化的特点?1.1.专业；专业；2.2.敬业；敬业；3.3.忠诚；忠诚；4.4.规则；规则；5.5.创新；创新；6.6.团队；团队；7.7.学习；学习；8.8.价值；价值；9.9.客户；客户；10.10.危机；危机；职业化人才评价标准：职业化人才评价标准：一是态度，二是能力。一是态度，二是能力。在古老的非洲大草原上，新一轮的太阳正冉冉升起，当金色的曙光照在一只狮子身上时，狮子醒来了，它抖了抖身上的毛，望着太阳对自己说：“今天我要不停的跑，追上跑的最慢的羚羊，把他吃掉”。在同一时候，一只羚羊醒来了，它望着升起的太阳对自己说：“今天我要不停的跑，成为跑的最快的羚羊，只有这样，才不会落在后面，让狮子吃掉”。在大草原上，羚羊在不停的向前跑，狮子不停的向前跑 在自然界中，不管狮子还是羚羊，为了生存，只有不停的向前跑，才不会被自然界淘汰。不管你是狮子还是羚羊你都需要奔跑！固定薪水的工作，注定是别人棋盘中的一颗棋子。如果有机会抉择，就设法跳出棋盘，坐在桌边下一盘自己人生的棋局，挑战一下自己的潜能，你将发现自己原来可以变得伟大一点！如果你是一个上班族，你的舞台是别人给的，别人可以随时抽走，顿时生活失去依靠，怎能谈论理想、抱负？不要指望公司可以照顾你一辈子，做自己的主人，不断充实自己并预备一个人生的备胎，这样，失业的危机感就不会发生在你的身上了。在网络时代的今天，与其整天漫无边际的上网聊天游戏，不如利用上网的时间来发展自己，开拓更为广阔的空间！如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅仅是机会，而是整整一个时代，21世纪是网络的时代，谁掌握网络的脉搏谁就掌握了最大的商机，利用上网时间，一边聊天一边发展属于自己的事业，投资成本几乎为零，所要投资的，就是你的业余时间。一个人的成功与失败、富有与贫穷只是因为当初的一念之差。当初要带几千元杀进股市几年后便成了百万富翁；当初只要花几百元愿意去摆地摊10年后就成了大老板。十年后你会说，当初我要是好好利用网络，今天我也是个了不起的人物。可是今天你可能还只是在网上闲聊，看新闻，玩游戏，殊不知最大的用处是利用它来创造财富，实现自我的价值！什么样的事业值得我们为之奋斗？人生选择比努力重要，找到你的人生导师，找到一个值得信耐的老鹰，带你成长，教你飞翔！教你从小到大，从弱到强！（而不是叫你囤货冲业绩，教你急功近利！他应该把你培养成领袖级人才，首先是提高你的个人素质，帮你提高领导能力，而不是打造超级推销员！）。要想人生成功，要有自知之明，同时也要有识人之明，这就靠你的眼光了！世纪伟人丘吉尔在他最后的一次演讲中，静默良久之后，迸发出了他的成功宣言，也是整场演讲中说出的唯一的四个字：“永不放弃！永不放弃！永不放弃！”。掌声像潮水般涌来！成功者之所以成功，是永远为成功去想办法，而不是为失败找理由。沿着正确的成功轨迹，相信自己是一只鹰，你也可以飞的更高，无限风光尽收眼底！职业化领导能力提升职业化领导能力提升职业人的角色塑造及职业素质培养敬 业责 任专 业创 新协 作规 范职 业 化 精 神思 维 能 力学 习 能 力执 行 能 力管 理 能 力社 交 能 力表 达 能 力职 业 化 能 力职 业 化 素 质职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？敬业：职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。“职业理想”与“理想职业”敬业需要积极向上的心态，积极的心态是职业人的阳光 敬业需要崇高的愿景 敬业需要持之以恒 敬业要体现在细微之处 敬业的意思就是专心致力于学业或工作。韩非子喻老职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？n 责任，从本质上说，是一种与生俱来的 使命，它伴随着每一个生命的始终。n 责任是什么？责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情。我相信每一份权利都意味着责任，每个责任都意味着一份义务。美国 洛克菲勒 职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？专业化是人才职业化的基础 文凭与水平 专业化的必由之路-终身学习 现代职业人最显著的标志之一就是自我开发 专业专业是指人类社会科学技术进步、生活生产实践中，用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时期从事的具体业务作业规范。职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？职业化精神的生命力 同，不足以相胜也，故以异为奇。-孙子兵法 创新创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语，它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新的目的：创新的目的：是为社会提供新的产品或者将新的生产工艺应用到生产过程中去，这包括在技术上的发明创造和在商业上的实际应用。创新过程的重心是技术创新，技术创新需要其他方面的创新互相配合，例如组织创新、管理创新、体制创新等。职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？职业化精神的核心 信任 沟通 准确的表达 有效的倾听 及时的反馈 慷慨的赞美协作协作就是保证每个人能完成自己手上的事情，保证链条不断。职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？职业人的信条 总部员工行为规范 优质服务规范 办公环境规范 礼仪行为规范规范规范是指按照既定标准、规范的要求进行操作，使某一行为或活动达到或超越规定的标准。如：规范管理、规范操作。职业化领导能力提升职业化精神 把信交给加西亚，你准备好了吗？n 敬业：敬业：就是专心致力于学业或工作；n 责任：责任：就是做好你被赋予的任何有意义的事情；n 专业：专业：是指人类社会科学技术进步、生活生产实践中，用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时期从事的具体业务作业规范；n 创新：创新：是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程；n 协作：协作：就是保证每个人能完成自己手上的事情，保证链条不断；n 规范：规范：是指按照既定标准、规范的要求进行操作，使某一行为或活动达到或超越规定的标准。职业化领导能力提升思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力n 有效思维有效思维n 发现问题发现问题n 分析判断问题分析判断问题n 解决问题解决问题n 批判性思考批判性思考职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？思维：思维：是指人脑对客观现实概括的和间接的反映，它反映的是事物的本质和事物间规律性的联系，包括逻辑思维和形象思维。职业化领导能力提升思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？n 自主学习自主学习n 创造性学习创造性学习知识管理知识管理学习：学习：是指透过教授或体验而获得知识、技术、态度或价值的过程，从而导致可量度的稳定的行为变化，更准确一点来说是建立新的精神结构或审视过去的精神结构。职业化领导能力提升思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？n 效果效果效率效率效能效能n 执行程序执行程序n 有效接受任务有效接受任务n 制定工作计划制定工作计划n 争取支持争取支持n 坚持不懈坚持不懈n 服从服从执行：执行：是指把目标变成结果的行动。职业化领导能力提升思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？n 管理上司管理上司n 适应新领导适应新领导n 不对领导过高要求不对领导过高要求n 不抱怨不抱怨n 寻找共同点寻找共同点n 引起领导重视引起领导重视n 支持领导就是支持你自己支持领导就是支持你自己管理：管理：是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。职业化领导能力提升思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？n 培养情商培养情商n“水至清则无鱼水至清则无鱼,人至人至察则无友察则无友”社交：社交：指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动。思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？职业化领导能力提升n 口才演讲的培训；口才演讲的培训；n 肢体语言的发挥；肢体语言的发挥；表达：表达：是将思维所得的成果用语言语音语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。表达以交际、传播为目的，以物、事、情、理为内容，以语言为工具，以听者、读者为接收对象。n 思维能力：思维能力：是指人脑对客观现实概括的和间接的反映能力，它反映的是事物的本质和事物间规律性的联系；n 学习能力：学习能力：是指透过教授或体验而获得知识、技术、态度或价值的过程能力；n 执行能力：执行能力：是指把目标变成结果的行动能力；n 管理能力：管理能力：是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程能力；n 社交能力：社交能力：指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动能力；n 表达能力：表达能力：是将思维所得的成果用语言语音语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力 这次的晋升PK，你准备好了吗？职业化领导能力提升职业化领导能力提升挑战习惯 思想决定行为，行为决定习惯、习惯决定性格、性思想决定行为，行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运！格决定命运！_ 富兰克林富兰克林本杰明本杰明富兰克林富兰克林（Benjamin Franklin）(1706-1790)资本主义精神最完美的代表，十八世纪美国最伟大的科学家和发明家，著名的政治家、外交家、哲学家、文学家和航海家以及美国独立战争的伟大领袖。他一生最真实的写照是他自己所说过的一句话“诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。”挑战习惯职业化领导能力提升心理习惯心理习惯n 心胸狭隘心胸狭隘n 从众与出众从众与出众n 自卑与自负自卑与自负行为习惯l时刻注意职业形象l培养勤奋精神l坚持到底,持之以恒l培养责任感l加强角色认知l树立时间观念l团队合作有效沟通l培养情商,克服情绪化l提高适应能力l克服过分积极树根树杆树冠果实业务结果客户满意度流程组织学习能力、应变能力我满意是因为流程为我创造了价值 如果把一个企业比作一棵树，那么就分四部分：果实、树冠、树杆、树根：职业化领导能力提升职业化领导能力提升n 业主是我们的上帝，我们会忍心上帝愤怒和哭泣吗？我们不会！业主是我们的上帝，我们会忍心上帝愤怒和哭泣吗？我们不会！n 财产是我们的血液，我们会任由我们的血液点滴流失吗？我们不会！财产是我们的血液，我们会任由我们的血液点滴流失吗？我们不会！n 工作是我们的事业，我们会允许自己的事业逐渐荒废吗？我们不会！工作是我们的事业，我们会允许自己的事业逐渐荒废吗？我们不会！n 公司是我们的平台，我们会错失任何一次共同推动公司平台提升的机会吗？公司是我们的平台，我们会错失任何一次共同推动公司平台提升的机会吗？我们不会！我们不会！n 在今后的工作中，我们每个人会重视自身的力量吗？我们相信，一定会！在今后的工作中，我们每个人会重视自身的力量吗？我们相信，一定会！n 在日常的配合中，我们会发扬更加紧密地团队精神吗？我们相信，一定会！在日常的配合中，我们会发扬更加紧密地团队精神吗？我们相信，一定会！n 在物业的发展中，我们朝瑞团队能够脱颖而出，独树一帜吗？我们相信，在物业的发展中，我们朝瑞团队能够脱颖而出，独树一帜吗？我们相信，一定会！一定会！我们准备好了吗？我们准备好了吗？职业化领导能力提升你对自己负责吗？1.就算有人闯红灯，我也要安全过马路，因为我不想死2.既使我失去了双腿，我也会自强不息，因为我的心不残3.既使我不愿意聆听别人的意见，我也要听，因为我有胸怀4.既使父母做错了事，我也要对他们说我爱你，因为我懂得感恩5.既使领导不称职，我也要努力上进，因为我不想浪费生命没有假如，不把失败的原因归于客观没有借口，不把出现的问题推给别人只要结果，永远愿意承担失败的后果从现在开始，我承诺：n 我是我是100%承担责任者；承担责任者；n 我是我生命中的主人；我是我生命中的主人；n 我是我命运的设计师；我是我命运的设计师；n 我是所有问题的源头；我是所有问题的源头；n 所有的问题都是我的问题；所有的问题都是我的问题；n 我要对我自己，对我服务我要对我自己，对我服务的企业的企业100%负责。负责。宣誓人：向广镞宣誓人：向广镞 2012年年10月月6日日职业化领导能力提升