生活污水处理中水回用设计方案

云南沙甸铅业股份公司10万t/a粗铅建设项目5m3/h生活污水解决中水回用设计方案及投资预算目 录1、项目概况41.1 工程规模41.2 污水站解决限度42、设计根据原则52.1设计根据52.2设计原则52.3设计范畴63、解决工艺流程73.1工艺流程图73.2工艺流程阐明73.3工艺特点83.4解决效果预测94、解决工程设计104.1集水调节池104.2一体化地埋式设备/缺氧池114.3一体化地埋式设备/缺氧池114.4一体化地埋式设备/沉淀池124.5一体化地埋式设备/污泥消化池134.6一体化地埋式设备/中间池134.7多介质过滤器144.8活性炭过滤器144.9一体化地埋式设备/消毒池144.10一体化地埋式设备/提高水池154.11一体化地埋式设备/风机房164.12辅助建筑物164.13污水解决站布置165、电气与自控175.1用电负荷175.2自控规定176、汇总表186.1重要解决设备表186.2重要建构筑物表197、运营费用207.1电费207.2药剂费207.3污泥清运费207.4合计208、重要设施投资报价218.1、设备投资报价218.2、土建投资报价228.3、工程总投资229、环保2310、产品质量保证筹划和措施2410.1、质量保证筹划2410.2、质量保证措施2411、技术服务和培训2611.1、安装服务2611.2、运营调试服务2611.3、售后维修与零配件的服务2611.4、人员培训2611.5、培训的内容与规定2711.6、技术服务和联系2712、售后服务承诺3013、污水解决站布置图纸311、项目概况1.1 工程规模污水量为100m3/d，同步考虑一定得设计余量，并考虑必要的流量变化冲击，本工程污水解决规模按5m3/h设计。1.2 污水站解决限度污水水质厂区工作人员的生活污水，出水水质达到都市杂用水水质原则中所规定的排放原则，常规数据见下表：项 目进水水质（mg/L）出水水质（mg/L）BOD520010 CODcr40050PH6-96-9SS30010NH3-N40152、设计根据原则2.1设计根据顾客提供的原水资料及出水规定中华人民共和国环保法国家污水综合排放原则GB8978-96都市杂用水水质原则室外排水设计规范GBJ14-87给水排水设计手册都市区域环境噪声原则GB3096-93通用用电设备配电设计规范GB50055-93低压配电装置及线路设计规范GBJ54-83给排水工程构造设计规范GBJ69-84建筑构造荷载规范GBJ9-87水解决设备制造技术条件JB/T2932-1999工业自动化仪表工程施工及验收规范GBJ9-872.2设计原则严格执行国家有关规定，保证解决出水指标达到规定的回用原则。选择稳定可靠、经济实用及高效节能的污水解决工艺，减少工程投资和平常运营费用。在保证出水水质达标的前提下，尽量节省投资，减少运营费用。合理采用先进可靠的自动化控制系统，保证污水解决站的安全稳定运营，以便操作管理，减少生产定员。通过总体优化，节省占地，节省能耗，减少成本，减少工程总投资和运营管理费用。为远期扩建工作发明条件。建（构）筑物设计力求美观大方，与本地的建筑风格相协调。2.3设计范畴本工程设计范畴涉及污水解决站的工艺设计、设备制造、安装调试、电气自控等专业的内容。土建由设计院设计，其他分包单位施工，我公司配合。污水由顾客直接接入集水池，解决水排放口以设备外一米处为交接点。电线以污水解决设备电控柜为交接点。污水厂污水收集管系、外排管系均由顾客总体规划。3、解决工艺流程3.1工艺流程图空气 空气 生活污水格栅井调节池提高泵A/O生化系统沉淀池中间水池增压泵双介质过滤器活性炭过滤器消毒池提高水池输送泵顾客自备回用池 二氧化氯注：沉淀池污泥通过气提进入污泥消化池，通过好氧消化后上清液回流至调节池循环解决，底部污泥委托环卫部门定期清理外运。过滤器反洗水源为提高水池中水，反洗出水进入调节池进行解决。 3.2工艺流程阐明整个工艺流程由预解决，生化解决，沉淀消毒解决，过滤系统和污泥解决等几部分构成：预解决：涉及手工格栅、调节池等，其中格栅可清除污水中的大颗粒状和纤维状杂质，调节池通过其自身足够的容积与预曝气对水质水量进行有效的调节，降解了部分有机物。由于调节池的预曝气，在可以清除部分细颗粒物和悬浮物。生化解决：系统的核心是生化部份，涉及缺氧池和好氧池。缺氧池内设空气搅拌，控制DO0.5mg/L，在水解菌等异养菌及其他微生物作用下进行水解反映，使水中的大颗粒物质分解成小颗粒物质，难降解物质分解成易降解物质，满足生化解决规定。好氧池是生化解决的重要场合，该池是一种以生物膜法为主，兼有活性污泥法的生物解决装置，通过回转式鼓风机提供氧源，生物膜载体采用聚乙烯弹性填料，该填料比表面积大、易持膜，且不易使生物膜结成球团，好氧池的布气采用穿孔管布气，该装置具有气泡细，氧运用率高，布气均匀的特点。系统能清除COD、BOD外，更重要是能适应目前对磷和氮的规定，效果明显优于目前常规的解决工艺。沉淀解决：污水经生化解决清除大部分有机污染物后，进入沉淀池并且头加絮凝剂PAC，进行固液分离，沉淀池污泥提高入污泥池。过滤器：为保证水质达标回用，通过生化与沉淀解决之后的水再通过增压泵提高至多介质过滤器，双介质过滤器滤料上层采用无烟煤，下层采用石英砂，过滤过滤清除细小的颗粒杂质后，出水保持余压进入活性炭过滤器，内部堆填果壳活性炭，将出水中剩余的有机污染物予以吸附清除。最后出水水质可以优于回用原则回用。消毒解决：过滤器出水进入消毒排放池，消毒采用投加CLO2，有效氯投加量10mg/L。水消毒解决后进入提高水池，由提高泵输送至回用池待用。污泥解决：系统产生的剩余污泥量较少，为了保证剩余污泥量的稳定，避免磷的释放，污泥池内进行微氧充气搅拌。由于污泥量较少，定期气提提高至贮泥池，好氧消化后由环卫部门定期清理外运。3.3工艺特点 该系统充足运用微生物的特殊性能解决污染物，极大的减少了能源的消耗。减少了用电设备，保证设备长期运营的可靠性，减少运营费用，解决了长期以来困扰顾客居高不下的运营费用问题。 整个系统由PLC控制，管理简便。 设计的各个水池为全封闭构造废气通过管道集中后高空排放，无二次污染。 解决效果稳定、可靠，出水水质优于国标。 设备布置灵活多变。3.4解决效果预测进水水质按平均值计。 单位：mg/L 解决单元内容格栅、调节池缺氧池好氧池沉淀、过滤消毒进水出水进水出水进水出水进水出水进水出水COD4003603602702706060484843清除率10%25%78%20%10%BOD20018018013513513.513.512129.6清除率10%25%90%10%20%SS300300300240240555清除率20%98%NH3-N4040401010101010清除率75%4、解决工程设计4.1集水调节池池体尺寸：长宽深=6.03.03.0m数 量：1座有效水深：2.5m有效容积：45m3停留时间：9.0h结 构：RC曝 气 量：0.50m3/min提 升 泵形 式：潜水污水泵型 号：50WQ/C249-0.55数 量：2台（1用1备）单台流量：5m3/h扬 程：8m电机功率：1.1kw配套自耦装置2套手工格栅外形尺寸：B=500mm数 量：2片（1粗1细）栅 隙：20 mm /10mm材 质：SS曝气系统规 格：DN80/DN50数 量：1套材 质：UPVC预曝气风机型 号：HC-40S数 量：1台单台风量：0.6m3/min出口风压：0.4kgf/cm2电机功率：0.75kw转 速：500r/min液 位 计型 号：UHM-H2数 量：1套4.2一体化地埋式设备/缺氧池缺 氧 池单池尺寸：3.02.53.0m数 量：1座结 构：A3钢防腐有效水深：2.8m有效容积：21m3停留时间：4.2h溶 解 氧：0.5mg/L结 构：RC填料型 号：YDT-150数 量：15m3材 质：聚乙烯比表面积：300m2/m3吸 水 率：0.01%填料支架15m2供气系统规 格：DN80/DN50数 量：.1套材 质：UPVC4.3一体化地埋式设备/缺氧池好 氧 池单池尺寸：6.02.53.0m数 量：1座结 构：A3钢防腐有效水深：2.7m有效容积：40m3停留时间：8.0h曝 气 量：1.00m3/min回流泵型 号：50WQ/C249-0.55数 量：2台（1用1备）单台流量：5m3/h扬 程：8m电机功率：1.1kw曝气风机型 号：HC-50S数 量：2台，1用1备单台风量：1.05m3/min出口风压：0.4kgf/cm2电机功率：1.5kw转 速：500r/min填料型 号：YDT-150数 量：30m3材 质：聚乙烯比表面积：300m2/m3吸 水 率：0.01%填料支架30m2曝气系统规 格：DN80/DN50数 量：1套材 质：UPVC4.4一体化地埋式设备/沉淀池单池尺寸：长宽深=2.52.53.0m数 量：1座有效水深：2.6m表面负荷：0.8m3/m2.h沉淀时间：1.5h结 构：A3钢防腐中心筒规 格：150材 料：A3防腐数 量：1套气提装置1套4.5一体化地埋式设备/污泥消化池单池尺寸：长宽深=2.51.53.0m数 量：1座有效水深：2.8m有效容积：10m3结 构：A3钢防腐曝 气 量：0.10m3/min曝气系统：规 格：DN80/DN50数 量：1套材 质：UPVC4.6一体化地埋式设备/中间池单池尺寸：长宽深=2.51.03.0m数 量：1座有效水深：2.0m有效容积5m3停留时间：1.0h结 构：A3钢防腐提 升 泵形 式：潜水污水泵型 号：50WQ/C245-3.0数 量：2台（1用1备）单台流量：8m3/h扬 程：35m电机功率：3.0kw配套自耦装置2套液 位 计型 号：UHM-H2数 量：1套4.7多介质过滤器型 号： GJ120.120外形尺寸： 12003250mm(高)数 量： 1台滤 速： 8-10m/h滤 料： 无烟煤/天然石英砂滤层高度： 400mm/800mm滤层数量： 0.3吨/1.6吨4.8活性炭过滤器型 号： GJT120.120外形尺寸： 12003850mm(高)数 量： 1台滤 速： 8-10m/h滤 料： 果壳活性炭滤层高度： 1500mm滤层数量： 1.2吨4.9一体化地埋式设备/消毒池单池尺寸：长宽深=2.51.03.0m数 量：1座结 构： A3钢防腐型 式：廊道式有效水深：2.8m有效容积：7m3消毒形式：二氧化氯投 加 率：10mg/L（有效氯）投 加 量：50 g/ h二氧化氯发生器型 号：HB-50数 量：1台单台发生量：50g/h单台总功率：0.75kw4.10一体化地埋式设备/提高水池单池尺寸：长宽深=2.51.03.0m数 量：1座有效水深：2.6m有效容积6.5m3结 构：A3钢防腐提 升 泵形 式：潜水污水泵型 号：50WQ/C249-0.55数 量：2台（1用1备）单台流量：5m3/h扬 程：8m电机功率：1.1kw配套自耦装置2套液 位 计型 号：UHM-H2数 量：1套4.11一体化地埋式设备/风机房单池尺寸：长宽深=2.52.03.0m数 量：1座结 构：A3钢防腐4.12辅助建筑物消毒室与控制室间约10平方，采用砖混构造或者彩钢构造。4.13污水解决站布置本工程占用面积120m2，污水解决站布置于绿化带下，在水池附近建造一座10m2的设备房，一为节省工程土建投资，二为设备接近地下污水解决设施。可以节省管道等材料，节省设备成本。风机房间内设立隔音消音措施。地下构筑物上方可合适覆土，种植草坪及其他植物，尽量做到与周边环境溶于一体。系统产生的废气经管道集中后纳入附近建筑物专用废气排放系统高空稀释排放，消毒污泥定期由环卫部门清理外运，一般6个月清理1次，污水经生化解决达标后排放。5、电气与自控5.1用电负荷工程重要用电设备表序号设备名称电机功率kw安装台数安装功率kw运营台数运营功率kw运营时间h/d每天电耗(度)1调节池提高泵0.5521.110.552413.22好氧池回流泵0.5521.110.552413.23中间池提高泵0.5521.110.55189.94预曝气风机0.7510.7510.75129.05曝气风机1.523.011.52436.06二氧化氯发生器0.7510.7510.751813.57提高池输送泵0.5521.110.55189.98合 计8.95.2104.75.2自控规定1、 采用全自动可编程序控制，设手动、自动两种控制方式。2、 调节池、中间池、提高池潜污泵由浮球液位器控制，低水位停止，高水位启动，超警戒水位2台同步启动并报警，正常工作为1台水泵，且能自动切换，切换时间每4小时切换一次；3、 风机与调节池潜污泵联动，当污水断流时，风机能自动间歇运营，保证生物膜的活性，间歇运营时间：工作20min，停机20min。好氧曝气风机为1备1用。4、 沉淀池排泥采用气提时序控制，周期性运营，当污水断流时，能自动停止运营。5、 过滤器反洗临时定为手动控制，也可根据顾客规定设立压差表，通过水力损失自动反洗。6、 控制时序均可任意调节，并备有过流、缺相、过压、欠压等故障状况自动保护声光报警功能。7、 污水解决设备24小时运营，控制系统自动化限度较高，污水解决站需设兼职值班人员一名。8、 为保证污水站正常运营，有必要设立双电源，电源采用三相五线制。6、汇总表6.1重要解决设备表 序号设备名称规格型号单位数量备注1粗格栅800500mm片1我司2细格栅800500mm片1我司3提高泵50WQ/C249-0.55台2上海4中间池提高泵50WQ/C245-3.0台2上海5回流泵50WQ/C249-0.55台2上海6提高池输送泵50WQ/C249-0.55台2上海7液位控制器UHM-H2套3无锡格瑞斯8预曝气风机HC-40S台1百事德9曝气风机HC-50S台2百事德10一体化钢构造地埋式设备9.0*2.5*3.0m套2我司11填料YDT-150m345我司12填料支架m245我司13调节池曝气系统DN80/DN50套1我司14缺氧池曝气系统DN80/DN50套1我司15好氧池曝气系统DN80/DN50套1我司16污泥池曝气系统DN80/DN50套1我司17中心布水器150套1我司18气提排泥装置DN80套1我司19二氧化氯发生器HB-50台1我司20双介质过滤器GJ120.120台1我司21活性炭过滤器GJT120.150台1我司22废气集中管套1我司23分气包300mm只1我司24配套管阀件套1我司25电线电缆套1无锡远东26PLC电控柜只1PLC西门子6.2重要建构筑物表 序号构筑物名称外形尺寸单位数量备注1集水调节池6.03.03.0m座1钢砼2一体化设备基本11.0*6.5m座1钢砼3设备房10平米1砖混7、运营费用7.1电费根据表6-1，每天电耗104.7度，按0.5元/度电计，开机率取80%，则电费：C1=104.70.50.8=41.88元/天7.2药剂费HCL耗量：0.1kg/h，0.1kg/h24h0.6元/kg=1.4元/天NaCLO2耗量：0.1kg/h，0.1kg/h24h1.5元/kg=3.6元/天则药剂费：C25.0元/天7.3污泥清运费污泥清运按一年两次，每次1500元计，则C315002/365=8.22元/天7.4合计 合计费用C4=C1+C2+C3 =55.1元/天（注：本系统全自动程序化运营，无需专设操作管理人员）8、重要设施投资报价8.1、设备投资报价单位：万元序号设备名称规格型号数量单价总价1粗格栅800500mm1片0.250.252细格栅800500mm1片0.300.303提高泵50WQ/C249-0.552台0.300.604中间池提高泵50WQ/C245-3.02台0.400.805回流泵50WQ/C249-0.552台0.300.606提高池输送泵50WQ/C249-0.552台0.300.607液位控制器UHM-H23套0.200.608预曝气风机HC-40S1台0.800.809曝气风机HC-50S2台1.252.5010一体化钢构造地埋式设备9.0*2.5*3.0m2套18.0036.0011填料YDT-15045m30.052.2512填料支架45m20.010.4513调节池曝气系统DN80/DN501套0.600.6014缺氧池曝气系统DN80/DN501套0.300.3015好氧池曝气系统DN80/DN501套0.800.8016污泥池曝气系统DN80/DN501套0.200.2017中心布水器1501套0.500.5018气提排泥装置DN801套0.300.3019二氧化氯发生器HB-501台2.502.5020双介质过滤器GJ120.1201台5.805.8021活性炭过滤器GJT120.1501台8.008.0022废气集中管1套0.500.5023分气包300mm1只0.500.5024配套管阀件1套5.005.0025电线电缆1套1.501.5026PLC电控柜1只5.005.0027小计77.2528运送费4.5029安装调试费水电药剂甲方自购8.0030合计89.758.2、土建投资报价单位：万元序号设备名称规格型号数量单价总价1集水调节池6.03.03.0m1座5.005.002一体化设备基本11.0*6.5m1座2.152.153设备房10m21座1.501.504合计8.658.3、工程总投资设备投资+土建投资=98.4万元9、环保噪音解决：一般在污水解决站解决中产生噪音的单元重要是鼓风机房。在设计中对鼓风机噪音源及其建筑物均严格按照工业公司减噪消音设计规范（GBJ87-85），风机房设立在一体化地埋式设备中，保证噪声能达到GB3096-93中的二类二级原则。气味解决：本工艺重要解决单元设立于地下，多种异味通过水封后高空排放。同步通过厂内绿化隔嗅、吸味后已不至影响厂区周边环境。因此，本工艺已最大限度地减少解决过程中臭味的散发。固体废弃物解决：污水解决站的格栅、沉淀池房均有固体废弃物与污泥产生，对此除在运营管理中注意控制漏洒和堆放时间外，运送时可考虑采用半封闭罐车运送。10、产品质量保证筹划和措施10.1、质量保证筹划完善健全的质量保证体系是公司产品质量的保障，我公司充足吸取国内外先进经验的基本上，制定了一套完整的质量控制和保障体系。公司从原材料开始抓起，所购材料分别在合格分承包方处采购，由质检部负责检查，检查合格后由采购部办理入库手续。不合格品由采购部负责办理拒收或退货手续。为保证产品质量满足合同规定规定，我公司对影响产品质量的各个过程进行控制，由技术部提供图纸、工艺文献、对工艺纪律进行检查，由生产部和质量检查部负责对各个过程进行监控，特别是对焊接过程，操作者都通过专业培训、考核合格后持证上岗，并按工艺规定对过程参数，进行监控并执行首检及自检，质检员按有关规定进行过程检查并记录，进行状态标记，对浮现的不合格品采用纠正措施。然后进行成品检查，检查验收合格后方可出厂。这样进一步增进和完善我公司的质量保证体系，在设备制造整个过程中认真贯彻，切实执行。现场施工质量控制执行项目经理负责制，控制措施及程序仍与公司内制作时同样。我公司提供的产品及所有附属的部件均是全新的、成熟的、先进的，并具有制造该设备且成功运营的经验，并经ISO9001质量认证，不使用实验性的设计及产品。1、我公司在原材料的采购上，严格按照设计规定，选用国内优质名牌材料；2、设备制作严格遵守ISO9001质量体系认证程序，按有关技术规范进行，满足设计规定、产品质量规定；3、设备现场安装严格按工艺规范进行施工，布局合理、美观，创优良工程；4、我公司保证其提供的货品是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能规定。并保证其货品通过对的安装、合理操作和维护保养，在货品寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，我方对由于工艺或材料的缺陷而导致的任何缺陷或故障负责，费用由我方负责。10.2、质量保证措施（一）、机构设立我公司是以水解决环保产品、设计、制造、安装调试为一体的综合性公司，具有雄厚的技术力量，公司共设四部一室，实行产品质量否决权，技术部负责产品图纸及非标设备的设计，质检部负责质量检查，并拥有质量否决权，各车间部门配套专职检查人员，负责监督协调产品质量、检查，负责产品全过程质量。（二）、产品质量检查根据在产品生产过程中，严格按国标、产品图纸、工艺文献规定进行组织生产和质量检查，对国内尚未原则的产品，以公司原则为根据组织生产和质量检查。（三）、产品质量的控制生产全过程的质量保证是从上到下各职部门的中心环节，生产过程中，有各部门车间专职人员负责质检，并明确责任，如发现质量问题有专职检查人员用质量问题分析解决的形式上报质检部，并及时反馈技术部，经综合分析后由技术部根据实际状况作出料废、责废，返用、排放等由质检部负责实行。工厂对产品质量问题做到三不放过和四不，即因素找不出来不放过、责任不清不放过、解决措施不贯彻不放过；不保合格的原材料不投产、不合格零件不装配、不合格品不转入下道工序、产品不合格不出厂。（四）、零部件检查根据产品图纸及工艺规定对由生产者对产品自检、质检员全检、质检部抽检，保证主关零件核心项次合格率100%，重要项次合格率95%，一般项次合格率90%以上，才干转入下道工序或组装。对零部件验收后，应有明确标志标记、区别合格品、不合格品，对用产品的零部件要做好解决工作，并做好存档工作，以便备查。（五）、外购件、外协件的验收外购件进厂后，须通过质检部门的验收，验收合格后方可办理入库手续，进入下道工序，原材料进厂必须有材料报告，合格证明书等资料，有特殊规定需附有热解决报告，探伤报告资料。（六）、整机检查 综合分析整机组装竣工后，检查员必须逐项复检，等符合规定后进行有关性能实验，且必须保证产品综合性能合格率在95%以上，每台组装后进行空载试车，具体记录各项试车实验数据，并做到试车实验数据，并做到一机一档，产品出厂后做好售后服务，征询顾客意见，发现局限性及时改善，保证产品质量在原有基本上得到不断提高，为顾客提供更加优良的产品。11、技术服务和培训11.1、安装服务在接到业重规定我公司派技术人员到现场安装、试车及调试的告知后，我公司技术人员将在24小时内达到。设备安装时按照顾客批准由我方完毕的具体施工图施工。我方负责安装的具体工作，经我方确认安装对的后方可进行下一步调试阶段。11.2、运营调试服务设备安装工作完毕后，设备进入试运营，我方负责实行调试工作。设备满意成功试运营持续10天后，解决水质经有关部门检测合格后，调试阶段结束。11.3、售后维修与零配件的服务A、我方提供的所有设备保修期均为一年。B、 运营后在设备寿命期内浮现故障或事故时，我方予以技术支持和技术服务。有必要时，我方可予以技术指引和协助修理，并收取合理的劳务费。C、为保证设备的正常运营，除按合同提供的有关零配件和备品备件之外，顾客如有需要，我方可及时提供有关零配件。11.4、人员培训安装完毕后，在调试过程中，我方为顾客指派的管理和操作人员实行系统的工厂培训，培训使受训人员能最有效地管理和操作其设施运营。培训内容涉及各岗位上的人员进行平常操作所必备的有关设备的安装、操作、维护、检测和管的结识体会，以及其她必要的培训项目。培训语言采用汉语，培训资料采用中文，具体培训地点另行拟定。培训员具有丰富的教学及实践经验。培训涉及：设备机构原理、知识培训及设备操作维护培训。培训具体安排如下：设备原理培训提供和本工程有关的教材3套，重要解说本工程选用的设备工艺原理，以及波及到的有关知识。保证顾客技术人员有一种基本结识，认知设备工作原理。培训教师：工程师培训人数：不限培训天数：25天培训时间：设备安装调试后培训地点：另行拟定设备操作维护培训提供设备操作维护培训3套，重要解说本工程设备运营时需注意的问题，同步指出哪些部分为易损件，该如何保养和维护。浮现常用故障时该如何检查、维修。培训教师：工程师培训人数：不限培训天数：25天培训时间：设备安装调试后培训地点：另行拟定11.5、培训的内容与规定（1）在培训期间，我方指派技术纯熟和称职的技术人员对为业主方派出的技术人员进行技术指引，并解释一切技术问题。（2）我方在培训开始前一种月向需方提交初步培训筹划，并得到需方确认。最后培训筹划经双方协商拟定。（3）我方保证买方的技术人员能对其提供的设备实行岗位培训，使她们可以理解并掌握合同设备的有关技术、操作、检查、修理和维护技能。培训中我方指派专业技术人员向受训者具体解说有关设备之技术性能、操作规程和注意事项，并传授认知认会的实践经验，以达到培训的目的。（4）培训期间，我方免费向需方指派的技术人员提供实验工具、技术资料、图纸、参照数据。11.6、技术服务和联系（1）我方现场技术服务1.1我方现场服务人员的目的是使所提供设备安全、正常投运。我方要派合格的现场服务人员。在项目设计阶段提供涉及服务人月数的现场服务筹划表。如果此人月数不能满足工程需要，我方要追加人月数，且不发生费用。现场服务筹划表序号技术服务内容筹划人月数派出人员构成备注职称人数1施工技术交底7天工程师1设计确认2设备安装技术指引20-30天工程师2安装过程3设备调试20-30天工程师2调试过程1.2 我方现场服务人员应具有下列资质：1）遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度；2）有较强的责任感和事业心，准时到位；3）理解合同设备的设计，熟悉其构造，有相似工程的现场工作经验，可以对的地进行现场指引；4）身体健康，适应现场工作的条件。我方要向需方提供服务人员状况表。我方须更换不合格的供方现场服务人员。1.3 我方现场服务人员的职责1）我方现场服务人员的任务重要涉及设备催交、货品的开箱检查、设备质量问题的解决、安装和调试。参与试运和性能验收实验。2）在安装和调试前，我方技术服务人员向需方技术交底，解说和示范将要进行的程序和措施。对重要工序（见下表），我方技术人员要对施工状况进行确认和签证，否则需方不能进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指引错误而发生问题，我方负所有责任。3）我方现场服务人员有权解决现场浮现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场人员要在需方规定的时间内解决解决。如我方委托需方进行解决，我方现场服务人员要出委托书并承当相应的经济责任。4）我方对其现场服务人员的一切行为负所有责任。5）我方现场服务人员的正常来去和更换事先应与需方协商。1.4 需方的义务需方要配合我方现场服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供以便。（2）培 训2.1 为使合同设备能正常安装和运营，我方有责任提供相应的技术培训。培训内容应与工程进度相一致，具体规定参见技术规范书。2.2 培训筹划和内容由我方在方案文献中列出。序号培训内容筹划人月数培训教师构成地点备注职称人数1原理解说810天工程师2人需方现场2设备操作1015天工程师2人需方现场3设备维护保养1015天工程师2人需方现场2.3 培训的时间、人数、地点等具体内容由供需双方商定。12、售后服务承诺我公司在“优质、高效、务实”的公司精神指引下，郑重承诺：质优、价廉、一切为顾客服务的原则。1、我司所提供的设备质保期为一年，质保期内免费维修或更换有缺陷的零部件。2、设备安装调试完毕，交付使用前，免费搞好员工培训工作，指引顾客对的操作使用和维护管理。3、同步对我司所提供的设备均实行三包。4、我司设备维修服务部，在接到业主告示需要维修服务时，我公司4小时予以响应答复，并24小时内派人员赶到现场，直至故障完全排除恢复正常工作为止。5、我司所有设备均存档，定期向顾客提供回访工作，听取业主的意见，给顾客予以满意的服务。6、我公司保证设备调试达到规定的指标规定，如因我方产品质量或安装质量问题导致系统验收不合格，我方予以及时解决达到验收合格为止，期满发生的一切费用由我厂承当。7、保修期满后，如使用方需要我方继续进行维护保养，我方承诺仅按服务及维修成本收取费，并提供优质服务。8、我公司随时提供技术征询服务。9、我公司定期或不定期每年走访顾客二次，倾听顾客意见交流有关经验，将售后服务做得更好、更完善。以上承诺是我方对已建工程保养及售后服务的一贯方针，我们但愿带给投资优质的工程和最为满意的售后服务。13、污水解决站布置图纸