年度述职汇报ppt模板下载

年度述职汇报ppt模板下载 述职汇报是工作汇报中的总结性汇报。汇报是向上级机关陈说事项的上行文，属于行政公文中议案、汇报和请示三个上行文之一。下面是xxxx为大家精心搜集的，期望大家喜爱。一当新年的脚步悄然而至，我们2021年的工作也宣告落幕了。为在2021年能更加好的前进，我们有必须进行总结，汲取经验教训，方便扬长避短，力争企业在新的一年里更加快、更强、更加好的发展!依据企业现有情况，对2021年行政部工作总结以下：1、人员招聘。2021年共入职50人，离职39人。参与上招聘6次，并和部分职高学校取得了联络。分析：车间技术人员流动性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。销售部下半年部分人员调离、停职检验、病假、婚假等，后经过团体调整和上招聘，更新了部分职员，现整体情况比较稳定。年后，正是人才流通量最大的时候，也是沭阳分企业和我们全部需充实人员的时候，利用络、人才市场设点及职员转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才贮备的需求。2、2021年举行了1次企业管理制度培训，1次安全生产的培训，2次新职员培训等，经过考试成绩来看效果较理想。提议利用多种机会让企业全体职员常常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加职员的向心力及融洽度，但必需选择好专题。针对2021年度售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强她们的服务意识及业务水平，作为人事行政部责任人，我没有立即开展团体精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，努力争取在2021年度经过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作规范步骤实施，把我们的弱分项变为我们的强分项。3、人事考评方面。2021年度主动评出优异职员3名、销售能手1名、技术能手1名、服务标兵1名、优异经理/主管1名，合计7人已上报集团企业，但对中层管理人员的考评管理人员民意测评表并未实施，提议年底进行不记名民意测评。4、于2021年6月份拟制了新的企业管理制度、职员手册自8月1日起实施。新制度较企业成立早期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但因为本人工作不到位，造成实施力度不够，在监管过程中存在这么或那样的问题。“实施力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是企业管理的一个关键，年后需要各部门经理、主管的支持和配合，共同加强“5S管理”保障企业规章制度体系充足发挥作用，促进企业全方位发展。6、2021年上半年及下半年分别二次对企业固定资产、车间工具、办公用具及低值易耗品进行盘点，并具体登记在案，使企业物品管理愈加完善具体。7、原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供给方，降低了维修保养费用。但部分物品(如原用户服务部多功效打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。依据企业发展及工作需要，用户服务部需重新购置复印机一台，现已上报2021年请购计划。当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如职员档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障和文书工作等，工作中不足之处，恳请企业领导指导批评，2021年我们将愈加努力，不停提升自己的业务水平和综合能力，为企业的发展尽绵薄之力。二各位领导、同事们：大家好，本人于2021年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，经过不停地实践和积累，本身素质和能力得到了较大提升，视野愈加开阔，现将一年来工作情况汇报以下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充足发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的工作，到会议组织、贵宾接待、印章管理的行政工作，全部表现出行政主管工作的主要性。行政工作无小事，每一件细小的工作全部可能牵一发而动全身，从而影响到企业的形象。自担任行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放和其它服务工作。尤其对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格根据制度实施，避免因责任心不强造成企业经济损失和产生负面影响。1、重视学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在主要位置，一直勤奋学习，主动进取，努力提升自我，不停学习业务知识，经过多看、多问、多学、多练来不停的提升自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和多种行业报刊杂志，以此提升本身素质和能力。2、立足本职，完成各项文书工作完成企业年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好企业日常公文起草、处理和文印工作，整年收转、传输、报送多种请示、汇报318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报多种文字材料163份，做到了立即、正确、规范，满足了企业正常的工作需要，树立了企业的良好形象。3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，整年共接听用水业务咨询、反应问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气严寒，大量用户出现用水问题，天天办公室接听用户来电80余个，全部能够立即、耐心的为用户解答。接收、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据企业领导安排，很好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用具均按企业标准，严格做好登记、领用、报销工作。4、主动主动，做好城市综合整改工作依据上级工作布署，制订了企业市容环境和立体美化综合整改实施方案，分别于2021年4月、9月和今年1月集中开展了综合整改活动。活动期间天天搜集整理活动开展情况，填写综合整改日报表，坚持一日一报，节假日不间断，立即将整改情况上报市建委。5、认真负责，加强行风建设工作编写、制订了企业2021年行风建设实施方案、企业行风建设汇报材料、2021年度企业行风建设工作总结，和行风建设工作的整改汇报。监督、处理用户提出的多种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。因为工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对企业测评中，取得了满分。6、多方联络，做好水价调整工作主动配合企业做好水价调整相关工作，数次同省内各地市水司联络，了解相关信息，掌握最新水价动态。7、主动投稿，多方面宣传供水工作立即向各类报刊投稿，整年个人在全国各类供水报刊站上发表文章5两篇，其中在供水节水、水星、河南供水等报纸站发表文章40篇，中源水务报发表稿件1两篇。8、加强培训，提升职员整体素质加强本岗位职员培训教育，制订学习计划，关键学习本岗位工作职责、业务步骤、多种制度、专业知识等。经过多个形式，多个渠道的培训活动，提升了职员整体素质。9、参与活动，树立企业良好形象主动参与多种活动，代表企业参与了新乡市基础产业工会“华电杯”职员羽毛球比赛，取得团体第三名;参与了企业庆建国六十周年篮球比赛，取得亚军;参与企业迎国庆书画摄影展。主动响应企业号召，参加“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职员献出一片爱心。二、存在不足及努力方向1、本身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于深入提升。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需深入加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提升业务素质，经过多看、多写深入提升写作水平。主动主动做好领导的参谋，利用多种方法加强同各部门之间联络沟通，提升工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团体的支持，我们人员虽少，但个个优异，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出众的完成了各项工作任务。在此我要尤其感谢她们，我为有这么的团体感到骄傲。另外我还要感谢企业给我们的一切，即使现在还面临困境，但更要求我们相互协作，用优质的服务和业绩来推进企业的发展，将企业的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。三各级领导、各位同事：你们好!本人*于2021年11月17日加入*分企业，自入职至06年8月1日一直担任分企业行政人事部副经理职务，后经半年度的360度考评，被总企业正式任命为行政人事部经理。本人多年五星级酒店的工作经历，助理人力管理师的专业资格，敬业负责任的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持，使我工作起来颇为顺畅。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我就以下四个方面进行述职，请企业领导及各位同事给指正。提要：06年做了哪些工作对工作的感悟及对本身的评价工作中的问题07年的工作思绪第一部分：06年做了哪些工作一、在品德操守方面为人正直，标准性强，这也是从事人力工作必需具有的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和职员利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。如：在10月份的“服务明星”评选中，能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出，以构建和协的评选环境。在核实一些费用上，能客观公正的用最合理的方法进行计算，以求公正、公平。二、在工作能力方面(一)、从管理思维上讲我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，全部是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的了解，高度不一样，视野不一样，思索问题的角度不一样，那么就要求自己站在上司的位置上去思索问题，只有这么，我们提供的方案和提议才是全方面的、含有价值的，才能真正为领导分忧、减压。在入职一年多的时间里，我自信能站在分企业全局观念上帮助我的直接上司佟总进行内部管理，做为行政人事部经理是直接参加到了企业的发展计划当中，那么给上司部分战略性的方案和提议是行政人事部经理的职责和义务。如：在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的提议，对07年的工作关键能帮助佟总进行框架性提议。(二)、从2021年行政人事部工作的完成情况上讲1、在总企业框架内逐步制订及草拟了各项规章制度有些人喜爱把制度比方成游戏规则，我却喜爱把制度形容成一把“尚方宝剑”，有了“尚方宝剑”能够斩谗臣，至于怎样斩是实施力的问题，但最基础的是让大家有章可循，有法可依。在前一年时间里基础在总企业框架内健全了对应的行政、总务、人力的规章制度，如：会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度，使管理工作逐步规范。2、主动使用电子化管理，提升工作效率K3人力管理软件的应用满足了职员电子档案的管理和多种人事报表的导出等。C3考勤管理软件的上线便于了电脑化统计职员考勤及发放IC卡功效。社保、协议的上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习，从4月份起，全部个税采取全员上申报纳税。电子化的应用，在很大程度上提升了工作效率。3、依据营业情况，合理调整人员编制于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整，下半年依据总企业的要求对市场部进行了调整，将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制，经过一年的整合，我分企业编制由原487人调整至现在的506人。4、2021年人力情况分析为随时撑握企业人力情况，每个月编制人事报表，立即客观的合理调配人力。如经过报表一(附后)，招聘时注意男女百分比、地域结构平衡、职员整体素质把关等，经过报表二(附后)，能够反应各部门职员的稳定性(我企业2021年年平均流动率4.87%(离职率为5.7%)，随时撑握职员的离职动向，对于主要关键岗位，在职员递交离职呈批表时，亲自和职员进行离职访谈，立即了解职员思想动态立即改善工作中不足。经过表三(附后)，能够了解企业人工成本情况，我们知道在职员工资总额较为稳定情况下，提升经营业绩，有效降低人工成本，也是提升利润率的一个方法，如：实施体检中心暂时医护人员日工资也从不一样程度上降低了人工成本。5、充足发挥部门职能，尽可能提升职员工作主动性不仅组织企业每个月的“服务明星”、“优异团体”的评选，每两个月一次“职员生日聚会”的举行，确定每季召集的本季的服务明星、优异团体代表和总经理共进晚餐等活动，也对本部门职员按职位排序实施聚餐轮番制，增强本部门间职员的团体合作。经过活动沟通和职员的关系，增加企业和职员之间的感情，取得职员的信任，解除职员的思想怠状，对职员队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。自2021年5月份企业开始评选“服务明星”、“优异团体”8个月以来，我行政人事部在共有23名职员中，前后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”，占总评人数的25%(其中方鹏也曾评上，我当初为顾全大局主动让出指标)，保安队被评选为一次优异团体。这些业绩的取得，更充足说明了我行政人事部职员的优异和团结。6、主动开展培训工作培训工作是一项长久的工作，为指导部门做好培训，理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考评表等步骤，对部门培训进行了有效管理，为统一内容，便于职员学习编制职员岗位培训系列教材17册。在下半年企业主动开展的“三岗”活动中，我们召开了主管级及以上扩大会议，对我草拟的“娱康分企业三岗活动方案”进行研讨，目标在于深入主管，更加好的开展，经集思广益，我分企业的“三岗”活动以形式多样，比赛活泼的方法进行，分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行，现在已全部进行完成，取得了良好的效果。7、逐步屡顺后勤行政各项工作，确保服务职员。突出的4人间住宿问题，一直困扰着职员，没有好的休息，自然不会有精神饱满的工作，为最大程度的为职员着想，我们主动想措施将原分配的4人间改为6人间，在没有整改之前，企业按标准全部住房加在一起仅够501人住宿，改为6人间后可满足541人住宿，极大程度的缓解了住宿压力。8、从行政方面主动想措施，降低多种成本。在车辆管理方面，严格实施“派车单”出车标准，和财务部协商从原来的天天出去采购，调整为一、三、五采购，大大降低了车辆使用成本。在绿化、饮用水等方面：在佟总的成本压缩及部门配合下，现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月，原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水，在各方面对企业成本进行有效控制。9、从安全生产上讲在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下，能很好的配合总企业安委办的各项检验工作，在06年完成了“娱康分企业安全生产管理制度”的编写工作，制度出台后组织各部门骨干职员进行理论和实操的培训学习，并进行综合应急演练，得到了总企业安委办的认可。(三)、从职员培养上讲我们提倡只要职员有能力、有自信，企业会提供给职员一个展示自我的平台，对于岗位空缺我们实施竞聘机制，由行政人事部组织牵头，从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等全部公平、公正的进行，前后我们分企业经过竞聘上岗的主管有4人，领班2人。对于自己本部门的职员，我认为，不去培养是我的责任，不去努力是职员的责任，从工作上我比较重视人性化管理，能主动和她们讨论工作的方案、听取她们的提议，实施的情况等，因为行政人事部的工作是要求严谨的，只有集思广益、群策群力才能严谨作风，降低工作失误。第二部分：对工作的感悟及对本身的评价一、行政人事部职能介绍从以上职能就能够看出，行政人事部工作繁杂，既要求含有专业人力工作职能，又要求含有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不论是人力专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等全部要一样出众。二、对本身的评价在工作一年多的时间里，我常常对自己开展“批评和自我批评”，作为企业的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足：1、人力工作要求我标准性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项很好的结合，我还有所欠缺。2、在工作中有时轻易脾气急躁，心态不够端正，碰到问题，不够冷静。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。4、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。引用佟总半年总结的一句话：“效率不高的根本原因不在步骤，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动是否。不在于部门或步骤的多少，而在于每一个部门和步骤的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健步骤，在以后工作我要时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。第三部分：工作中存在的关键问题一、招聘力度不够招聘工作是整个人力工作中最花费精力的一项工作，加之我分企业行业的多样性，包括演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位，需要我们经过多个渠道进行筛选，需要我们专职的招聘人员开展工作，但现在行政人事部首先人手短缺，首先仅开通珠海人力、医疗人才的络招聘，对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位，招聘难度大，不能立即招聘到位，造成特殊人才人员短缺，给部门正常经营带来影响。二、培训不够系统因企业正处开业一年的担心时期，各项工作全部在逐步完善中，培训师的选拔还末开展，造成企业的二级培训体系不够扎实，和预期效果有些差距。因为部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训和职员人事调整进行紧密结合，可经过基层管理培训，考评合格方可晋升等。