快递业务处理试题

三、快递业务员（低级）快件处理惩罚理论模拟题三、快递业务员（低级）快件处理惩罚理论模拟题（一）单项选择题（一）单项选择题1.职业道德是从业人员在职业运动中应遵循的（A）。A、行为准则行为准则B、言语范例C、礼貌准则D、事情范例2.职业道德的主要内容包罗爱岗敬业、（C）、办事公平、办事群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明规律C、老实守信老实守信D、崇高荣誉3.快递办事业务种类，凭据运输方法分别不包罗以下（D）。A、航空B、公路C、铁路D、水路水路4.中国现代快递办事的生长历程是（C）A、20 世纪 60 年代末至 70 年代初：萌芽阶段B、20 世纪 70 年代末至 90 年代初：起步阶段C、20 世纪 90 年代初至 21 世纪初：生长阶段D、21 世纪初至今：快速生长阶段5.凭据快递业务运行顺序，快递流程主要包罗快件收寄、快件处理惩罚、快件运输和（A）四大环 节。A、快件派送快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6.快递流程的根本要求是：有序流畅、优质高效、本钱节约和（A）A、宁静便捷宁静便捷B、礼貌运送C、微笑办事D、追求卓越7.凭据快递业务员国度职业技能标准的规定，快递业务员的职业守则不包罗（D）。A.遵纪守法，老实守信B.爱岗敬业，勤奋务实C.衣着整洁，文明礼貌D.实时派送，迅速准确实时派送，迅速准确8.下列不属于快件信息录入要求的是（B）。A.真实性 B.实时性实时性C.有效性 D.完整性10.在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（A）。A、俄罗斯、加拿大、中国俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11.我国国度公路干线的编号是以 1、2、3 为字头的，1 字头体现是（D）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D D、以北京为起点的放射线状干线公路、以北京为起点的放射线状干线公路12.英国，瑞典在（B）A、南美洲 B B、欧洲、欧洲 C、大洋洲D、亚洲13.可以防备盘算机产生静电的是（D）A、温度高 B、尘土多 C、远离强磁场D D、保持情况湿度、保持情况湿度14.刑法规定，邮政事情人员利用职务上的便利（A）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑大概 拘留。A、私自开拆大概隐匿，毁弃私自开拆大概隐匿，毁弃B、私自开拆并隐匿，毁弃C、私自开拆并偷窃D、偷窃15.上门揽收与网点收寄两种收寄方法的主要区别是（B）。A、资费差别B B、吸收快件所在差别、吸收快件所在差别C、吸收快件流程差别D、包装方法差别16.021 是（B）的电话区号。A、广州B B、上海、上海C、天津D、北京17.快递办事邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不凌 驾（C）个小时.A、24B、48C C、7272D、9618.以上四点中，（D）不是航空运输的局限性.A、投资大B、运量小C、容易受天气影响D D、装卸麻烦、装卸麻烦19.凭据国度执法规矩的规定，以下（C）种物品可能流传淫秽内容。A、皮鞋B、衬衫 C C 胶卷胶卷D、牙膏21.总包吸收操纵错误的是：（D）A、差别批次或车次的总包应该分别吸收B、总包吸收处理惩罚要求两人或两人以上作业C、发明总包异常，应实时、准确地作出处理惩罚D D、总包吸收处理惩罚要求一人作业总包吸收处理惩罚要求一人作业22.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物盘算公式折算（B）A、毛重量 B B、体积重量、体积重量C、净重量 D、实际重量23.轻泡件：比力体积重量和实际重量，体积重量（A）实际重量的快件。A A、大于、大于 B、小于C、便是 D、不一定24.不是总包交代单作用的是（D）A、真实记录了两作业环节互换总包时实际产生的相关内容，是快件业务处理惩罚的证明;B、是快递企业与托承运部分或企业进行运费结算的依据；C、是明确两作业环节之间总包互换责任界限，并促成相互监督制度执行的重要步伐;D D、明确车辆的到达时间是否延误的依据。明确车辆的到达时间是否延误的依据。25.卸载作业的宁静要求（）A、应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，制止摔伤；B、着装范例，防护用品佩戴齐全，制止身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋;C、卸载金属包装或外貌不但滑、带有锋利物包装的快件，大概其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套；D D、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸；卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸；26.分拣格口不可以是（A）A A、电子秤、电子秤B、有形格架C、托盘 D、周转箱27.以下哪个不是快件信息的录入要求（A）A A、全面性、全面性B、真实性C、完整性D、实时性28.丈量不规矩或弧形快件，以丈量边的（B）为标准A、弧线B B、直线、直线C、曲线 D、半径29.快件运单填写的总体要求（D）A、国内快件运单使用蓝、玄色笔书写或打印，禁止使用铅笔或赤色笔书写；B、书写要求有力，字迹工致;C、运单内容填写范例、完整;D D、运单上可以写有、运单上可以写有“秘密秘密”、“秘密秘密”“绝密绝密”以及步队番号、代号和暗语等以及步队番号、代号和暗语等;A、010B B、020020C、021D、02236.使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（B）,以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱 落；入、中心线B B、骑缝线、骑缝线C、边线D、对角线37.以下哪个不是标识的粘贴要领（D）A、正面粘贴B、侧面粘贴C、三角粘贴D D、反面粘贴、反面粘贴38.航空运输，非宽体飞机载运的货品，每件货品重量一般不凌驾（B）kg。A、100B B、8080C、50D、2039.航空运输，宽体飞机载运的货品，每件货品重量一般不凌驾（B）kg。A、300B B、250250C、200D、10040.限寄物品是对（B）寄递到物品限定在一定命量范畴内。A、收件人B B、寄件人、寄件人C、收寄部分D、处理惩罚部分41.（B）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。A、快件初分B B、快件细分、快件细分C、快件分拣D、快件处理惩罚42.快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达所在把快件封发到达都市（D）的一种分拣方法。A、收寄点B、运输部分C、分拣中心D D、派送点、派送点43.信件类快件分拣的操纵要求：一次取件数量在（B）件左右A、10B B、2020C、30D、4044.封发作业必须使用（C）创建总包。A、封装空袋、封志B、封志、包牌C C、封装空袋、封志、包牌、封装空袋、封志、包牌D、封装空袋、包牌45.深圳到上海的快件，（B）通过直封到达。A、一般可以B B、可以、可以C、绝对不可以D、不确定46.一票多件的快件要（A）A A、会合装车码放、会合装车码放B、滞后封发处理惩罚C、优先封发处理惩罚D、封发处理惩罚47.取件时，较轻快件（C）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴 近身体顺快件运动偏向拣取。A、左手B、右手C C、双手、双手D、单手48.总包的发运筹划包罗发运时间、路由、运量、（C）、停靠交代点以及到开时间等方面的内容。A、车队B、车况C C、车次、车次D、车型49.契约运输，是指凭据快递企业与（D）签订运输契约，凭据契约的规定进行快件的运输。A、托运人B、发件人C、收件人D D、承运人、承运人50.航空运输出站快件应切合航空运输的（D）要求。30.湖南省的省会是：（B）A、武汉B B、长沙、长沙31.广西自治区的首府是（B）A、桂林B B、南宁、南宁32.西藏自治区的首府是：（C）A、西宁B、南宁33.山东省济南市使用的邮政编码是:A、220000B、23000034.河南省郑州市使用的邮政编码是:A、400000B B、450000450000C、株洲D、衡阳C、柳州D、昆明C C、拉萨、拉萨D、武汉（D）C、240000D D、250000250000（B）C、500000D、550000A、报关B、卫生检疫C、质量查抄D D、宁静查抄、宁静查抄51.凭据快递业务员国度职业技能标准的规定，快递业务员的职业守则不包罗（D）。A、遵纪守法，老实守信 B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌 D D、实时派送，迅速准确、实时派送，迅速准确52.职业道德的主要内容包罗（A）老实守信、办事公平、办事群众以及奉献社会等。A A、爱岗敬业、爱岗敬业 B、尽职尽责 C、表里如一 D、任劳任怨53.职业道德的特点包罗特殊性、多样性、（D）。A、约束性、不稳定性B、约束性稳定性C、强制性不稳定性 D D、强制性稳定性、强制性稳定性54.（C）是职业道德范例的最高要求。A、爱岗敬业，勤奋务实B、团结协作，准确快速C C、热情办事，奉献社会、热情办事，奉献社会D、遵纪守法，老实守信55.（C）是由快递办事的特殊属性决定的。A、爱岗敬业 B、团结协作C C、守旧秘密、守旧秘密 D、老实守信；56.（A）是快递业务事情的特性决定的。A A、团结协作、团结协作B、准确快速C、守旧秘密 D、遵纪守法57.快递业务员职业守则中的（A）内容，体现了职业道德范例的普遍性要求。A A、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，老实守信爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，老实守信B、团结协作，准确快速；热情办事，奉献社会C、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，老实守信D、遵纪守法，老实守信热情办事，奉献社会58.快递业务员职业道德范例中所规定的（A）内容，既体现了作为一般办事业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递办事业务所需要具备的特殊职业操守。A A、团结协作，准确快速；守旧秘密，确保宁静；衣着整洁，文明礼貌团结协作，准确快速；守旧秘密，确保宁静；衣着整洁，文明礼貌B、热情办事，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，老实守信C、守旧秘密，确保宁静；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实D、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，老实守信团结协作，准确快速59.快递办事是（A）的便捷办事。A A、门到门，桌到桌、门到门，桌到桌B、门到门，户到户C、桌到桌，人到人 D、人到人，户到户60.快递办事按网络范围分别，可分为（A）三大业务种类。A A、国际快递、国内异地快递和同城快递国际快递、国内异地快递和同城快递B、区内快递、省内快递、同城快递C、全国快递、省内快递、同城快递D、国际快递、国内快递、省内快递61.快件处理惩罚包罗（A）两个主要环节。A A、快件分拣，快件封发、快件分拣，快件封发B、快件验视，快件包装C、快件包装，快件计费称重 D、快件包装，快件交件交单62.（B）是整个快递办事的生命线。A、有序流畅B B、优质高效、优质高效C、本钱节约 D、宁静便捷63.（C）是快件通报网络的节点，主要卖力快件的分拣、封发、中转任务。A、营业网点B、集散中心 C C、快件处理惩罚中心、快件处理惩罚中心D、中转中心64.（A）是指区域或省内处理惩罚中心与其所辖的同城或市内中心形成点对点的干系，各同城或市 内中心的快件直接与区域或省内中心进行互换。A A、辐射型、辐射型 B、霰杂型 C、直线型 D、环线型65.（D）体现运输东西从区域或省内处理惩罚中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快 件，然后回到区域或省内中心。A、辐射型 B、霰杂型 C、直线型 D D、环线型、环线型66.（C）体现快递运输东西从区域或省内处理惩罚中心出发，由近及远依次经过各同城或市内中 心，并卸载到站快件，然后原车按原线路返回，由远及近依次装载发送快件后回到区域或省内中心。A、辐射型 B、霰杂型 C C、直线型、直线型 D、环线型67.（A）办事是快递办事较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。A、异地快递B、同城快递C、同省快递D、允许办事时限快件68.在标准办事快件中同城快件时限不凌驾（C）小时。A、12B、18C C、2424D、3669.在标准办事快件中异地快件时限不凌驾（C）小时。A、24B、48C C、7272D、9670.依据邮政法及其实施细则的规定，对付没有保价的普通包裹类邮件凭据实际损失的代价进行赔偿，但最高赔偿额不凌驾本次邮寄费的（B）倍。A、3B B、5 5C、6D、871.按快递办事标准规定，快递企业应对快件提供至少（A）次免费投递。A A、2 2B、3C、4D、572.下列物品那些是限制收支境物品（D）。A、枪支 B、香烟 C、毒品 D D、国度重要文物、国度重要文物73.（D）通常制约着礼仪的实施，不公实施体积礼仪由其所决定，并且具体礼仪的实施要领也由 其所决定。A、礼仪的主体B、礼仪的客体 C、礼仪的媒介D D、礼仪的情况、礼仪的情况74.礼仪的成果归纳综合说来，包罗（A）三个方面。A A、提高自身修养、协调人际干系和维护社会安定提高自身修养、协调人际干系和维护社会安定B、提高自身能力、协调人干系和维护社会安定C、提高自身修养、协调人际干系和维护社会秩序D、提高自身能力、协调人干系和维护社会秩序75.非语言修养内容主要包罗以下方面：（A）A A、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。B、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好。C、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好。D、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。76.下列物品中哪些是违规禁寄物品（A）。A A、国度钱币、外币、国度钱币、外币B、珍贵文物 C、药品、名贵药材 D、仿真武器77.下列物品中（D）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品A、护腰带或护腰背心B、口罩 C、防护手套D D、雨靴、雨靴78.工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国度的一项根本的劳动保障政策。工伤保险遵循（A）原则。A A、无不对责任、无不对责任B、完全不对责任 C、部分不对责任 D、具体情况具体阐发79.（B）是预防职业病的重要途经，从底子上改进劳动条件，控制和消除某些职业性迫害。A、创建劳动卫生职业病防治网B B、技能改造、工艺改革、技能改造、工艺改革C、创建空气中毒物浓度测定制度D、创建事情前体检，定期体检制度80.（A）是最根本的预防步伐。A A、工程技能步伐、工程技能步伐B、教诲步伐 C、治理步伐 D、经济步伐81.（A）是实现职业宁静的灵魂A A、企业的职业宁静文化、企业的职业宁静文化B、创建完善的工伤预防步伐C、公道使用劳动防护用品D、创建劳动卫生职业病防治网82.（A）自行车驮载快件，长宽高禁绝凌驾规定限度：高度自地面起不宜凌驾_m，宽度左右不宜 超出车把_m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜走出车身_m。A A、1.51.50.150.150.30.3B、1.80.20.25C、1.50.150.25D、1.80.150.383.（C）摩托车载物，高度从地面起不得凌驾_m，长度不得超出车身_m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把mA、1.50.150.3B、1.80.20.25C C、1.51.50.20.20.150.15D、1.80.150.384.（A）灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机器设备等的初起火警，具有结构简单、容量大、移动灵活、操纵方便的特点。A A、二氧化碳系列灭火器、二氧化碳系列灭火器B、泡沫灭火器 C、干粉灭火剂D、细沙85.（B）灭火器适用于扑灭 A 类（木材、棉麻等固体物质）和 B 类（石油、油脂等自然液体）的 初起火警，是目前国内外油类火警根本的扑救方法。A、二氧化碳系列灭火器B B、泡沫灭火器、泡沫灭火器C、干粉灭火剂D、细沙86.（C）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气 体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火警。A、二氧化碳系列灭火器B、泡沫灭火器C C、干粉灭火剂、干粉灭火剂 D、细沙87.用水扑灭一般固体物质的火警，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速低落，最后使燃烧终止，这种要领属于（A）。A A、冷却法、冷却法B、窒息法C、断绝法D、化学抑制法88.使用二氧化碳、氮气、水蒸气等低落氧气浓度，使燃烧不能连续，这种要领属于（B）A、冷却法B B、窒息法、窒息法C、断绝法D、化学抑制法89.使用泡沫灭火剂灭火，泡沫笼罩燃烧体外貌，在冷却的同时让火焰和空气断绝开来，到达灭火的目 的这种要领属于（C）A、冷却法B、窒息法C C、断绝法、断绝法D、化学抑制法90.使用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反响，使燃烧终止。这种要领属于（D）A、冷却法B、窒息法C、断绝法D D、化学抑制法、化学抑制法91.灭火器安排所在应明显，距离地面高度为（D）cm，便于取用，且不影响宁静疏散，推车式灭 火器与掩护东西之间的通道应保持流通无阻。A、20B、30C、40D D、505092.下列读音错误的是（B）。bengbujixiu zhou chuA、蚌埠诸暨B B、宿州宿州 滁州滁州yinZ1jinyuC、鄞州淄博D、缙云 上虞93.我们通常所说的四大洋，按面积巨细依次为：（A）A A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋B、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋C、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋D、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋94.地球有七大洲，面积第三大的洲是（D）。A、亚洲 B、南美洲 C、南极洲 D D、北美洲、北美洲95.英国、法国、芬兰位于（A）。A A、欧洲、欧洲 B、亚洲 C、南美洲 D、北美洲96.（A）是盘算机的核心部分。A A、微处理惩罚器即中央处理惩罚器、微处理惩罚器即中央处理惩罚器B、存储器 命输入设备 D、输出设备97.（A）是盘算机的控制、协调中心，主要是凭据要求控制、治理盘算机系统各个部件协调一致 的事情。A A、控制器、控制器 B、运算器 C、存储器。、输入设备98.（B）的主要成果是完成种种算术运算、逻辑运算以及移位、传送、比力等事情。A、控制器B B、运算器、运算器C、存储器。、输入设备99.下列哪些存储器关机后数据将会丢失。（B）A、硬盘B B、RAMRAMC、光盘D、软盘100.下列哪些设备是输入设备（D）。A、显示器B、打印机C、音响D D、鼠标、鼠标101.下列哪些设备是输出设备（A）。A A、画图仪、画图仪B、键盘C、CD-ROMD、光笔102.（A）是权衡一下步伐是否为病毒的首要条件。A A、熏染性、熏染性 B、人为性 C、潜伏性 D、破坏性103.下列关于病毒的表述不正确的是（C）A、盘算机病毒是一种步伐。B、盘算机病毒具有人为性。C C、盘算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。盘算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。D、盘算机病毒可以低落盘算机系统的事情效率。104.（D）是笼罩范畴最大的网络系统。A、区域网B、局域网C、城域网D D、广域网、广域网105.下列特点不是条形码技能的特点是（D）。A、准确度高B、可靠性强C、灵活实用D D、宁静性高、宁静性高106.快递办事在办事时限方面，规定快递最长办事时限，同城不得凌驾（B）小时。A、12B B、2424C、36D、48107.快递办事在办事时限方面，规定快递最长办事时限，异地不得凌驾（D）小时。A、24B、36C、48D D、7272108.（B）快递运单的实物生存期限不少于个月，快递电子运单文档生存期限不少于月。A、3,6B B、6 6，1212C、9,6D、12，12109.下列哪项不是快件处理惩罚在快递办事全程中的作用（）。A、集散作用B、控制作用C、协同作用D、转发作用110.下列哪项不是航空运输的经营方法（D）。A、自有飞机运输 B、包机运输 C、会合托运 D D、货代运输、货代运输111.以下哪项不是交代单主要的使用范畴（D）。A、收寄派送网点与分拣中心的总包交代；B、快件运输环节与分拣中心的总包交代；C、分拣中心与委托运输方之间的总包交代；D D、车辆人员与中转人员的交代；车辆人员与中转人员的交代；112.装载易碎件时安排快件底部距下落点小于（A）CM。A A、3030 B、20 C、10 D、5113.下列哪项不是总包封发袋口封扎的要领（D）。A、捆绳穿法 B、塑料封扎C、便携式封包机D D、胶带封包、胶带封包114.下面不是拆卸封志要领的是（D）。A、施封闭钥匙拆卸法B、铰剪/专用钳拆卸法C、扫描比拟拆卸法D D、电子密码锁拆卸法、电子密码锁拆卸法115.以下哪种不是火警的常见种类（D）。A、固体有机物质燃烧的火B、液体或可融化固体燃烧的火C、可燃气体燃烧的火D D、轻金属燃烧的火轻金属燃烧的火116.下列哪项不是快件的包装原则（C）。A、适合运输原则B、便于装卸原则C C、适度包装原则、适度包装原则D、轻拿轻放原则117.纸类制品的寄递包装最好不凌驾（A）CM。A A、1CM1CM B、2CM C、3CM D、4CM118.国内单件快件重量不宜凌驾（50）KG。A、100KG B、120KG C、150KG D、80KG119.非宽体飞机运载货品，每件货品重量一般不超出（80）KG。（250）CM。80*80*120D、15.5*2*3 快件的细分快件的粗分D、琼）。C、HUNGARYD、THAILAND）两种操纵模式。C、往返封D、转拨）职业道德是从业人员在职业运动中应遵循的行为准则。职工与职业之间的干系。）老实守信就是要求快递办事人员重信誉、守信用。）爱岗敬业，勤奋务实就是要求快递业务员热爱快递事业，树立责任心和事业心，踏踏实实 在勤奋事情。4.（）快递办事是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，凭据允许时限递送到收件人或指定所在，并得到签收的寄递办事。5.（）快递办事与邮政业的根本寄递办事在办事标准、代价、办事方法上没有明显的区别。6.（）快递办事能够提供业务全程监控和实时查询。7.（）快递办事要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一订价和付费结算方法。8.（）快件处理惩罚任务主要包罗：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项事情。9.（）快件通报网络是由快递呼唤中心、收派处理惩罚点或营业网点、处理惩罚中心，凭据一定的原则和方法组织起来并在调治运营中心的指挥下，凭据一定的运行规矩通报快件的网络系统。10.（）快件网络分为快件通报网络和信息传输网络。11.（）一般而言，全国性的企业的网络可分为三个条理，即大区或省际网、区域或省内网、同城或市内网。12.（）营业网点的设置方法和位置，对快件的分拣、封发和交运等业务处理惩罚和组织形式，以及快件的通报速度和质量起着决定性的作用。13.（）在快件通报的历程中，始终陪同着快递相关信息的传输，这些信息包罗单个快件运单的信息、快件总包的信息、总包路由的信息，以及快件通报历程中每个节点产生的信息等。传输这些信息的 网络就叫做信息传输网络。14.（）同城或市内网是由同城或市内处理惩罚中心与若干个收派处理惩罚组组成的，除卖力快件的收取和派送外，还卖力快件的分拣、封发等事情15.（）快件是快递办事依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。16.（）凭据内件性质分别：信件类快件和包裹类快件。17.（）凭据寄达范畴分别：同城快递办事、区内快递办事。18.（）凭据办事时限分别：标准快件办事、允许办事时限快件和特殊要求实现快件。19.（）凭据赔偿责任分别：保价快件、保险快件和普通快件。20.（）凭据业务方法分别：根本业务和增值业务。A、50KG B、20KGC、100KGD、200KG120.快件的规格限度中，宽体飞机运载的货品每件体积一般不凌驾A、40*60*100 B、100*100*140 C、80*60*100 D、121.铁路运输货品火车的车厢规格为（A）M。A A、15.5*2.8*2.815.5*2.8*2.8 B、12.5*3.0*3.0 C、14.2*5.3*4.6C）。122.下列哪项不是手工分拣方法（A、快件的初分B、C C、分拣格口和分拣区域、分拣格口和分拣区域D、123.湖北省的简称是（B）。A、豫 B B、鄂、鄂 C、贵124.芬兰的英文简称是（AA A、FINLANDFINLAND B、BELGIUM125.快件分拣分为直封和（A A、中转、中转 B、转封（二）判断题（二）判断题1.（与职工、2.（3.（涵盖了从业人员与办事东西、职工21.（）凭据付费方法分别：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。22.（）凭据结算方法分别：现结快件和月结快件。23.（）快递时限是指完成快件处理惩罚、运输、派送等环节所规定的最短时间限度。24.（）全程时限是指快件由收寄到完成派送历程所耗费的最大时间限度。25.（）礼仪就是人们在社会来往运动中应配合遵守的行为范例和准则。26.（）礼仪的成果归纳综合说来，包罗提高自身能力，协调人际干系和维护社会安定三个方面。27.（）礼仪的主体，即礼仪的操纵者和实施者。它只能是小我私家，不能是组织。28.（）未经海关许可，不得将羁系时限内的快件进行装卸、开拆、重换包装、提取、派送，并妥善保管。29.（）男士头发是非要适中，不剪独特发型，不留长发，以前不盖额、侧不掩耳、后不及领为宜。30.（）女士宜选轻便式短发、自然束发，但不宜披发。31.（）快递办事凭据网络范围分别，可以分为国有、民营和外资三大主体。32.（）收派员在事情量大忙不外来时，可以把未做完的快件带回家中处理惩罚。33.（）处理惩罚快件的事情场合，除有关事情人员外，其他人员不得擅自进入。34.（）快递从业人员可以私自缮写或向他人泄露收，寄件人名址、电话等快件信息。35.（）职工在公司产生事故后，如员工存在不对，则用人单位不包袱责任。36.（）工伤预防步伐可分为工程技能步伐、教诲步伐、治理步伐和经济步伐等。37.（）快件的信息宁静，是指通过制定技能步伐，防备在未经许可的情况下，修改、偷窃客户快件的信息或对快件进行物理破坏。38.（）国度宁静，是维持主权国度存在和保障其底子利益的种种要素的总和。39.（）快件中某些重要信息，一旦产生信息宁静问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其结果将是灾难性的。40.（）申请改寄、撤回或变动收件人地点、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和陈诉。41.（）泡沫灭火器适用于扑灭木材、棉麻等固体物质和石油、油脂等自然液体的初起火警，是目前国内外油类火警根本的扑救方法。42.（）目前中国有 34 个省级行政区，即 23 个省、4 个直辖市、5 个自治区和 2 个特别行政区。43.（）长三角、珠三角、环渤海地区是目前我国三大主要经济生长区域。44.（）我国国度公路干线的编号是以 1、2、3 为字头的，1 字头体现是以北京为起点的放射线状 干线公路，2 字头是南北纵向干线公路，3 字头是东西横向干线公路。45.（）铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方法之一。46.（）我国的主要内河航道有长江航道、珠江航道和京杭大运河。47.（）盘算机的硬件系统从成果角度主要包罗五大部件：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。48.（）软件是盘算机系统中的种种步伐、文件以及所需要的数据的总称。49.（）盘算机病毒流传时要先进入并存储在硬盘中，然后寻找时机进行熏染，找到打击目标后进行病毒复制和破坏。50.（）盘算机病毒是一种可以自我复制、以破坏盘算机的成果、破坏数据、影响盘算机的正常运行使用为目的的恶性盘算机步伐。51.（）遵纪守法，老实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。52.（）快递办事最底子的致胜点就反应在“热情办事”上。53.（）“衣着整洁”是快递业务员职业守则的根本内容。54.（）快递办事是门到门、桌到桌的精细化办事。它的最大特点是快递。55.（）从中国现代看到的生长看，先有国际快递，后有国内快递。56.（）快递流程是静态的。57.()快递网络是各快递企业通报种种快件的收派集散点、分拣处理惩罚场合及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。58.()大区或省际干线网络主要包袱省级或国际间的快件通报任务。59.()区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递通报网络中起着承上启下的作用。60.()凭据赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。61.()办事礼仪的根本要求主要包罗语言修养和非语言修养两个方面。62.()寄件人申请改寄、撤回或变动收件人地点、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求治理。63.()宁静技能知识教诲包罗生产技能、宁静技能两个条理的教诲。64.()凭据差别行业的工伤风险水平，参照百姓经济行业分类，将行业分别为风险较小行业、风险中等行业、风险较大行业三个类别。65.()当日事情结束前，应查抄园地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认宁静无误后方可离开。66.()灭火器安排所在应隐蔽制止损坏。推车式灭火器与掩护东西之间的通道应保持流通无阻。67.()蔚县读作 yu xian68()宕昌和迭部都在甘肃省。69.()软件是盘算机系统中的种种步伐、有关文件以及所需要的数据的总和。70.()“宁”可以作为姓，读作“ning”。71.()取件时，较轻快件双手抓(托)住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动偏向拣取。72.()采取左手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。73.()快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳安排，宽度不得凌驾传输带的实际宽度。74.()分拣时操纵人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在 1020cm 左右。75.()总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方法及发运路向等的信息标识。76.()堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应掩护袋牌和包签不被损坏或污染。77.()体积重量盘算要领：长(cm)X 宽(cm)X 高(cm)/5000(kg/cm3)=体积重量(kg)78.()拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以包管包牌不脱落。79.()干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期查抄驱动气体是否合格；80.()二氧化碳灭火器存放时严禁靠近热源，定期查抄是否泄露。81.()卸载总包如果堆码在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以凌驾设备材质和承载的限定要求，堆码宽度可以大于底板尺寸；82.()对付施封闭，交代人员应该使用施封闭专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对付金属封志、铅封、塑料封志等，交代人员应该使用铰剪或专用钳来拆解封志，剪开封绳。83.()如果总包数量与交代单信息不符，需双方劈面查清核实或在交代单上批注实收数量；84.()如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末状固体、半固体状物品，大概漏出内件 疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护东西和用品或防护设备进行断绝，不得用身体直接 打仗或鼻嗅；84.()比力体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。85.()运单上不得写有“秘密”、“秘密”、“绝密”以及步队番号、代号和暗语等；86.()国内快件运单使用蓝、玄色笔书写或打印，可以使用铅笔或赤色笔书写；87.()使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸笼罩运单内容；胶纸不得笼罩条形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。88.()对付一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须凭据一票多件操纵范例进行操纵。89.()对付重复利用的旧包装质料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用，以制止因旧包装内容而影响快件的流转。90.()英文地点的书写格式为 XX 省 XX 市 XX 镇 XX 村 XX 产业区 XX 栋 XX 楼 XX 单位大概XX 省 XX 市 XX 区 XX 街道 XX 号 XX 大厦 XX 楼 XX 单位91.()快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳安排，宽度不得凌驾传输带的实际宽度。92.()使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸笼罩运单内容；胶纸可以笼罩条形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。93.()使用托盘、拖车运输时应分清车头车尾，可以反向操纵；94.()卸载金属包装或外貌不但滑、带有锋利物包装的快件，大概其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套；95.()卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作业及使用设备装卸；96.()要引导车辆停靠在指定的交代园地，同时注意车辆和人身宁静，特别要注意事情人员在引导车辆时可以站在车的正后方；97.()车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防备车辆在运输途中被打开，包管已封车辆完整地由甲地运到乙地。98.()对付施封闭，交代人员应该使用施封闭专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对付金属封志、铅封、塑料封志等，交代人员应该使用铰剪或专用钳来拆解封志，剪开封绳。99.()对付贴有易碎品标记的总包单件要轻拿轻放，安排时需要在快件底部低于作业面 50cm 的时候才华放手。100.()运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号。101.()盘算机病毒是由于盘算机自身妨碍所产生的。102.()盘算机网络凭据网络笼罩范畴的巨细，可以将盘算机网络分为局域网、区域网、广域网。103.()电子邮件是一种通过电子系统来进行信息传输的现代通信手段。104.()URL(统一资源定位器)是互联网种种办事器的文件资源地点的一种全世界统一的标准表达形式，用于指示主页网站的位置。105.()盘算机妨碍一般分为硬件妨碍和软件妨碍。106.()条形码是将线条与空白凭据一定的编码规矩组合起来的标记，用以代表一定的字母、数字等资料。107.()条形码系统是由条形码标记设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。108.()与一维条形码相比，二维条形码具有信息密度高，容量大，编码范畴广，保密、防伪性能好、译码可靠性高纠错能力强等优点。109.()条形码主要可人为一维条形码和二维条形码两种。110.()财产所有权，是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。111.()邮政法对邮件的所有权也作了相应规定：“用户交寄的邮件、交汇汇款和储备的存款受执法掩护。除执法另有规定外，任何组织和小我私家不得查抄、扣留。”112.()条约是平等主体的自然人、法人、其他之间设立、变动、终止民事权利义务干系的协议。113.()国人快递办事使用的条形码多为一维的 39 码、128 码，也有部分企业开始逐渐使用二维的 PDF417 码。114.()公路运输的经营方法有自由车辆运输和契约运输。115.()总包是指将寄往同一寄达地(或同一中转站)的多个快件，会合装入的容器或包(袋)。116.()交代单是快递办事网络中运输和处理惩罚两个部分在交代总包时的一种交代凭证，是登记交代总包相关内容的一种单式。117.()车辆封志是车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，其作用是防备车辆在运 输途中被打开，包管已封车辆完整地由甲地运到乙地。118.（）处理惩罚流程是指快递业务员对进入处理惩罚中心的快件进行分拣封发的全历程，包罗快件到站吸收、分拣、总包封发、快件发运等环节。119.（）常见灭火器的种类有泡沫灭火器和干粉灭火器。120.（）总包拆解就是开拆已经吸收的进站总包，将快件由总包转换为散件。121.（）总包拆解的方法有人工拆解总包方法、机器拆解总包方法。122.（）信息录入内容包罗：运单条码、寄件人资料、收件人资料、寄递物品资料、资费、重量、取件业务员、寄件日期、寄件人签名等。123.（）信息录入的要求有真实性、完整性、实时性。124.（）常用的度量衡东西有电子地磅、电子秤和卷尺。125.（）轻泡件的重量盘算公式为：长*宽*高/6000=体积重量。126.（）快递运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其署理人填写并签发的重要的运输票据，是快递企业与寄件人之间的寄递条约，其内容对双方均具有约束力。127.（）运单粘贴的位置是在快件外包装的适当位置（运单与快件边沿留出 5CM 的距离最好）。128.（）运单的粘贴要领目前有不干胶运单直接粘贴和借助透明运单袋粘贴两种。129.（）清单的种类分为纸质清单和电子信息清单两种。130.（）包牌分为系统自动生成包牌、包签和手工书写包牌、包签。四、快递业务员（低级）快件处理惩罚技能模拟题四、快递业务员（低级）快件处理惩罚技能模拟题1 1、请扼要答复总包拆解后的异常情况处理惩罚。请扼要答复总包拆解后的异常情况处理惩罚。2 2、请凭据以下请凭据以下 4 4 种情况对快件进行分拣，并将分拣结果序号填入表格。种情况对快件进行分拣，并将分拣结果序号填入表格。分拣结果,A:正常B：运单地点有误C:运单电话号码有误D：运单邮政编码有误序号收件人单位姓名收件人详细地点电话邮编分拣结果1清华大学李双北京市海淀区清华西路 28 号清华大学研究生招生办公室010一627811811000842天津举世信封纸品技能有限公司胡景鹏天津市河西区大沽南路022一266485173002223青岛粮油进出口股份有限公司张丽山东省青岛市北区丰县路 3 号0532 一838235132660224湖北省邮电印刷厂詹淑珍湖北省武汉市汉阳区五里新村杨稻草湾 27 号027一84845832430505山西亿鑫通商贸有赫建山西省太原市晋0351 一030025限公司忠源区晋祠路69454196南宁雁通有限责任公司张波广西省南宁市新华街 23 号1397881885300127昆明市邮政局庄林山东省昆明市吴井路 139 号二楼0871 一31733166500118海南省邮电印务中心洪山海南省海口市港澳开发区0898 一686318015703319诸都市辛兴镇许昌山东省潍坊诸都市辛兴镇东尹家庄 243 号020一8050624626221810西北师范大学物理学院杨旭甘肃省兰州市安定东路 805 号0931 一79719321000703 3、请将下列国度的英文简称与相应当中文用直线连接起来请将下列国度的英文简称与相应当中文用直线连接起来。RUSSIA FEDERATION南非SOUTH AFRICA巴西INDIA意大利JAPAN越南VIET NAN波兰GANADA西班牙BRAZIL俄罗斯SPAIN印度ITALY日本POLAND加拿大4 4、识别禁限寄物品标记识别禁限寄物品标记，在标记下面写上标记名称在标记下面写上标记名称5 5、某客户向快递公司交来四件包装的物品，量得长、宽、高分别是、某客户向快递公司交来四件包装的物品，量得长、宽、高分别是A A（155cm155cm、40cm40cm、30cm30cm）、）、B B（120cm120cm、40cm40cm、60cm60cm）、）、C C（100cm100cm、100cm100cm、120cm120cm）、）、D D（70cm70cm、90cm90cm、120cm120cm），凭据相关规定，以），凭据相关规定，以上上哪件物品尺寸切合快件规格？请说明理由。哪件物品尺寸切合快件规格？请说明理由。6 6、说明处理惩罚园地包装不合格的常见情况。说明处理惩罚园地包装不合格的常见情况。7 7、请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么？某快递公司在北京的分拨中心需要汽车一批总包，发请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么？某快递公司在北京的分拨中心需要汽车一批总包，发往郑州、武汉、石家庄，如何装车？往郑州、武汉、石家庄，如何装车？8 8、到件交代验收的内容有哪些？到件交代验收的内容有哪些？9 9、快件处理惩罚交代验收的注意事项快件处理惩罚交代验收的注意事项1010、总包吸收验视的根本内容有哪些？总包吸收验视的根本内容有哪些？1111、下面哪些物品时是限制寄递出境物品？下面哪些物品时是限制寄递出境物品？金戒指、银元、梳子、人民币、书、纸张、无线电收发信机、衬衣、麝香、一般文物、MP4、有 价证券、手机、通信保密机、卷烟、中成药、钢笔、氢气。1212、总包拆解常见的异常情况有哪些？总包拆解常见的异常情况有哪些？1313、快件包装的注意事项有哪些？快件包装的注意事项有哪些？1414、无法分拣及分拣易出现错误的快件类型有哪些？无法分拣及分拣易出现错误的快件类型有哪些？1515、不切合重量和规格要求的快件类型有哪些？不切合重量和规格要求的快件类型有哪些？1616、禁止寄递物品种类有哪些？禁止寄递物品种类有哪些？