医院内科优质护理工作计划

医院内科优质护理工作计划 护理工作应该说是医疗行业中最辛劳且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是和病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。大家全部说“三分诊疗，七分护理”，这句话即使并不十分正确，但却反应了护理工作的主要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使 ”。在XX年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上重视知识更新主动吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、遵法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，医学，教育搜集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订XX年内科护理工作计划：一、加强护士在职教育，提升护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定时组织护士讲课，实施轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可经过请医生讲课等形式更新知识和技能。相互学习促进，并作统计。2.关键加强对护士的考评，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考评力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论和实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.伴随护理水平和医疗技术发展不平衡的现实状况有计划的选送部分护士外出学习，提升护理人员的素质，优化护理队伍。不停的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的关键，安全工作长抓不懈1.护理人员的步骤监控：对新调入护士和有思想情绪的护士加强管理，做到关键交待、关键跟班。切实做好护理安全管理工作，降低医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的步骤监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要关键督促检验和监控。3.时间的步骤监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的步骤监控：输液、输血、注射、多种过敏试验等。即使是日常工作，但假如一旦发生问题，全部是人命关天的大事，作为护理管理中监控的关键之关键。5.护理部不定时的进行护理安全隐患检验，发觉问题，处理问题，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸收的教训，提出防范和改善方法。对一样问题重复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提升服务质量1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在深入规范护理操作的基础上，提升护患沟通技能，从而促进护理质量提升，确保护理工作安全、有效。2.重视搜集护理服务需求信息，护理部经过了解回访意见、和门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的意见立即的提出改善方法，同时对护士工作给激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，发明感动”的服务理念利用到实际工作中。3、严格实施查对制度，强调二次查对的实施到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提升我们的护理质量。4、深化亲情服务，提升服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力，避免人浮于事的局面我院的医护百分比搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人情况和护理工作量合理分配人力，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达成保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写伴随大家法律意识的提升，医疗事故处理条例的颁布，怎样在护理服务中加强法制建设，提升护理人员法制意识，已成为护理管理的一个主要步骤。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理统计完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出对应对策，为举证提供法律依据，保护护患的正当权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给奖励。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%.2.抢救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考评合格率达100%.5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6.常规器械消毒灭菌合格率100%.7.一次性注射器、输液 血 器用后毁形率达100%.XX年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力实施以上工作，我们在XX年的护理工作中一定能取得好的成绩！