资源与运营管理考试参考答案.doc

一、单项选择题 1有关所有者权益的正确算法是( )。 A所有者权益资产+负债 B. 所有者权益=资产-负债 C. 所有者权益=长期投资+负债 D. 所有者权益=资产 2凡是企业能够控制的耗费称之为( )。 A. 不可控成本 B. 可控成本 C. 成本中心 D. 成本分配 3( )不属于风险评估的内容。 A风险发生的准确时间 B估算风险发生的概率 C. 采取适当的控制措施降低风险 D识别风险 4一般情况下，项目目标的制定要遵循( )原则 ASWOT分析 BPESTLE分析 C5FORCE DSMART 5项目风险管理的第一步骤是( )。 A. 风险识别 B风险应刘 C. 风险监控 D风险分析 6某公司有这样一种资金，它的特点是期限短，流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为( )。 A. 应付账软 B应收账款 C. 银行贷款 D现金等价物 7某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案，其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( ) A. 机会成本 B间接成本 C. 沉没成本 D边际成本 8某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。这个协议称为( )。 A. 质量协议 B供应商协议 C. 产品质量协议 D服务品质协议 9某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。 A人 B技术 C. 机构 D资源 10项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。 A目标不明确 B. 结果唯一性 C. 时间随机 D不确定 11，某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。 A. 研发部门 B销售部门 C. 成本中心 D财务部门 12某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。 A越高 B越低 C. 减少 D. 增加 13有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，而且比亡羊补牢付出的代价更小”，这说明效益与安全是( )。 A. 势不两立的 B. 不能相提并论的 C. 不可以同时存在的 D. 相辅相成的 14中美史克从含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了10个月的时间，而且在损失巨大利益的前提下，中美史克没有让一个工人下岗，新康泰克的销售一上市就取得了好的业绩。这说明该企业在企业变革的过程中，处理最好的方面是( )。 A市场宣传力度 B与政府的关系 C. 员工的士气 D与竞争公司的关系 15某汽车制造公司发现自己上市的汽车o5的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及( )。 A顾客的满意度 B产品的废品率 C. 企业品牌的知名度 D. 企业的价值观和经营的道德观 16如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分称为( ) A潜在损失 B. 金钱损失 C. 个人损失 D. 直接损失 17( )是PDCA循环的主要特点。 A. 按照一定的顺序进行 B循环始于规划阶段 C. 每一次PDCA循环，管理和质量水平就提高一步 D. 其他答案都对 18机会成本通常与( )相联系。 A. 资源的有限性 B外界环境变化的不确定性 C. 资源的稀缺和资源的多种用途 D放弃的机会难于穷尽，无法衡量 19在做分布图时，首先要画出典型的xy坐标图，然后根据观察标出若干点位置，从点的分布得出的结论是( )。 A愈接近于线性，xy的关系愈疏远；反之，愈密切 B愈接近于线性，x、y的关系愈密切；反之，不能确定 C. 愈接近于线性，xy的关系愈密切，反之，愈疏远 D. 愈接近于线性，xy的关系愈疏远，反之，不能确定 20某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比较大，那么企业可能得到的好处有( ) A. 库存费用下降 B得到供应商的折扣 C. 不需要大量现金 D个人得到回扣 21一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是( ) A心理的伤害 B资金损失 C. 社会损失 D. 自尊的伤害 22某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000元，假定这名新工人所能带来的利润增加量为1500元，则企业雇佣这名新工人的( )。 A边际成本小于边际收益 B. 边际成本大于边际收益 C. 平均成本大于平均收益 D边际成本等于边际收益 23“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，( )是影响企业的重要因素之一。 A政治 B社会 C. 经济 D. 法律 24资产按照流动性来分，可分为( )。 A固定资产和营业支出 B流动资产和无形资产 C. 流动资产和固定资产 D固定资产和长期投资 25项目管理分为几个不同的阶段，( )不属于项目管理的阶段。 A项目启动 B. 项目说明 C. 项目监督与控制 D项目收尾 26通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为( )。 A系统性思维 B水平思考 C. 思维定势 D创造性思维 27如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事故，那么应该对这个事故负责的人是( )。 A新员工的同事 B. 新员工本人 C. 新员工的直接管理者 D. 高级经理 28小王是一家公司的采购员，他向自己的供应商提出订购50件服装的订单，并附有详细的订单说明，小王的这种说明被称为采购流程阶段中的( )阶段。 A订购单 B报价单 C. 申请 D采购说明 29莱生产企业的产品是重型机械，由于它所使用的都是进口高技术含量的设备，所以设备如果出现障碍就会造成很大的损失。那么该生产企业应该采取的设备维护方式是( )。 A. 故障维护 B定期维护 C. 定期调整 D应急维修 30某生产企业在进行质量管理的过程中，不光要求全体员工的参与，而且延伸到了供应渠道的管理。这种质量管理方法属于( )。 A. 渠道质量控制 B统计质量控制 C. 准时生产制度 D. 全面质量管理 31南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。其中，最有道理的说法是( )。 A厂长滥用职权 B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C. 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D. 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 32某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”。对该厂长的讲话评价正确的是 ( )。 A酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理 B该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂 C. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂 D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害 33假设某公司年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件1元，即销售额4000元。但是在该季结束时，只销售了3000件，每件080元，即实际销售额为2400元。那么，这个销售绩效差异为一1600元，或者说实际销售额是预期销售额的60。那么由于销售数量的下降而下降的销售额占总销售额下降的比例是( )。 A375 B50 C70 D625 34某面粉加工厂不管需求如何变化，产量水平始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的需求计划称为( ) A. 需求跟随计划 B控制需求计划 C. 资源需求计划 D. 等产量计划 35某公司在实行变革的前期阶段，引起了公司人员的抵触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是( )。 A解释变革的原因和理由 B团队成员尽可能的参与变革 C. 与成员进行沟通 D. 员工必须服从领导的决策 36通常我们进行产品市场分析的时候，主要关注产品在市场中的情况如何。我们经常通过BCG矩阵进行分析，其中当把一种产品看为一个“问号问题孩”时，它意味着这个产品是处在( )状态。 A. 高市场份额，低潜在增长 B低市场份额，低潜在增长 C. 高市场份额，高潜在增长 D，低市场份额，高潜在增长 37在一个零售企业，它具有可以自动的更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是( ) A销售点系统(POS) BERP系统 C. 管理信息系统 D. 没有正确答案 38在一定的技术条件下，在生产过程中不断增加一种投入要素的使用量，其它投入要素数量保持不变，最终会超过某一定点，造成总产量的边际增加量递减，这种现象称为( )。 A. 收益递减规律 B. 产量递减规律 C. 边际产量递减规律 D. 边际收益递减规律 39某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：根据以上数据，该企业应购买供应商( )的设备。 A甲或丙 B乙 C. 甲 D丙 40某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况会引起该零售企业的( )问题。 A产品需求 B人员供应 C. 组织结构 D后勤供应41一般情况下，项目计划包括的内容有( )。 A计划任务 B人员安排 C. 资源和时间表 D以上答案都包括42人们抵制变革的原因有很多，一般情况下我们会认为组织的员工不会有的想法是( )。 A他们认为变革行不通 B他们对变革缺乏足够的了解 C. 变革给企业带来了极大的坏处 D他们没有看到变革的好处43下面选项中( )不属于企业的不良资产。 A债务单位拖欠的应收账款 B企业积压的产品 C. 机会成本 D. 不良的投资44约翰阿戴尔把创造性思维过程分为几个阶段，那么不属于这几个阶段的是( )。 A. 准备 B定势 C. 深思熟虑 D确认45组织满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措施，通常组织不会使用的措施是( )。 A扩大组织的规模 B. 设立客户服务部 C. 改善沟通渠道 D建立客户数据库46影响预算控制的因素除了业务方面的因素以外，其他因素还有( )。 A员工数量 B生产力 C. 效率因素 D. 以上因素都可以影响47关于提高质量管理水平，下面说法错误的是( )。 A质量提高，将会提高产品的使用价值 B更少的缺陷和更低的服务费用，成本相对降低 C. 只有采用全面质量管理方法才能提高质量水平 D. 良好的质量管理能够提高生产效率48客户关系管理数据库的建立通常对( )方面的决策帮助不大。 A客户服务 B. 员工培训 C. 销售 D市场运作49( )可以有助于提高库存的效率 A. ABC分类法 B条形码库存控制数据收集 C. 批号跟踪 D以上答案都可以50如果一个公司要进行变革，一个成功的变革不一定必须要具备的条件是( )。 A时代的特征 B明确的目的 C. 正确的方式 D合理的理由 51该公司在人员招聘方面出现问题的最主要原因是( )。 A其他部门对人力资源部门的支持不够 B人力资源部门人员的基本素质和能力不能满足工作需要 C. 领导根本不重视人员招聘的问题 D公司本身的性质对求业人员来说不具有吸引力 52现代人力资源管理的观点认为( )。 A. 招聘需要招聘专员和培训专员之间达成一致意见 B招聘并不重要，重要的是招聘之后对人员的培训 C. 招聘中最重要的工作是撰写一份有吸引力的招聘广告 D. 招聘需要各个部门的协作，而非仅仅是人力资源部门的专门职责 53如果要成功的招聘到合适的人员，每个部门都应对空缺职位的工作目的、主要任务、工作范围做出描述，那么这个过程对人员招聘来说称为( )。 A. 工作描述 B工作职责 C. 工作规范 D工作模式 54在组织当中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是( )。 A人力资源部门的主管领导 B. 做统筹计划的高级经理 、 C. 做过该工作的人或者该部门的领导 D人力资源部门的招聘专员和绩效专员 55可以采取诸如( )的措施来解决该组织所存在的问题。 A. 人力资源部门和其他部门的人员就招聘问题加强磋商和沟通 B其他部门的人员帮助人力资源部门人员拟订招聘广告 C. 人力资源部门的人员把招聘的责任移交给其他部门人员 D. 明确各部门在招聘中的职责，彻底追究渎职责任 56按照劳动法的精神，( )可能是不恰当的提问。 A你了解我们公司吗? B你对加班和出差怎么看? C. 你有哪些缺点? D上大学时你为什么报考计算机专业? 57面试官提出的问题中，( )与工作的关系不大。 A. 你喜欢你们的学校吗?你们系的老师怎样? B你学过的课程与我们的工作有什么关系? C上大学时你为什么报考计算机专业? D介绍一下自己，好吗? 58如果需要对这次面试做出一些改进的话，面试官最主要应该做的工：作是( )。 A校对申请表和履历上的信息 B感谢他们来参加面试 C. 提供有关公司和待招聘职位的背景信息 D. 询问一些深层次的技术问题以进一步了解应聘者 59从一般的角度来看，这次面试者存在的缺点是( )。 A没有表明接受该工作的意愿 B没有涉及职位的职责和薪酬 C. 没有表明承担工作的能力 D没有表明自身的优势 60对这次面试过程的评价是( )。 A缺点太多 B. 效果很差 C. 非常成功 D基本正常 61( )将会影响公司的利益。 A. 低效的采购系统 B. 供应商的结算速度 C. 人工处理的时间 D. 其它答案都正确 62该公司最可能采用了( )，从而提高了采购的效率。 A. ERP软件系统 BCRM软件系统 C. 项目管理软件 D管理信息系统 63采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，正确的流程是( )。 A申请一采购说明一报价单一订购单一收货和退货一付款 B申请一采购说明一报价单一订购单收货和退货一发票一付款 C. 申请一报价单一采购说明一订购单一收货和退货发票一付款 D. 申请一采购说明一订购单一报价单一收货和退货一发票一付款 64我们在采购的过程中，除了考虑采购的时间以外，还应该考虑的问题有( )。 A采购量 B采购成本 C. 采购人员 D. 以上选项都应该考虑 65企业的采购量应该以( )为前提。 A. 顾客需求量 B企业的发展目标 C. 企业的利润 D供应商的需求量 66会计和审计之间的区别是( )。 A前者对后者进行监督和评估 B后者对前者进行监督和评估 C. 两者对企业的经营运作都同样重要 D后者对前者负责 67按照会计法和会计制度的规定，企业的账目( )。 A. 必须向有关机构公开 B是企业的机密信息 C. 可以包含不实际的信息D. 必须由外部审计人员协助企业会计来做 68从预算的角度看，为了改进预算，可以采取的办法是( )。 A砍掉某些预算项目 B. 围绕关键性预测展开灵敏度分析 C. 采取上年度的预算数据 D不要提出任何预测和假设 69在编制财务预算时的“持续经营”假设的含义是( )。 A企业的利润和债务正好能够相抵 B. 企业在经营过程中债务会一直持续 C. 企业在经营过程中不会获得持续利润 D企业能够正常经营 70关于影响企业经营的多种情况，说法正确的是( )。 A不可知的情况这么多，所以企业没有必要做什么预算 B即使存在这么多影响正常经营的情况，企业也有度过危机的可能 C. 这些情况如果经常发生的话，企业注定会破产 D. 会计是没有办法解决这些问题的，因此他在工作中不需要考虑这些情况 71资源管理中经常提到“库存”，其根本的含义是( )。 A. 将要出售的商品，不能是半成品 B采购来的商品，只能足成品 C. 可以是未加工的原料、半成品或产品 D可以是未加工的原料，只能是半成品 72控制库存的最终目的是为了( )。 A. 保证足够的储备资源 B减少流通环节的费用 C. 避免采购中的失误 D消耗预算时的库存成本 73仓库处理客户订单是按照订单收到的先后顺序，除非销售部门另有指示。这样的做法( ) A不好，交付货物容易混乱 B. 很好，能够既科学又灵活 C不好，交付货物的次序应该完全由销售部门来决定 D完美，这样不会带来任何问题 74对于库存工作的监督，该公司的做法是每年进行两次核查，从车间和办公室组织志愿工作人员，利用一个周末，把库存核查数字记录到存货卡上。对这样的做法，正确的评价是( )。 A有总比没有强 B很有效率 C. 缺乏计划性 D尽善尽美 75该公司的库存效率比较低，关键是( )。 A. 由原材料库和元件库发出的材料，先要提出申请 B. 销售部的人直接到仓库来搜寻一些产品 C. 组装指令由生产主管于一批阀门件组装的一周之前发出 D. 不能明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量 7S作为项目具有些共同的特征，其中不包括( )。 A需要资源 B一次性的 C. 明确的开始和结束 D. 需要高层领导的亲自参与 77小A在开展项目的过程中遇到的问题是( )。 A项目遭遇到了资源上的危机 B. 项目管理混乱，项目经理不能完全负责 C. 项目在运行过程中得不到高层管理者的支持 D. 项目遇到了外部因素的干扰 78项目的特点决定了项目团队中的成员必须承担不同的责任，并且必须( ) A. 加强相互之间的沟通 B. 支持和配合项目经理 C. 与其他团队成员紧密协作 D其它答案都对 79在材料l中，各个部门的领导作为项目团队的成员，没有全身心地投入项目的工作中，其最根本的原因是( )。 A这些人不敬业 B缺乏关于工作分工的沟通 C. 互相之间勾心斗角 D. 不同的人存在资源上的竞争 80在材料2中，项目管理部这个机构的存在比较尴尬。要想解决这个问题，可能的做法包括( )。 A. 项目总监和总经理放权 B. 转变项目经理的观念 C. 撤消项目管理部 D撤消项目总监的岗位 案例(七)： 摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是为了追求“让顾客全面满意”(TCS：total customer satisfaction)。统计表明，实际参与各种质量小组的员工约占总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司而且还希望小组看到，通过他们之间的TCS竞争，他们的成功是如何影响了整个公司。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 TCS小组一般由10一12个成员组成，所有成员都要参加演讲。按下面7条对小组进行评分。 1项目选择。项目应该与摩托罗拉的创新相关，应该根据公司指定的顾客需求信息来进行，项目应该持续312个月。 2团队工作。小组工作包括从项目选择到实施的全过程，鼓励顾客和或供应商的参与，所有小组成员都应该对项目研究的全过程有所贡献。 3分析技术。使用的分析技术应当是合适的分析程序。小组要能据此分析出根本原因，明确得出解决方法，并且反映出对分析工具的创新使用。 4改进措施。小组必须实施其提出的对质量问题的改进措施。改进措施与分析要保持一致。有创见的解决方法将特别受到评委的关注。 5成果。成果将与最初的目标和需求进行比较。目标实现的程度由评委们进行权衡。 6制度化。小组必须显示他们的改进行为在规定时间之外也是可实施的。鼓励他们采用来自别的小组的解决方法，并把他们的成功经验传播到整个公司。在这一方面小组有权以领导者的身份出现。 7演讲演讲必须清楚简洁井带有简单易懂的图表。在整个演讲过程中要使听众能够很容易地跟上演讲的思路 摩托罗拉通过这样一个活动，取得了卓越的成果，员工们的参与使得公司在质量管理方面节约了大量的成本和资金。 根据以上案例，回答8l85属。 81摩托罗拉认为该公司最大的财富应该是( )。 A员工 B管理者 C. 质量 D顾客 82通过摩托罗拉的质量小组表明在全面质量管理的过程中，( )是必须的。 A员工参与 B演讲能力 C. 目标制定 D间断改进 83根据国际质量管理组织的规定，摩托罗拉采取的TCS小组的要求符合质量管理八大原则中的第一个原则是( ) A. 满足顾客需求 B持续改进 C. 员工参与 D利益最大化 84摩托罗拉对于质量改进方面做的TCS小组，它最接近( )。 A. 全面质量管理 BJIT方法 C. 统计质量管理 D. 系统分析管理 85摩托罗拉不间断地举行质量小组的比赛，从变革的角度来讲，摩托罗拉的这种方式可以称为( )。 A. 渐进式变革 B激进式变革 C. 团队变革 D. 人员变革 86根据国际标准组织的质量管理原则，本田公司质量管理首先符合( )原则。 A以客户为中心 B. 员工参与 C. 领导作用 D管理的系统方法 87德国大众公司在美国失败的主要原因是( )。 A. 重视技术 B重视市场反馈 C. 注重产量，不注重质量 D. 注重质量，不注重产量 88( )做法能够说明本田公司在美国的成功。 A. 重视工艺质量 B. 重视技术开发 C. 满足顾客需要 D. 其它答案都正确 89德国大众和日本本田在美国的事例说明，企业的( )能够决定一个企业的成功和失败。 A人员 B. 声誉 C. 规模 D. 所在国家 90本田公司投入了大量的资金进行产品研发，这说明( )能够使一个企业不断进步和提高。 A. 全面参与 B. 持续改进 C. 技术人员创新 D生产流程改变知识，而要通晓相关的各方面知识。 根据以上案例，回答9195题。 91不属于传统的职能组织结构的弊端的是( ) A. 责任不清 B部门之间协作性差 C. 员工的士气高 D生产效率低 92柯达公司的流程改造属于企业的( )。 A持续性改进 B激进式变革 C. 重组 D. 整合 93柯达公司的企业流程再造工程不一定能够实现( )。 A产品质量的提高 B人员工资的增加 C. 企业声誉的提高 D顾客满意度的提高 94柯达公司的流程再造不能带给职能经理和执行经理的是( )。 A职能经理的决策权力加大，他们能够独立做出某些决策 B. 执行经理的责任减少了，各职能经理的责任共同分担，也减少了 C. 每个产品经理对整个产品的质量都负有责任，他们能够协调合作 D. 执行经理从日常的协凋工作中解放出来，能够集中精力于战略性和全局性的工作 95如果该企业能够注重员工的发展，获得员工的忠诚度，它还应该在( )方面做出改进。 A定期有计划地对员工进行培训 B裁减人员，提高生产串 C. 让全体员工参与到企业持续改进的过程中 D. 让产品经理承担更多的责任 案例(十) 某公司是一家集生产和销售与一体的公司，他们为了达到“零事故率”的生产目标，特意组织一个项目小组来做出一个健康和安全的小册子，发放到每一个员工手中公司任命王明为此项目的负责人王明对此做出了下面的项目阶段安排 该项目的里程碑， 阶段1：项目分析和具体参数一Z002年910月 阶段2：资源计划一2002年11月 阶段3：任命协作和设计小组并布置工作一2002年12月一2003年1月 阶段4：撰写和设计小册子一2002年1月一2003年3月 阶段5，出版小册子和项目终止一2003年3月 在健康和安全小册子项目中遇到了几个问题在阶段1中，有两个部门对于调查问卷表的反馈意见很不理想，因为这两个部门的经理对于该项目不感兴趣。幸亏，这一点通过其他部门的良好的反馈而得到了弥补。在阶段2中，团队中的一个成员病了，这个人原来被指定进行招标文件的研究，这意味着，不得不指定另外一个人来做这项工作这是原先所没有预料到，结果项目经理自己承担了许多工作。 还好项目没有过分地受到影响。第4阶段的问题更多。编写工作所花的时间比预计的要长，因为健康和安全小组对于第一个草稿感到不满意，时间也拖得太长了最后问题终于得到了解决，小册子又增加了4页的篇幅。但是因此印刷费用就更贵了，使得成本超出了预计的范围。但是令王明高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，从而增加了人员的成本，他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。多出来的钱从项目专项预算中列支了，尽管这一年其他项目所花的钱要少了 最后，王明对他的项目感到很满意。大家对小册子的反映很好，他希望该小册子能对公司的健康和安全工作有所贡献。在最终报告里，他指出了为时间和成本留出一定余地的重要性，因为他感到总会发生一些预料不到的事情。对于这个问题还可以更加谨慎地加以处理。团队工作的很好他还建议，对于今后的项目，可以采用跨部门的小组。 根据以上案例，回答96100。 96在项目阶段2时，有一个员工病了，导致了不仅要重新指定人员，项目经理还要承担更多的工作，这种情况说明王明( )。 A在做人员安排计划时没有考虑到计划的灵活性 B. 时间安排计划不当 C. 人员安排计划不好，不应该让该员工参与 D认为一个人不会影响到整个项目的进展 97王明领导的这个项目团队成员( ) A. 所属部门领导不同意他们参加 B. 不能够团结一致的完成项目 C. 是跨部门的人员组成的 D. 拖延时间，增加成本 98关于这个项目的管理，说法不正确的是( )。 A. 可以用工作分解结构(WBS)法将任务进行分解 B对人员和时间安排要留有余地，不让这些因素影响项目的进度 C. 对项目过程中出现的问题应该及时做出对策 D. 项目成本超过了预算，就说明这个项目不成功 99如果通过甘特图来表示项目进度的话，那么说法正确的是( )。 A项目各个阶段的时间是截然分开的 B项目各个阶段的目标应该是一致的 C. 项目各个阶段的时间应该是相等的 D. 项目各个阶段之间没有联系 100关于项目的过程，说法比较合理的是( )。 A此项目既没有按时完成，又增加了项目的成本，所以说这个项目是一个不成 功的项目 B此项目虽然没有按照计划如期完成；但是，总的来说出现的误差没有影响大局，应该是一个成功的项目 C. 在项目进展过程中，如果不考虑到风险因素，项目就不会如期完成 D. 只要是按时完成的项目就是一个成功的项目试卷代号：2270 中央广播电视大学2006200?学年度第一学期“开放专科”期末考试 工企管等专业 资源与运营管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年1月一、单项选择题 1. B 2. B 3. A 4. D 5. A 6. D 7. A 8. D 9. A 10. B 11. C 12. B 13. D 14. C 15. D 16. D 17. D 18. C 19. B 20. B 21. B 22. A 23. C 24. C 25. B 26. D 27. C 28. D 29. B 30. D 31. D 32. C 33. D 34. D 35. D 36. D 37. A 38. D 39. A 40. D 41. D 42. C 43. C 44. B 45. A 46. D 47. C 48. B 49. D 50: A 51. A 52. D 53. A 54. C 55. A 56. B 57. A 58. C 59. B 60. D 61. D 62. A 63. D 64. D 65. A 66. B 67. A 68. B 69. D 70. B 71. C 72. A 73. B 74. C 75. D 76. D 77. B 78. D 79. B 80. A 81. A 82. A 83. A 84. A 85. A 86. A 87. C 88. D 89. B 90. B 91. C 92. B 93. B 94. B 95. A 96. A 97. C 98. D 99. B 100. B1资产一定是有形的、具有实物形态的。(X )2. 成本中心的责任要求成本必须是可控成本。( )3标准成本既可以是单位产品标准成本，也可以是实际产量的标准成本。( )4健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分。(X )5在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。 ( )6一个企业除了有充分的资源以外，还必须对资源进行很好的管理，这样才能达到预期的目标。( )7工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次，所以无论那种组织，工作调度都是很简单的。(X )8投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越低。(X )9价格是争取市场份额的决定性因素。(X )10IS09000：2,000是质量管理体系的标准，它能够鉴定一个组织是否有资格将这一套质量管理标准运用到企业质量管理过程中。( )11影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。( )12创造性思维是一种突然爆发的灵感。(X )13分布图是表示两组数据之间的关系图。( )14客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。(X )15工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围。( )16，招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。( )17资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。( )18使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生，同时也可以通过竞标的形式压低价格。( )19为了应对需求的变化，存货越多越好。(X )20所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。( )