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管理者常犯的错误余世维余世维 博士博士上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理成功经理人系列此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()1一、拒绝承担个人责任n 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。n 生活中有两种行动：生活中有两种行动：“努力地表现努力地表现”与与“不停地辩不停地辩解解”。n 观察你自己，别光是观察市场观察你自己，别光是观察市场/管区管区/办公室办公室/人手。人手。此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()2v 任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。不会引发混乱。v 主管需要感觉处处少不了他们。主管需要感觉处处少不了他们。v 未能自己训练员工，提升他们的绩效。未能自己训练员工，提升他们的绩效。v 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。二、未能启发工作人员3 “文武争驰，君臣无事，可以尽豫文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？耳目，亏无为之大道哉？”（唐）魏征谏太宗十思疏（唐）魏征谏太宗十思疏此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()4v 成功者与不成功者之间的差别，就在于前者成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。已发展出良好的做事习惯。v 思想在启发，不在教条。思想在启发，不在教条。v 想法想法触动触动行为行为习惯习惯三、只重结果，忽视思想“再结冻再结冻”问题问题5v 谈到自己公司时，只有一个代名词：谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们我们”。v“你们、他们你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。会造成疏离感，破坏团结。v 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。四、在公司内部形成对立此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()6v 一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。对一个人有效。v X-Y-Z 理论与理论与 Fidler 的权变观点。的权变观点。五、一视同仁的管理方式此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()7+X 理论理论 Y 理论理论 Z 理论理论强势管理强势管理 参与管理参与管理 综合运用综合运用假设人是：假设人是：假设人是：假设人是：假设人是：假设人是：逃避责任逃避责任 接受任务接受任务 物质物质+精神精神厌恶工作厌恶工作 喜欢挑战喜欢挑战 惩罚惩罚+激励激励不愿思考不愿思考 富有潜力富有潜力 制度制度+人性人性 X Y=8低度开发低度开发 中度开发中度开发 高度开发高度开发 法令、制法令、制 度、规章度、规章 人际关系人际关系 （人情、面子、脸）（人情、面子、脸）此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()9v 没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。好员工，也是很快就陷入困境。v 管理的一个主要目的：使企业存活下去。管理的一个主要目的：使企业存活下去。v 财星财星500大，年年换名。大，年年换名。六、忘了公司的命脉：利润10v 只注意小处或问题，会丧失创造力。只注意小处或问题，会丧失创造力。v 很多经理花很多经理花80%的时间，只创造的时间，只创造20%的生产力。的生产力。v 别忘记短、中、长期目标。别忘记短、中、长期目标。v 把把“问题问题”改为改为“机会机会”。七、只见问题，不看目标此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()11v 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。v 在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。也作践自己。v 跟手下在一起就是专业，就是公事。跟手下在一起就是专业，就是公事。八、不当老板，只做哥们儿12v 完善的公司一定会有制定的政策。完善的公司一定会有制定的政策。v“标准标准”是一种誓约、一种品质要求，是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。使优秀的人引发自尊。v 追求追求“标准标准”最后变成一种原动力。最后变成一种原动力。九、未能设定标准13企业的两本手册：企业的两本手册：红皮书红皮书 策略策略 与与蓝皮书蓝皮书 SOP Standard Operation Procedure 标准作业程序标准作业程序人事人事SOPv 工作说明工作说明v 工作规范工作规范生产生产 SOP物料物料 SOP销售销售 SOP财务财务 SOP绩效考核绩效考核14v 管理管理比赛谁最受欢迎。比赛谁最受欢迎。v 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。v 怕别人超越自己，只好相互包庇。怕别人超越自己，只好相互包庇。v 别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。问题自动消失，别怕面对他人。十、纵容能力不足的人15w只会压制自己叫做只会压制自己叫做“怕怕”w只会纠正自己叫做只会纠正自己叫做“乱乱”w只会节省自己叫做只会节省自己叫做“贱贱”韩非子（春秋战国时代）此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()16v 大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。外加少数超级明星。v 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。十一、眼中只有超级巨星此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()17 最高领导人最高领导人 （主席、经理）（主席、经理）文官体系文官体系 （全国各公务人员）（全国各公务人员）此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()18w快马先死快马先死w宝刀先钝宝刀先钝w良木先伐良木先伐庄子（春秋战国时代）此资料整理自：此资料整理自：余世维网站余世维网站 ()199、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2322.8.23Tuesday,August 23,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。1:03:161:03:161:038/23/2022 1:03:16 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.231:03:161:03Aug-2223-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。1:03:161:03:161:03Tuesday,August 23,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2322.8.231:03:161:03:16August 23,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月23日星期二上午1时3分16秒1:03:1622.8.2315、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午1时3分22.8.231:03August 23,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月23日星期二1时03分16秒1:03:1623 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午1时3分16秒上午1时3分1:03:1622.8.239、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2322.8.23Tuesday,August 23,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。1:03:161:03:161:038/23/2022 1:03:16 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.231:03:161:03Aug-2223-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。1:03:161:03:161:03Tuesday,August 23,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2322.8.231:03:161:03:16August 23,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月23日星期二上午1时3分16秒1:03:1622.8.2315、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月上午1时3分22.8.231:03August 23,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月23日星期二1时03分16秒1:03:1623 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午1时3分16秒上午1时3分1:03:1622.8.239、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2322.8.23Tuesday,August 23,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。1:03:161:03:161:038/23/2022 1:03:16 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.231:03:161:03Aug-2223-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。1:03:161:03:161:03Tuesday,August 23,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2322.8.231:03:161:03:16August 23,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月23日星期二上午1时3分16秒1:03:1622.8.2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月上午1时3分22.8.231:03August 23,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月23日星期二1时03分16秒1:03:1623 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午1时3分16秒上午1时3分1:03:1622.8.23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉
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