项目管理工具手册与模板

附件1.1项目工作说明书(模版)一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：二、项目目的1项目需解决的商业问题（包括业务需要、技术要求、法律法规等）（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题。）2项目工作内容（对项目工作范围的初步限定，以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。）3项目目标（包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。 对产品范围的简要描述）三、项目的关键成功要素（对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。）四、项目影响范围（包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。）五、项目主要里程碑计划（包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。）六、项目假设（说明项目的主要假设条件。）七、项目约束条件（说明项目启动和实施过程中的限制性条件。）八、项目评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受，何时项目将被终止或取消，项目成功标准的度量或验收规程。）九、项目主要利益相关者附件1.2项目可行性研究（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：二、项目背景1目前状态（简要描述目前的商业环境和项目产生背景。技术能力、竞争力等 ）2拟解决的商业问题（简要说明需要项目解决的商业问题，以表明项目存在的理由。）3影响范围（简要说明项目问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响，包括影响的组织范围。也可以包括项目可能产生的对外界环境的影响）4项目预期的结束日期（尽可能对项目的完成日期做出准确推断。）三、可能的项目方案方案1：方案描述（简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容）所需资源(所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况)成本/效益分析(投资收益的估算与分析)工期估算(关于工期的尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置)成果预期(有关项目产品特征与特征的描述)终止条件(说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件)方案2：方案描述（简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容）所需资源(所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况)成本/效益分析(投资收益的估算与分析)工期估算(关于工期的尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置)成果预期(有关项目产品特征与特征的描述)终止条件(说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件)四、初步评估意见（对第三部分提出的若干项目方案进行评估，并提出推荐意见。在一件重要说明各种方案可能的风险以及修正或调节意见。）对各方案的结论：接受拒绝修改暂缓决定五、签字（由项目可行性论证小组成员签字，项目组成员至少需要包含商业/管理、财务、技术三方面的人员。）附件1.3项目章程（模版）1事项详细内容备注1、 项目名称2、项目目的或批准项目的原因3、可测量的项目目标和相关的成功标准4、激励与奖罚机制5、项目主要需求6、项目假设条件7、项目制约因素8、项目范围和交付边界定义9、项目高层级风险10总体里程碑进度计划11、总体预算12、干系人清单13、项目审批要求 14委派的项目经理及其权责15、发起人和其他批准项目章程的人员的签字项目章程（模版）2一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：PM:二、项目目的（简要说明项目的目的和本项目章程的目的。）三、项目目标、成功标准（这部分将明确说明目标与企业目标的关系。）企业目标项目目标项目成功标准四、项目范围（整体）（这部分的详细程度必须充分考虑到项目计划编制是对项目范围编写的要求。更为详细的项目范围描述在项目计划编制阶段进行。）五、项目主要里程碑、目标；项目利益相关者的角色与责任主要里程碑利 益 相 关 者总体预算：主要风险：六、有关项目的权限、审批要求（本部分将说明项目利益相关者的权力范围及汇报关系和汇报程序; 任命项目经理以及授权）七、管理检查点（这部分是由发起项目的企业建立的关键管理核对单。）管理检查核对单名称检查标准八、相关方签字（签字是确认相关方对项目章程目的和内容已经理解并同意。签字后，签字人同意将这个文件作为正式的项目章程，并对必要的资源做出承诺。）附件1.4项目状态报告（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：目前项目状况：按计划进行比计划提前落后于计划汇报周期：从年 月 日至 年 月 日二、当前活动状态（简要描述活动状态，为变更管理提供支持，活动需要与WBS对应。）三、本周期内的主要事件（对本汇报周期内取得的主要成绩和主要交付物进行总结。）四、下一个汇报周期内的行动计划（描述的行动需要与项目计划和WBS挂钩。）五、财务状况成本项计划数实际数到项目结束时还需花费的费用总数（ETC）到项目结束时需花费的费用总数（EAC）六、技术状态和问题（记录识别需要解决的技术问题。）七、上一次汇报周期中遗留问题的处理（简要说明上一次汇报周期内的问题、处理意见和实施结果。）八、项目风险因素的更新（对上一次汇报周期内的项目风险进行更新。）九、相关方签字附件1.5项目变更控制（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：二、请求变更信息（建议的变更描述以及参考资料）1 申请变更的内容2 如果不进行变更会有何种影响3其他说明三、对变更请求的初步审查结果初步审查日期：批准进行影响分析拒绝留待以后决定原因：四、初步的影响分析受影响的基准计划：受影响的项目配置项：是否需要成本/进度影响分析？是否对成本的影响：对进度的影响：对资源的影响：最终审查结果：审查日期：变更程度分类： 高 中 低五、影响分析结果1定义具体变更需求额外资源需求工作天数成本总计2若不进行变更有何影响3提出变更的其他可选方案4最终建议六、相关方签字附件1.6需求管理文件（表格）需求编码需求描述需求来源需求类型优先级对应目标现状附件1.7范围说明书（模板）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：PM：二、范围描述（项目范围与产品范围描述、验收标准）范围包括部分：最终可交付成果列表验收标准 / 成功标准范围不包括部分：（澄清除了包括在范围内的工作以外，哪些可能有争议的工作不包括在项目范围内）三、项目制约因素与假设条件（描述项目有哪些外部依赖、制约因素、假设条件。）描述外部依赖(有哪些外部因素（个人、团队）会影响项目的成功？)制约因素完成该项目有哪些制约（例如有限的设备、人力或者完工日期、必须达到的质量标准等）假设条件假设条件说明项目中用于进行计划以及估算的依据，例如：天气预报准确可靠，供应商能按时供货，当前使用的材料报价是可靠并且一段时间内是稳定的，施工地区供电供水能力充足四、主要里程碑、项目利益相关者的角色与责任（链接到章程）主要里程碑利 益 相 关 者五、项目管理工作说明（简要说明为达成项目目标需要采取的项目管理工作） 例如：已确定的项目状态评估例会；变更管理；沟通管理；采购管理；资源管理等六、相关方签字（主要干系人如：项目发起人、客户或其代表的签字是确认他们对范围说明书目的和内容已经理解并同意。签字后，主要干系人就项目范围达成一致）附件1.8工作分解结构（WBS）、活动清单一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：二、项目WBSWBS编号可交付成果活动输入活动内容描述活动输出工作历时/工作量活动所需资源活动所需费用1020304050三、相关方签字附件1.9 项目进度网络图模/关键路径与关键链法 （模版）附件1.10项目风险管理手册（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：二、风险管理策略1风险管理的总体思想和原则2定义风险概率和影响3定义风险管理的责任人4定义风险分析技术5确定风险分类方式6定义风险报告、沟通方式7定义风险追踪过程8. 规划用于风险应对的预算、时间三、风险分类、风险登记册（初步）风险类别风险编号风险描述四、风险分析风险编号风险因素可能性影响程度处理方法建议处理后的影响程度分析五、风险处置风险编号处置责任人处置方式支持条件监控方式六、风险处置后分析风险编号风险因素可能性影响程度处理方法建议处理后的影响程度分析七、相关方签字附件1.11项目人力资源管理计划（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：PM： 签发人：二、项目资源概要（确定实施项目所需要的主要资源，包括以下内容：人力、资金、设施、材料、供应品以及信息技术。）三、人力资源计划（确定了项目所需要的人力资源以后，编制人力资源计划）岗位职责类别类型可获得时间需求时间所属部门五、相关方签字附件1.12项目RACI管理矩阵（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：PM： 签发人：二、主要工作包（可交付成果）RACI矩阵工作包RACI备注R：执行人； A：负责人（领导人）； C：辅助人； I：报告人四、相关方签字附件1.13干系人登记册（内/外部）姓名部门/职务 办公室位置联系电话邮件办公室手机家庭公司个人附件 1.14干系人管理凸显模型干系人权力利益影响管理策略监控级别备注附件1.15项目沟通管理计划表项目名称：项目干系人沟通需求信息搜集信息归档信息发布备注需求信息需求时间需求方式搜集方式收集人归档格式负责人发布方式发布人批准人： 项目经理： 制定人： 批准日期：附件1.16项目绩效报告（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期： 年 月 日制作人：签发人：汇报周期：从年 月 日至 年 月 日目前项目状况：按计划进行比计划提前落后于计划二、当前活动状态（简要描述当前活动状态活动需要与WBS（更新版）对应。）三、本周期内的主要事件（对本汇报周期内取得的主要成绩和主要交付物进行总结。）四、当前总体工作包绩效指标状况绩效管理对象计划数实际数偏差值预测成本项进度项五、技术状态和问题（记录识别需要解决的技术问题。）六、上一次汇报周期中遗留问题的处理（简要说明上一次汇报周期内的问题、处理意见和实施结果。）七、下一个汇报周期内的行动计划（描述的工作包需要与项目计划和WBS匹配）八、项目风险管理的更新（对上一次汇报周期内的项目风险进行更新包括应对，再识别等。）九、相关方签字（主要干系人如：项目发起人、客户或其代表的签字是确认他们对内容已经理解并同意。）附件1.17XXX工作1单2卡部门： 填 写人： 时间： 编号： 版本号：工作任务描述单： V1.0 5W1HV2.0 5W1H备注WHO(谁来做)WHO（这个任务最主要的“观众”是谁？）WHAT（做什么）WHAT（ “观众”-注意：而不是你，想要达成的目的是什么？）WHY(为什么做)WHY(为什么会产生这项工作或者这个任务？)WHEN（什么时间做）WHEN（这个任务要在什么时间点完成？）WHERE（在哪儿做）WHERE（这个任务要在什么场合进行？）HOW（怎么做）HOW（怎样做才能达到这项工作的最佳状态）附件1.18项目(阶段)总结报告一、项目基本情况 项目名称：项目编号：制作人：审核人：项目经理: 制作日期：二、项目完成情况总结 1、时间总结 开始日期：计划完成日期：实际完成日期：时间（差异）分析2、成本总结 计划费用：实际费用：成本（差异）分析 3、交付结果总结 计划交付结果 实际交付结果未交付结果交付结果（差异）分析 三、项目经验、教训总结 签字 日期项目 经理项目发起人相关方签字：（主要干系人如：项目发起人、客户或其代表的签字是确认他们对内容已经理解并同意。）29