汽车维修工职业道德

、服务用户、质量第一（1）树立服务思想树立“服务为本，用户至上”的思想。一般情况下， 用户修车一是要求质量好， 二是要求维修期限短， 三是要求维修费用低。 尽量满足用户的需要是汽车维修职业者应有的职业道德素养。（2）坚持质量第一汽车维修质量， 可以从两方面来反映， 一是汽车维修的 工作质量 ；一是汽车维修的车辆质量 。工作质量是车辆质量的保证，车辆质量是工作质量的体现。不断提高汽车维修的工作质量，为了确保工作质量，汽车维修行业根据长期的工作实践，总结制订出一系列 技术规范、操作规程 等方面的标准和要求，从客观上保证了工作质量。 确保汽车维修的车辆质量，在汽车维修过程中，大至各类总成，小至一个螺栓螺帽，无不与汽车的安全行驶密切相关。汽车维修职业者要充分明确质量与安全的紧密联系 。、遵章守纪文明生产职业道德规范主要是以社会与论和内心信念起作用。（ 1）自觉遵章守纪规章制度是汽车维修企业为维护正常的生产秩序而对从事该项职业活动的人们提出的带有强制性的行为规范。（ 2）坚持文明生产文明生产，就是按照生产的客观规律进行生产活动 。坚持文明生产还是忽视文明生产， 也是衡量汽车维修职业者的道德规范内容之一。3钻研技术开拓创新能职为师（1）刻苦钻研技术知识是人类进步的结晶，科学技术是推动历史前进的巨大力量。（2）努力开拓创新4、团结协作尊师爱徒团结协作，尊师爱徒是根据汽车维修行业的特点， 结合汽车维修工作的特性提出的道德规范之一 ，它是集体主义原则在汽车维修职业道德的具体体现。（ 1）发扬互助精神团结互助作为社会主义职业道德的一项重要内容，是与社会主义道德的精髓- 集体主义原则血肉相连的，并且是它的一个重要组成部分。（2）建立新型师徒关系社会主义新型的师徒关系， 是指师徒双方要做到互尊互爱，师傅要悉心地传授技艺，关心徒弟在德、智、体各方面都得到发展；徒弟则要尊重师傅，虚心向师傅学习。无论师傅，还是徒弟，都要把建立社会主义新型师徒关系看作是保证社会主义汽车维修职业能够不断地延续，持久地发展，后继有人的高度来认识。另一方面，师傅也要帮助、爱护和关心徒弟，对徒弟要传技术、帮思想、带作风。5、热爱企业勤俭节约社会主义职业道德还要求每个从业人员热爱自己的企业， 热爱本职工作， 时刻关心企业的兴衰，处处注意维护企业的利益，爱护企业的声誉。 热爱企业、勤俭节约是汽车维修职业道德规范中的一个重要组成部分。（1）培养爱岗敬业思想要热爱企业，以厂为家 。要爱护企业的声誉 。要具有正确的劳动态度 。要关心企业的前途 。要自觉维护企业利益 。（2）养成勤俭节约习惯要做到精打细算、 勤俭节约就要努力降低原材料费用， 降低生产成本 。汽车维修人员对厂里的每项设备、 用具、零配件等都要爱护备至， 要在保证车辆维修质量的前提下， 尽量以最少的耗费取得最理想的成果， 这也是为国家、 为企业提供更多积累的一个重要途径。勤俭节约、精打细算体现了我们党艰苦奋斗的优良作风， 继承了我国劳动人民的传统美德，在社会主义现代化建设的新的历史时期，更需要发扬光大。1. 职业道德是一种 ( B ) 的约束机制。2. 在企业的经营活动中，下列选项中的 ( B ) 不是职业道德功能的表现。A、激励作用 B 、决策能力 C 、规范行为 D 、遵纪守法3. 职业道德通过 ( A )，起着增强企业凝聚力的作用。A、协调员工之间的关系B 、增加职工福利C、为员工创造发展空间D、调节企业与社会的关系4. 正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是 ( D ) 。A、没有职业道德的人不会获得成功B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德D、职业道德是人获得事业成功的重要条件5.在商业活动中，不符合待人热情要求的是( A)。A、严肃待客，表情冷漠B 、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归6. ( A )是企业诚实守信的内在要求。A、维护企业信誉B 、增加职工福利C、注重经济效益D、开展员工培训7. 办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到 ( A ) 。A、追求真理，坚持原则 B 、有求必应，助人为乐8. 下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是 ( A )。A、企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭B 、“一分钟应看成是八分钟”C、勤劳节俭符合可持续发展的要求D、“节省一块钱，就等于净赚一块钱”9. 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有 ( A ) 的特点。A、明确的规定性 B 、高度的强制性 C、通用性 D 、自愿性10. 企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是 (B ) 。A、互利互惠，平均分配 B 、加强交流，平等对话C、只要合作，不要竞争 D、人心叵测，谨慎行事1 职业道德是一种（B）的约束机制。A、强制性B 、非强制性C 、自愿的D 、随意的2 正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（D）。A、没有职业道德的人不会获得成功 B 、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 D 、职业道德是人获得成功的重要条件3 职工对企业诚实守信应该做到的是（B）。A、忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识C、保守企业秘密，不对外谈论企业之事D、完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做4 . 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（A）的特点。A、明确的规定性 B 、高度的强制性C 、普适性D 、白愿性5企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（C ）。A、真诚相待，一视同仁B 、互相借鉴，取长补短C、长幼有序，尊卑有别D 、男女平等，友爱亲善6在（ C）情况下签订的劳动合同不予法律支持。A、平等白愿B 、协商一致C 、众人胁迫D 、依法订立7对社会保障制度理解不恰当的是（B ）。A、是一种物质帮助制度B 、是一种精神帮助制度C、是一种物质补偿制度D 、是一种在较特殊情况下的物质帮助制度8合同法规定。合同当事人应遵守的原则有（D ）。A、平等原则B 、白愿原则C 、公平原则D、平等原则、白愿原则、公平原则都正确9对合同的转让理解不正确的是（D ）。A、合同权力的转让 B 、合同义务的转让C、合同权力义务的一并转让D 、只是对合同内容的变更1职业道德的稳定性和连续性是(B) 。A 、绝对的B、相对的 C 、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响2在商业活动中，不符合待人热情要求的是(AA 、严肃待客，不卑不亢B 、主动服务，细致周到) 。C 、微笑大方，不厌其烦D 、亲切友好，宾至如归3爱岗敬业的具体要求是(C)。A 、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C 、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识4下列事项中属于办事公道的是(D) 。A 、顾全大局，一切听从上级B、大公无私，拒绝亲戚求助C 、知人善任，努力培养知己D、原则至上，不计个人得失5下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是(A) 。A 、企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭B 、“一分钟应看成是八分钟”C 、1996 年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果D 、“节省一块钱，就等于净赚一块钱”6合同员工违犯职业纪律，在给其处分时应把握的原则是(C) 。A 、企业不能做罚款处罚B、严重不遵守企业纪律， 即可解除劳动合同C 、视情节轻重，可以做出撤职处分D 、警告往往效果不大7劳动法劳动者可享有的权力是(D) 。A 、平等就业的权力B、选择职业的权力C 、提请劳动争议处理的权力D 、平等就业的权力、选择职业的权力、提请劳动争议处理的权力都对8订立劳动合同的要约是由A 、提出合同建议的一方(BA ) 提出的。、承诺的一方C 、旁观者D、参与者9消费者权益保护法规定的经营者的义务不包括(B) 的义务。A 、接受监督B 、接受教育C 、提供商品和服务真实信息D、出具购货凭证1职业道德是一种（B ）的约束机制。A、强制性B 、非强制性C 、随意性D 、自发性2市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（B ）的作用。A、决策科学化B 、提高竞争力C 、决定经济效益D 、决定前途与命运3为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（ B ）功能。A、娱乐 B 、主导 C 、决策 D 、自律4职业道德对企业起到（ D ）的作用。A、增强员工独立意识 B 、模糊企业上级与员工关系C、使员工规规矩矩做事情 D 、增强企业凝聚力5在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ A ）。A、严肃待客，表情冷漠 B 、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦 D 、亲切友好，宾至如归6爱岗敬业的具体要求是（C ）。A、看效益决定是否爱岗B 、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识7下列关天勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（B ）。A、企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭B 、“一分钟应看成是八分钟”C、勤劳节俭符合可持续发展要求 D 、“节省一块钱，就等于净赚一块钱” 8企业在生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（ B ）。A、约束人的体现 B 、保证经济活动正常进行决定的C、领导者人为的规定 D 、追求利益的体现9企业创新要求员工努力做到（ B ）。A、不能墨守成规，但也不能标新立异 B 、大胆地破除现有的结论，自创理论体系C、大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题D 、激发人的灵感，遏制冲动和情感