[商务礼仪在生活中的应用]商务礼仪的定义

商务礼仪在生活中的应用商务礼仪的定义 礼仪是人和人之间的交往，因此我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。下面是XX给大家搜集整理的商务礼仪在生活中的应用和商务礼仪的主要性文章内容。期望能够帮助到大家!商务礼仪在生活中的应用1、接待礼仪秘书人员必需依据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作;接待规格过低，影响上下左右的关系。因此，确定接待规格时应慎重全方面地考虑。高格接待，即关键陪同人员比贵宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来 了解情况，传达意见，弟兄企业派人来商议要事等，需高格接待。低格接待，即关键陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导到基层视察，只能低格接待。对等接待，即关键陪同人员和客人的职位相同的接待，这是最常见的接待规格。次序礼仪，即接待过程中，要正确地突出来访者的身份，是对来访者的尊重。接待过程中的次序礼仪通常有以下要求。就坐时，右为上座。马上客人安排在企业领导或其它陪同人员的右边;上楼时，客人走在前，主人走在后，下楼时，主人走在前，客人走在后;迎客时，主人走在前，送客时，主人走在后;总而言之，社会场所，通常以右为大、为尊，以左为小，为次，进门上车， 应让尊者先行，一切服务均从尊者开始。2、用餐礼仪用餐的时候，通常应注意以下几点：让长辈先动碗筷用餐，吃饭时，要端起碗。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，不仅吃相不雅，而且压迫胃部，影响消化。 夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠他人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去，眼睛也不要老盯着菜盘子，一次夹菜也不宜太多。要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，决不能张开大嘴，狼吞虎咽，更不能在夹起饭菜时，伸长脖子，张开大嘴，伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口。用餐的动作要文雅部分。夹菜时，不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上，不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒，要用餐纸或餐巾轻轻抹去，不要用舌头去舔。咀嚼饭菜，嘴里不要发出声音。口含食物，不要和他人交谈。确需要和家人谈话时，应轻声细语。吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。碰到长辈给自己添饭、夹菜时，要致谢。商务礼仪的主要性1、塑造个人和企业的形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑能够为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的组员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。2、传输信息，表现价值礼仪最基础的功效就是规范多种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪遵法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能经过人的言行举止，经过大家处理多种关系所遵照的标准和态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德详细化为部分固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。商务礼仪的标准“尊敬”和“真诚”标准尊敬是礼仪的情感基础。在社会中，人和人是平等的，尊重长辈，关心用户，表现一个人含有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”， “礼”的良性循环就是借助这么的机制而得以生生不已。“谦和”和“宽容”标准谦和既是一个美德，更是社交成功的主要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于和人相处、乐于听取她人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人含有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。“适度”和“自律”标准古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”人际交往中要注意多种不一样情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。从总体上来看，商务礼仪的详细规范由对待本身的要求和对待她人的做法这两大部分所组成。“互动”和“沟通”标准所谓互动，在此详细含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必需主动进行换位思索、善解人意。换位思想的基础点，就是要求商务人员必需伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、到处做到“交往以对方为中心”。从古至今，中国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的表现。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更加好。中国经济发展快速，奇特数量成倍增加，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，大家在商务活动中也需要学习，遵守部分当代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其它国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在和国外商务伙伴首次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，立即调整自己的礼仪行为，发明一个轻松愉快的商务环境。商务礼仪在生活中的应用