讲解员培训考评方案

2021讲解员培训考评方案 继续强化讲解员基础功训练，丰富讲解员内涵，全方面提升讲解员综合素质，提升整体讲解接待水平。下面是有，欢迎参阅。范文1讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员，天天接待着全国各地的大量游客，她们的气质形象，工作态度，讲解质量，服务水平将直接反应红色旅游景区的管理情况，对景区的经济效益，社会效益产生直接或间接的影响.因此，为提升讲解员的道德水准和专业技能，纪念馆社教部特确定了本年度对讲解员培训的计划:一，培训的时间，地点及人员名单地点:纪念馆会议厅，社教部办公室，展厅时间:2021年6月-12月参加培训的的人员有两批，其中新讲解员有：巍魏，张亚男，宋敏：老讲解员有：田悦慧，王艳清，石永华，安丽，史彩霞，耿佳，姚彩飞，任慧军，胡飞，李婧，武瑞，吴燕，韩文娟共16位，现接收培训的讲解员有14位。二，培训的内容，方法此次培训着重提升讲解员讲解技巧和史实知识两方面的内容.其中讲解技巧包含通常话矫正，语言发声及讲解态势等，相关这方面，社教部会印发标准通常话口诀，绕口令，朗诵及讲解技巧的材料内容，史实知识方面的学习社教部会印发一部分经典抗战小说讲解词和抗战民歌等，这是新老讲解员共同学习的材料.针对新老讲解职员作时间的长短和对史实了解的程度，社教部计划将新讲解员和老讲解员分开培训.新讲解员：要求其背诵讲解词，30天背诵三个展厅，在每个星期内责任人负责指导，每个月底邀请馆领导考评一次.老讲解员：依据馆里发放的相关抗日战争史的部分材料，要求老讲解员自己组织材料，从序厅开始，30天两个展厅，月底邀请馆领导考评一次。考评的内容：依据这次培训发放的资料，要求讲解员当场抽签，抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有：一首抗战民歌，一段通常话测试稿，一篇经典抗战小说文稿，展厅的现场讲解等。考评的方法：这次培训要考评通常话，形象着装，态势，语言组织能力和对史实的了解程度等，领导要给打分，评选，期望年底跟奖金挂钩。范文2为深入做好导游从业人员培训工作，全方面提升导游从业人员综合素质，为创建中国优异旅游城市扎实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案以下：一、培训目标规范我县导游讲解员队伍管理，提升整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。二、培训对象全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员和持有导游证的部分社会人员。三、培训内容学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间小说等基础情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、当地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团体基础技能、技巧;礼节礼仪等基础条件。四、报名事项(一)提交材料学员报名时须提交以下材料：1.按要求填写2021年导游员、讲解员培训报名表并加盖公章(社会人员可由县旅游协会盖章);2.身份证复印件;3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。(二)报名时间2021年7月21日24日(三)报名地点县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)(四)联络方法联络人：孙丰，联络电话：81868698，传真：81868085。五、培训时间、地点培训时间：2021年7月26日开始每七天二下午2:005:30。培训地点：苏中七战七捷纪念馆汇报厅六、培训考评此次培训考评采取学分制考评和考试，学员每堂课计2分，要求最少取得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考评评选的关键依据。七、注意事项1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可取得此次学分。2.参培人员要遵守培训单位的各项要求，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响她人。范文3为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，深入深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推进我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提升，深入提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举行2021年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作以下：一、培训对象： 我县各旅行社招收的讲解员二、培训内容：1、旅游业发展概述、导游员礼仪2、现场导游及导游技巧3、导游业务知识4、导游基础知识5、旅游法规6、宁乡旅游概况三、费用本着“培训有效、收支平衡”的标准，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。四、发证培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。五、报名须知1、报名时间：2021年3月1日3月9日，地点：县旅游局行管科。2、报名需填写讲解员培训统计表，需交免冠2寸彩照2张。3、报名可经过所在旅行社集体报名。