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精编电大现代管理原理试题库一、单选题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ A）A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ B ）。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者 3.（ B）对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能4.作为（B ）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（C ）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B.传播者 C.发言人5.在做出企业并购决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 （C ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 6. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（ B）A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织7. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D ）A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标8. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能9管理是一种艺术，是强调管理的（ D）A精确性 B沿续性 C随意性 D实践性10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是（ B ）A辩证唯物主义观点B管理二重性观点C. 系统的观点D发展的观点二、多项选择题1管理的客体是（ ABE ）A人 B信息 C机构 D目的 E物2管理的基本特征是（ ABCDE）A具有内部基本要素和外部环境要素B主体是管理者C具有任务、职能和层次D核心是协调人际关系E是一种文化现象和社会现象3管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系（BD ）A生产力B生产关系 C. 社会化大生产D社会制度E科学技术4管理者在管理过程中承担的职能是（ABDEF ）。A计划 B组织 C人员配备 D领导 E. 控制 F. 创新5管理的二重性是指管理的（BD ）。A科学性 B自然属性 C. 艺术性 D社会属性 E实践性一、单选题1（ B）是一般管理理论的代表人物。A泰勒B法约尔C韦伯D孔茨2科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（C ）。A差别计件工资制B职能原理C例外原理D工时研究3确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（ B）。A计划B组织C指挥D协调4韦伯的行政性组织又可称为（ D）。A神秘化组织B传统的组织C现代的组织D合理化一法律化组织5法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（ A）。A管理B商业C会计D财务6管理具有一般性和特殊性，这说明（ A）。A管理受普遍规律和特殊规律的双重约束B管理的普遍规律和特殊规律是一致的C管理的普遍性通过特殊规律体现D管理的特殊性融合在普遍规律之中7韦伯认为，传统式权威的基础是（ D）。A超凡魅力B法律C权力D先例和惯例8韦伯提出的理想的组织形态是（A ）。A行政性组织B神秘化组织C传统的组织D现代组织9法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（ C）。A等级原则B协商原则C跳板原则D秩序原则10（ B）是法约尔的代表作。A科学管理原理B工业管理和一般管理C社会组织和经济组织理论 D车间管理二、多项选择题1泰勒科学管理理论的理论要点包括（ BCDE）。A工作定额原理 B贯彻“例外管理” C职能工长制 D设置计划层，实行职能制E实行新的奖励制度2法约尔一般管理理论的主要内容（ACDE ）。A概括了企业活动 B提出了工人是“社会人”的观点 C提出了管理职能D提出了管理的十四项原则 E提出“法约尔跳板”原理3人际关系理论要点包括（ADE ）。A企业中存在着“非正式组织” B管理应具有灵活性 C组织内的信息交流D人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求E企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感4管理过程理论的理论要点包括（ ABC）。A提出了权威接受理论 B管理是一个过程 C管理职能具有普遍性D管理过程由五大职能构成 E管理应具有灵活性 一、 单选题1关于初始决策和追踪决策之间的关系，下述哪种描述，最为确切（C ）A它们是决策过程的两个阶段，初始决策属于对问题的前期决策，追踪决策为后期决策。B只有初始决策发生重大失误时，才需要实施追踪决策。C追踪决策是在组织环境，条件发生变化时，对初始决策调整和扬弃的过程。D两种决策属于不同方式，没有内在的联系。2程序性决策称为（ B）A开关式决策和重复性决策 B例行决策、常规决策和定型化决策C旋钮式决策和开关决策 D战略决策和旋钮决策3我国五年发展计划属于（B ）A非程序性决策B战略决策C战术决策D确定型决策4决策树适合下列哪种类型的决策。（C ）A确定型决策B非确定型决策C风险型决策D A、B和C5下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ D）A车间作业安排B常规物资的订购C财务报表的分析D组织结构的改变6目标管理是1954年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。比较而言，目标管理更适合于（ B）A.经营环境复杂多变的组织。 B.外部环境业务与技术相对稳定的组织。C.高科技，风险型企业。 D.特大型跨国公司。7在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是( B )A在计划工作开始之后B在计划工作开始之前C在制定目标之后D在方案评价之后8计划工作的核心是（D ）A确定目标 B确定计划的前提条件C确定可供选择的方案D作决策9某君到一家百货商场参观，发现其规章制度中有以下三条：（ D） “我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”； “货物售出超过三十天，不再退还购货款”； “在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层 经理的批准。”试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式：（ D）A都是规则。B都是政策。C分别是政策、程序、规则。D分别是政策、规则、程序。10某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（ C ）A目标缺乏鼓动性B目标表述不够清楚C目标无法考核D目标设定得太高二、多选题1目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。你认为目标管理的优点有（ABE ）A有利于提高管理水平B有利于调动人的积极性、责任心C灵活D有利于长期目标的实现E有利于暴露组织结构中的缺陷2某些企业的高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。对于这一要求，你认为以下评价合理的有（ ABC ）A时间不明确，难以具体操作 B关键岗位提法欠具体，难以认定范围C合格人才标准不清，难以界定 DA、B、C均合理3当环境不确定性越大时，越易采用的计划类型是（ BD ）A具体的B指导性的C长期的D短期的 4下列属于集体决策的是 ACA头脑风暴法B量本利分析法C德尔菲法D边际分析法 5群体决策的优点是（ AD）A能得到更好的认同 B受个体能力影响很大C更好沟通 D能拟定更多的备选方案案例二1此案例属于计划编制工作的哪个步骤？（A ）A调查研究，编制计划确定的前提条件B统筹安排，全面确定计划的具体目标C编制不同计划方案，选择最优方案D综合平衡，确定正式计划草案2你认为半导体公司在评估外界环境时，主要考虑的因素有：（ D ）A经济B社会C政治/法律D技术的环境3半导体公司在制订具体策略性计划和目标时，应该：（B ）A运用组织内部的优点，去利用机会B为了利用机会，采取克服内部弱点的开发策略C紧缩开支，清理或与日本企业合资D使用内部优点去克服恶兆，或避免恶兆4根据案例，为了鼓励主管人员共同为长期目标工作，应该采取：CA设计合适的组织结构B设计有效的管理信息系统C设计长远策略的奖励制度D设计便利目标实现的预算体系5下列说法中全部是半导体公司的内部弱点，除了：（ D ）A主管人员都关心公司内部经营环境B长远的可能有利的经营活动，主管人员并没有受到奖励C每位主管人员都集中精力于自己的任务D企业的目标大多数为期1年案例三1一个决策的有效应取决于（D ）A决策的质量高低B是否符合决策的程序C决策的质量与参与决策的人数 D以上提法均不全面。2按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于（ B ）A 协商式B群体参与式 C开明权威式D民主式312月1日所召开的会议是必要的吗？（ D ）A很必要 体现了民主决策B不必要 会议议题与参与者不相匹配C有必要 但开会的时间选择为时过晚D对一部分议题是必要的，对另一部分议题是不必要的4 公司的装潢问题是否需要进行群体决策（C ）A 完全需要，因为绿色是企业的标志B 需要，但参加决策的人应当更广泛一些C 不需要，此项决策可以由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法征询意见D 需要与不需要，只是形式问题，关键在于决策的质量5 定价问题是否需要列入彼得莫斯12月1日的决策议事日程？（B ）A 需要，因为它是企业中重大的问题 B 不需要，因为该项决策的关键是质量问题，而不是让所有的员工参与和接受C 在稳定的市场环境下，不需要，在变化的市场环境下，则需要集思广益，群体决策D 定价应当由经济学家来解决一单选题组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行，指的是组织设计中（ C）的内容。A目标导向原则 B责权对等原则 C适度管理幅度原则 D统一指挥原则 划分部门最常见的一种划分方法为（A ）。A按职能划分B按产品划分C按流程划分D按区域划分下列关于扁平式结构与高长式结构的比较中，描述正确的是（ D ）。A扁平式结构管理费用高B高长式结构信息传递快C扁平式结构分工明确细致，管理监督严密D扁平式结构更有利于密切上下级之间的关系（ C）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。A直线型B事业部型C矩阵型D网络型一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ C）A职能B产品C地区D流程有一种组织结构其构成如下，当有一个任务或项目出现时，临时抽调各个部门的得力成员组织一个项目小组共同完成任务，当任务完成后该小组宣告解散，这种组织结构类型被称为（ D）。A直线型B直线职能型C事业部型D矩阵型以下机构中，更多行使参谋职能的是（ A）。A国务院发展研究中心B证监会C中共河北省委D全国人大委员会某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）A目标导向原则B统一指挥原则C权责对等原则D适度管理幅度原则某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（C ）。A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化划分形式？（ A ）A职能部门化和顾客部门化B顾客部门化和职能部门化C均为职能部门化D均为顾客部门化。10有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（ C ）A组织层次太多B总经理越级指挥C各部门职责不清D员工缺乏工作主动性二多选题1影响组织设计的因素有（ABD ）。A科技B战略C组织文化D组织规模2（ ABD ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。A咨询权B建议权C指挥权D指导权3下列关于管理层次与管理幅度关系论述中正确的是（ AC ）。A高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次少C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次多4事业部型组织结构的主要优点是（AB ）。A自主经营，独立核算，有利于发挥事业部的积极性强调B有利于锻炼和培养综合管理人员C权力集中，指挥统一D能发挥专业管理的作用5矩阵型组织结构的缺点有（AC ）。 A.多重领导易导致效率低下 B过度专业化C需要科技手段和外部环境的支持 D适应性不强一、单项选择题1领导特质理论的研究重点是（ C）。A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效2领导行为理论的研究重点是（ A）。A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效3领导权变理论的研究重点是（ B）。A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效4管理方格理论是由（ C）提出的。A利克特B菲德勒 C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特5需求层次理论是由（C ）提出的。A麦格雷戈B赫兹博格C马斯洛D亚当斯6领导与管理的关系为（ C）。A管理影响领导B领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C领导工作是管理工作的一部分D管理的对象是物，领导的对象是人7通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（ C）。A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用8情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（D ）。A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）9管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（C ）。A贫乏型管理B集体协作型管理C中庸之道型管理 D任务型管理10在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ B）。A下行沟通B上行沟通C横向沟通D斜向沟通二、多项选择题1激励-保健理论将以下哪些内容看作激励因素（AE ）。A责任感B人际关系C工作条件D报酬E晋升2作为领导者，在履行领导职能时，必须遵循以下原则（ADE ）。A组织目的的明确原则B目标一致原则C统一指挥原则D沟通联络原则 E激励原则3费德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素：（BCE ）。A制度现状B职位权力C任务构成D下属素质E上下级关系4根据研究人员的研究，主要的激励因素包括（AE ）。A晋升B金钱C竞争D权力E荣誉5组织中最普遍使用的沟通方式包括（ABE ）。A口头沟通B书面沟通C布告期刊D非语言沟通E电子媒介一、单项选择题1在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 (D )。A直接控制 B间接控制 C现场控制 D面向未来的控制2间接控制最明显的缺点是 (D )A成效无法计量 B没有时间保证 C无法进行纠正 D费用支出较大3通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( B)A直接控制 B间接控制 C前馈控制 D反馈控制4如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有 (A )A灵活性 B客观性 巳可考核性 D技术性5组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有 (B )A面向未来的观点 B全局观点 C经济效益的观点 D反映计划要求的观点6猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于 (B )A反馈控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制7. 控制活动应该 (D )。A与计划工作同时进行 B先于计划工作进行 C在计划工作之后进行 D与计划工作结合进行8管理控制系统实质上也是一个 (B )。A完全封闭的系统 B信息反馈系统 C. 闭合回路系统 D. 自动控制系统9控制论是由美国的(A )创立的。A维纳 B波特 C劳勒 D泰罗10控制工作的第一个步骤是 (A )。A分析问题 B拟定标准 C纠正偏差 D总结经验二、多项选择题1按控制工作的纠正措施的环节分类，有 (ACD )A现场控制 B直接控制 C反馈控制D前馈控制 E间接控制2直接控制方法的客观性以下列假设为依据 (BCDE )A可以进行前馈控制B合格的主管人员出的差错最少C工作成效是可以计量的D计量成效时具有有用的判断标准E管理理论的应用情况可以评价3控制工作的原理有 (ABC )A. 反映计划要求的原理 B组织适宜性原理C控制关键点的原理 D例外情况的原理E直接控制原理4关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的 (ACD )A这是由于主管人员精力有限 B主管人要注意各种细节C主管人员要集中精力注意主要因素 D选择关键点是一种艺术E强调要注意那些需要观察的点5纠正偏差是 (CD )。A控制的关键 B是整个管理系统中的部分工作内容 C是控制过程的一个重要步骤D是其他各项管理职能发挥作用的关键环节 E. 是制定控制标准的前提一、单选题1熊彼特认为：引入一种新产品或者新的特性被成为AA产品创新B工艺创新C开发新的资源创新D市场创新2则是指在管理实践的基础上，结合经验，不断运用新的管理方法、模式、或者理论来解决问题，并形成系统概念。CA产品创新B工艺创新C管理创新D市场创新3创新的主体是BA工人B企业家C技术人员D学生4就是指人们为达到一定目标，从相反的角度来思考问题，从中引导启发思维的方法。AA逆向思维法B理论思维C侧向思维D正常思维5所谓创新性思维，是指直接引发出创新性设想的思维形式，主要是指。AA非逻辑思维B逻辑思维C两个都是D两个都不是单选：A：1、按照功能进行分类的沟通类型中，( B）具有润滑剂的作用。B情感式沟通 B：2、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A积极强化3、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。D使用反馈技巧4、被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。D马克斯韦伯C：5、常见的风险性决策方法有：（B） 决策树法6、成就需要理论一般适用于( C )的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工7、处理冲突策略中最有效的方法是（D ）D解决问题D：8、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B主要目标 10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(D)的角色。D精神领袖11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( B ) B更短12、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( C )是可取的方法。C定量预测 13、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他14、这种调适人际关系的方法就是( D )。 A不为法 B糊涂法 C缓冲法 D转移法15、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B )特征。 A单项性 B双向性 C强制性 D独特性16、( C )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 C书面沟通 17、导致组织冲突产生的基本原因中，（B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 B组织中个体差异的客观存在18、对供应商的评价中，（ C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C协同能力 19、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。C技术技能20、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。B.市场预测21、对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径B降低成本 22、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测F：23、“凡事预则立，不预则废”，说的是( D )的重要性。 A组织 B预测C预防 D计划24、（D ）反应企业资产创造利润的效率。D投资收益率 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C计划、组织、指挥、协调和控制G：25、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人员配备的( B )原则。B量才使用根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的领导风格是( A )。A高工作一高关系 26、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)。A高 B低 C一般 D无法判断27、根据强化理论，职T努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( C )。C消极强化28、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( B )领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A11型 B9-1型 C1-9_理堕 D5-5型27、管理的首要职能是( A )。 A计划 B控制 C协调 D指挥28、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B控制29“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B亨利法约尔30、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( C )A泰罗 B法约尔C西蒙 D韦伯31、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B经济人32、关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。C它规定了可量化的经济指标33、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( C )。C管理者的权力源自职位 34、工作丰富化的重点是( C )。 C一般专业人员 35、沟通的深层次目的是( D)。 D激励或影响人的行为H：36、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于( B )的发展战略。A一元化 B关联多元化 C无关联多元化 D复合多冗化37、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A保健因素 B激励因素 C成就因素 D效价因素J：38、基层管理者常用的控制方法是（B ）。 B直接监督或巡查39、即时控制通常指的是( A ) 。A现场控制 B前馈控制 C反馈控制 D全面控制40、计划工作的核心环节是( C )。 A控制 B预测C决策 D组织41、计划工作的前提是（B）。A.决策B.预测C.管理D.领导 42、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。C.创新性43、激励过程就是一个由( A )开始，到()得到满足为止的连锁反应。 A需要 需要 44、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20-30，而受到激励的职工的能力可发挥到( C)。A2030 B5060C8090D95以上45、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。D密集型发展战略46、就管理的职能而言，法约尔认为，( A )。A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制47、进行质量控制，首先应该掌握（C ）。C全面质量管理方法48、矩阵式组织属于( B )组织结构。A机械式 B有机式 C直线式 D平行式49、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战50、略决策提供更为直接的依据。这就是( B )。 BSW。OT分析51、(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法 B哥顿法C头脑风暴法 D莱普勒斯法52、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。 A日常管理决策 B程序化决策 C确定型决策 D风险型决策53、决策的第一步是(D)。 D识别问题 54、决策的前提是（A）。A识别问题K：55、考评管理人员的协作精神主要通过向( B )获取信息。 B关系部门56、（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B运营能力57、控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A通报 B下达 C上报 D反馈58、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有( A )。 A全局观念 L：59、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的是指现代社会( A )组织形式。 A最有效和合理的 60、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。A品德、学识、能力、情感 61、领导者的权力来源包括职位权力和( B )两个方面。 B自身影响力62领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。 D自身影响力M：63、M型结构又称为多部门结构，亦即( B)。 B事业部制结构64、某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。 D.70065、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。C可检验性66、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。D3067、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。C不太好68、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于( A )。 A历史标准 B计划标准 C最高标准 D年度标准69、某企业生产某种产品，固定成本为1 5万元，单位可变成本为1 000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( C )。 A25台 B1 00台 C1 25台 D1 25台70、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，71、每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方法是( A )方案。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙72、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用折中法选取最优方案为（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙73、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用后悔74、值法选取的最优方案（B）A甲 B乙 C丙 D甲和乙75、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策 76、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1 600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( B )要求。A目的性 B可行性 C可检验性 D协调一致性77、目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A现实性78、目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统79、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。B5个80、目标管理理论的理论基础是（D）。D科学管理理论与行为科学理论的有效统一N：81、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。 C控制Q：82、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( C ) C企业文化83、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A生产流程 84、企业流程再造强调( C )理念。 C顾客为导向和服务至上85、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。B权变性86、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。A层次性87确定目标成本的方法中，（D ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 D定额法R：88、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A)。A挫折 B紧张 C.防范D焦虑89、(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A需要层次理论 90、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( C )原因造成的。 A情绪 B信息操控 C选择性知觉 D非语言提示91、人员控制系统的控制对象是（ B）B员工的行为92、人事调整的目的是（C）C保证工作或任务的完成93、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来起主导和关键作用的是( A )。A.培养并利用了自己独特的企业文化94若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测 S：95、（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。D总预算96、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( D ) D自我考评97、深层的企业文化是指（D）。A厂容厂貌B职工风貌C企业制度D企业精神98、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。D彼得德鲁克 99、属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A盈亏平衡点法T：100、泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是( C )。 C.科学管理理论W：101、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 C策略 102、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A实践活动符合于计划X：103、西方早期的管理思想中，( A )是最早研究专业化和劳动分工济学家。A亚当斯密 104、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。A社会经济系统B社会经济组织C社会技术系统D社会生产组织105、下列各选项中，( B )属于管理的对象。B组织资源和组织活动 106、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( A )。 A地位差异 B目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D协调不够107、现代管理中，需要激发的冲突是( A )。 A建设性冲突 108、像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( D )。A竞争战略 B公司战略 C业务战略 D职能战略109、小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如 (B) 。B有机式结构110、信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是( A )。 A链式沟通 111、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( D )的方案。D最满意Y：112、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A）原则。 A因事择人113、应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招耳粤( D )。D高层管理者114、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即( B )。B职务轮换115、有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。D长期目标116、依据控制措施作用的( D )不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 D.环节117、一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(B)。B满意利润118、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。D成就需要119、（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。B20世纪70年代Z：120、在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。C.D麦格雷戈121、在管理学中，组织的静态方面含义就是( C )。 C组织结构 122、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。 D控制123、在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如( D )。D矩阵制结构124、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B ）。B实物标准125、在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的够一一个人，以便控制黄金的流失。在这呲，电子监测仪就是控制的( C )。 A主体 B客体 C媒体 D系统126、以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。D矩阵制结构127、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的( A )原则。A责权利对等 B分工与协作 C分级管理 D弹性结构128、战略管理是组织（B）最重要的职责。A创始人B高层管理者C全体管理者D股东大会129、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。A长远性 B纲领性 C全局性 D客观性130、战略管理的基础工作是( B )。A决策 B预测 C计划 D组织131、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( A )，以明确每一阶段的任务。A编制具体的行动计划 132、制定作业计划的依据是( D )。A年度计划B管理者的意愿 C指导性计划 D战略计划133、组织是管理的基本职能之一，它是由( C )三个基本要素构 C目标、部门和关系 134、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由(A)负责制定的。A高层管理者 135、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。 C公司层战略 136、组织结构设计必须与( A)相匹配。 A组织目标 137、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(C)的选聘多采用外渠道C高层管理者 138、组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。A纲领性139、综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部多选A：1、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：(ACD)。 A确定型决策 B程序化决策 C风险型决策 D不确定型决策2、按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策3、按照组织系统划分，沟通方式分为( CD )。A工具式沟通 B情感式沟通 C正式沟通D非正式沟通4、按照控制对象啊的范围，可以将控制分为（ AB ）等类型A全面控制B局部控制C：5、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。A有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人6、从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。A员工个人绩效B部门绩效C全面绩效 D董事会绩效D：7、单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD ）。A单位成本B固定成本C平均成本D可变成本8、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A紧张不安的措施 B积极进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施9、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即( CD)。 A预测 B决策 C函询 D反馈10、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD )。 A技术环境 B政治法律环境 C经济环境 D社会文化环境11、对管理人员的贡献考评包括(CD)。A心理素质考评 B.业务能力考评 C达标绩效评价 D管理绩效评价E：12、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB ）。A关怀维度 B定规维度C员工导向 D生产导向G：13、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD ）。A刚性预算和弹性预算B采购14、预算和成本预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算15、根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）。A主要目标B综合目标C并行目标D次要目标16、古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯 17、管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD ）。A调动内部成员的工作积极性 B吸收外部人才 C保证选聘工作的准确性D被聘者可以迅速展开工作18、管理冲突一般包括（ABCD）等步骤。A诊断冲突B分析冲突C支持冲D干预冲突19、管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。 A计划能使组织结构更加完善 B计划是一种协调过程 C通过计划促使管理者展望未来 D计划为控制提供了标准和依据20、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如( BCD ) A信息技能 B技术技能 C人际技能 D概念技能21、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC )。 A.管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 D管理具有时效性22、管理冲突一般包括(ABD)等步骤 A诊断冲突 B分析冲突 C支持冲D干预冲突23、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：( ABD )。A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时问要比基层管理者多C高层管理者 花在控制职能上的时问要比基层管理者少D基层管理者花在领导职能上的时问要比高层管理者多24、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：(BCD )。A该产业在产业结构中的地位B该产业是否具有吸引力C公司是含拥有优势资源D该产业的盈利能力2
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