2012年一级建造师《建筑施工管理》习题班讲义(13讲)

1.2012习题班特点：参考历年真题，以强化练习为主要求：1.学员必须具有相应基础，对教材内容已经非常熟练。2.必须具备考试教材，课堂讲授详细内容请参看教材。练习题请参看文本。3.请针对新课程复习，旧版课程不必再听。2. 考试题型：单项选择题70道（70分）多项选择题30道（60分）总分：130分一般情况下及格分数线：78分1Z201000 建设工程项目的组织与管理1Z201010 建设工程项目管理的目标和任务 建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。lZ201011 建设工程管理的任务一、建设工程管理的内涵建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。注意各阶段的工作内容要掌握。二、建设工程管理的核心任务建设工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值lZ201012业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务 一、业主方项目管理的目标和任务业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。二、设计方项目管理的目标和任务设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。三、供货方项目管理的目标和任务项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的质量目标。供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。 1Z201013建设项目工程总承包方项目管理的目标和任务一、建设项目工程总承包方项目管理的目标 工程建设的安全管理目标； 项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标； 建设项目工程总承包方的进度目标； 建设项目工程总承包方的质量目标。建设项目工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 1Z201014 施工方项目管理的目标和任务 一、施工方项目管理的目标施工方项目管理的目标应符合合同的要求，它包括： 1施工的安全管理目标；2 施工的成本目标； 3 施工的进度目标；4 施工的质量目标。1Z201020 建设工程项目的组织 组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。指令关系指的是哪一个工作部门或哪一位管理人员可以对哪一个工作部门或哪一位管理人员下达工作指令。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。1Z201021项目结构分析 一、 项目结构图 项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。1Z201022组织结构的应用一、基本的组织结构模式常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等。（一）职能组织结构的特点及其应用（二）线性组织结构的特点及其应用（三）矩阵组织结构的特点及其应用二、项目管理的组织结构图对一个项目的组织结构进行分解，并用图的方式表示，就形成项目组织结构图(OBS图一Diagram of 0rganizational Breakdown Structure)，或称项目管理组织结构图。1Z201023工作任务分工为了编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施的各阶段的费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解，在项目管理任务分解的基础上确定项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理及组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。1Z101024管理职能分工管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。1Z101025工作流程组织1Z201026合同结构合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。1Z201030 建设工程项目策划1Z201031项目决策阶段策划的工作内容建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。建设工程项目实施阶段策划的基本内容有7条（略）1Z201032项目实施阶段策划的工作内容建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。建设工程项目实施阶段策划的基本内容有8条（略）1Z201040 建设工程项目采购的模式1Z201041 项目管理委托的模式在国际上业主方项目管理的方式主要有三种可能： 业主方自行项目管理； 业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务； 业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。1Z201042 设计任务委托的模式设计任务的委托主要有两种模式，即： 业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位配合设计。 业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。1Z201043 项目总承包的模式建设项目工程总承包主要有以下两种方式。1设计施工总承包2设计采购施工总承包 建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。应该指出，即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。四、建设项目工程总承包方的工作程序1Z201044 施工任务委托的模式施工任务的委托主要有如下几种模式： 业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包单位施工，总包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配合施工； 业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位，业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工； 业主方不委托施工总包单位，也不委托施工总包管理单位，而平行委托多个施工单位进行施工。1Z20l045 物资采购的模式工程建设物资指的是建筑材料、建筑构配件和设备。在国际上业主方工程建设物资采购有多种模式，如： 业主方自行采购； 与承包商约定某些物资为指定供货商； 承包商采购等。1ZZ01050 建设工程项目管理规划的内容和编制方法建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。“项目管理规范应包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件”。1ZZ01051项目管理规划的内容 1ZZ01052项目管理规划的编制方法建设工程项目管理规范（GBT503262006）规定： “项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制”；“项目管理实施规划应由项目经理组织编制”。1Z101060 施工组织设计的内容和编制方法1Z101061施工组织设计的内容 一、施工组织设计的基本内容1工程概况2施工部署及施工方案3施工进度计划4施工平面图 5主要技术经济指标二、施工组织设计的分类及其内容根据施工组织设计编制的广度、深度和作用的不同，可分为：（1）施工组织总设计； （2）单位工程施工组织设计；（3）分部（分项）工程施工组织设计（或称分部（分项）工程作业设计）。（）施工组织，总设计的内容施工组织总设计是以整个建设工程项目为对象（如一个工厂、一个机场、一个道路工程（包括桥梁）、一个居住小区等）而编制的。它是对整个建设工程项目施工的战略部署，是指导全局性施工的技术和经济纲要。（二）单位工程施工组织设计的内容单位工程施工组织设计是以单位工程（如一栋楼房、一个烟囱、一段道路、一座桥等）为对象编制的，在施工组织总设计的指导下，由直接组织施工的单位根据施工图设计进行编制，用以直接指导单位工程的施工活动，是施工单位编制分部（分项）工程施工组织设计和季、月、旬施工计划的依据（三）分部（分项）工程施工组织设计的内容分部（分项）工程施工组织设计（也称为分部（分项）工程作业设计，或称分部（分项）工程施工设计）是针对某些特别重要的、技术复杂的，或采用新工艺、新技术施工的分部（分项）工程，如深基础、无粘结预应力混凝土、特大构件的吊装、大量土石方工程、定向爆破工程等为对象编制的，其内容具体、详细，可操作性强，是直接指导分部（分项）工程施工的依据。1Z101062施工组织设计的编制方法1Z101071项目目标的动态控制方法一、动态控制工作程序1项目目标动态控制的准备工作：2在项目实施过程中（如设计过程中、招投标过程中和施工过程3如有必要（即原定的项目目标不合理，或原定的项目目标无法实现），进行项目目标的调整，目标调整后控制过程再回到上述的第一步。二、项目目标动态控制的纠偏措施1组织措施，分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等； 2管理措施（包括合同措施），分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；3经济措施，分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等；4技术措施，分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。三、项目目标的动态控制和主动控制1Z101072动态控制方法在进度控制中的应用运用动态控制原理控制施工进度的步骤如下：1施工进度目标的逐层分解2在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制3调整施工进度目标1Z101073动态控制方法在投资控制中的应用（）目标分解（二）进行动态跟踪和控制 （三）调整目标1Z101080 施工企业项目经理1Z101081项目经理的工作性质建筑施工企业项目经理（以下简称项目经理），是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企事业法定代表人在工程项目上的代表人。1Z101082项目经理的任务 1Z101083 项目经理的责任一、项目管理目标责任书（参考建设工程项目管理规范GBT 303262006）项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。二、项目经理的职责（参考建设工程项目管理规范GBT 503262006）项目经理应履行下列职责：（1）项目管理目标责任书规定的职责；（2）主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理；（3）对资源进行动态管理；（4）建立各种专业管理体系，并组织实施； （5）进行授权范围内的利益分配；（6）收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收； （7）接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；（8）协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。三、项目经理的权限（参考建设工程项目管理规范GBT 503262006）项目经理应具有下列权限：（1）参与项目招标、投标和合同签订；（2）参与组建项目经理部；（3）主持项目经理部工作；（4）决定授权范围内的项目资金的投人和使用； （5）制定内部计酬办法；（6）参与选择并使用具有相应资质的分包人； （7）参与选择物资供应单位；（8）在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；（9）法定代表人授予的其他权力。1Z201090 风险管理1Z201091项目的风险类型一、风险、风险量和风险等级的内涵1风险指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。2风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。3风险等级 二、建设工程项目的风险类型 业主方和其他项目参与方都应建立风险管理体系，明确各层管理人员的相应管理责任，以减少项目实施过程中的不确定因素对项目的影响。建设工程项目的风险有如下几种类型。1组织风险2经济与管理风险3工程环境风险4技术风险1Z201092项目风险管理的工作流程二、项目风险管理的工作流程1项目风险识别2项目风险评估3项目风险响应4项目风险控制1Z201100 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法1Z201101监理的工作性质1Z201102监理的工作任务一、在建设工程质量管理条例中的有关规定 二、在建设工程安全生产管理条例中的有关规定三、在建设工程项目实施的几个主要阶段建设监理工作的主要任务（参考建设工程监理规范）1Z201103监理的工作方法一、 工程建设监理的工作程序6个二、工程建设监理规划(参考建设监理规范GB 503192000)1工程建设监理规划应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制；2工程建设监理实施细则应在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准； 本章重点习题单选题1.编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期（ ）。A决策阶段的工作B实施阶段的工作C设计准备阶段的工作D施工阶段的工作答案：A2甲单位拟新建一电教中心，经设计招标，由乙设计院承担该项目设计任务。下列目标中，不属于乙设计院项目管理目标的是( )。A项目投资目标B设计进度目标C施工质量目标D设计成本目标答案：C3项目管理的核心任务是项目的( )。A组织协调 B目标控制C合同管理 D风险管理答案：B4某建设工程项目施工采用施工总承包管理模式，其中的二次装饰装修工程由建设单位发包给乙单位。在施工中，乙单位应该直接接受( )的工作指令。A建设单位B设计单位C施工总承包管理企业D施工承包企业答案：C5采用项目结构图对建设工程项目进行分解时，项目结构的分解应与整个建设工程实施的部署相结合，并与将采用的( )相结合。A组织结构B工作流程C职能结构D合同结构答案：D6能反映项目组织系统中各项工作之间逻辑关系的组织工具是( )。A项目结构图 B工作流程图C工作任务分工表 D组织结构图答案：B7编制施工管理任务分工表，涉及到的事项有：确定工作部门或个人的工作任务；项目管理任务分解：编制任务分工表。正确的编制程序是( )。ABCD答案：B8编制施工组织总设计时，资源需求量计划应在完成( )后确定。A施工准备工作计划 B施工总平面图C施工总进度计划 D主要技术经济指标答案：C9某建设工程项目经理部根据目标动态控制原理，将项目目标进行了分解，那么在项目目标实施过程中，首先应进行的工作是( )。A确定目标控制的计划值 B定期比较目标的计划值与实际值C分析比较结果，采取纠偏措施 D收集目标的实际完成值答案：D10运用动态控制原理控制施工质量时，质量目标不仅包括各分部分项工程的施工质量，还包括( )。A设计图纸的质量 B采购的建筑材料质量C签订施工合同时业主的决策质量 D编制监理规划的质量答案：B11下列各项管理权力中，属于施工项目经理管理权力的是( )。A自行决定是否分包及选择分包企业B编制和确定需政府监管的招标方案，评选和确定投标、中标单位C指挥建设工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的生产要素D代表企业法人参加民事活动，行使企业法人的一切权力答案：C12下列施工风险管理工作中，属于风险识别工作的是( )。A确定风险因素 B分析风险发生的概率C分析风险损失量 D提出风险预警 答案：A13建设工程安全生产管理条例第十四条规定，工程监理单位和监理工程师对建设工程安全生产承担（ ）。A领导责任B经济责任C监理责任D刑事责任答案：C 14项目管理目标责任书应在项目实施之前，由( )或其授权人与项目经理协商制定。A企业董事长 B企业法定代表人C企业总经理 D主管生产经营的副总经理答案：B15根据建设工程质量管理条例，未经( )签字的建筑材料不得在工程上使用。A监理员 B专业监理工程师C总监理工程师代表 D总监理工程师答案：B16.按照国际工程的惯例，当建设工程采用指定分包时，( )应对分包工程的工期目标和质量目标负责。 A业主方 B监理方 C施工总承包方 D劳务分包方答案：C17.下列建设工程施工风险因素中，属于组织风险的是（ ）。A承包人管理人员的能力 B公用防火设施的可用性C岩土地质条件 D工程机械的稳定性答案：A18.对整个建设工程项目的施工进行战略部署，并且是指导全局性施工的技术和经济纲要的文件是（ ）A施工总平面图B施工组织总设计C施工部署及施工方案D施工图设计文件答案：B19关于编制项目管理任务分工表的说法，正确的是( )。 A业主方应对项目各参与方给予统一指导和管理 B首先要对项目实施各阶段的具体管理任务做详细分解 C首先要定义主管部门的工作任务 D同一类别的项目可以集中编制通用的分工表答案：B20.施工项目管理机构编制项目管理任务分工表之前要完成的工作是（ ）。A明确各项管理工作的工作流程B落实各工作部门的具体人员C对项目管理任务进行详细分解D对各项管理工作的执行情况进行检查答案：C21.组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的（ ）。A逻辑关系 B协作关系 C合同关系 D指令关系答案：D22.在建设工程施工总承包管理模式下，施工分包合同的主体一般是施工分包方和项目（ ）。A总承包管理方 B业主方 C设计方 D咨询机构答案：B23线性组织结构模式的特点之一是( )。A组织内每个工作部门可能有多个矛盾的指令源B。组织内每个工作部门有横向和纵向两个指令源C能促进组织内管理专业化分工D组织内每个工作部门只接受一个上级的直接领导答案：D24.按照建设工程项目管理规范（GB/T50326-2006）中风险评估等级，下图所示的事件风险量区域中，风险等级最低的区域是（ ）。A风险区A B风险区B C风险区C D风险区D答案：D25。作为工程项目建设的参与方之一，供货方的项目管理工作主要是在( )进行。 A设计阶段 B施工阶段 C保修阶段 D动用前准备阶段答案：B多选题1分部(分项)工程施工组织设计的主要内容有( )。A建设项目的工程概况 B施工方法的选择C施工机械的选择 D劳动力需求量计划E安全施工措施答案：BCDE2.根据建设工程项目管理规范（GB/T50326-2006），项目经理的权限有（ ）。A全权负责组建项目经理部B主持项目经理部工作C制订内部计酬方法D决定项目分包人E在授权范围内协调项目内外关系答案：BCE3施工方是承担施工任务的单位的总称谓，它可能是（ ）。 A。施工总承包方 B。施工总承包管理方 C。分包施工方 D施工劳务分包方 E材料及设备供应方答案: ABCD1Z202000施工成本控制 1Z202010施工成本管理的任务与措施 一、施工成本管理的任务施工成本管理的任务主要包括：（1）施工成本预测；（2）施工成本计划；（3）施工成本控制；（4）施工成本核算；（5）施工成本分析；（6）施工成本考核。二、施工成本管理的措施为了取得施工成本管理的理想效果，应当从多方面采取措施实施管理，通常可以将这些措施归纳为组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。1Z202020施工成本计划的类型1Z202021施工成本计划 一、竞争性成本计划即工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划。二、指导性成本计划即选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标。它是以合同标书为依据，按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划，且一般情况下只是确定责任总成本指标。三、实施性计划成本即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，它以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业的施工定额通过施工预算的编制而形成的实施性施工成本计划。 1Z202023按施工成本组成编制施工成本计划的方法施工成本计划的编制方式有：（1）按施工成本组成编制施工成本计划；（2）按项目组成编制施工成本计划；（3）按工程进度编制施工成本计划。施工成本可以按成本组成分解为人工费、材料费、施工机械使用费、措施费和间接费（企业管理费和规费），编制按施工成本组成分解的施工成本计划。二、按项目组成编制施工成本计划的方法大中型工程项目通常是由若干单项工程构成的，而每个单项工程包括了多个单位工程，每个单位工程又是由若干个分部分项工程所构成。因此，首先要把项目，总施工成本分解到单项工程和单位工程中，再进一步分解为分部工程和分项工程，如图2Z102034-2所示。三、按工程进度编制施工成本计划的方法1Z202030施工成本控制1Z202031施工成本控制的依据1工程承包合同2施工成本计划3进度报告4工程变更除了上述几种施工成本控制工作的主要依据以外，有关施工组织设计、分包合同等也都是施工成本控制的依据。1Z202032施工成本控制的步骤1比较2分析这一步是施工成本控制工作的核心3预测按照完成情况估计完成项目所需的总费用。4纠偏纠偏是施工成本控制中最具实质性的一步。只有通过纠偏，才能最终达到有效控制施工成本的目的。5检查1Z202033施工成本控制的方法二、赢得值（挣值）法（一）赢得值法的三个基本参数1已完工作预算费用已完工作预算费用（BCWP）已完成工作量预算单价2计划工作预算费用计划工作预算费用（BCWS）计划工作量预算单价3已完工作实际费用已完工作实际费用（ACWP）已完成工作量实际单价（二）赢得值法的四个评价指标1费用偏差Cv（CostVariance）费用偏差（CV）已完工作预算费用（BCWP）已完工作实际费用（ACWP）当费用偏差（C）为负值时，即表示项目运行超出预算费用；当费用偏差（CV）为正值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用。2进度偏差Sv（ScheduleVariance）进度偏差（S）已完工作预算费用（BWP）一计划工作预算费用（WS）当进度偏差（SV）为负值时，表示进度延误，即实际进度落后于计划进度；当进度偏差（SV为正值时，表示进度提前，即实际进度快于计划进度。3费用绩效指数（CPI）费用绩效指数（CPI）已完工作预算费用（BCWP）己完工作实际费用（ACWP）当费用绩效指数CPI1时，表示超支，即实际费用高于预算费用；当费用绩效指数CPI1时，表示节支，即实际费用低于预算费用。4进度绩效指数（SPI）进度绩效指数（SPI）=已完工作预算费用（BCWP）计划工作预算费用（BCWS）当进度绩效指数SPI1时，表示进度延误，即实际进度比计划进度拖后；当进度绩效指数SPI1时，表示进度提前，即实际进度比计划进度快。偏差分析可采用不同的方法，常用的有横道图法、表格法和曲线法。更多内容请关注2012年一级建造师建筑施工管理习题班讲义(13讲)窗体顶端窗体底端窗体顶端转发到微博还可以输入59个字窗体底端1.2012习题班特点：参考历年真题，以强化练习为主要求：1.学员必须具有相应基础，对教材内容已经非常熟练。2.必须具备考试教材，课堂讲授详细内容请参看教材。练习题请参看文本。3.请针对新课程复习，旧版课程不必再听。2.考试题型：单项选择题70道（70分）多项选择题30道（60分）总分：130分一般情况下及格分数线：78分1Z201000建设工程项目的组织与管理1Z201010建设工程项目管理的目标和任务建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。lZ201011建设工程管理的任务一、建设工程管理的内涵建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。注意各阶段的工作内容要掌握。二、建设工程管理的核心任务建设工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值1.2012习题班特点：参考历年真题，以强化练习为主要求：1.学员必须具有相应基础，对教材内容已经非常熟练。2.必须具备考试教材，课堂讲授详细内容请参看教材。练习题请参看文本。3.请针对新课程复习，旧版课程不必再听。2.考试题型：单项选择题70道（70分）多项选择题30道（60分）总分：130分一般情况下及格分数线：78分1Z201000建设工程项目的组织与管理1Z201010建设工程项目管理的目标和任建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。lZ201011建设工程管理的任务一、建设工程管理的内涵建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。注意各阶段的工作内容要掌握。二、建设工程管理的核心任务建设工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值50页，编制于2012年此稿件因一级建造师习题班讲义，内容非常全面。获得1信誉分