银行员工年度考核个人工作总结.docx

银行员工年度考核个人工作总结（20*年度）单位：填表日期20*年1月8日性别女政治面貌群众工作岗位理财经理/大堂经理本岗位工作时间1年个人总结20*年我在支行领导的关心下，在同事的支持和帮助下，通过自己的不懈努力，专业知识有了一定的增长，工作方面取得了一定的成绩，在学习实践过程中也暴露出了一些缺点不足，现将本人一年工作总结如下：一、优质服务爱岗敬业二、团结协作共同进步三、加强学习进取向上四、吸存揽储积极营销五、不足之处一、加强学习进取向上一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，就是比较学习。跟其他同事比，甚至有时候跟领导比，平时注意观察领导在遇到一下困难时是怎么处理的，我会想，如果是我我会这么去处理，这样可以了解到我个人欠缺的是什么，跟其他银行比，了解其他银行的运作方式，了解我们薄弱之处，从而在探索中不断的提高我们的服务于质量。二、优质服务爱岗敬业只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用老客户的关系，挖掘了不少新客户，通过老客户的介绍，让不同的人去了解我们藤县桂银村镇银行，利用我们的优势，吸引了新的存款，同时我也不断学习营销的技能，实现走出去战略，上门拜访不同的商铺，了解他们的需求，从前开展我们自己的业务，虽然在很多时候都遇到很多问题，但我还是没有放弃，迎难之上，也取得了不少客户的肯定。三、团结协作共同进步用百分之百的精神面貌努力工作毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。在工作中，我尊重领导，尊重老员工，团结同事，以奉献爱心帮助同事为乐事。因为我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导，离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培养，感谢同事们的帮助。四、吸存揽储积极营销在干好自己本职工作的同时，我还积极投入吸存增储和中间业务销售的热潮中，班上谈存款销售，班下跑存款跑销售，以自身的行动带动同台柜员的销售意识和销售热情。我决不会因为一点成绩就沾沾自喜，我明白自身还有很多不足之处，在明年的工作中还需要进一步的提高自己的业务素质；在营销活动中还需要以更优质的服务来感动客户，取得更好的营销成绩；在日常工作中，我会主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。今后，我将正视自己的不足，继续加强学习与锻炼，争取把工作做的更出色，让领导满意，让同事们放心。回顾过去还有一些不足之处，和领导的要求还有一定距离,在20*年工作中我将不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。考核结果考核等级：考核排名：盖章年月日反馈情况反馈人签名：被考核人签名：年月日年月日/