组织文化及培育-无锡医保中心-宋联可-学员讲义.ppt

无锡医保中心 组织文化及培育,主讲人：宋联可 博士,课程内容,对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 培育组织文化经典五法 1、口号让复杂的文化简约 2、故事让枯燥的文化生动 3、制度让易变的文化稳定 4、行为让抽象的文化具体 5、视觉让平淡的文化鲜活,对组织文化的基本认识,1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统,1、为何要创建组织文化？,问题一：为什么有时我们有相同的认识、 相同的行动？,问题二：为什么有时我们有不同的认识、不同的行动？,对同一事物的反映，可能不能正确地反映客观存在，也可能受到主观意识的影响。 客观认识可指正，主观认识可引导。 危害：没有统一认识、没有统一行动，会分散整体力量，甚至产生严重内耗。 文化的作用：经过文化熏陶，容易形成共识、容易协同行动 。,未被磁化的金属棒 电荷杂乱无章的分 布在其中，彼此之 间碰撞，摩擦。,？,文化导向示意图,什么是组织的灵魂？ 有个古老的传言灵魂离开躯体，人就会结束生命。 组织也有生命，那组织的灵魂是什么？ 备选答案：资金、人、产品、市场（均受到反驳） 唯一答案：,组织文化 培养 正向心态！ 正向心态，让员工自主自发积极工作！,第一章 让心灵健康成长正向心态八大关键要素 第二章 工作的第一修炼正向心态树立职业观点 第三章 性格决定职业路正向心态塑造职场性格 第四章 正确行动才会赢正向心态指导工作行为 第五章 人脉是人生存折正向心态营造社交人脉 第六章 我们的生活很美正向心态铸就美好人生,对组织文化的基本认识,1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统,2、组织文化是什么？,组织文化定义 组织文化是在社会大文化环境影响下，组织在适应外界环境和整合内部的过程中获取，由少数人倡导并得到全体成员认同和实践所形成的价值观、信仰追求、道德规范、企业目标、管理制度、行为准则、传统习惯、经营特色、管理风格、外在形式等的总和。,对组织文化的基本认识,1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统,3、组织文化三大系统,CIS创建组织文化 理念识别（Mind Identity，简称MI） 行为识别（Behaviour Identity，简称BI） 视觉识别（Visual Identity，简称 VI）,CIS（Corporate Identity System）是企业形象识别系统 通过对企业的整体形象设计，将企业的精神文化，运用整体传达系统，传递给企业体周围的关系者或团体，使其对企业产生一致的认同感。,理念识别（Mind Identity，简称MI） 核心资料：企业文化大纲 是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定。 主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。 属于企业文化的意识形态范畴。,行为识别（Behaviour Identity，简称BI） 核心资料：员工行为手册 是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运营方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。是以经营理念为基本出发点。 对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度。 对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。,视觉识别（Visual Identity，简称 VI） 核心资料：企业视觉系统识别手册 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案等。 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。,课程内容,对组织文化的基本认识 1、为何要创建组织文化？ 2、组织文化是什么？ 3、组织文化三大系统 培育组织文化经典五法 1、口号让复杂的文化简约 2、故事让枯燥的文化生动 3、制度让易变的文化稳定 4、行为让抽象的文化具体 5、视觉让平淡的文化鲜活,1、口号让复杂的文化简约,口号显独特优势 口号应迎合大众 口号要易于记忆 口号表述要恰当,2、故事让枯燥的文化生动,故事是诠释理念 故事需精心提炼 故事要广泛传播,3、制度让易变的文化稳定,制度能落实理念 制度应可以操作 制度要全面指导,4、行为让抽象的文化具体,行为要设立标准 行为是全员自发 关键时刻看行为 多层次开展活动,5、视觉让平淡的文化鲜活,标志说明是什么 标志体现价值观 标志要易于辨识 视觉设计要系统,