集团企业文化手册2

皓志企业文化大纲皓志皓志集团集团企业文化手册企业文化手册 *皓志身皓志身份份 *皓志皓志颜颜色色 *皓志皓志厂厂徽徽 *皓志之歌皓志之歌 *皓志客皓志客户户 *皓志成皓志成长长速度速度 *皓志成皓志成长长手法手法 *皓志成皓志成长长体体会会一、前言：一、前言：1 1、什、什么么是是战战略？略？2 2、建、建设设企企业业文化的意文化的意义义 3 3、建、建设设企企业业文化的目的文化的目的 4 4、企、企业业文化的基本功能文化的基本功能 5 5、企、企业业文化的十大功能文化的十大功能 6 6、什、什么么是价是价值观值观？7 7、企、企业业文化文化释义释义目目 录录二、皓志企业文化的基本架构二、皓志企业文化的基本架构 1 1、企、企业业文化的文化的实质实质 2 2、企、企业业文化的文化的诞诞生生过过程程 3 3、企、企业业文化的文化的沟沟通通过过程程 4 4、皓志企、皓志企业业文化的特征文化的特征 5 5、皓志的、皓志的战战略目略目标标 6 6、皓志人价、皓志人价值观值观的三的三个层个层次和精神体次和精神体现现 7 7、皓志企、皓志企业业文化的三文化的三个个氛氛围围三、皓志企三、皓志企业业文化的核心文化的核心内内容容 1 1、企、企业业精神精神 2 2、企、企业业愿景愿景 3 3、企、企业业使命使命 4 4、企、企业业宗旨宗旨 5 5、企、企业业理念理念 6 6、部、部门门理念理念 7 7、管理、管理风风格格 8 8、皓志的核心、皓志的核心竞争竞争力力 9 9、皓志企、皓志企业业文化的具体表文化的具体表现现 1010、皓志企、皓志企业业文化文化综综合表述合表述四、皓志企四、皓志企业业文化的文化的内内涵涵 1 1、皓志是什、皓志是什么么？2 2、皓志人的特、皓志人的特质质？3 3、皓志人的座佑、皓志人的座佑铭铭 4 4、企、企业业家本色家本色 5 5、皓志的广告定位、皓志的广告定位 6 6、皓志企、皓志企业业广告广告语语五、皓志企五、皓志企业业文化三大管理思想文化三大管理思想 1 1、9898法法则则 2 2、三、三个个三原三原则则 3 3、筑巢引、筑巢引凤凤+大浪淘沙大浪淘沙 4 4、皓志的无形、皓志的无形资产资产 5 5、皓志的三、皓志的三个个管理模式管理模式 6 6、皓志文化的价、皓志文化的价值链值链六、皓志企业亚文化解析六、皓志企业亚文化解析 1 1、战战略文化略文化 2 2、人才文化、人才文化 3 3、经营经营文化文化 4 4、竞争竞争文化文化 5 5、产产品文化品文化 6 6、市、市场场文化文化 7 7、营销营销文化文化 8 8、领导领导文化文化七、皓志人力七、皓志人力资资源七步法源七步法则则 1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝嘉奖八、皓志基因的三八、皓志基因的三个组个组成部分成部分 1、学习型企业文化2、市场化利益机制3、差异化品牌战略*皓志是以弘皓之志皓志是以弘皓之志,至善至美的企至善至美的企业业精神精神,追求卓越的追求卓越的创创新手段，新手段，为为全人全人类类提供提供优质优质和和环环保保产产品的狼性品的狼性团队团队*皓志是客皓志是客户实现户实现和感知价和感知价值值的平台的平台*皓志是皓志是寻梦寻梦者成者成长长的基石的基石皓志客皓志客户户惠惠 普普柯尼卡柯尼卡比亚迪比亚迪奥林巴斯奥林巴斯富士康富士康佳佳 能能爱普生爱普生LG三三 星星2005年销售额 0.2亿元2006年销售额 0.27亿元2007年销售额 0.42亿元2008年销售额 亿元皓志成皓志成长长速度速度用文化凝聚人心用制度驾驭人性用细节成就人生用品牌体现人文不谋万事，不足谋一时不谋全局，不足谋一域狭路相逢 勇者胜 亮剑精神=狼的精神 文化力是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动皓志的持续发展，向世界一流的企业迈进，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产而超越于物质需求的一种内在的精神气质，一种企业经营哲学和自我实现的生活态度。实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要指导思想。检验一个企业成熟与否的三个标准：检验一个企业成熟与否的三个标准：第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。摘自基业长青1、什么是战略？、什么是战略？战略是如何有效地围绕目标整合资源。战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现皓志的使命，统一皓志人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。2 2、建、建设设企企业业文化的意文化的意义义营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。3 3、建、建设设企企业业文化的目的文化的目的4 4、企、企业业文化的基本功能文化的基本功能 能够使职员凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训职员理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。5、企业文化的十大功能、企业文化的十大功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济效益功能6 6、什、什么么是价是价值观值观？价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。是企业全员信奉并付诸于实践的理念。7、企业文化释义、企业文化释义1 1、企、企业业文化的定文化的定义义：团队共同认知的价值观（核心）精神文化 总结出来的行为准则行为文化 与众不同的企业形象形象文化2 2、企、企业业文化的文化的诞诞生生过过程：程：内内在在经营资经营资源源外在市外在市场环场环境境企企业业定位定位文化文化概概念念CISCISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸3 3、企、企业业文化的文化的沟沟通通过过程程:事事人人物物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别4 4、皓志企、皓志企业业文化的特征：文化的特征：两两高、高、两两强、三型强、三型两高两高两强两强目标高：全球范围内，企业所经营行业的领先者境界高：以皓志事业为己任，不以皓志利益为己有强劲的文化意识强劲的营销团队三型三型 学习型、尊重型、竞争型5 5、皓志的、皓志的战战略目略目标标：2008年：快速变革20092010年：稳步扩大阶段2011年:持续经营阶段 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法整合有效的资源，用510年时间，在全球成为所从事行业的领导者。6 6、皓志人价、皓志人价值观值观的三的三个层个层次和次和精神体精神体现现:1）人的价值大于物的价值(拼搏精神)2）企业价值大于个人价值(奉献精神)3）社会价值大于企业价值(奉献精神)7 7、皓志企、皓志企业业文化的三文化的三个个氛氛围围:1）制度氛围是保证2）物质氛围是基础3）情感氛围是核心弘皓之志弘皓之志 至善至美至善至美大力弘大力弘扬扬皓志之志，皓志之志，让让企企业业理念融入理念融入职员职员的血液中，的血液中，让让我我们们接接触触的每一的每一个个人都能感受、人都能感受、认认可皓志理念，可皓志理念，并并携手携手步入至善至美的殿堂步入至善至美的殿堂3 3为为全人全人类类提供提供优质优质，环环保的保的产产品品 为为用用户户提供可信提供可信籁籁的的专业专业化的化的创创新新产产品品 为职员为职员搭建搭建实现实现人生价人生价值值的平台的平台 对用户：专业诚信 精致创新 对客户：合作双赢 共同成长对股东：高度负责 长效回报对职员：学习培养 成就自我对社会：注重环保 回馈大众.核心理念核心理念与与价价值观值观 忠忠诚诚、诚诚信、信、创创新、新、拼拼搏、奉搏、奉献献 忠诚：忠于公司 忠于职守 诚信：以诚待人 信守承诺 创新：创新理念 创新技术 拼搏：努力拼搏 誓达顶峰 奉献：回报社会 回馈他人.人才理念人才理念 忠忠诚诚、诚诚信、信、专业专业.团队团队理念理念 做好自我、体做好自我、体谅谅他人他人 企业各部本身就是一把链锁,一环扣一环,每个人做好了本职工作,就为自己，也为他人提供了便捷，所以必须首先做好自我.另外,遇事我们应该多站在他人的立场来考虑问题，在坚持原则的前提下，协助各部门工作,从而创造出具有皓志特色的团队精神.管理理念管理理念 制度化、人性化、制度化、人性化、细节细节化化 没有规矩不成方圆，原则、制度是我们顺利开展工作的基石.生活中，我们同是皓志一家人，企业会时刻关心每个人的生活，力所能及地为大家提供健康、舒适、安全的生活环境；成功取决于细节，不论工作、生活，我们都必须把握重点，关注细节，优化每一个流程，让职员与企业共发展.经营经营理念理念 客客户为户为中心、中心、职员为职员为根本、根本、创创新求新求发发展展 创造价值可扩展,难以模仿是皓志的核心竞争力.以成功经营人心为终极目标，以三赢利益机制和学习创新的方法，整合有效资源(尤其是人的资源)，实现战略目标为手段。1 1、诚诚信：百德信：百德诚为诚为先，百事信先，百事信为为本，本，诚诚信是皓志文化的核心。信是皓志文化的核心。2 2、感恩：滴水之恩，涌泉相、感恩：滴水之恩，涌泉相报报，感恩，感恩报报恩是皓志做人的原恩是皓志做人的原则则。3 3、尊重：建立相互尊重的皓志拇指文化，、尊重：建立相互尊重的皓志拇指文化，让让人人都感到人人都感到伟伟大和崇大和崇高，在工作中感受生命的意高，在工作中感受生命的意义义。4 4、合作：二人、合作：二人为为仁，三人仁，三人为众为众，人字的，人字的结构结构就是相互支撑，在合就是相互支撑，在合作作 中共中共赢赢是皓志人做事的原是皓志人做事的原则则。5 5、分享：一、分享：一个个人最大的智慧就是人最大的智慧就是与别与别人分享的智慧，只有分享的人分享的智慧，只有分享的思思 想才有力量，想才有力量，没没有分享，就有分享，就没没有有团队团队的成的成长长。6 6、创创新：新：创创新是新是旧旧的的资资源新的整合，源新的整合，创创新是皓志事新是皓志事业发业发展的展的灵灵魂，魂，与时与时俱俱进进是是创创新的最佳体新的最佳体现现。以诚信构筑皓志文化的核心；以提供优质环保的产品为皓志使命；以弘皓之志和至善至美的企业精神打造百年皓志品牌 诚信皓志 拼搏皓志 皓志是狼(男)性 1）小胜凭智，大胜靠德。2）以皓志事业为己任，不以皓志利益为己有。3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的 革命更重要。4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。什么是企业家？围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境；没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。优质、环保、领先1）皓志是狼(男)性 年轻是资本2）因为执着 所以专业3)百年皓志 铸就人生3）皓志成功 缘于诚信4）诚信皓志 拼搏皓志 1 1、9898法法则则：品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。2 2、三、三个个三原三原则则：中国传统文化有：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，皓志“三个三原则”的寓意是做百年事业。3 3、筑巢引、筑巢引凤凤+大浪淘沙：大浪淘沙：筑巢引筑巢引凤凤：招蝶需先养花,引凤必先筑巢筑巢原则:移他人之情,想他人之事,恰到好处引凤原则：公开公平公正；引凤主题：德才兼备；大浪淘沙：大浪淘沙：文化凝聚人心 制度驾驭人性皓志育才观点：皓志育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。1+1 2：皓志在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。正确的战略独特的品牌学习的团队创新的文化科学的模式卓越的客户 皓志超高速持续发展，必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。1）皓志企业文化：）皓志企业文化：民族情中国心国际观2）皓志品牌建设：）皓志品牌建设：国际领域绿色文化本土沟通3）皓志经营模式：）皓志经营模式：中国特色皓志文化国际规则6、皓志文化的价值链：、皓志文化的价值链：皓志皓志供应商供应商政府政府股东股东职员职员社会社会客户客户 国际领先为股东创造价值为职员创造价值为客户创造价值为社会创造价值 个人的职业生涯与自我改造紧密相连 个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与社会的进步紧密相连完成任务维护团队发展个人百年皓志百年皓志,环保优质环保优质B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与时俱进A、系统思考F、自我超越1 1、战战略文化略文化2 2、人才文化、人才文化3 3、经营经营文化文化4 4、竞争竞争文化文化5 5、产产品文化品文化6 6、市、市场场文化文化7 7、营销营销文化文化8 8、领导领导文化文化1、战略文化：专注所从事行业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培养；实施大师计划，成就职员价值。3、经营文化：以需求为导向，以三赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以差异赢得竞争。6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。7、营销文化（8：2率）：80%是营，20%是销；用20%的客户取得80%的利润。12 12字基本方字基本方针为针为：服务、协调、激励、管理、监督、控制8 8、领导领导文化：文化：分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；坚持12字方针，提升领导影响力1212字方字方针针的的内内涵：涵：服服务务 为为皓志集皓志集团团全全员实现员实现成功人生提供全方位服成功人生提供全方位服务务 为营销为营销事事业业提供促提供促进业务发进业务发展的展的资资源整合服源整合服务务 为为制造事制造事业业提供保障正常提供保障正常运运作的作的综综合管理服合管理服务务协调协调 协调协调皓志集皓志集团与团与外界大外界大环环境的境的关关系：各系：各级级政府、政府、行行业业、新、新闻闻、金融、公、金融、公众众等等 协调协调各分公司之各分公司之间间、公司、公司内内各各职职能部能部门门之之间间的的资资源源 分配分配与与合作合作关关系系 激激励励 在集在集团内团内部培育和推广以部培育和推广以实现实现三三赢为赢为目的、具有皓志特色的目的、具有皓志特色的 激激励励文化文化;在集在集团内团内部建立和推广面向全部建立和推广面向全员员、有形和无形价、有形和无形价值值相相结结合的激合的激励励 体系体系管理管理 负责负责高高层层人力人力资资本管理：集本管理：集团内团内高高层层管理人管理人员员的引的引进进、任免、任免、考考评评、培、培养养、发发展展负责负责皓志核心品牌管理：皓志核心品牌管理：“皓志皓志”品牌的品牌的CISCIS开发与执开发与执行管理、行管理、企企业业形象宣形象宣传传、品牌、品牌维护维护 监监督督 对对制造的制造的产产品品质质量量进进行全方位、全行全方位、全过过程的程的监监督和督和检查检查对对制造及制造及营销营销的的财务财务管理管理进进行全方位、全行全方位、全过过程的程的监监督和督和检查检查控制控制 深入深入研研究集究集团发团发展展战战略，做好超速成略，做好超速成长过长过程中的程中的战战略控制略控制 建立建立风险预风险预警防范系警防范系统统，做好超速成，做好超速成长过长过程中的程中的风险风险控制控制1 1、经营经营企企业业就是就是经营经营人心，人心，经营团队经营团队成成员员快快乐乐成成长长的情的情绪绪；2 2、建立、建立学习学习型型团队团队，把用人工作，把用人工作转变转变成工作育人；成工作育人；3 3、尊重理解，强化、尊重理解，强化沟沟通；通；98%98%的的经营经营是人性，人性的本是人性，人性的本质质是面子；是面子；4 4、筑巢引、筑巢引凤凤：引：引凤凤原原则则-公公开开公平公正；人才市公平公正；人才市场场化，化，竞争竞争全球化；全球化；5 5、大浪淘沙：文化凝聚人心、大浪淘沙：文化凝聚人心 制度制度驾驭驾驭人性；人性；6 6、自我超越、自我超越、团队学习团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系、改善心智模式、建立共同愿景、系统统思考；思考；7 7、千里、千里马马是是跑跑出出来来的，不把千里的，不把千里马马和普通和普通马马放在一放在一个马个马槽里槽里进进食。食。经营经营人心人心工作育人工作育人尊重尊重沟沟通通互互补双赢补双赢超越自我超越自我全球全球竞争竞争庆庆祝嘉祝嘉奖奖 1 1、学习学习型企型企业业文化（文化力文化（文化力灵灵魂）魂）2 2、市、市场场化利益机制（化利益机制（竞争竞争力方法）力方法）3 3、差、差异异化品牌化品牌战战略（形象力目的）略（形象力目的）“一一两两”基因超基因超过过“一一吨吨”教教育，健康基因育，健康基因决决定企定企业业的可持的可持续发续发展。企展。企业业基因由基因由两个关键两个关键因因素素组组成：成：企企业业文化；文化；经营经营机制。机制。基因基因决决定企定企业业的成的成长长。但在企。但在企业发业发展展过过程程中，有可能中，有可能发发生基因突生基因突变变，产产生不健康的基生不健康的基因。基因因。基因优优化工程的目的即在于通化工程的目的即在于通过过主主动动、持持续续的的团队学习团队学习和自我超越，使企和自我超越，使企业业基因向基因向积极积极、健康的方向演、健康的方向演变变。皓志近皓志近3 3年年来来快速成快速成长长的原因，主要有三点：的原因，主要有三点：快速成快速成长长的成因的成因 持持续续成成长长的的动动机机 永永续续成成长长的理由的理由 （一）快速成（一）快速成长长的成因：的成因：健康基因健康基因文化、机制、文化、机制、战战略略用三用三赢赢文化凝聚人心文化凝聚人心用用现现代机制代机制驾驭驾驭人性人性用大道行用大道行简简的的业务业务流程落流程落实战实战略略（二）持续成长的动机：（二）持续成长的动机：持持续续模式模式理念、理念、创创新、流程新、流程强化强化诚诚信，渗透理念信，渗透理念创创新机制，整合新机制，整合资资源源聚焦目聚焦目标标，建，建设设流程流程（三）永（三）永续续成成长长的理由：的理由：永永续续理由理由环环境、境、质质量、品牌量、品牌健康基因+成长模式+特色品牌市场永远在变，诚信永远不变。以皓志事业为己任，不以皓志利益为己有。美国人和日本人一同遇到狮子时，日本人把鞋带系紧准备跑，美国人就嘲笑日本人：“你跑得过狮子吗？”日本人回答：“我只要跑得过你就行了！”生存的本能会让你别无选择,只有快跑.可见，要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品。人类最大的敌人同样是自己.不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧”。