导游工作计划4篇

导游工作方案4篇本文目录导游工作方案优秀导游工作方案格式精选导游实习工作方案导游管理处工作方案青春易逝，展望，力求，能有的!自我，进步!，我为制度本年度的工作方案：规章制度，力求自身工作的高质量、高;起来，迎接新一年 的旅游工作;导游工作，导游带团技能，自身带团经历，以不变应万变;计调工作，纯熟计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和效劳质量为公司员后备力量，尽量在最短的内最优的报价，注意工作;总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格，更新电子屏信息;学习，拓宽知识面，努力的文化素养，学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的;，以较强的性，针同群体的游客不同形式不同主题的效劳。，自我进步、自我;小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，的习惯;这份方案会为，注意可以写得很条理，只要是能看懂就可以;每一次任务，对外尽的努力桑悦思国旅的声誉!优秀导游工作方案格式导游工作方案2 | 返回目录青春易逝，展望，力求，能有的!自我，进步!，我为制度本年度的工作方案：规章制度，力求自身工作的高质量、高;起来，迎接新一年 的旅游工作;导游工作，导游带团技能，自身带团经历，以不变应万变;计调工作，纯熟计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和效劳质量为公司员后备力量，尽量在最短的内最优的报价，注意工作;总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格，更新电子屏信息;学习，拓宽知识面，努力的文化素养，学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的;，以较强的性，针同群体的游客不同形式不同主题的效劳。，自我进步、自我;小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，的习惯;这份方案会为，注意可以写得很条理，只要是能看懂就可以;每一次任务，对外尽的努力桑悦思国旅的声誉!以上是本人的工作方案，希望各位与同事指正、监视!精选导游实习工作方案导游工作方案3 | 返回目录回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能到达游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及将来的开展，奉献着自己的力量。通过这一年的工作以及学习，我个人的工作形式又有了新的打破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结1.在带着旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的开展概况，及将来开展方案系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速开展中的天津市。2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客开心而来满意而归。3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。5.在接到社里分派接团通知的情况下，提早做好行程方案，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经历，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事才能和文言语表达才能等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进展，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力进步工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比方工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取，及时改正。在新的一年里，我决心认真进步业务工作程度，为我社经济效益的开展奉献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进展加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：1.加强学习，拓宽知识面，努力进步自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。2.关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。3.及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力进步三元旅行社良好声誉。以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目的，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在的工作当中，我衷心的希望社领导可以加大力度，多方面的搜集，听取对我社开展有益的意见。各位同事可以积极献策，不遗余力的为我社开展作出奉献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社开展的方案，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。导游管理处工作方案导游工作方案4 | 返回目录为更好地适应全市旅游文化产业大开展要求，充分满足广阔游客市场需求，为_山、_山成功创立国家5a级旅游景区打好导游效劳根底，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目的，两个提升，三项标准，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质效劳形象窗口。一个目的：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游效劳示范基地。两个提升：提升导游讲解效劳程度，进步导游综合素质形象。三项标准：标准导游讲解线路、标准讲解内容、标准讲解时间。四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一标准讲解。五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保平安秩序。一、 导游近期工作导游近期工作重点：经济增收，导游培训，平安秩序。1、 紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩清楚，目的分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐线路，全员努力，想方设法抓收入。2、 集中精力强化培训。(1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。(2)进展了培训前的导游讲解情况考察与分析p 。(3)结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。(4)培训方向明确，主题精练，重点打破，梯次推进。(5)培养24名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。(6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。(附：导游近期培训方案)3、 平安秩序常抓不懈。(1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意平安。(2)确保导游自身工作注意平安防范。(3)加强平安值班，严格执行平安值班记录。二、 导游明年重点工作方案将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目的，两个提升，三项标准，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，平安秩序。1、 强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。(1)增设导游效劳点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处效劳点，分别为总部效劳点、军坛效劳点，草原南天门效劳点。古灵山设置3处效劳点，分别为游客效劳中心、山门效劳点、女娲宫效劳点。(2)灵敏执行“顺序团+额外团+派送团”带团形式，把游客市场争取至最大化。(3)完善目的任务奖惩方法，凝聚合力，再创佳绩。2、 精细管理，完善机制，重点打破，标准效劳。(1)完善制度，导游日常工作标准化、标准化。(2)制定导游效劳工作流程，环节衔接严密，效劳体系标准顺畅。(3)结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和推荐线路，实在满足不同的游客市场需求。(4)导游日常工作全面推进，重点打破，风格活泼，特点鲜亮。(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。3、 集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。(1)稳固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。(2)知识储藏立足全市旅游资，要求全面、精要。(3)设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习形式。(4)定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。(5)有效提升导游讲解程度和效劳质量，塑造素质强程度高的良好导游队伍形象。(6)明确目的，扎实练好导游内功，努力打造全市导游效劳示范基地。4、 监管有力，防范得当，责任到位，平安有序。(1)结实树立平安责任意识，加强平安防范措施。(2)认真履行导游效劳职责，带团中时常提醒游客注意平安。(3)带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队平安。(4)踏实做好值班工作，严格执行导游值班平安记录。(5)加强导游对突发事件的应急处理才能，确保导游工作平安有序。第 9 页 共 9 页