市民政系统民主评议行风工作总结

市民政系统民主评议行风工作总结 根据市委市政府和省民政厅的统一布署和要求，今年本市民政系统被列为行风评议单位。在市政府纠风办、行风评议团的详细指导和社会各界的关心支持下，从4月中旬开始，全市民政系统结合本身实际，深入开展了民主评议行风活动，做到领导到位、认识到位、方法到位、工作到位。经过全系统干部职员的共同努力，顺利完成准备、自评、助评、整改四个阶段的各项工作，收到很好效果，基础达成了预期目标。现将我系统民主评议行风工作情况汇报以下：一、基础情况加强领导，统一思想，精心组织，落实责任制。为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，全市各级民政部门高度重视，快速行动，把行风建设工作列入今年民政工作的关键，结合实际抓好准备阶段的4个关键步骤：一是成立领导机构。市局成立了以局长为组长，副局长为副组长，机关各科长及部分下属单位责任人为组员的行风建设工作领导小组，并下设办公室。系统各单位也对应成立了领导机构。二是落实责任制。市局下属单位、各区民政局共18家单位的责任人还分别和黄国建局长签署了“行风建设工作责任书”，明确各单位一把手为行风建设工作第一责任人。三是制订工作方案。结合民政工作实际，制订了珠海市民政局2021年民主评议行风工作实施方案，对全系统民主评议行风活动作了详细布署和安排，做到目标明确、关键突出、方法有力。四是深入宣传发动。5月中旬，召开了全市民政系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全方面动员和布署，并数次召开局党组中心组学习会议、局务会议、局行风建设领导小组组员会议、支部会议学习相关文件精神。为提升干部职员依法行政的水平，市民政局结合行政许可法的落实实施，举行了一期专题培训班，对全系统中层以上干部进行了集中培训。为使群众充足了解和参加民政系统民主评议行风活动，我们主动利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传，并编印了21期行风建设工作简报送达相关单位和测评团组员，立即上报情况，指导全系统的民主评议行风工作。经过一系列学习宣传活动，深入增强了全系统干部职员“以民为本、为民解困”的意识，为民主评议行风活动打下了坚实的思想和舆论基础。采取多个形式，敞开大门征求意见，做到边查边改。为切实找准民政系统在行风建设中存在的问题，全市民政系统采取“请进来，走出去，相互提，自己找”等措施，经过召开座谈会、上门走访调研、设置投诉电话、调查问卷等多个形式，广泛征求社会各界及群众的意见和提议。6月4日，市民政局召开“民主评议行风征求意见座谈会”，邀请到市直相关单位、军警部队、民政工作者、社会团体、服务对象等41个单位的代表60多人参与会议，共提出意见和提议15条。6月上旬，由市局领导带队，各科室责任人和局行风办组员组成三组分别到香洲、斗门、金湾3个区和5个镇、小区居委会及民政系统下属救助站、殡管处、福利院、军休所、彩票中心等单位进行专题调研，并走访了部份服务对象，认真征求她们的意见，共搜集到各类意见和提议22条。另外，市民政局还向社会发出调查问卷120份，就民政系统在依法行政、服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新5个方面的情况征求社会和群众意见，收回89份，意见和提议8条。香洲区民政局由局领导班子带队，分三个调研小组深入镇、街调研，向服务对象发出调查问卷1000多份，并经过民政信息网发出网上调查问卷、设置意见箱等形式，广泛征求群众意见。金湾区民政局发出200份征求意见表，对办事公开等3个项目11个方面的内容进行群众满意度调查。斗门区民政局经过多种形式，搜集到5个方面共35条意见和提议。对经过多种渠道搜集上来的意见和提议，各责任单位逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对目前能够整改的问题，制订针对性强的方法，明确责任人，立刻先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。加强沟通联络，主动主动帮助行评团开展评议工作。开展民主评议行风活动以来，我们加强和市行风评议团的沟通，主动主动配合行评团经过多种形式对民政系统开展助评。为使行评团组员更深入地了解民政系统的工作职能和基础情况，9月3日，市民政局召开了一次行风建设工作汇报座谈会，向市纠风办领导和近40名行风评议团组员汇报了本市民政部门开展民主评议行风工作及多年来完成职能任务的情况，并邀请评议团组员检验了局办事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲区婚姻登记窗口等下属单位，参观了慈安护老中心，对民政系统的行风建设工作进行实地指导和评议。进入整改阶段，本局前后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会，两次邀请市纠风办和行评团全体组员对民政部门行风评议整改工作进行指导。各责任单位也依据本身的实际情况，经过多个方法主动邀请行评团组员上门现场指导工作。为把民政系统开展行风评议工作的情况立即向市行评团汇报，我们还经过直接递送和邮寄的方法将行风建设工作简报及工作情况汇报等相关资料送到每位行评团组员，主动帮助行评团开展评议工作。虚心接收群众意见，把行风评议整改列为目前突出主要的工作，切实处理群众反应强烈的热点问题。9月21日全市行风初评大会后，局党组快速召开专题会议，针对群众反应的意见和提议，查找问题，分析原因，研究制订整改方法。经过分类整理出28条意见和提议，归纳为11项内容，关键集中在6个方面。对此，制订了珠海市民政局民主评议行风整改方案及整改任务一览表，明确了责任单位、责任领导、整改目标和工作要求，下发到各科室、下属单位和各区民政局，要求各单位必需把行风评议整改工作作为目前一项突出主要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过场。为了更有效地处理群众反应强烈的热点难点问题，我们还成立了由局领导、相关科室及下属单位责任人、局行风办组员组成的6个专责小组，负责对社会救助、社会福利、殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记管理和小区建设管理6项专题深入开展调研，提出有效的处理措施和整改方法，加大对这些关键问题的整改力度，努力给群众一个满意回复。1、社会救助方面：首先，加大宣传力度。针对群众对社会救助工作政策不够了解的问题，本局深入基层了解实际情况，同时发文要求各单位利用多种宣传渠道进行广泛深入宣传。各区民政局主动行动，快速将市政府有关印发珠海市城镇居民最低生活保障实施措施的通知印制成小册子经过各村委会，下发到村民手中，做到家喻户晓。其次，加强基层工作人员培训。针对低保准入和审批过程中暴露出部分办事人员本身素质不高、对政策、法规了解不够和对低保准入条件、审批标准把握不准等问题，本局采取切实方法，以各区民政局为单位，在年底前举行低保工作培训班，对镇、村委会两级从事低保工作的人员进行一次业务培训。市局计划在明年5月对各区社会救助工作人员进行一次系统培训，以提升基层民政队伍的业务素质。第三，深入规范办事程序。一是明确低保准入条件和审批要求，要求各级民政部门必需按要求办理审批手续。二是全额落实低保救助金。要求各级民政部门必需在每个月15日前将低保金全额发到低保户手中，不得拖延。三是要求将申请低保的人员名单和多种证实公布在各村务公开栏上，接收群众监督，增加低保工作透明度。第四，主动为困难家庭儿女处理读书难问题。会同市财政、教育、总工会等部门出台了有关处理本市低保家庭儿女考上大学入学难问题的通知，对低保家庭儿女考上全日制大学入学有困难的，政府一次性给2021-3000元补助。现在，全市已经有32名考上大学的低保家庭儿女得到了救助。第五，健全低保管理工作网络，提升办事效率。一是依据国家政策和民政部、省民政厅均设置了专门低保工作机构的做法，报请编制部门调整和设置本市低保工作机构，配置低保工作人员及工作经费；二是在现在没有低保专职员作人员的情况下，确定了珠海市低保工作专管员配置方案，决定以镇为单位下拨低保工作专题经费，加强基层低保工作力量。社会福利方面：一是制订详细方法，推进社会福利社会化。为深入落实落实广东省民政厅等十五厅局有关扶持本省社会福利事业发展的通知精神，本局牵头起草了珠海市有关加紧实现社会福利社会化的意见，提出了推进本市社会福利社会化的指导思想、总体目标和基础要求，并制订了社会福利机构在发展计划、建设、纳税、土地使用、水、电、医疗保健等方面的11条优惠政策，主动激励、扶持社会力量投资创办社会福利机构。现在，本局在征求相关单位和部门意见的基础上，主动做协调沟通工作。二是加大社会福利救助资源的整协力度，将现有的区、镇级社会福利院统一更名，改造为集养老扶幼、老年康乐、灾难呵护为一体的综合性社会福利中心和灾难呵护中心。三是主动帮助民办福利机构处理困难。围绕市慈安护老中心现在在发展中面临的实际困难，本局专责调研组到该中心进行实地调研和现场办公，并主动协调相关单位和部门，对该中心提出的扩大规模、拓展业务等详细问题专题开会研究，帮助其制订完善发展思绪。另外，本局还专门组织香洲区南屏镇和慈安护老中心就合作发展问题进行了沟通和研讨。民间组织管理方面：为切实改善本局对行业协会监管力度不够的问题，我们根据成立年限、业务主管单位管理行业协会数量和市行评团意见等情况，从市级40多个行业协会中抽取了市电力、物业管理、特种设备、印刷、石油和化工5个行业协会做为首批检验单位，关键检验了行业协会2021年1月1日以来的运作情况。针对检验中存在的问题，结合相关法规和本市实际，制订了珠海市行业协会工作制度须知、珠海市行业协会资产管理须知等文件，作为广东省行业协会条例实施之前本市行业协会规范运作的依据。11月5日召开了全市行业协会和相关业务主管单位工作会议，通报了抽查五个行业协会的情况，提出了规范管理的要求，并对全市其它行业协会开展自查自改作了布署。殡葬管理方面：针对社会反应强烈的殡葬用具价格高和提升殡仪服务水平问题，本局数次组织召开专题会议，研究制订了一系列方法进行整改。首先，市殡管处向社会作出殡仪服务承诺，推出低、中、高3个不一样档次的收费标准，即低级的全套殡仪服务688元，中等的全套殡仪服务988元及高级的自主选择服务项目按实结算；实施5方面优惠政策，对烈士、见义勇为牺牲者、逝世的离休人员、五保对象、低保对象等特殊群体的殡仪服务收费给优惠；报请市物价部门同意，下调部分殡葬服务项目和殡葬用具价格；公布2条监督方法，即丧葬用具明码标价，设置监督电话8282444，主动接收社会监督。其次，加强斗门殡仪馆服务和收费管理。斗门区民政局出台殡仪服务3项承诺，降低收费标准，并深入抓好殡仪馆窗口建设，提升服务质量。第三，完善殡葬用具物资采购制度。市殡管处已向市政府采购中心申请将墓?稀腔液小驶剂系乳朐嵛镒什晒阂滴衲扇氩晒褐行墓芾恚?敌泄?斜辏?娣对俗鳌谒模?忧恳盘骞芾怼皇怯胛郎?棵殴低?骰?疲?忧恳皆禾?郊涔芾恚欢?欠邮虚牍艽澳茏饔茫?岣唛胍欠?袼?剑?龊糜氚拿庞泄鼗?沟南谓庸鳎?氯?胍欠?裰械穆矗蝗?钦?泄夭棵胖郑?忧块朐嶂捶游榻琛谖澹?忧亢偷髡?喙夭棵帕斓及嘧樱?炕?晕沂虚朐峁芾硖逯频母母铩?婚姻登记管理方面：本局就婚姻登记管理工作和婚姻介绍机构的情况开展了专题调研，深入找准了目前婚姻管理工作中存在的问题及原因，形成了有关珠海市婚姻登记工作相关情况的调查和珠海市婚姻介绍机构的情况调查，决定采取以下方法：首先，婚姻登记管理要推进4项工作：一是争取编制部门支持，完善婚姻登记机构。各区要设置婚姻登记处，处理人员编制、工作经费、办公条件等问题，实施集中登记，并设置专门的婚姻登记场所，为群众提供优质服务；二是加紧婚姻登记信息化建设，提升管理水平和工作效率；三是规范婚姻服务，扩大服务项目，严格收费标准，满足群众需求；四是加强业务培训，不停提升登记员的素质，并加强对婚姻登记工作的指导和监督，切实为各基层婚姻登记机关处理实际问题。其次，有关婚姻介绍机构管理，提出5点提议报省民政厅，申请处理工作中碰到的实际问题：一是制订婚姻介绍机构管理措施，为主管部门推行监督管理职责提供法律依据；二是规范婚介机构服务项目收费指导价格；三是实施婚介从业人员持证上岗制度和定时培训制度；四是成立婚介机构行业协会，统一行业服务标准，提升服务质量和行业自律能力，形成良好的行业竞争机制；五是建立统一的婚介机构管理体制，理顺部门关系，根本处理多头管理、权责不一和管理缺位等问题，促进婚介机构健康发展。小区建设管理方面：首先，针对多项职能进小区，居委会负担任务过重的问题，为加紧小区建设的规范化、法制化进程，本局拟制了有关明确机关、企机关和小区关系的若干意见，对政府和小区自治组织的关系，政府及政府部门转变职能、实施重心下移和服务小区的关系，街道办事处和小区自治组织的关系，小区党组织和小区自治组织的关系，驻小区单位和小区自治组织的关系等进行了魅罚?蟆胺彩粽?棵懦械闹澳懿坏米?薷?缜?游?幔?坏梦撤?晒娑?孕姓?罘绞较蛏缜?氯挝瘛嶂副辍鹑巫础保?徊奖仙缜?芄灰婪灾巍浯危?攵曰?惴从惩怀龅纳缜?旃?跫?魅嗽贝?龅任侍猓?揖种傅枷阒耷?裾?衷诜锤吹餮校?髑蠡?慵吧缜?髡咭饧?幕?希?舛恕吨楹邢阒耷?吧缜?髡吖芾戆旆罚?宰吧缜?髡叩闹霸稹逦瘛?沃白矢瘛矢?龅冉?泄娣丁俅危?股缜?游?嶂毖缘愎鳎?傅枷阒耷?裾?殖鎏断阒耷?用裎?被嵫侔旆罚?徊焦娣渡缜?游?嵫俟鳎?仙缜?用褚婪惺姑裰魅?谒模?黾油度耄?00个小区居委会配置了“万家书库”。本身建设方面：一是切实加强和改善工作作风。深入强化了工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求，并明确了责任追究制度，加强了系统内干部交流工作。二是加大民政宣传力度。要求各单位把宣传工作纳入日常的业务工作范围，经过报纸、电视等新闻媒体主动向群众宣传民政工作政策法规，深入亲密和群众的联络。同时，充足利用民政信息网这一网络平台，立即向群众公布民政信息和民政工作情况，并接收群众咨询，听取群众的意见和提议，形成良好互动。三是规范完善会议制度，强化领导班子能力建设。为落实落实党的十六届四中全会精神，本局结合本身行风建设实际制订了珠海市民政局会议制度，对局党组会、局长办公会、局务会及党组民主生活会的关键任务、议事规则、会议程序等作了明确要求，提出了详细要求，以深入提升局领导班子科学决议水平和民政部门行政效能。二、关键成效民政系统干部职员受到了一次深刻教育，深入强化了“以民为本，为民解困”的宗旨意识。经过深入的思想发动和学习教育，全市民政系统干部职员对加强民政部门行风建设的主要性和必须性有了深刻认识，工作责任感深入提升，群众观念得到自觉增强，并能坚持把群众是否满意作为检验标准贯穿到工作全过程，努力当好群众的热心人、贴心人、代言人和维护人，民政队伍的精神面貌也所以有了新的改变。民政部门依法行政水平和工作效率得到深入提升。民政系统各单位以实现树立“以民为本、文明执法、洁净干事、规范管理、优质服务”的民政行业新风气，争创一流民政工作为目标，强化制度建设，坚持依法行政，不停规范工作，提升办事效率，多个单位受到上级表彰，为本市争得了荣誉。如唐家军休所被民政部评为“全国军队离退休干部安置服务管理优秀单位”；香洲区婚姻登记处取得了“全国优秀婚姻登记机关”、“广东省优秀婚姻登记机关”及区级“巾帼文明”示范单位的光荣称号。民政部门的工作作风有了新的改善，深入亲密了和群众之间的联络。各单位领导带头转变作风，不但数次带队深入基层和群众开展调研，听取意见，而且主动主动处理详细问题，为群众排忧解难，我们的工作也所以得到了社会和群众的认可，从市民政局自查自评阶段搜集的情况看，社会和群众对民政部门行风建设工作总体评价很好，对民政部门在依法行政、服务质量、工作效率、廉政建设、开拓创新等方面的满意率较高。民政部门制度建设和工作方法深入完善。开展民主评议行风活动以来，全市各级民政部门结合本身实际，建立健全规章制度和便民方法。如救助管理站建立健全救助管理岗位责任制、安全责任制、行为规范等规章制度，实施站务公开，制度上墙，对救助、呵护条件、服务步骤作具体指导；殡葬管理处制订了有关禁止收受丧主红包的补充要求，和每个职员签署责任书，并制订对外开展优质服务的意见反馈表，从而有效杜绝了工作人员收受红包的现象；香洲区民政局对原有的14项规章制度进行重新修改和完善，并和相关人员签署责任书，定时组织检验，狠抓落实。斗门区民政局健全来信来访接待制度，使群众来时有期望、走时有回复、回去有落实。各单位还结合本身实际，建立和完善对外办事窗口制度，落实了“首问责任制”、“一次性通知”、“过失追究制”、“领导干部服务窗口坐班制”、“工作人员服务守则”等一系列管理制度，降低办事步骤，简化审批手续，并经过信息公开栏、网络、电话等多个形式，大力推进政务公开。这些方法在实践中收到了很好的效果，受到群众好评。民政部门本身建设得到切实加强。经过查找存在问题和有针对性地进行整改，处理了部分阻碍民政事业改革发展的突出问题，纠正了部分损害群众利益的不正之风，为本市民政事业的健康发展打下了良好基础。三、存在问题及努力方向尽管今年本市民政系统民主评议行风工作取得了一定成效，但仍存在部分问题和不足，关键有以下多个方面：一是政策法规的宣传力度不够。民政工作包括面广，政策性强，和人民群众的切身利益亲密相关，且多年来不停有新的政策法规出台，需要群众立即了解掌握。但现在我们在宣传工作上缺乏力度，系统性不强，宣传渠道少、覆盖面小，造成社会上和部分群众对民政工作缺乏必须的了解。二是办事效率和服务质量有待深入提升。部分同志对待工作热情不高，创新意识不强，不注意研究和处理新情况新问题，对群众的咨询解答缺乏耐心，工作配合协调不够，造成有些问题不能得到立即处理。三是殡葬管理工作还存在微弱步骤，必需立即综合配套改革加以处理，努力提升殡仪服务水平。四是民政硬件设施尤其是社会福利设施、殡葬设施建设滞后，不能很好地满足群众需求。五是民政干部队伍的整体素质有待深入提升，要经过教育培训、干部交流等方法强化本身队伍建设。对此，我们决心在市委、市政府的领导下，在市纠风办和行评团各位组员的督促指导下，采取切实有效的方法，关键抓好以下几项工作：加强领导，深入深入落实整改任务。根据行风建设工作责任制的要求，深入抓好整改工作，落实好各项整改方法。尤其要关键研究处理殡葬管理体制改革、老年人养老护老、民间组织的规范管理等群众普遍关心的热点难点问题。完善相关规章制度，坚持依法行政。全系统各单位要结合本身实际，深入完善各项管理制度、政务公开制度、廉政建设制度等，规范办事程序，促进行风建设制度化、规范化。加强民政政策法规宣传。要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，针对社会不一样群体，主动开展宣传活动，使群众立即了解掌握民政政策法规。建立行风建设工作的长期有效机制。要对今年民政系统行风建设工作进行认真总结，把部分好的做法和经验发扬光大，巩固行风评议工作取得的结果。加强和市纠风办和行风评议团的沟通、联络，认真做好明年行风评议“回头看”工作，努力把本市民政系统行风建设工作提升到一个新水平。