物业保洁员个人工作总结物业保洁工作总结

物业保洁员个人工作总结 物业保洁工作总结 导语当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，方便于更加好的做好下一步工作。以下是为大家准备的物业保洁员个人工作总结，供您借鉴。时光荏苒来到x高地物业企业已经一年多了，首先我要感谢企业领导对我的信任和关心，能给我一个学习和展现自己的平台。这一年中我和大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在企业顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和和业主交流的方法方法;在总企业陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。“细节决定成败!”这句话我明白了，也了解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，即使有施工车辆的违规操作而影响，不过更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的了解和安排还有和保洁员的沟通，全部达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不停改善和学习的地方。纵有种种的不尽人意，不过在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力的那一段时间里，我们办公室很数次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑全部清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一个低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不一样而以，直到现在，我们也会抽闲集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也全部达成了会议的基础要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。在企业明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也数次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时全部曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪多种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅友好而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。物业保洁部工作总结我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我的一个缺点，不过我能够不怕脏不怕累，能够休息的时候能随时赶到企业，能够在工作担心的时候和大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，以后我会努力补上自己的短板全方面提升自己各方面的能力，为企业、为自己做出成绩。一、工作中的不足1、因为前期项目处属于滚动开发，小区道路和施工道路有大部分重合，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，造成小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给企业收取物业费带来了一定的影响。2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。3、因为多种原因，我对保洁员的工作检验不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。种种的不足给企业造成了不良影响，在此我向企业领导深表歉意。二、完成的工作1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。2、保洁休息室搬迁2次。3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。4、节日小区部署2次。5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。三、工作需要改善的方面1、加强和保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。而且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。2、加强本身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方法方法。3、和各领导一起充足的分析和计划保洁的工作方法。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。最终，我期望我们企业能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更加好，让每一个企业的职员、小区的业主全部能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品味的环境中。