供电所工作总结供电所年底工作总结三篇

2021年供电所工作总结2021供电所年底工作总结三篇 XX年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、扎实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提升。”为工作思绪，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为关键，多经收入为确保，经过全所职员的辛劳努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简明汇报以下：一、经济效益完成情况1、供电量完成万kwh，超年控计划1153万kwh，和去年同期增加%。2、售电量完成万kwh，超年控计划万kwh，和去年同期上升26%。3、线损率：低压综合线损率为%，和年控计划%，下降 百分点。和去年同期的%，下降了百分点，单台线损达标率85%，和年控计划60%，上升 %，和去年同期55%上升40 个百分点。4 、售电均价：综合售电均价为 /千瓦时。5、营业普查，合计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每个月合理增收约2万元，为企业追回损失约5万元。6、多经收入：合计完成多经产值 万元。7、电费回收100%。二、重抓 思想 工作，提升职员队伍综合素质本所一直把建设职员队伍作为提升管理水平，加紧企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的标准，最大程度发挥人力资源优势，激励职员加强学习主动参与全国各类等级考试，尽可能为其发明有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，现在读职员6人其中1人脱产，定时限轮派若干名职员到企业“云石山”培训基地进行学习，尽可能使学习辐射面达成最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，经过教育，帮助她们树立正确的世界观、人生观、价值观，不停提升防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职员队伍综合能力的培养，使得我所全职员作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优异，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。三、狠抓安全，扎实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒专题，更是经济效益的主要确保，本所一直把“安全工作放在重之又重的位置，从抓职员安全教育入手，培训职员操作技能，落实安全责任制，加大考评力度。从而大大扎实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达企业要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增加20%，我们的详细做法是：1、专业基础知识、集体面授每个月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检验，整年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随即在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配置、完善。6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接和工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，禁止了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电用户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全方面清查，共查出窃电户4户，追回损失元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出部分内外勾结窃电的事件,己上报企业,为减小技术损耗,每个台为每个月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实施了即时处理,经过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低个百分点。五、提升经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名职员脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名职员参与，因此本所常常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所天天最少派1名职员帮助她们进行用电普查，并把普查情况立即输入电脑，更正电价百分比，到现在为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每个月合理增收约2万元。六、落实服务承诺，提升服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不停提升服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列主要举措。1、有计划定时对职员进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整齐等立方面的培训，每个月进行一次书面笔考，不定时的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优异率60%，良好率达80%，合格率100%，整年来未发觉投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设置了用户意见薄，这么确保了能在第一时间了解本身存在的问题及用户的需要，做到了企业和用户面对面的交谈，心和心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，立即通电到户，并免去了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的相关情况立即通知事业、企业单位及个体、关键用电大户，外商企业。5、定时走访五保户，整年累计共走访121户。6、出众的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给用户带来的不便，实施“0”点作业，合计76起。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，全部己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的关键问题1、安全生产基础依然比较微弱，从各季安全大检验来看，本所各线路，设施基础符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，根本烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓职员队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但职员的整体素质仍不很高，这也是制约本所全方面发展的难题。尤其表现在管理和被管理之间的矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这关键是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径专长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，关键表现在部分职员素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年关键任务目标一、奋斗目标1、确保安全生产实现“七无”目标；2、实现供电量年23%的递增；3、销售收入实现年24 %的递增；4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽可能达成“安全评价”标准；5、低压综合线损保 %，争%；6、供电可靠率保 %，争%；电压合格率保93%，争95 %。7、努努力争取创“双文明”一流单位。二、任务和方法1、深入加强安全生产指标责任考评和安全教育根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提升安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对职员进行安全教育和技能培训，努力提升全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求职员每个月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提升全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，深入提升开拓电力市场的主要性的认识和电力营销水平，制订有效的促销方法和指标考评措施，做到严考评，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以用户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足用户需要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提升职员素质，增强服务意识，主动推行承诺服务和首问责任制，不停完善营业窗口建设为用户提供方方便、快捷、优质的服务。4、深入加强党风廉政和创立文明单位1）、主动开展，大力创立“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、认真落实十六精神，根据“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，深入加大反腐倡廉的宣传力度，不停加强党性党纪党风教育，理想信念教育，经过教育，不停提升防腐拒变的能力，深入健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基础情况，及明年工作的主要工作任务目标，相信在企业正确领导下及全所职员的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、扎实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提升。”为工作思绪，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为关键，多经收入为确保，经过全所职员的辛劳努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简明汇报以下：一、经济效益完成情况1、供电量完成万kwh，超年控计划1153万kwh，和去年同期增加%。2、售电量完成万kwh，超年控计划万kwh，和去年同期上升26%。3、线损率：低压综合线损率为%，和年控计划%，下降 百分点。和去年同期的%，下降了百分点，单台线损达标率85%，和年控计划60%，上升 %，和去年同期55%上升40 个百分点。4 、售电均价：综合售电均价为 /千瓦时。5、营业普查，合计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每个月合理增收约2万元，为企业追回损失约5万元。6、多经收入：合计完成多经产值 万元。7、电费回收100%。二、重抓思想工作，提升职员队伍综合素质本所一直把建设职员队伍作为提升管理水平，加紧企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的标准，最大程度发挥人力资源优势，激励职员加强学习主动参与全国各类等级考试，尽可能为其发明有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，现在读职员6人其中1人脱产，定时限轮派若干名职员到企业“云石山”培训基地进行学习，尽可能使学习辐射面达成最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，经过教育，帮助她们树立正确的世界观、人生观、价值观，不停提升防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职员队伍综合能力的培养，使得我所全职员作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优异，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。三、狠抓安全，扎实安全生产基础  安全生产是电力企业的永恒专题，更是经济效益的主要确保，本所一直把“安全工作放在重之又重的位置，从抓职员安全教育入手，培训职员操作技能，落实安全责任制，加大考评力度。从而大大扎实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达企业要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增加20%，我们的详细做法是：1、专业基础知识、集体面授每个月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检验，整年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随即在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配置、完善。6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接和工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，禁止了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电用户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全方面清查，共查出窃电户4户，追回损失元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出部分内外勾结窃电的事件,己上报企业,为减小技术损耗,每个台为每个月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实施了即时处理,经过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低个百分点。五、提升经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名职员脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名职员参与，因此本所常常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，(文章來源：有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所天天最少派1名职员帮助她们进行用电普查，并把普查情况立即输入电脑，更正电价百分比，到现在为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每个月合理增收约2万元。六、落实服务承诺，提升服务质量  坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不停提升服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列主要举措。 XX年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、扎实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提升。”为工作思绪，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为关键，多经收入为确保，经过全所职员的辛劳努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简明汇报以下： 一、经济效益完成情况 1、供电量完成万KWH，超年控计划1153万KWH，和去年同期增加%。 2、售电量完成万KWH，超年控计划万KWH，和去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率为%，和年控计划%，下降 百分点。和去年同期的%，下降了 百分点，单台线损达标率85%，和年控计划60%，上升 %，和去年同期55%上升40 个百分点。 4 、售电均价：综合售电均价为 /千瓦时。 5、营业普查，合计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每个月合理增收约2万元，为企业追回损失约5万元。 6、多经收入：合计完成多经产值 万元。 7、电费回收100%。 二、重抓思想工作，提升职员队伍综合素质 本所一直把建设职员队伍作为提升管理水平，加紧企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的标准，最大程度发挥人力资源优势，激励职员加强学习主动参与全国各类等级考试，尽可能为其发明有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，现在读职员6人其中1人脱产，定时限轮派若干名职员到企业“云石山”培训基地进行学习，尽可能使学习辐射面达成最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，经过教育，帮助她们树立正确的世界观、人生观、价值观，不停提升防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职员队伍综合能力的培养，使得我所全职员作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优异，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。 三、狠抓安全，扎实安全生产基础 安全生产是电力企业的永恒专题，更是经济效益的主要确保，本所一直把“安全工作放在重之又重的位置，从抓职员安全教育入手，培训职员操作技能，落实安全责任制，加大考评力度。从而大大扎实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达企业要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增加20%，我们的详细做法是： 1、专业基础知识、集体面授每个月不少一次。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展安全大检验，整年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随即在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配置、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。 7、有计划的完成“两措”计划。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接和工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，禁止了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电用户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全方面清查，共查出窃电户4户，追回损失 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出部分内外勾结窃电的事件,己上报企业,为减小技术损耗,每个台为每个月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实施了即时处理,经过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低个百分点。 五、提升经济效益，“地毯式”普查商业用电 用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名职员脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名职员参与，因此本所常常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所天天最少派1名职员帮助她们进行用电普查，并把普查情况立即输入电脑，更正电价百分比，到现在为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 522户，追回电费约5万元，每个月合理增收约2万元。 六、落实服务承诺，提升服务质量 坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不停提升服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列主要举措。 1、有计划定时对职员进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整齐等立方面的培训，每个月进行一次书面笔考，不定时的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优异率60%，良好率达80%，合格率100%，整年来未发觉投诉事件。 2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设置了用户意见薄，这么确保了能在第一时间了解本身存在的问题及用户的需要，做到了企业和用户面对面的交谈，心和心的沟通。 3、加大了对外商企业的服务力度，立即通电到户，并免去了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。 4、将每次计划或非计划性停电的相关情况立即通知事业、企业单位及个体、关键用电大户，外商企业。 5、定时走访五保户，整年累计共走访121户。 6、出众的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。 7、为减小停电给用户带来的不便，实施“0”点作业，合计76起。 经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，全部己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。 七、存在的关键问题 1、安全生产基础依然比较微弱，从各季安全大检验来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，根本烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。 2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓职员队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但职员的整体素质仍不很高，这也是制约本所全方面发展的难题。尤其表现在管理和被管理之间的矛盾还比较突出。 3、单台线损达标率仍不尽人意，这关键是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径专长的现象。 4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。 5、优质服务仍有不到之处，关键表现在部分职员素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 明年关键任务目标 一、奋斗目标 1、确保安全生产实现“七无”目标； 2、实现供电量年23%的递增； 3、销售收入实现年24 %的递增； 4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽可能达成“安全评价”标准； 5、低压综合线损保 %，争%； 6、供电可靠率保 %，争%；电压合格率保93%，争95 %。 7、努努力争取创“双文明”一流单位。 二、任务和方法 1、深入加强安全生产指标责任考评和安全教育根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提升安全活动质量。 坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对职员进行安全教育和技能培训，努力提升全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。 2、加强企业的经营管理 坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求职员每个月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提升全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，深入提升开拓电力市场的主要性的认识和电力营销水平，制订有效的促销方法和指标考评措施，做到严考评，重奖罚，在增供扩销上下功夫。 3、强化优质服务，建立以用户为中心的服务体系 以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足用户需要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提升职员素质，增强服务意识，主动推行承诺服务和首问责任制，不停完善营业窗口建设为用户提供方方便、快捷、优质的服务。 4、深入加强党风廉政和创立文明单位 1）、主动开展，大力创立“双文明”一流企业，树立企业新形象。 2）、认真落实十六精神，根据“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，深入加大反腐倡廉的宣传力度，不停加强党性党纪党风教育，理想信念教育，经过教育，不停提升防腐拒变的能力，深入健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。 以上是我所一年各项工作开展的基础情况，及明年工作的主要工作任务目标，相信在企业正确领导下及全所职员的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升. ，这是一篇有关供电所年底工作总结，！2021年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、扎实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提升。”为工作思绪，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为关键，多经收入为确保，经过全所职员的辛劳努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简明汇报以下：一、经济效益完成情况1、供电量完成 万kwh，超年控计划1153万kwh，和去年同期增加%。2、售电量完成万kwh，超年控计划万kwh，和去年同期上升26%。3、线损率：低压综合线损率为%，和年控计划%，下降 百分点。和去年同期的%，下降了 百分点，单台线损达标率85%，和年控计划60%，上升 %，和去年同期55%上升40 个百分点。4 、售电均价：综合售电均价为 /千瓦时。5、营业普查，合计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每个月合理增收约2万元，为企业追回损失约5万元。6、多经收入：合计完成多经产值 万元。7、电费回收100%。二、重抓思想工作，提升职员队伍综合素质本所一直把建设职员队伍作为提升管理水平，加紧企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的标准，最大程度发挥人力资源优势，激励职员加强学习主动参与全国各类等级考试，尽可能为其发明有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，现在读职员6人其中1人脱产，定时限轮派若干名职员到企业“云石山”培训基地进行学习，尽可能使学习辐射面达成最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，经过教育，帮助她们树立正确的世界观、人生观、价值观，不停提升防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职员队伍综合能力的培养，使得我所全职员作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优异，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。三、狠抓安全，扎实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒专题，更是经济效益的主要确保，本所一直把“安全工作放在重之又重的位置，从抓职员安全教育入手，培训职员操作技能，落实安全责任制，加大考评力度。从而大大扎实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达企业要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增加20%，我们的详细做法是：1、专业基础知识、集体面授每个月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检验，整年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随即在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配置、完善。6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接和工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，禁止了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电用户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全方面清查，共查出窃电户4户，追回损失 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出部分内外勾结窃电的事件,己上报企业,为减小技术损耗,每个台为每个月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实施了即时处理,经过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低个百分点。五、提升经济效益， “地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名职员脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名职员参与，因此本所常常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所天天最少派1名职员帮助她们进行用电普查，并把普查情况立即输入电脑，更正电价百分比，到现在为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 522户，追回电费约5万元，每个月合理增收约2万元。六、落实服务承诺，提升服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不停提升服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列主要举措。1、有计划定时对职员进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整齐等立方面的培训，每个月进行一次书面笔考，不定时的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优异率60%，良好率达80%，合格率 100%，整年来未发觉投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设置了用户意见薄，这么确保了能在第一时间了解本身存在的问题及用户的需要，做到了企业和用户面对面的交谈，心和心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，立即通电到户，并免去了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的相关情况立即通知事业、企业单位及个体、关键用电大户，外商企业。5、定时走访五保户，整年累计共走访121户。6、出众的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给用户带来的不便，实施“0”点作业，合计76起。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，全部己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的关键问题1、安全生产基础依然比较微弱，从各季安全大检验来看，本所各线路，设施基础符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，根本烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓职员队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但职员的整体素质仍不很高，这也是制约本所全方面发展的难题。尤其表现在管理和被管理之间的矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这关键是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径专长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，关键表现在部分职员素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年关键任务目标一、奋斗目标1、确保安全生产实现“七无”目标;2、实现供电量年23%的递增;3、销售收入实现年24 %的递增;4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽可能达成“安全评价”标准;5、低压综合线损保 %，争%;6、供电可靠率保 %，争%;电压合格率保93%，争95 %。7、努努力争取创“双文明”一流单位。二、任务和方法1、深入加强安全生产指标责任考评和安全教育根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提升安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对职员进行安全教育和技能培训，努力提升全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求职员每个月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提升全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，深入提升开拓电力市场的主要性的认识和电力营销水平，制订有效的促销方法和指标考评措施，做到严考评，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以用户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足用户需要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提升职员素质，增强服务意识，主动推行承诺服务和首问责任制，不停完善营业窗口建设为用户提供方方便、快捷、优质的服务。4、深入加强党风廉政和创立文明单位1)、主动开展，大力创立“双文明”一流企业，树立企业新形象。2)、认真落实十六精神，根据“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，深入加大反腐倡廉的宣传力度，不停加强党性党纪党风教育，理想信念教育，经过教育，不停提升防腐拒变的能力，深入健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基础情况，及明年工作的主要工作任务目标，相信在企业正确领导下及全所职员的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。