第六章 决策

第六章 决策管理学家赫伯特西蒙说：管理就是决策。由此可见决策职能的重要程度。决策是组织 管理工作的核心，并且渗透于管理的所有职能中。第一部分内容提要一、决策的含义决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案 中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：1决策要有明确的目标。2决策要有可供挑选的可行方案。3决策要作分析评价。4决策具有科学性。5决策要遵循满意原则。二、决策的类型1. 按照决策的重要程度，可以将其分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。2. 按照决策的条件不同，可以将其分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。3. 按照决策的重复性不同，可以分为程序化决策和非程序化决策。4. 按决策者的性质不同，可以分为群体决策和个人决策。三、现代企业管理决策的新特点1. 决策问题越来越复杂且影响面越来越大2. 决策时间要求越来越短3. 决策所包含的信息量越来越大4. 决策主体由个人转向群体四、定性决策方法 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法主要有德尔菲法、头脑风暴法等。1德尔菲法 德尔菲法是一种定性决策方法，一种改进的专家意见法。其实质是有反馈的函询调查 它包括两个基本点，即函询和反馈。这种方法是就某一问题发函给某些专家，请他们提出意 见或看法。经过多轮反复，直到意见趋于集中为止。2头脑风暴法头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。这种方法的基本思路是：邀请有关专家在敞开 思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共 振，产生连锁效应，从而导致创造性思维的出现。头脑风暴法的目的在于营造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反 应，产生更多的创造性思维。五、定量决策方法 定量决策方法是利用数学模型优选决策方案的方法。根据所选方案结果的可靠性不同， 一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。1. 确定型决策方法 这种决策方法的特点是，只要满足数学模型的前提条件，就可以得出特定的结果。用于 确定型决策的方法，是盈亏平衡点法。2. 风险型决策方法 风险型决策方法又称概率型、统计型决策方法，或称随机型决策方法。解决这类问题常 用决策树法。3. 不确定型决策方法 这种方法是指决策人对未来事件的结果不能确定，但可以通过对各种因素的分析，估算 出未来事件在各种自然状态下的损益值的一种决策方法。这种决策方法主要有保守法（小中 取大法）、冒险法（大中取大法）、后悔值法、折衷法、等概率法等。第二部分自测练习一、单项选择1某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策2.决策的第一步是（ ）。A.拟定备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题3决策的前提是（A.识别问题）。B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则4. 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。A.盈亏平衡点法B.哥顿法 C.决策树法D.莱普勒斯法5（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A.德尔菲法B.哥顿法 C.头脑风暴法D.莱普勒斯法6某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）。A25 台B100 台C125 台D12.5 台7某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为 100；乙方案固定成本为 12000，单位变动成本为 60；丙方案固定成本为 30000，单位变动 成本为 30。若丙方案为最佳方案，则产量为（ ）。A.150B.300C500D.7008某公司生产某产品的固定成本为50 万元，产品单位售价为80 元，本年度产品定单 为 10000 件。据此，单位可变成本降到（ ）元/ 件时才不至于亏损。A300B130C60D309某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30 元，产品单位售价为45 元，如果现在的产销量为25000 件，则该公司的经营安全状况属于（ ）。 附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%万案畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（ ）方案。A.甲 B.乙C.丙 D.甲和乙11某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态 损益值万案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（ ）。A.甲 B.乙C.丙 D.甲和乙12某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值万案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为（ ）。（设：最大值系数为 0.7）A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙13.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态 损益值万案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用后悔值法选取的最优方案为（ ）。A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙二、多项选择1. 按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。A.职能性决策B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策2. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策3. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。A.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策效率高D.群体决策比个人决策的精确性强4. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策 的方法。主要的定性方法有：（ ）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法5. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点， 即（ ）。A.预测 B.决策C.函询 D.反馈三、判断正误1 决策者所选择的方案一定是最优化的。（）1. X；2. 战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（）2. X；3. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）3.7；4. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说 它是定量决策。（ ） 4. X；5. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 （ ） 5.7。参考答案一、单项选择1. A； 2.D； 3.A；4. A；5.C；6.C；7.D； 8.D；9.C；10.A；11.C；12. C；13. B。二、多项选择1. BCD； 2. BD； 3. ABD； 4. ABD； 5. CD。三、判断正误1. X； 2. X； 3.7； 4.X； 5.7。