开拓创新扎实工作

开拓创新 夯实工作把九路寨大峡谷打导致中国出名旅游品牌一、明确任务，强化责任，坚定做好工作的信心。今年元月份，我有幸进入武汉三特索道集团工作，荣幸成为保康三特一员。三月份根据班子分工，我协助万武同志分管景区规划设计和景区运营的前期有关筹办工作，分管景区中心。分工明确后，面对具有国家级国际性的九路寨大峡谷景区，我深感责任重大，对自己分管的工作满怀敬意，唯恐自己的素质与能力局限性而耽误工作，唯恐自己的懈怠与麻痹而贻误时机。因此，我时时提示自己要坚定信心，自我加压，脚踏实地，爱岗敬业，开拓创新，夯实工作，为把九路寨大峡谷打导致中国出名旅游品牌而努力拼搏。力求干出特色、干出亮点，以自己有特点、有亮点的工作推动景区特点、亮点的形成。对于自身分管的工作，结合景区目前正处在大开发、大建设阶段的实际，从思想结识上，个人觉得要做到“三个必须”。一是规划是蓝图，必须务实推动项目落地。目前，九路寨大峡谷景辨别别聘任武汉、北京、深圳等地的旅游规划专业机构，编制完毕了九路寨生态旅游区旅游发展总体规划、九路寨国家山地户外运动基地项目可行性研究暨概念规划、九路寨生态旅游区一期修建性具体规划及黄龙洞开发、索道索桥修建性详规，形成了从总规到详规到项目设计到可研报告的旅游规划体系，描绘了九路寨大峡谷景区旅游发展美好蓝图。规划的落地，蓝图的实现，规划生产力作用的发挥必须靠项目建设，特别是重点项目的建设是实现旅游资源优势向产品优势、经济优势转变的主线途径。可喜的是，景区五大重点项目建设已紧锣密鼓相继展开。二是营销是牛鼻子，必须抓紧抓牢抓实。宣传营销是旅游业发展的牛鼻子，抓住这一牛鼻子，旅游业发展就大有但愿。景区的宣传营销是九路寨大峡谷今年终前开业营运的重大筹办工作之一，需提前筹划，尽早布局，推动贯彻。九路寨大峡谷“养在深闺人未识”，是传说中的“世外桃源”，在鄂西生态文化旅游圈中处在一江两山的中心位置，在大荆山中有举足轻重的份量，其市场营销需高起点筹划，大手笔营销，可一炮走红，引爆市场。三是景区中心是主体，必须加强建设，提高素质和能力。公司的发展离不开人才，公司的竞争归根结底就是人才的竞争。目前，景区管理中心既有员工队伍28人，是九路寨大峡谷景区开发、建设、经营、管理的主体和支撑，要完善制度，健全机制，加强培训，科学管理，建立一支“思想正、作风硬、技术精、服务优、素质高、能力强”的员工队伍，为九路寨大峡谷的旅游加快发展奠定坚实基本。二、加强学习，提高素质，不断提高管理能力及水平。学习是为人做事的终身大事，学习永无止境。在当今建设学习型社会、学习型团队的大背景下，与时俱进，加强学习，提高素质和能力，对于一种旅游工作者来说显得尤为重。旅游业关联度高、带动性强，波及面广，是物质文明、精神文明、生态文明建设的共同载体，所需学习的知识内容，所需掌握的知识面，较宽、较广，结合自身的工作实际需加强五个方面的知识学习和能力建设。一是深化业务理论学习。作为一名旅游管理者，学习掌握一定的旅游理论知识、业务知识，是做好旅游工作的前提条件。全面学习旅游理论知识，形成旅游理论知识体系，明辨旅游工作的规律、道理；系统学习旅游规划知识，把握要领，进一步开展本景区的筹划、规划；进一步学习导游技能知识，引导导游提高技能，开展技能竞赛，培养景区优秀导游员；加强旅游酒店管理知识学习，掌握原则，懂得流程，理解规范。通过学习不断提高自身的管理能力，不断提高景区的质量和效益。二是强化文化学习。“山水是形，文化乃神”，“文化是旅游的灵魂，旅游是传播文化的有效载体”。从某种限度上说，旅游工作就是一种文化工作。目前“大旅游”、 “全域旅游”“全产业链旅游”概念的提出，对于一种旅游工作者文化素质规定越来越高，学习历史、地理、生物、文艺、科技、军事、外交、民俗、天文、文学等文化知识，已是一种基本需要。九路寨大峡谷位于大荆山中心，蕴含十分深厚的楚文化、山地田园文化、民俗文化。作为景区工作者自身，我将高度注重，专注于大荆山文化的学习，并把本地文化同景区自然山水开发有机结合在一起，通过文化的开发运用，全面提高景区的品味和神韵。目前，我们正与保康本地文化人共同研讨九路寨大峡谷文化开发，重要做三件事：景区命名、景区故事及传说发掘、导游词撰写。将来，我们还将把本地民风民俗民艺以舞台的形式再现出来，让客人充足的参与和体验。三是加强政策法规学习。政策带来机遇，法规指引规范，原则提高质量。只有加强政策学习，才干把握政策，抓住机遇，乘势而上；只有加强法规学习，才干少走弯路，迈上持续、迅速、健康发展的大道；只有加强原则学习，才干用好原则，提高质量，打造品牌。对我本人而言，在政策上重点要学习党的十八大及十八届三中、四中全会精神；在法规上重点学习国家旅游法、导游人员管理条例省旅游条例及国家旅游局出台的系列规章；原则作为技术法规，国家目前已出台旅游要素公司原则近70多种。对我而言，结合景区实际，重点是加强旅游景区质量级别划分与评估原则、旅游星级酒店质量级别划分与评估原则、河道漂流安全管理原则学习，并掌握原则，用原则来指引工作、指引创立，打造高品位的景区、景点。四是开展科技知识学习。当今时代，是以科技为支撑的信息化时代，全面推动了经济全球化、区域一体化。国家旅游局早在“十一五”规划中就明确提出了科技兴旅战略，日新月异的科学技术早已运用于旅游全要素产业，推动了旅游产业跨越发展。以互联网科技为支撑形成的智慧旅游、网络旅游更是备受游客青睐。旅游网络营销已成为当今旅游最大的销售渠道，网络营销已成为诸多旅游公司重要销售方式。就我本人而言，网络知识知之甚少，网络技术掌握不多，是个门外汉。我必须花气力、下功夫学习网络知识，掌握网络营销技术，并带领公司的销售团队成为网络营销的行家里手。五是及时学习时事政治。“昔日王谢堂前燕飞入寻常百姓家”，当今时代已经进入大众化旅游时代，旅游已成为人民群众的寻常事，成为人们生活的构成部分。但旅游易受时事政治的影响，既是太平盛世产业，又是脆弱产业。国家政策的调节、自然灾害的发生、地区战事的产生、重大安全事故的发生、金融危机的发生等直接影响，并左右着旅游的形势，有的甚至给旅游业带来消灭性的打击。及时学习时事政治，理解目前国际、国内形势，有助于做好旅游趋势避害工作，及时调节应对方略。三、履职履责，开拓进取，奋力打动工作新局面。，对九路寨大峡谷来说，将是极其不平凡的一年，景区大投入、大开发、大建设，将推动九路寨大峡谷大景区格局的形成。为此，我将发扬四种精神，即艰苦奋斗、不畏艰险、知难而上的克难精神；自我加压、身先士卒、率先垂范的带头精神;精益求精、锲而不舍、不计得失的奉献精神；敢于担难、敢于担责的担当精神，充足履职履责，努力开拓进取，奋力打动工作新局面。，重点是要做好三个方面工作：深化规划编制。一是修编总体规划。九路寨生态旅游区旅游发展总体规划编制于，历经了两个五年规划。随着景区项目建设的不断推动，发展目的不断调节，环境条件不断变化，以及三特“田野牧歌”品牌的日趋成熟，需对总体规划进行修编。二是深度筹划项目。九路寨大峡谷资源特色一言以蔽之就是以峡谷为核心的生态旅游区，其奇峰、怪石、溪流、瀑布、森林、溶洞都是峡谷生态的构成部分。下一步，应以峡谷为重要特色，以生态观光、运动休闲、科普探奇为重要功能，凸显特点，彰显亮点，深度筹划项目，高品位打造卖点，让游客充足亲近峡谷，体验峡谷，形成景区核心竞争力。着力开展营销。以“秘境大峡谷传奇九路寨”为主题，以产品推介为重点，以营销渠道建设为途径，政企联动，整体筹划，创新方式，着力开展宣传营销。今年重点抓好四个方面工作。一是实行“五个一”工程，打基本。拍摄一部九路寨大峡谷风光片；设计制作一张景区宣传画折；编辑一本九路寨大峡谷画册；出版一本反映九路寨文化及风土人情的书籍；建立一种九路寨大峡谷旅游网站。二是邀请媒体采风，扩影响。邀请省内外媒体记者、作家、照相家、自驾游会员 、旅游达人、旅行商到九路寨大峡谷采风，通过进一步基层、进一步一线，接地气、多角度、全方位采访报道，通过微博、微信、博客等媒体对采风的信息分享，让全国各地的游客理解九路寨、关注九路寨、走进九路寨大峡谷。三是开展广告宣传，树形象。在襄阳、宜昌、武汉、荆州等周边都市设立户外广告，在保康境内高速公路边设立大型T形广告牌，拍摄3-5秒的九路寨大峡谷旅游广告片，在省及周边都市电视台播放。四是加强区域合伙，建渠道。联动保康县内重点景区，加强与周边出名景区神农架、武当山、古隆中、春秋寨等合伙，实行互为旅游目的地宣传，实现市场共建、客源互送、互利共赢。加强队伍建设。紧紧环绕景区发展需求，着力抓好职业经理人才、紧缺专业人才、从业人员三大队伍建设。一是加强教育培训，提高队伍素质。通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，不断加大培训教育力度，提高员工素质。二是广泛选拔招聘，引进专业人才。重要引进高素质的市场营销、景区规划、导游等人才。三是建立奖励机制，调动员工积极性。构建以经营业绩为核心的考核体系，建立业绩考核奖惩制度，严格奖惩兑现。四是完善管理制度，加强内部管理。制定整套的管理制度和内控手册操作流程，组织员工学习掌握，形成以制度管人、流程管事、文化兴业的运营管理模式。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我坚信，有三特集团公司的对的指引，有郭董事长的科学统领，有卢总带领保康三特一班人苦干、实干、巧干，九路寨大峡谷这轮旅游朝阳一定会冉冉升起，一定会打导致中国出名旅游品牌。