市场部年底工作总结范文五篇

2021市场部年底工作总结范文五篇 经过这段时间的工作当中，你会有什么收获呢?市场部的职员天天全部需要确保自己有良好的工作状态，不妨对自己以往的工作做下总结，会有帮助，下面是由xx为大家整理的，仅供参考，欢迎大家阅读。市场部年底工作总结(一)近一周来，伴随气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也伴随温度的转暖，开始了担心而有序的辛勤和忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指导和提醒着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在很多方面还存在有不足。因此，更要立刻强化自己的工作思想，端正意识，提升专卖销售工作的方法技能和业务水平。首先，在不足点方面，从本身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服用户，打动其购置心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品和用户的桥梁。为企业创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧和语言来打动用户的心，激提议购置欲望，就显得尤为关键。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提升强化说服用户，打动其购置心理的技巧。同时做到理论和实践相结合，不停为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中用户就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的用户全部乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学见面对不一样的用户，采取不一样的推介技巧。努努力争取取让每一位用户全部能买到自己称心如意的商品，更努努力争取取增加销售数量，提升销售业绩。最终，端恰好自己心态。其心态的调整使我愈加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有没有，能够决定一个人以后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了经过全力工作来免去工作中的辛劳的秘诀，那么她就掌握了达成成功的原理。倘若能四处以主动，努力的精神来工作，那么不管在怎样的销售岗位上全部能丰富自己人生的经历。总而言之，经过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有很多的不足之处。同时也为自己积累下了以后销售工作的经验。梳理了思绪，明确了方向。在未来的工作中，我将更以企业的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和企业的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接收业务培训，学习业务知识和提升销售意识。扎实进取，努力工作，为企业的发展尽自己绵薄之力!市场部年底工作总结(二)在企业领导的支持下，在同事之间的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们全部很好地完成了自己的本职员作和领导交下来的各项工作。我将自己30天来的表现、细想和行动总结以下：一、工作表现每一天外出见用户时强化本身形象，提升本身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待用户必须要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确定识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦和乐，得和失、坚持甘于奉献、老实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，企业可能养闲人，不过不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。二、工作态度工作态度要严于律已，不停加强自己作风建设。到企业以来我对本身严格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是企业一个形象问题，不能因为个人原因让用户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱和共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项用户服务工作。坚持跟踪的标准，对每个用户全部要跟踪有结果，努力提升沟通水平。在这30天里，即使碰到不少的困难，不过只要用心想方法去处理，思想乐观，还是能够学到很多知识。三、工作行程这30天来，我做了超多的工作，即使暂时还没有取得成绩，不过我会一向努力，相信自己的成绩会好起来，因为企业对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到现在为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基础没有多绕路，跑了大约十九家企业，可能路线和地址全部不是很熟悉，所以在计划当中还有部分用户没有造访，不过效果很不错，抵达预期效果，有三家既然和张经理撞车，有七家此刻是我的意向用户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对企业也是一个微妙的回报。此刻也有两家基础上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，可能只是才开始。四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪现在的意向用户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去造访，多沟通。然后依据资料联络新用户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。市场部年底工作总结(三)20_年对于整个企业的发展至关关键，对我个人而言，这一年充满着挑战，机遇和压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20_年中的收获和体会进行总结，敬请领导批评指正。一、做好前期调查，做到有备无患1、做好调研，充分了解市场情况。经过在企业几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设置企业，必须对当地市场有一个全方面的了解。这么我在被企业调往调兵山企业工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。经过调研，我发觉现在东北地域燃气市场很混乱，竞争也异常的猛烈，不但有部分老牌大型燃气企业，也有部分集团企业新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的猛烈程度是我始料未及的，我企业想要在这么的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。2、分析本身优势，找准工作切入点。在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本企业的优势进行了分析，首先，我企业属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，不过我们的决议机制相当完善，在对事情的决议上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们企业虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，不过我企业也属于正规的燃气企业，在外也有一定的著名度，不像当地这些房地产、土建和供暖企业老板那么业余，对于部分中小城市来说我们企业是一个不错的选择;第三，我们企业的业务面很广，项目标合作方法灵活多样，部分大型国企和当地企业不能完成的，我企业能够独立或分项承包，这么能够和那些个人、小老板找到不少合作机会。二、开展工作，认真完成各项工作任务1、工作中，我一直秉承着一个“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在20_年调入市场一线工作岗位后，我经过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个，编写项目汇报七篇、项目提议书1五篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给企业以后的发展提供了第一手宝贵的资料。2、市场开发工作离不开信息，立刻正确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本确保。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为企业在投资决议上提供了一定的基础资料。3、20_年我全程参与了_节能减排有限企业的收购工作，从早期的企业市场调查，到多个审计，最终到顺利接收，即使是刚刚接触这些工作，不过我在其中也起到了一定作用，更关键的是这么的一次经历将对我以后的工作产生关键的影响。4、在对现有工作的深入了解和调研后，我编写了_节能减排有限企业、_广燃燃气有限企业的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行规则、管理方法等增强了了解。5、工作中，重视发挥本身优势，主动配合企业领导和相关部门完成对应工作。如参与康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的专长，编制招商协议并顺利和政府部门签署，确保企业项目顺利进行，并完成康平项现在期注册工作。6、在项目中，我吸收以前的经验，“少说、多记、少问、多听”，注意搜集对企业有利的信息，并立刻汇总编写项目汇报向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺利签约。三、加强学习，重视提升个人素质一直以来我关键从事管理工作及行政、人事工作，在20_年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我主动的从基础学习，了解企业运行模式，了解市场开发工作步骤，探索有效的工作模式，在企业领导的支持下在同事的帮助下，我取得了长足的进步。我将实践工作做为了解市场开发和提升个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不停改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。经过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域企业的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合企业未来平台的人才而努力。市场部年底工作总结(四)本人自_入职企业以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，关键负责市场研究方向工作。具体工作包含撰写专业市场分析汇报、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关提议等。在领导和同事的指导帮助下，基础保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。市场部市场研究方向工作关键包含三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作关键包含在售项目定时销售分析汇报(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观汇报、北京市房地产市场月度宏观分析汇报、市场动态监控等;临时性工作关键包含竞品项目调研、竞品项目调研汇报、竞品项目卖点分析等;专题性工作关键包含撰写专题性研究汇报、课题性研究汇报等。市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制订的关键工作职责之一，关键为企业整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决议支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调汇报，后经本人提议领导认可改进并丰富了多个专业汇报的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并对应提升了专业性及可读性，增加深化了汇报种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作步骤，并不停对汇报模板进行改进提升，使之实现步骤化、专业化，也使市场部市场研究工作逐步步入正轨。在推行例行工作及临时工作期间，也为领导立刻提供了最新市场及竞品项目动态和决议参考内容。如在制订“首付分期”营销策略期间和项目部共同对率先实施首付分期的美利山项目进行专题调研，在全方面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了显著提振作用。在售项目竞品监控是市场部关键例行工作之一。依据对在售项目周围区域竞品项目标长久市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选标准，不停更新含有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目标在于经过各个项目标优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目标销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其它部门及销售部工作起到了配合和促进作用。在完成本职员作同时，间暇期间也配合其它同事进行在售项目论坛维护工作，一样取得了一定成绩。即使市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的主动主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。汇报的深入度和涵盖面有待提升。将在以后工作中虚心学习，不停改进提升，逐步推进市场研究工作，为营销决议及项目销售工作做出自己应有的贡献。市场部年底工作总结(五)20_年立即过去，市场营销部以全方面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟企业发展的步伐，齐心协力务实进取，对外主动拓展市场，内部狠抓部门建设，在企业领导的正确领导、弟兄部门的有力支持和本部门全体职员的共同努力下，基础完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结以下：一、20_年度关键工作指标1、实际完成签约项目_个，平均单笔协议价款_万元，协议总价款_万元。2、20_年总目标任务为_万元，实际完成_万元，完成率为_%。二、工作中取得的收获1、整合资源提升工作效率。2021年，为了愈加好的开展各项工作，企业决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提升了工作效率，显著降低了运行成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了协力打拳的功效。2、完善了部门的协议管理制度、报销制度、分成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力处理了原先杂乱无章的管理方法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。3、伴随企业建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不停加大，依据工作开展需要，整年内淘汰了不能适应工作岗位的职员，吸纳了新鲜血液的注入，部门一直保持着一股向上的正能量，主动健康的工作气氛让部门中的每一个人全部将心思放在了工作当中。三、工作中存在的不足1、客观上讲，企业的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，造成了企业的资金回笼有些偏慢，也对后期项目标实施造成一定的滞后影响。2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例频频发生，这些不但大大的增加了项目实施的成本费用，减弱了企业利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目标签约和老用户的维护平添了很多困难。3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在本身，关键有：工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想方法处理问题的习惯，工作的主观能动性显著缺乏，单兵作战能力亟待培养。_危机感意识较差，不少职员似乎尚不清楚这个行业的竞争有多猛烈，没有把自己真正当成企业的主人，没有为企业的利益着想，没有为企业的发展出计划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。意识淡薄，品牌意识微弱，后期服务跟不上，使得用户对企业的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的职员责任心不够，服务意识不强。畏难情绪比较严重。市场营销工作原来就是一项挑战和困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的方法显然不多，付出显然不够，一旦工作中碰到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。4、从管理计划层面上讲，关键存在的问题有：职员队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待深入优化，管理上必须要上一个台阶。部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下职员生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎全部正常了，这些显然全部是因为部门管理偏软所致。工作中的指导性不是很明确。整年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采取的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就造成了在不一样阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了职员们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展计划。缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数了解不透，直接反应出了我们在培训方面的滞后和不足。四、相关的几点提议1、严格依据协议要求追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在要求的时间内做到按时回款，不能拖拉，预防我们趴在账面上的回款数额越来越大。2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格和供货单位签署质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目标后期维护及其它项目标参考做好可查阅的资料准备，达成科学掌控所施工项目标目标。3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵照能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求全部市场营销部职员含有良好的职业形象;二是要求职员含有足够的行业知识和产品知识;三是要求全部职员含有良好的语言表示能力和沟通能力，也就是能和用户进行各方面良好沟通的能力;四是提升团体工作整体实施力和创造力，经过理论和实际操作相结合，全方面提升全体人员的工作主动性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有实施力和战斗力的团体。利用空余时间多做专题培训，让职员们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基础功，为以后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个企业。4、主动开拓新市场，维护老用户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多路径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20_年的经济目标共同奋斗。上述内容为市场营销部20_年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的关键。以后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在企业领导的正确指导下不停改进，不停提升，努力完成各项工作任务，团结一心向着20_年的奋斗目标勇敢冲刺!