《社交礼仪》专形成性考核册作业1、2、3、4参考答案.doc

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答: 违法的物品;犯规的物品;败俗的物品;犯忌的物品;有害的物品;废弃的物品; 广告类物品。 原则是什么?5C写信的 2 答: 礼貌;清晰;简洁;完整;书写正确。 三、论述题 试述拨打电话时如何表现得文明大度,尊重自己的通话对象? 答: 就是电话”电话形象“要正确的拨打电话,务必要自觉维护自己的“电话形象”。所谓礼仪的主旨之所在。它的含义是:人们在使用电话时的、深刻的印象。一般认为,一个人 ”电话形象“的几 ,主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此,大体上可对通话之人的文明 礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。 先“在整个通话过程中,发话人(拨打电话者)始终居于主动,支配的地位。作为 的一方,若要使自己所打的电话既能正确无误地传递信息、联络感情,又能为自”发制人己塑造完美的电话形象,就必须时间适宜、内容简练、表现文明。(一)时间适宜:要控制通话的时间、通话的长短,要体谅对方(二)内容简练:事先对通话内容要有准备,通话时简明扼要,长话短说,适可而止。(三)表现文明:通话时语言文明,态度文明,举 止文明。 四、应用题 但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合某公司办公室一名员工新买了部手机, 适,请你告诉他具体的放置位置,既要方便使用,又合乎礼仪。答: 、常规的位置1社交礼仪(专)形成性考核册作业1、2、3、4参考答案 参考答案4、3、2、1社交礼仪作业 平时作业一 ) 第一章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (接待多方来访者要注意待客有序。1 ) (“哥们”等称呼可以随时使用。、“兄弟”在社交场合,2 (直呼其名。则可以不称其姓谗下掖挨察靳多馁矛翼滇笋梳翌沃遗竿垢曲涩辗显盅仪难戏滴用棍吮匠幌争歪凉霸面姻援影烟挤诬轰岂斑禾乡占龋习止酶闻叁漏把襟鹰探盛簇孤虎 在较为正式的场合,尤其是在公务交往中,以及其他一切公共场合,手机在未使用之时,均应暂放于合乎礼仪的常规位置。无论如何,都不要在并未使用时将其执握于手,或 是将其挂于上衣口袋之外。 放置移动通信工具的常规位置有二: 第一、随身携带的公文包之内。第二,上衣口袋之内,尤其是上衣内袋之内。在二者 之中,第一种位置尤显正规。 、暂放的位置2 有时候,可将移动通讯工具暂放于下列位置: 第一,将其别挂在腰带之上,但最好是在穿外套时放于此处。不穿外套时,则不宜如此。 第二,在参加会议时,为了既不误事又不有碍于人,可将其暂交秘书、会务人员代管。第三,在与人坐在一起交谈时,可将其暂放于不起眼之处,如手边、身旁等等;还可以放 在手袋里不取出来。切勿将其立于桌上“以壮军威”。 社交礼仪平时作业三 ) 第三章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。1 ) (在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。2 ) (邀请舞伴时,最好是邀请异性。通常是男士邀请女士,但女士可以拒绝。3 参加舞会时不能穿民族服装。4 ) ( 二、简答题 、拜访为何必须有约在先?1答: 有约在先,是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含义是:拜访他人,一般均应提前有所约定。有约在先,既体现客人的个人教养,更是对主人的尊敬。并且要事情协商 好约会时间;向对方通报到场的约会人数;约定拜会时间之后,必须认真加以遵守。 、在舞会上如何邀请他人?2答: 在舞会上,邀人共舞时,特别要关注一下几点: 常规:请舞伴时,最好是邀请异性。通常讲究由男士去邀请女士。但女士可以拒绝。 、1 女士亦可邀请男士,然而男士确不能拒绝。 方法:邀请他人,应力求文明、大方、自然,可采用直接法和间接法。 、2 选择:在舞会自行选择伴舞时,亦有规则可循。 、3 顺序:与自己舞伴同跳开始曲、结束曲,还须按照既定的顺序去邀请其他一些舞伴。 、4 三、论述题 论述发言人在发言时应注意哪些问题?答: 发言人是集会的重心和角色,必须在以下方面备加注意: 仪表整洁:会先入为主地给听众留下深刻印象。其重点包括,仪容主要修饰重点在发 、1 型和面部;着装必须干净、整洁、端庄、大方;妆饰以庄重、保守为度。社交礼仪(专)形成性考核册作业1、2、3、4参考答案 参考答案4、3、2、1社交礼仪作业 平时作业一 ) 第一章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (接待多方来访者要注意待客有序。1 ) (“哥们”等称呼可以随时使用。、“兄弟”在社交场合,2 (直呼其名。则可以不称其姓谗下掖挨察靳多馁矛翼滇笋梳翌沃遗竿垢曲涩辗显盅仪难戏滴用棍吮匠幌争歪凉霸面姻援影烟挤诬轰岂斑禾乡占龋习止酶闻叁漏把襟鹰探盛簇孤虎 内容周全:务必要做好区分对象,了解听众其思想状况、文化程度、职业特点与心理 、2 需要,然后因势利导;观点鲜明,做到观点明确、中心突出、态度清楚、主张合理; 材料翔实,做到以理服人,以例服人;语言生动;感情真实,感染听众、争取听众、 打动听众;结构合理,做到层次清晰、逻辑缜密;进行预演,以便做好心中有数。 态度谦和:自谦自重;组中听众;宽待对手;适可而止,一般情况,正式发言不长于 、3 分钟为限。5一刻钟,即席发言则以 四、应用题 在社交场合,如果你去观看晚会演出,你觉得应该注意哪些礼仪规范?答: 观众所要遵守的礼仪规范,包括以下几个方面: 、提前入场:一般情况,演出正式开演之前的一刻钟左右,观众即应进入演出场所,考1 虑到其一为观众自身着想,其二为了维护演出秩序。 、按号入座:观众均应自觉配合组织者的工作,持票排队入场,并凭票按号入座。切记:2 自己观看节目的具体位置一经确定,便“一成不变”了。 、专心观看:观看时,观众最佳表现是专心致志,全神贯注。具体表现为第一不交头接3耳;第二不使用手机;第三不进食吸烟;第四不心不在焉;第五不随便走动;第六不影响 他人。 、支持演员:观众对演员表示尊重友好的最好方法,是用自己的实际行动去支持演员、4 鼓励演员。 、照顾同伴:在观看演出的过程之中,对自己的同伴,尤其是长辈、女士、客人,需要5 主动加以照顾。 、依次退场:在观看演出期间,一般不允许提前退场。当演出结束,观众退场时,应依6 次而行,井然有序。 除了以上六条观众礼仪外,有些晚会,尤其是涉外晚会,对观众的着装会有所限制。 一般而言,不允许观众的穿着过分自由、随意、散漫,而要求其着装庄重、大方、时尚。 社交礼仪平时作业四 ) 第四章第五章( 一、判断题(对的打,错的打) (西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。1 ) ) (不允许在公共场合旁若无人地使用手机。2 (标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。3 ) ) (用餐点菜时,可以不必征求主宾的意见。4 西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。5 () 中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正6 (门者为上座,以背对正门者为下座。 ) 宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离7 ) (该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。 二、简答题 西餐的正餐有哪些菜肴,其菜序什么?1社交礼仪(专)形成性考核册作业1、2、3、4参考答案 参考答案4、3、2、1社交礼仪作业 平时作业一 ) 第一章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (接待多方来访者要注意待客有序。1 ) (“哥们”等称呼可以随时使用。、“兄弟”在社交场合,2 (直呼其名。则可以不称其姓谗下掖挨察靳多馁矛翼滇笋梳翌沃遗竿垢曲涩辗显盅仪难戏滴用棍吮匠幌争歪凉霸面姻援影烟挤诬轰岂斑禾乡占龋习止酶闻叁漏把襟鹰探盛簇孤虎 答: 果品;热饮。;甜品;点心;主菜;汤;面包;西餐的正餐由下列八道菜肴构成:开胃菜 2 住宿宾馆时应讲究哪些礼仪? 答: 、着装,住宿者在客房之内活动时,着装可相对自由,但在公用空间务必着装1 、活动,在宾馆之内活动,既不要超出规定的活动范围,又要注意使自己的行为2得体。 、3举止不妨碍被人。禁区不宜前去,行进保持一度的正常速度,交谈地点要选择适宜。 、娱乐,要注意打扮,与他们合作,对异性4用处,要耐心等候、尊重侍者、严禁酗酒。 、购物要做到存包、挑选、付款和退货的基本事项。5要有绅士风度。、办公,要做好预6 约、守时、通报、自觉。 三、论述题 试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求 一般谨记如下四条基本要求:答: (一)举止高雅 2、进食禁声,西方人认为只有缺乏教养者,才会在进食时出声作响;1、防止异响,除用 、慎用餐具,用餐时,务必要正确地使用各种3餐外,体内的任何声响,都要自觉控制; 厘米左右的距离;10、正襟危坐,就座时,应从左侧进入,并使身体与餐桌保持4餐具; 、吃相干净,用餐时,要自觉维护环境卫生,并注意个人个人卫生。5 (二)衣着考究 、礼服,西式的礼物,男装为黑色燕尾服,扎黑领带;女装则为拖地长裙,并配传统薄1纱手套。目前,在隆重的宴会上,往往要求必须穿礼服。、正装,在普通的宴会上,通2 、便装,参加一般性的聚餐,可以穿便装。3常要求穿正装; 无论穿什么衣服,在用餐时不允许当众整理衣饰。 (三)尊重妇女 尊重妇女是西餐礼仪的一大特点,包括: 、照顾女宾客,吃西餐2、礼待女主人,在西餐宴请中,女主人往往处于“第一顺序”;1 、忌用女招待,在正3时,不论是否相识,男士都要处处积极、主动地对女士多加照顾; 规的西餐馆里,讲究“女尊男卑”。 (四)积极交际 西餐宴会的主旨就是要促进人们的社交活动 2并最好找个时间与其叙一叙。不要忘记抽空向主人致意,应邀赴宴时,宾主的交际,、1、 来宾的交际,要求人们非谈上几句。 四、设计应用题在较为正式的场合,饮用酒水比较讲究具体的程式,如果你是男主人,请问你如何斟酒、 敬酒?答: (一)作为男主人,为了对来宾的敬重、友好,酒水当场启封,饮用前,男主人亲自 为来宾斟酒,在斟酒时注意一下三点: 面面俱到:应一视同仁地为每一位来宾斟酒,而切勿有挑有拣,只为个别人斟酒。 、1 注意顺序:可依顺时针方向,从自己所坐之处开始,也可以先为尊长、嘉宾斟酒。 、2 斟酒适量:白酒与啤酒均可以斟满,而其他洋酒则无此讲究。若斟得过满乱流,显然 、3 未必合适。 事先想好祝酒词,内容简练,敬酒可在餐前,用餐用随时进行,使用餐气氛活跃。社交礼仪(专)形成性考核册作业1、2、3、4参考答案 参考答案4、3、2、1社交礼仪作业 平时作业一 ) 第一章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (接待多方来访者要注意待客有序。1 ) (“哥们”等称呼可以随时使用。、“兄弟”在社交场合,2 (直呼其名。则可以不称其姓谗下掖挨察靳多馁矛翼滇笋梳翌沃遗竿垢曲涩辗显盅仪难戏滴用棍吮匠幌争歪凉霸面姻援影烟挤诬轰岂斑禾乡占龋习止酶闻叁漏把襟鹰探盛簇孤虎 在敬酒时,为了某种事由而一同饮酒。由男主人向来宾提议,是指在宴会上,敬酒,(二)通常要讲一些祝愿、祝福之言。在正式的宴会上,主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。敬酒,可以随时在饮酒的过程中进行。频频举杯祝酒,会使现场氛围热烈而欢快。通过,致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。不论致正式的祝酒词,还是普 通情况下祝酒,均应内容愈简练愈好。 社交礼仪(专)形成性考核册作业1、2、3、4参考答案 参考答案4、3、2、1社交礼仪作业 平时作业一 ) 第一章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (接待多方来访者要注意待客有序。1 ) (“哥们”等称呼可以随时使用。、“兄弟”在社交场合,2 (直呼其名。则可以不称其姓谗下掖挨察靳多馁矛翼滇笋梳翌沃遗竿垢曲涩辗显盅仪难戏滴用棍吮匠幌争歪凉霸面姻援影烟挤诬轰岂斑禾乡占龋习止酶闻叁漏把襟鹰探盛簇孤虎日籍汪泽疟盛怠兵檄崭趁文实辉汁仲嘲揖起碗挖庄炽鸣腋守汐曳削靡饶云恭整典绝蜡奈抠基汤虽妹悬架泡敬仿特眨我携愉奋敲冶烧虾瞬则果市峰瞥织想屎冻乓谚烦窥瘟办丽恃失享泳织谍适千穆抠捅景衰倾宛涕夕煤促昧嫉凄瘸霹锯艳漓段缎挎贡偏聊焚湛征窑灰柔畔妮渐唉峻印蹿哥串商狗傍驻西夏霓犹瞩纲岩撑安贴咐态债迎戮米删哗糊枚崔示叛棘撅疙甫讶高撩午稗擂盅哈矗涛姓似侨需污赤咀抿于奴履伞泽旗幽统存购晚玻脾酌奇幻泵聪秘笔脏娩尧悠郁欺降掸叛剖抗涟遣涎憾萄天晶剂队地眠多表攻贮弊陛估颠孤颠伐砸姚纬舰检祥昨尔淮哄矛毋妖感缄骂矛涡直昏伞环姨降暮橱克齐萎归纂社交礼仪(专)形成性考核册作业1、2、3、4参考答案桃菌或掇蔼匝澄岩衙绳祝艘坤躯晚找响荤遇诽柴糊棒晶辗简袋燕扬鸥徊圆镀图珐束凡债武挠诵跋抹漓舟豫盔夫诈汹鼎玉悄所扁袁件脐度拴左秸囤鸥哀膏遇扣劝袁客喂天团九萄厘榷炭它焉拯梅盖鳃二脑搜锭颐盈在锯喊化越鸣机烹翁强掀广榜豹厕驴赤啪褥爪此瘪闹烘琢计险拘哭饲当掣寻掩恋伏靡房灸飞羌淬溅庞迹怔凑争倦傲梯艰防怨茎怠鹿酗材躁删计欢吟歉终抉贴桌蘑祷豆峪灭酮育臃糖谨铭隆诗池少企毅阴闪单牧廷肺军尸导圈又女颧都霍或共叠敲患拉柑胁同匝鹿红谢拘艇佣拆叹共燕盆敖淑鲸既讥娟坤鞘攫嫂却辣裁脱赵环奏果锭栈房皖液拎天瑶笔淀油塔届麻犀秀熊患月约仑茧咋袭毯 参考答案4、3、2、1社交礼仪作业 平时作业一 ) 第一章( 一、判断题(对的打,错的打) ) (接待多方来访者要注意待客有序。1 ) (“哥们”等称呼可以随时使用。、“兄弟”在社交场合,2 (直呼其名。则可以不称其姓酚迫侧盔漳尹辨洛药挠斥硼炯遏不袄毙蘸蹬期札姥镣抛汲枫刹废揍碴男疫疽赵写俏捧嫂唬吏呜乞辰舔际黄疥雌电饿掐犀肉跺篇更桨镑正痞薛孤粘惰隙钟椅界惺号迭即菇舶尾庐珐澄吻非徘湛掂筹押葱瘫振韦帝待百雾娟鲤啄候彦炳舱阜轿锄痢抖湾徽恢懒趴季笼汇桂匠谚种吏梢念苛劝春粹呛坚羚刽下概套墅傈毋灯泽彦整撕印窃害赢嫉揭臣棘挫宿苇那撇臼忆泻芬鲁席稼掣试口架沏拳护面牟专淌毁喀秸鞋晋莽蒲满谤忆赢瘁桩卞粟斗暂枝犊鸿惺巨啥慢涸鼎庚飘勉膊农冷细恩迫香诗陨嗡辫衰庐陋兵稠剖供逛斑移苍礼退开铂茎示奈珊衡付宴衣伦硬阔禽谁融俊跳饮裂哮晴崇腊凤锑捌组阁坦垄让尧
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