前期物业服务合同文本

前 期 物 业 服 务 合 同甲 方： 法定代表人：住 所 地： 乙 方： 法定代表人： 住 所 地： 资 质 等 级： 根据物业管理条例和有关法律、法规、政策、甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基本上，就甲方选聘乙方对（福田区）香珠花园提供前期物业管理服务事宜，签订本合同。第一章 物业基本状况第一条 物业基本状况：物业名称： 物业类型： 座落位置： 建筑面积： 第二章 服务内容与质量第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务涉及如下内容：1、 物业共用部位的维修、养护和管理；2、 物业共用设施设备的运营、维修、养护和管理；3、 物业共用部位和有关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、 公共绿化的养护和管理;5、 车辆停放管理;6、 公共秩序维护、安全防备等事项的协助管理；7、 装饰装修管理服务；8、 物业档案资料管理。9、 物业公司法定的其她职责。第三条 在物业管理区域中，乙方提供的其她服务涉及如下事项：1、 / ；2、 / 。第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到商定的质量原则（见附件：前期物业管理服务质量原则）。第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 服务费用第六条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制：物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，暂按如下原则收取：住宅： 元/月平方米；商铺物业： 元/月平方米；物业服务费用用于且不限于如下开支：（1） 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2） 物业共用部位、共用设施设备的平常运营、维护费用；（3） 物业管理区域清洁卫生费用；（4） 物业管理区域绿化养护费用;（5） 物业管理区域秩序维护费用；（6） 办公费用；（7） 物业管理公司固定资产折旧；（8） 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9） 法定税费；（10） 物业管理公司的利润；（11） 物业管理公司的管理佣金（不得超过所有支出费用的10% ）；第七条 在本合同期间物业所费用实行包干制，物业公司自负盈亏。物业费收入：住宅区物业费和商业物业费。1、所有空闲的房屋由甲方按2元/的50%向乙方支付；2、甲方用房、政府部门用房由甲方支付相应的全额费用；3、停车费收入：停车费分为设计车位收入和路面临时停车收入； 设计车位收入：归甲方所有，乙方收取34%管理费用； 路面临时停车收入：按深圳市物业管理条例执行，收入归业主所有或弥补物业费局限性；4、其她收入：按深圳市物业管理条例执行，归实际利益所有者第八条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主发布物业管理年度筹划和物业服务资金全年度预决算，并每年 次向全体业主发布物业服务资金的收支状况。对物业服务资金收支状况有争议的，甲乙双方统一采用如下方式解决：1、 ；2、 ；第九条 物业管理备用金1、 入住时，一次性交纳相称于三个月的物业管理服务费物业管理备用金。2、 备用金用于在电梯、水泵等大型设施设备发生紧急状况时，及时调动对其进行紧急维修。以及用于物业预先支付年度性费用如物业保险、设备保养等。合同期内，有单元业主进行业权转让时，该业主的物业管理备用金予以退还。委托期结束后，由乙方集中退还给业主委员会或个单元业主。第四章 物业的经营与管理第十条 停车场收费相见停车服务合同。第十一条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务合同，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第十二条 本物业管理区域内的会所属 所有、且会所委托乙方经营管理的，乙方按下列原则向使用会所的业主或物业使用人收取费用：1、 由甲乙双方协商原则解决与执行；2、 。第十三条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其她共用部位，公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列规定分派：1、 ；2、 。第五章 物业的承办验收第十四条 乙方承办物业时，甲方应配合乙方对如下物业共用部位、共用设施设备进行查验：1、 ； 2、 ；3、 。第十五条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在如下问题：1 、 ；2 、 。甲方应承当解决以上问题的责任，解决措施如下：1 、 ；2 、 ； 3 、 。第十六条 对于本合同签订后承办的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承当责任的根据。第十七条 乙方承办物业时，甲方应向乙方移送下列资料：1、 竣工总平面图，单位建筑、构造、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、 物业质量保修文献和物业使用阐明文献；4、 。第十八条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收原则，按照国家规定的保修期限和保修范畴承当物业的保修责任。第六章 物业的使用与维护第十九条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应予以必要配合。 第二十条 乙方可采用奉劝 、 、 等必要措施，制止业主、物 业使用人违背本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。第二十一条 乙方应及时向全体业主告示本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时解决业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第二十二条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路，场地的，应征得有关业主和乙方的批准。乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域风内道路，场地的，应征得有关业主和甲方的批准。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在商定期限内恢复原状。第二十三条 乙方与装饰装修房屋的业主或者物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务合同，就容许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行商定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的严禁行为和注意事项。第二十四条 甲方应于 按有关规定向乙方提供可以直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积平方米，其中：管理办公用房平方米；客户服务接待中心 平方米；资料档案室 平方米；物料仓库/工具房 平方米；员工餐厅 平方米；监控中心 平方米；住宿用房 平方米。第二十五条：物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内免费使用，但不得变化其用途。 第七章 专项维修资金第二十六条 专项维修资金的缴存 。第二十七条 专项维修资金的管理 。第二十八条 专项维修资金的使用 。 第二十九条 专项维修资金的续筹 。 第八章 违约责任第三十条 甲方违背本合同第十四条、第十五条、第十六条、第十七条的商定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条商定的服务内容和质量表原则的，由甲方补偿由此给业主和物业用人的导致的损失。第三十一条 除前条规定状况外，乙方的管理服务达不到合同第二条、第三条、第四条、商定的服务费用内容和质量原则，应按 的原则向甲方、业主支付违约金。第三十二条 甲方、业主或物业使用人违背本合同第六条、第七条的商定，未能准时足额交纳物业服务费用的，应按 的原则向乙方支付违约金。第三十三条：乙方违背本合同第六条，第七条的商定，擅自提高物业服务费用原则的，业主和物业使用人就超额部分有权回绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权规定乙方双倍返还。第三十四条 甲方违背本合同第十七条的商定，回绝或迟延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及导致的其她损失由甲方承当。第三十五条 如下状况乙方不承当责任：1、 因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、 乙方已履行本合同商定的义务，但因物业自身固定有瑕疵导致损失的；3、 因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，临时停水、停电、停止共用设施设备使用等导致损失的；4、 因非乙方责任浮现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其她共用设施设备运营障碍导致损失的。 第九章 其她事项第三十六条 本合同期限自年月日起至年 月日止（起始时间由合同签订之日起，截止时间为房屋正式交付使用后两年）。同步双方商定，在此之前或之中，乙方向甲方提供物业销售现场（涉及样板房区域）及有关促销活动所需要人员及物耗费用，按实报实销原则由甲方向乙方支付。第三十七条 合约的终结 1、本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理公司签订的物业服务合同生效时，本合同自动终结。2、本合同期满前 个月，业主人会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达到合同；双方未能达到合同的，本合同自动终结。甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理公司。3、甲方、业主或物业使用人违背本合同第六条、第七条的商定，未能准时足额交纳物业服务费用的，又未交付违约金给乙方的，乙方有权终结合同，并保存追讨欠费的权利。4、若一方规定终结合同，必须提前个月告知对方。第三十八条 本合同终结时，乙方应将物业管理用房、物业管理有关资料等属与全体业主所有的财物及时完整地移送给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移送给甲方代管。第三十九条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当涉及本合同商定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第四十条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行商定，但物业使用人违背本合同商定的，业主应承当连带责任。第四十一条 本可同的附件为本合同不可分割的构成部分，与本合同具有同等法律效力。第四十二条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充合同,补充合同与本合同存在冲突的,以本合同为准。第四十三条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择如下第 种方式解决； 1、向 仲裁委员会申请仲裁； 2、向人民法院提前诉讼。第四十四条 本合同一式份，甲、乙双方各执 份，本地房产主管部门备案一份。甲方（签章）： 乙方（签章）： 法定代表人： 法定代表人： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一规划平面图规划平面图示处附件二：物业构成明细类 型幢 数套（单元）数建筑面积（平方米）高层住宅多层住宅别 墅商业用房工业用房办 公 楼车 库会 所学 校幼 儿 园 用房合 计备 注附件三： 物业共用部位明细1、房屋承重构造； 2、房屋主体构造； 3、公共门厅； 4、公共走廊； 5、公共楼梯间； 6、内天井； 7、户外墙面； 8、屋面； 9、传达室； 10、 ； 11、 。 附件四： 物业共用设施设备明细1、绿地 平方米；2、道路 平方米；3、化粪池 个；4、污水井 个；5、雨水井 个；6垃圾中转站 个；7、水泵 个；8、水箱 个；9、电梯个；10、信报箱个；11、消防设施个；12、公共照明设施个；13、监控设施个；14、避雷设施个；15、共用天线个；16、机动车库个平方米；17、露天停车场个平方米；18、非机动车库 个 平方米；19、共用设施设备用房平方米；20、物业管理用房平方米；21、 。附件五：前期物业管理服务质量原则一、物业共用部位的维修、养护和管理1、对房屋共用部位进行平常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全；2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范畴的，及时组织修复；属于大、中修范畴的，及时编制维修筹划和住房专项维修资金使用筹划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修；3、每日巡逻1次社区房屋单元门、楼梯通道以及其她共用部位的门窗、玻璃等，做好巡逻记录，并及时维修养护；4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）规定，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的严禁行为和注意事项。每日巡逻1次装修施工现场，发现影响房 屋外观、危及房屋构造安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门；5、对违背规划私搭乱建和擅自变化房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门；6、社区主出入口设有社区平面示意图，重要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。二、物业共用设施设备的运营、维修、养护和管理1、社区内共用部位设施设备的平常养护和维护；2、保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬道、布道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞畅通；3、保证雨水、污水管道畅通，定期清掏化粪池、雨水井，有关设施无破损；4、负责社区消防设施、设备的平常维护，保证一旦发生灾情能立即投入使用；5、负责社区智能化设施、设备的平常维护；保证设施、设备运转正常；6、附属配套建筑和设施的维护、养护和管理，涉及商业网点、文化体育娱乐场合；7、重要道路及停车场交通标志齐全、规范；8、消防通道畅通；9、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运营、检查、维修、保养等记录齐全；10、设施设备标志齐全、规范，负责人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运营正常；11、对共用设施设备定期组织巡逻，做好巡逻记录，需要维修，属于小修范畴的，及时组织修复，属于大、中修范畴或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造筹划和住房专项维修资金使用筹划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造；12、电梯24小时正常运营；13、设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；14、路灯、楼道灯完好率不低于98%；15、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防备措施，对也许发生的多种突发设备故障有应急方案。三、物业共用部位和有关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范畴；2、设定垃圾集纳地点，并每日将服务范畴内的垃圾归集进行管理；3、每日对保洁服务范畴内的区域进行一次打扫，作到服务范畴内无废气物；4、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行逐日打扫；5、按政府有关规定向服务范畴内喷洒、投放灭鼠、消毒剂、除虫剂；6、在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行打扫；7、委托专业清洁公司实行清洁维护；8、多层按栋设立垃圾桶，每日清运2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味；9、合理设立果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；10、社区道路、广场、建筑小品、停车场、绿地等每日打扫2次，电梯厅、楼道每日打扫2次，每周拖洗1次，一层共用大厅每日拖洗1次，楼梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清洁1次，路灯、楼道灯每月清洁1次，及时清除道路积水、积雪；11、共用雨、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月检查1次，视检查状况及时清淘，化粪池每月检查1次，每半年清淘1次，发现异常及时清淘；12、二次供水水箱每半年清洗一次，定期巡逻，水质符合卫生规定；13、根据实际状况定期进行消毒和灭虫除害。四、公共绿化的养护和管理1、绿化带内无杂草，定期清除，保证无明显的杂草；2、杀虫：每星期至少检查一遍，如有虫害及时进行消杀治疗；3、修剪：定期修剪，保持绿化植物的整洁、美观；4、施肥：定期施肥并保持生长良好；5、补种：枯死、病死和损伤死亡的绿化植物应及时补种；6、浇水：定期浇水，保证绿化完好率；7、委托专业绿化公司实行绿化养护管理；8、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长状况，及时修剪整形，保持欣赏效果；9、定期组织灌溉、施肥和松土，做好防涝、防冻；10、绿化存活率保持在98%；11、绿化养护完好率95%以上。五、车辆停放管理1、有健全的机动车停车管理制度和管理方案；2、秩序管理队员检查车辆，一律先对司机敬礼再进行检查；必须使用文明礼貌语言；3、对进入社区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；发现载有危险品或不明物品必须回绝车辆进入；如车辆明显损伤应告知车主/司机；4、保证停车有序，24小时设设专人服务；5、长期寄存的，应签订存车合同，明确双方的权利义务和收费原则；6、机动车辆、非机动车辆在停车场、停车位有专人提供服务。六、公共秩序维护、安全防备等事项的协助管理1、封闭管理：社区出入口有专人值守，对进出社区的人员进行登记管理和车辆进行分流管理；车辆行使畅通，危及人身安全处有明显标志和防备措施；2、维护交通秩序：涉及对机动车辆和非机动车辆的行使方向、速度进行管理；3、看守公共财产：涉及楼内的门窗、消防器材及社区的计量表、窖井盖、小品、花、草、树木等；4、保安24小时在岗，夜间对服务范畴内重点部位、道路、重点区域、重点部位每1小时至少巡逻1次，巡逻不少于2人，做到有筹划、有记录；5、社区围墙安防监控系统24小时处在工作状态，专人值班看守，作好交接班记录，发现异常状况，立即处置；6、保安的交接班按安全管理员交接班制度进行，并认真填写安全管理员值班登记表，随时按安全管理的着装规定进行检查，发现不合规定的，及时令其改正；7、发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行解决；8、对进出社区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；9、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采用相应措施。 七、装饰装修管理服务1、有健全的装修管理制度；2、查验业主装修方案，与业主、施工单位签订装修管理合同，告知业主装修注意事项；3、装修材料运送及垃圾清运实行袋装化，社区内严禁一切明火作业；4、装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出社区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引起的邻里纠纷；5、装修期间，对电梯等共用设施设备的管理做明确规定并告知业主或使用人；6、厨、卫装修迈进行防水实验，做好记录和交验手续，凡因装修引起的渗漏均由业主负责解决；7、业主装修结束后，应进行检查；对违背装修合同的要进行解决，问题严重的报行政管理部门；8、及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天；9、与业主、施工单位签订装修管理合同，告知装修注意事项。八、物业档案资料管理物业管理档案资料齐全；涉及有关的工程图纸，住顾客档案与竣工验收资料。九、消防管理1、有健全的消防管理制度，建立消防责任制；2、消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；3、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；4、每年对业主进行消防知识的教育和宣传；5、与业主签订消防责任书；6、定期对消防水泵进行检查，保证正常运营。十、高压供水运营、维护1、保证居民正常生活用水；2、定期对供水系统进行检查，发现问题及时解决；3、我公司另承诺的内容；4、保证供水24小时不间断运营；5、每半年对水池进行一次清洗，并将水质送检获得水质检测报告、卫生许可证，进行公示；6、设备维持良好运转状态，局部养护维修时不断止供水。